Как сделать стену отзывов

Обновлено: 29.04.2024

Также они повышают конверсию из проходящих мимо пользователей в подписчики. Подписчики же со временем становятся клиентами, если им нужны услуги или товар.

С отзывами в Инстаграм связаны и несколько трудностей. Первая из них заключается в создании условий, при которых клиент сам захочет писать отзыв о полученной услуге. Также важно оформлять поле с отзывами в Актуальном и не испортить общую концепцию профиля. Отзывы же должны выглядеть реальными, а не надуманными. Далее разберемся с созданиями натуральных отзывов и о том, как правильно оформлять Актуальное.

Написание отзывов самостоятельно или оформление настоящих

В социальной сети нет ни одного похожего на «Отзывы» раздела. Также не существует такого понятия, так как социальная сеть представляет собой фотохостинг. При этом сами отзывы присутствуют на страницах магазинов. Чаще всего они встречаются в бизнес-профилях и в публикациях популярных блогеров. Даже в обычных профилях при желании можно найти отзывы потребителей – они выражаются в комментариях. Приятные или же хейтерские высказывания в адрес публикации автора тоже считаются откликами на результат труда.

Однако больше всего похожие высказывания ценятся теми, кто работает над продвижением профиля, будь тот для бизнеса или же в виде коммерческого проекта. Даже отрицательные отклики привлекают внимание аудитории. Безусловно, каждому приятно наличие только положительных откликов, но некоторые мнительные покупатели настораживаются и думают, что продавец занимается накруткой. Они считают, что владелец профиля покупает комментарии или же обманывает клиентов. Самая плохая ситуация – отсутствие комментариев в принципе. Такие публикации не вызывают доверия, по этой причине потенциальные клиенты проходят мимо.

Если нужно, чтобы в бизнес-профиле появились первые комментарии о товарах, то напишите их самостоятельно. Перед тем, как написать отзыв в Инстаграм, заведите новую страницу – одну или несколько. Социальная сеть позволяет завести до пяти аккаунтов. Поэтому, открывая интернет-магазин, вы сами становитесь его клиентами. Старайтесь сделать профиль покупателя таким, чтобы тот не выглядел фейком. Заполняйте аккаунт по всем параметрам, добавляйте фотографии и видео, соберите небольшое количество подписчиков. Пишите в комментариях товаров все, что требуется, периодически спорьте и критикуйте. Постепенно к монологу присоединятся настоящие клиенты и цель будет достигнута.

Как заставить подписчиков комментировать товары и заказы

«Отзывы» картинка для Инстаграма поможет выделить публикацию с комментариями клиентов на вашей странице. Поэтому научите клиентов писать комментарии для Инстаграма. Вы не сможете продиктовать определенный текст, но вежливо попросить написать мнение можно. Советы помогут вам добиться написания комментариев от заказчиков:

Иногда мотивация не помогает оживить аудиторию. В такой ситуации попросите поддержки у родных или друзей. Они напишут что-нибудь под постом, после сработает стадный инстинкт. Каждый клиент станет писать собственное мнение о предоставленных товарах. В таких случаях возникает ажиотаж, пользователи спорят между собой, если их мнения не совпадают. Таким образом, собирая отклики, получится повысить охват.

Как только вас устроит количество подписчиков в профиле Инстаграм и других социальных сетей, делайте посты для того, чтобы каждый мог высказаться. Причиной создания публикации для откликов может стать то, что подписчики постепенно начинают вливаться в жизнь профиля. Пользователи интересуются, как добавить «Ваши отзывы» картинки в Инстаграмм. Иногда картинки вставляются в раздел Актуальное, но проще сделать простой пост.

Оформление в виде публикации

Сделайте скриншот положительного комментария и разместите его в посте. Пост должен состоять из нескольких снимков. Первый снимок – картинка «Отзывы» для Инстаграмма, надпись должна выглядеть красиво и не выбиваться из общей картины профиля. Следующими снимками выступают скрины с мнениями покупателей. Разместив публикацию, вы прорекламируете не только себя, но и автора текста. Старайтесь оформить красивую публикацию, подходящую по тематике профиля. Создание привлекательного поста в Инстаграм:

Выберите единую стилистику оформления, схожую с общей стилистикой страницы. Для оформления выберите интересный фон с текстурами или рамку. Подойдут готовые изображения из интернета, куда не нужно вставлять текст.
Вставьте текст (если выбрали фон или рамку). Текст вставляется в самом Инстаграм или в любом фото-редакторе. Возьмите тот же фон и вставьте на него скриншоты с откликами. Крупные отзывы не стоит помещать полностью. Ограничьтесь изначальными словами, добавив полный текст в описании публикации. Перед тем, как сделать отзывы в Инстаграм, отредактируйте их размеры.
Еще один способ сделать красивую публикацию для откликов – сделайте снимок товаров и подпишите «Мнение клиента». Полный отклик поместите в описание. Такая публикация точно привлечет внимание потенциальных клиентов.

Что еще

Не делайте несколько постов с отзывами подряд. Это выглядит подозрительно и не вызывает доверия. Разбивайте отклики другими постами, создайте небольшой коллаж, посвященный высказываниям людей о предоставляемых товарах.
Если возможно, обратитесь к клиентам с просьбой сфотографировать продукт. Также клиент должен добавить несколько слов о качестве и разместить фото на собственной странице. Таким же образом покупается реклама у крупных блогеров. После сделайте репост данного снимка.
Последний прием подходит магазинам косметических средств и приспособлений для ухода за телом и лицом. Пусть покупатели сделают два снимка с эффектом «До» и «После» использования продукта. Объедините снимки вместе и опубликуйте. Часто таким постам не нужна текстовая часть.

Картинка «Отзывы» для Инстаграмма – хороший способ выделить пост с мнениями подписчиков. Если отзывы присылаются самими клиентами, то оставляйте их нетронутыми, делайте скрины и публикуйте. Не редактируйте тексты, даже не исправляйте грубые ошибки. Подписчики не станут верить идеальным откликам, ища лишь «живые».

Как используются отклики и с какой целью

О том, как оформить отзывы в Инстаграм ранее уже говорилось. Теперь расскажем о том, зачем они нужны в социальной сети и как помогают развивать профиль. Начинающие предприниматели готовы платить за положительные или отрицательные отклики по трем причинам, перечисленным далее.

Доверие потенциальных клиентов

В первую очередь, мнения других людей становятся источником доверия других пользователей. Так повышается уровень информированности пользователей о компании. Прямая реклама перестает действовать на обычных людей. Постепенно потребители научились отличать даже рекламные интеграции, которые были скрыты рекламодателем.

Актеры и звезды больше не считаются лидерами мнений, их не слушают простые люди. Пользователи прислушиваются к мнениям обывателей и следуют им, решая – покупать товар или нет. Даже не очень грамотным отзывам верят и прислушиваются. Поэтому перед тем, как добавить отзывы в Инстаграм, подумайте – реалистично ли они смотрятся и вызывают ли доверие. Отсутствие каких-либо комментариев всегда настораживает. Чаще всего это значит, что товар никем не опробован ранее, а быть первопроходцем желает не каждый. Среднестатистический пользователь скорее обратится туда, где ранее другие высказывали мнение.

Оживление профиля

Вторая причина – отклики хоть немного придают профилю жизнь. Пустые посты без комментариев настораживают и не вызывают желание приобретать продукты. Отклики же стимулируют пользовательскую активность. Разработайте план по публикациям контента в социальную сеть и следуйте ему. Не забывайте разбавлять стандартные посты фотографиями с откликами. Как оставить отзыв в Инстаграмме и отредактировать такой пост рассказывалось ранее.

Разместите хвалебный отклик с фейкового аккаунта, ведите дискуссии с ним с другого. Так вы создадите искусственную активность, которая постепенно заменится настоящей. Обязательно найдутся оппоненты, ищущие изъяны в товарах, однако даже антиреклама все равно является рекламой. Возражайте, завязывайте полемику, придавая профилю «Жизнь».

Обратная связь

Последняя причина оставления комментариев – это способ обратной связи. Мы выяснили, как написать отзыв в Инстаграмме, а теперь рассмотрим их как инструмент торговли. Дело без мнений покупателей может долго развиваться. Отклики – способ общения продавца с покупателем. Таким образом, комментарии играют важную роль. Переоценивать их значения для бизнеса не стоит, поэтому учитывайте каждое мнение и прислушивайтесь к ним. Помните, что нужно благодарить комментаторов за положительные высказывания.

Видеообзор:

20 примеров, как оформить отзывы на сайте под свою нишу

В этом материале мы делимся наблюдениями и личным опытом того, как просто и эффективно оформить отзывы на сайте.

Самый простой и понятный способ показать пользователю, что наш продукт хороший — разместить положительные отзывы клиентов на сайте. Так мы и делаем. Но потребители нам все равно не верят. Почему?

Потому что шаблоны не работают.

Просто показать отзывы недостаточно. Важны подача и смысл.

Отзывы помогают нам бороться с сомнениями клиента или усиливают его желание получить то, что может дать наш продукт.

Запомните, сначала нужна идея, которую подтверждают слова потребителя — потом формат подачи и сами отзывы.

Допустим, продукт — человек

Какой человек вызовет у вас доверие? Искренний, надежный, участливый. А что вы почувствуете к тому, кто «фальшивит»? Отторжение.

Так и с отзывами.

Если пользователь почувствует обман — уйдет.

Каждое социальное доказательство должно быть убедительным. А значит, нужно понимать потребности, боли и желания клиента.

Давайте посмотрим, как могут выглядеть классические социальные доказательства в разных вариациях.

20 примеров отзывов. Выберите свой формат

Давайте договоримся: размещаем только живые отзывы. Если их нет — нарабатываем, заменяем другими социальными доказательствами, но не придумываем.

Пример №1. Скриншоты отзывов в закрытой группе

В закрытой группе «Академии высокооплачиваемых экспертов и продюсеров» участники курса делятся своими впечатлениями и выводами о каждой сессии.

Для сайта курса мы собрали скриншоты отзывов и комментариев.

Пример №2. Скриншоты отзывов из соцсетей и статистика

На сайте курса GeniusMarketing «Комплексный интернет-маркетинг», отзывы из соцсетей мы подкрепляем статистикой. Так становится заметнее масштаб мероприятия, уровень доверия участников курса и опыт экспертов.

Пример №3. Видеоотзывы

Мы используем несколько форматов отзывов в разных смысловых блоках сайта, чтобы закрепить доверие пользователя к курсу на определенных этапах знакомства с продуктом.

На примере выше вы видели скриншоты постов со статистикой. Через несколько экранов мы даем пользователю видеоотзывы о курсе.

Пример №4. Скриншоты Fb-постов с изображением личности на фото и видео

Если вы впервые проводите мероприятие, формируйте доверие к событию за счет репутации организатора / хедлайнера / спикеров / предыдущих ивентов.

Big Money Интенсив — это первое в Украине мероприятие от Евгения Черняка, где GeniusMarketing выступает соорганизатором. Чтобы показать уровень события, мы собрали в соцсетях комментарии к интервью на канале Big Money.

Пример №5. Скриншоты инста-постов [рекламных]

Хочу так же, как… Если у вас премиальный или средний+ продукт, посты с рекламной картинкой от социально активных людей будут выглядеть эффектно и вызывать желание повторить этот опыт самому.

Пример №6. Скриншоты переписки с клиентом

Такой прием можно использовать как для оригинальных продуктов [как в примере выше], так и для стандартных.

Пример №7. Фрагмент отзыва со ссылкой на полный текст

Если отзывы объемные, а вы хотите сделать выжимку самых важных тезисов, разместите фрагмент текста. При этом важно дать пользователю возможность прочитать оригинал как доказательство подлинности.

Пример №8. Фото клиента в бизнес среде + отзыв

Когда вы предоставляете услуги для компаний (банковские / юридические / страховые), солидно и убедительно будет выглядеть отзыв владельца или топ-менеджера, особенно — в своей бизнес-локации.

Пример №9. Интеграция Google-отзывов на сайт

Отличный вариант для компаний с хорошей репутацией — интеграция Google-отзывов с сайтом.

Пример №10. Интеграция отзывов из социальных сетей на сайт

Посмотрите, здесь почти 6000 комментариев. Как их получить? Один из наших студентов проводит серию бесплатных вебинаров перед запуском.

Это помогает собрать большое количество отзывов, что, в свою очередь, — социальное подтверждение востребованности программы.

Пример №11. Подключение отзывов к каждому продукту

Если у вас огромный выбор товаров в разных категориях, подключите отзывы к странице каждого продукта. Так потребителю будет легче определиться, и доверие к товарам будет строиться на основе отзывов других людей со схожими вкусами.

Пример №12. Ожидаемый результат + примеры работ + отзывы

Это один из 13 курсов на сайте «Школы объемной вышивки». Чтобы создать доверие к каждой картине и не перегрузить Главную, автор размещает в одном блоке и описание продукта, и примеры работ, и отзывы клиентов, которые закончили курс.

Пример №13. Работа ученика + его отзыв

А это лендинг с бесплатными уроками от той же «Школы объемной вышивки». Здесь автор предлагает освоить только одно направление — пейзаж, поэтому формат отзывов уже другой.

Пример №14. Лента отзывов

Создатель бизнес-программы публикует на сайте серию скриншотов отзывов из разных соцсетей, которые можно проскроллить.

Пример №15. Таймлайн отзывов из разных источников

Украинский бренд женской одежды размещает отзывы клиентов на временной шкале, которые получает из разных каналов: Instagram, Sms, Viber, сайт.

Пример №16. Скриншоты отзывов из соцсетей на первом экране

На первом же экране автор курсов дает социальное подтверждение востребованности программ обучения — слайдер с лицами студентов школы.

При наведении на аватарку появляется значок Play. Если на него нажать, открывается попап-окно с видеоотзывом.

Пример №17. Отзыв со ссылкой на услугу

Если вы предоставляете разные услуги — укажите о какой процедуре пишет клиент и дайте на нее кликабельную ссылку. Это упростит навигацию, и пользователь сможет прочесть отзыв о том, что его интересует.

Объединяйте разные форматы отзывов

Иногда по-настоящему эффективно комбинировать разные типы отзывов. Это позволит зацепить внимание разных людей: и тех, кто предпочитает читать, и тех, кто любит видео. Главное условие — баланс. Не перегрузите экран, сочетая блоки разного типа.

Пример №18. Видеоотзывы + текстовые интервью

На примере выше сайт программы, которая помогает вести учет в заведениях общественного питания. Блок оформлен таким образом, что вы можете посмотреть короткие ролики и интервью с клиентами.

Люди рассказывают о том, как смогли оптимизировать бизнес-процессы с помощью продвигаемого инструмента. При этом воздействие идет сразу на два типа людей: тех, кто любит смотреть видео, и тех, кто предпочитает читать.

Пример №19. Видеоотзывы + фотоотзывы

Пример №20. Отзыв со ссылкой на интернет-магазин компании [для b2b]

Если вы работаете не с конечным потребителем, а с компанией — давайте ссылку на реализованный проект.

Размещение отзывов на сайтах-отзовиках. С чего начать и о чем нужно знать?

Мои работы вызвали интерес среди людей. Это добрая часть пользователей, либо представители агентств, желающие мне гореть, либо фрилансеры, не желающие вымирать.

Для кого я пишу? Тема профильная, поэтому изучать её не всем нужно/интересно. Я пишу для тех, у кого уже есть проблемы с репутацией в сети или для тех, кто озадачен этим вопросом. В общем рад буду помочь своим материалом и ответить на вопросы всем, кто в этом нуждается.

Отзывы, как рекомендации в форме мнения обычных людей - одно из составляющих репутации.

Отзывы - тот самый инструмент, который в рамках ORM как раз и подходит практически для всего, что можно оценить, что может заинтересовать большое количество людей, и о чем у них есть потребность узнать перед покупкой. Такой инструмент, как SERM (о нём мы поговорим позже) не всем по карману, тем более если нанимать специалиста. А вот отзывы будут выгодны как среднему, так и малому бизнесу даже без привлечения сторонних исполнителей.

Касаясь темы отзывов, можно встретить много мнений: что размещать, как, где, с какой частотой и т.д.

отзывы пишутся под отзовики, разумеется с определенной целью. Это цель - влияние на мнение потенциального клиента. То есть с помощью отзывов (и не только) мы создаем нужный нам образ в голове человека о предлагаемом объекте, мы отвечаем в них на все возможные вопросы человека и подталкиваем его стать Вашим покупателем.

Исходя из этой информации Вы должны понимать, что рейтинги на отзовиках - второстепенный показатель. Разумеется важно, чтобы и они были высокими. Но в основном человек в состоянии поиска информации перед покупкой заходит на ресурс и смотрит выдачу отзывов, читает первые 2-4 мнения. И вот тут-то кроется вся суть. После прочтения отзыва он скажет «ну, по идее это то, что мне и нужно». Соответственно первостепенная задача: сделать акцент на отзыве, правильном отзыве, который появится на первых местах Вашей карточки. Ладно, об этом чуть позже.

На заметку заказчику: если Вы получаете от потенциального исполнителя предложение по отзывам, то должны знать на что обратить внимание перед началом работ. Здесь Вы можете посмотреть, что должен предоставить исполнитель еще до того, как Вы примете решение - сотрудничать с ними или нет. В предложении по отзывам от агентства должно быть вот что:

1 количество отзывов

2 обоснование количества, то есть, должен присутствовать список площадок для размещения

3 количество символов у отзывов

Если же агентство, как часто и бывает, в тупую присылает смету на размещения энного количества отзывов, то отвечать им не имеет смысла…

Допустим, Вы решили создать фон на сайтах с отзывами в интернете, далее нужно подобрать площадки.

Сайты-отзовики. Их виды и какие лучше использовать для ORM.

Я предположу, что о Вас еще ничего не написано и нужно создавать все с нуля. Сразу хочу заметить, что лучше так и делать, потом сэкономите кучу времени и денег. Ко мне обычно обращаются, когда уже все пошло по ухабам. Так как эта статья «с чего начать», я акцентирую внимание на тех, у кого еще плюс/минус «чистый объект».

Отзывы написать еще успеете. Наша первая задача: подобрать сайты-отзовики для дальнейшей работы.

Сайты-отзовики делятся по таким категориям:

A) Migliore - это мастодонты, сайты-отзовики под слоганом: «если жопа, то полная». Это сайты разместишь-хрен удалишь. Но на самом деле - это серьезные ресурсы, где всё проходит через модерацию. Обманывать эти ресурсы примитивными способами лучше не стоит. Почти все агентства вешаются, если клиент делает заказ только на подобные ресурсы и стараются взять больше денег лишь потому, что мало кто умеет грамотно работать с такими отзовиками. Но если сделать все правильно, то отзывы на этих ресурсах будут красоваться всегда на виду. А Вы точно можете быть уверенны, что инфополе продукта «Perfettamente». И это тот случай, когда за репутацию не придется расплачиваться.

B) Ресурсы класса «B» Здесь собраны хорошие отзовики, на которых есть смысл размещаться.В них есть какая-никакая модерация и поэтому нужно сохранять бдительность, хоть здесь и прощают ошибки. Ниже ресурсов «B» спускаться не стоит. Уверен, что со списком «А» все согласятся, а с пунктом "В" могут возникнуть споры.Но не стоит стараться, если Вы считаете, что знаете как лучше, то предоставьте свое виденье и не кидайте пыль в глаза.

C) Здесь собраны второсортные сайты, на которых работать не нужно. Их можно сместить и по большому счету - они бесполезны. Да, но, если Вы хотите забить TOP20-30 выдачи, то придется и их задействовать.

Прошу заметить, что данный список-лишь мое субъективное мнение. Мне интересны Ваши мысли на этот счет, но давайте не воспринимать все в штыки. Сайты о работе я не использовал в этом списке, потому как среди них есть только сайты типа «B» и «C». Пишите, отвечу.

Конечно, можно задействовать второсортные отзовики и не трогать серьезные. Но представим ситуацию:

Если о Вас уже написано немало, то сделать нужно следующее:

а) посмотрите сайты-отзовики, где о Вас есть информация. Оцените на них рейтинг, количество отзывов, социальные факторы отзывов.

б) следует отфильтровать отзовики, с которыми Вы будете работать.

Сделайте следующее: топовые ресурсы брать нужно в любом случае (если там уже все очень плохо, то лучше сразу обратиться за помощью, либо ждать выход статьи о проблемах на топовых отзовиках и как их решать) Ресурсы типа «B» лучше тоже брать, а ресурсы типа «C» нужно брать в том случае, если там сложилась хорошая репутация. Остальные негативные ресурсы типа «С» нужно либо смещать отзовиками высших типов, которые еще не задействованы, либо инфо-ресурсами (это к статье по теме «SERM»)

Допустим, рабочие площадки для размещения отзывов Вы подобрали. Но не спешите размещать отзывы, нужно сперва подготовиться.

Подготовительная работа перед размещением отзывов Подготовительная работа перед размещением отзывов zip

Отлично, мы подобрали площадки для работы, теперь нам нужно, если этого еще нет, то

1. зарегистрировать Вашу карточку.

Здесь не чего сложного, нам нужно будет подготовить информацию для карточки( контакты, описание, фотографии и т.д) и найти на ресурсах кнопку для её регистрации( где-то прямо предлагают зарегистрировать новую карточку, где-то нужно нажать «написать отзыв», а при написание отзыва и создается карточка) После заведения карточек, подождите пару дней и вуаля, можно размещать отзывы, но и здесь лучше повременить.

2. стратегия по размещению.

Стратегия по размещению включает в себя: 1. Общий календарь, где мы расписываем на месяц, когда и где будет размещен контент. 2. План для отзовика в отдельности. То-есть нужно прописать, предварительно ознакомившись с требованиями, план на каждый отзовик. Пропишите сколько отзывов планируется на каждом ресурсе, какой величины будут эти отзывы (от 500 - 5 000 знаков) и какой у них стиль (отзыв-благодарность, отзыв-история и т.д.)

Эти два материала, которые можно составить в Exele дадут Вам четкое понимание, что вы будете делать, когда и где. Также эти материалы можно дать своему копирайтеру, который будет писать отзывы для Вас, это будет для него неким ТЗ.

На заметку: отзывы лучше размещать сбалансированно. Не нужно размещать раз в три дня в одно и то-же время. Очень важно ставить разные рейтинги и использовать разный формат отзывов. Подробно об этом, будет в статье «Растягиваем пул отзывов»

Имея готовые карточки под размещение, план работ, не мешало бы составить и сами отзывы.

К отзывам дам несколько советов:

Теперь мы знаем, где работаем, у нас есть там своя страница, мы подготовили отзывы, играющие нам «на руку», под нужную площадку и определились с деталями размещения. Нам осталось придерживаться плана работ.

Кто размещает отзывы Кто размещает отзывы apptractor

Еще бы, такое всегда происходит рано или поздно. Ведь в отзовиках типа «A» очень хорошая система по отслеживанию всего этого дела, обмануть их сложно да и не нужно, тем более таким образом.

Учитывая отсутствие креатива и грамотного подхода многих агентств, я постараюсь не раскрывать всех карт, методов (возможно, когда-то напишу статью «10 способов размещать отзывы на трастовых отзовиках без проблем» но не сейчас). Считаю, что Вам для самостоятельной работы нужно несколько способов, таких как:

⁃ попросить коллег (только пусть размещают из дома!), друзей, родных написать отзывы по Вашему плану. Либо сами присылайте готовые отзывы, а знакомые пусть размещают:) Главное контроль!

⁃ Найти самых обычных студентов. Это сделать очень просто: берем тематическую группу Вконтакте и закидываем туда объявление. За 100-200руб., студент с удовольствием Вам поможет. Кстати, один аккаунт может разместить и пару отзывов для Вас на разных площадках, но здесь все зависит от Вашего бренда и контроля. Профили тех, с кем Вы договорились, лучше сразу вставить в файлик с планом по размещению. За день до размещения, прислать отзыв и вуаля.

На заметку: выберите свой метод и не слушайте никого, мало кто разбирается в данной тематике, все только льют воду в уши. Не нужно бояться, что аккаунты для размещения отзывов недавно зарегистрировались. Отзывы рассматриваются не по такому параметру, поверьте мне как модератору нескольких ресурсов из группы «A» :)

Если Вы все равно переживаете, что отзыв будет от нулевого аккаунта, просто попросите их владельцев написать пару публикаций о чем-то другом, и даже можете за это немного заплатить. Многие скажут: «сумасшедший, да, что ты такое советуешь». Поверьте, это очень хороший способ. Вам сложно поверить, что группа студентов сделает серьезное инфополе для Вас. Но, как ни странно, это действует. Если бы Вы знали бездарей, которые работают в репутационных агентствах, и как они относятся к Вашему проекту, как ведут работу - Вы бы уже перестали читать эту статью, а взяли бы практический совет и взялись за дело сами.

Хотел бы добавить частый вопрос:

А зачем делать фэйковые отзывы и можно ли расчитывать на органику?

Проблема в том, что люди ожидают слишком много. Думают, что им сделают все как нужно сразу. Но как оно и бывает, получается совсем не так, а бывает и делают совсем хреново. Соответственно недовольный человек пожалуется всем. А вот довольный человек лишь подтвердит свой выбор в Вашу сторону, но как показывает практика отзыв писать не станет, если конечно его не подтолкнуть…

В рамках комплекса ORM (Online reputation Management) нам нужно размещать отзывы, чтобы создавать инфополе. А параллельно внедрять систему по работе с клиентами компании для органичного размещения отзывов. Такая работа делается не сразу, поэтому начинать с размещения отзывов необходимо с самого начала. Более подробно о том, как добиться органического прироста положительных отзывов, я расскажу уже в следующих статьях.

Что же, вот и подходит к концу данная статья, надеюсь Вы узнали что-то новое или получили пищу для размышления. В следующих статьях мы продолжим разговаривать о том, как работать с отзовиками.

Если Вам понравился материал поставьте добрый лайк, посоветуйте её нуждающемуся коллеге. И если есть, что обсудить - пишите мне лично или в комментарии под постом. И конечно, если данная тема Вас интересует и нужен хороший совет, то подписывайтесь. До скорой встречи. Grazie.

Дизайн Инстаграм отзывов: как оформить и гармонично вписать в профиль

Как оформить отзывы, чтобы они не только укрепляли доверие, но и украшали ваш профиль? В этот статье я собрала самые элегантные варианты ее решения.

читать 8 м. 8 Октября 2020

Ия Пфанштиль Rusability

Театр начинается с вешалки, а любой бизнес с отзывов. 72% потребителей не решатся на покупку, пока не прочитают отзывы о компании. 91% миллениалов доверяют отзывам не меньше, чем рекомендациям знакомых. Всего один отзыв способен увеличить конверсию до 10%. Продолжать можно бесконечно.

Думаю, вы и так знаете, что без отзывов бизнесу живется несладко (особенно если он существует только в Инстаграме или начал работать недавно), и уже запаслись скриншотами переписки с довольными клиентами. Но тут возникает проблема: как оформить отзывы, чтобы они не только укрепляли доверие, но и украшали ваш профиль. В этот статье я собрала самые элегантные варианты ее решения.

Как оформить отзывы в Инстаграм сторис

Актуальное в Инстаграме - это удобное меню для быстрой навигации по профилю. Добавить отзывы в этот блок - одно из самых популярных решений. И оно отлично работает:

не нужно адаптировать ленту под отзывы, тем более найти их там все равно сложнее;
можно ограничиться публикацией скриншотов, ведь они будут скрыты под красивой иконкой;
нужный раздел сразу бросается в глаза.

По мере ведения профиля нужно только размещать в историях новые отзывы и сохранять их в Актуальное. Пользователи поймут, где их найти, но вы не будете отвлекать их от основного контента.

Какие здесь есть варианты оформления:

Скриншоты в этом случае - хорошо, но видеоотзывы еще лучше. Мотивируйте покупателей записывать собственные сторис с упоминанием вашего аккаунта и просто репостите их у себя, сохраняя в Актуальное. Доверия к таким отзывам будет еще больше.

Если у вас есть возможность самостоятельно снимать клиентов, отлично. Ролики получится оформить в едином стиле, что смотрится аккуратно и профессионально. Только не забудьте упомянуть тех, кто делится впечатлениями.

Это основные варианты. Можно подсмотреть пару идей из следующего блока, но в сторис оформление играет не такую важную роль. Сделайте аккуратно, этого будет достаточно.

Как оформить отзывы в ленте Инстаграма

Есть ниши, в которых отзывы очень важны, поэтому напоминать о них желательно не только в историях, но и в основной ленте. И здесь придумать, как вписать формат в общий дизайн, намного сложнее. Поделюсь самыми симпатичными вариантами.

Начнем с того, что просто публиковать скрины переписки в ленте - очень плохая идея.

Спрятать отзывы в карусели. Это самый популярный вариант. И лента цела и доверие укрепляется. Что вы будете прятать в следующих слайдах, уже не так важно - переписку, цитату, видео, фото “до-после”.

Кстати, можно пойти дальше и не ограничиться одним отзывом. Возьмите интервью у успешного клиента и опубликуйте его историю и в формате ленты и в сторис. Так часто делает сам Инстаграм.

Теперь разработать уникальный дизайн для Инстаграм отзывов вам будет проще. Берите на вооружение лучшие идеи и создавайте из них что-то свое. Успехов!

Кстати, красиво оформить отзывы в Инстаграм можно без помощи дизайнера и знания Фотошопа. Используйте интуитивно понятный редактор Canva и тысячи готовых шаблонов.

Ия Пфанштиль читать 1 м.

Ключевые метрики в Инстаграм. Инфографика

Ия Пфанштиль читать 11 м.

Как повысить охваты в Инстаграм и Сторис: 12 стратегий

Наслаждайся чтением? Подписаться на новостную рассылку Великие статьи (например, этот) в вашем почтовом ящике

Rusability

Главный редактор Русабилити, контент-маркетолог, автор. Семь лет пишу о digital. Делюсь открытиями.

Instagram Stories как эффективный инструмент маркетинга

читать минут

Комментарии (0)

Как оформить отзывы в Инстаграм сторис
Как оформить отзывы в ленте Инстаграма

Мы используем cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с использованием этих технологий.

6. Создаст положительный образ компании и бренда.

7. Использует только законные методы и соблюдает конфиденциальность

При таком подходе обеспечен бесплатный приток клиентов сейчас и в будущем. Ваше участие в управлении репутацией сводится к минимуму. Вы только отслеживаете каждый шаг нашей работы в режиме онлайн.

2. Создайте пост для отзывов

Это тоже хороший вариант, чтобы собрать мнения клиентов «ВКонтакте». Чтобы пост не уходил вниз и всегда был в центре внимания, закрепите его на Стене. Обычная фотография с надписью «Отзывы» будет не очень смотреться в посте, а вот эффектный снимок с подписью «До» и «После» точно зацепит пользователей.

В случае с салоном красоты это могут быть красивые волосы, переливающиеся словно шелк после ламинирования, или чистая и сияющая кожа лица после того, как клиентка побывала в руках косметолога.

3. Создайте альбом для отзывов

В этой статье мы писали, что «хвасты» довольных клиентов приводят много новых пользователей, которые, увидев такие фотографии, тоже решаются потратить деньги. Поэтому создайте альбом для отзывов, в котором попросите клиентов выкладывать красивые фотографии, к примеру, после посещения вашего салона красоты или после тренировок в вашем фитнес-клубе, а также просите писать под снимками свое мнение.

Кстати, чтобы другие пользователи могли отметить преображения клиентов, откройте комментарии для всех подписчиков.

Как я делала "кирпичную" стену в квартире за 300 рублей

Два самых частых вопроса, возникающий после появления фото моей кухни - "а это точно ваша кухня?" и "это кирпич или имитация?".

Кухня - точно моя, а не нагугленная в интернете, и вот она я (правда кухня уже слегка изменилась))) . Кирпич у меня - имитация из гипсового декоративного кирпича, так как дом панельный , пока шли черновые работы искала долго и упорно в интернете максимально приближенный к настоящему старому кирпичу и по виду, и по размеру (третий вопрос еще про белые стены без фартука, но в этой статье я все уже рассказала и про уход, и про практичность). Купила, потому что в тот момент мне так было проще и хотелось закончить эпопею с ремонтом как можно быстрей.

Это я, а это моя кухня Это я, а это моя кухня

Да, у меня любовь к кирпичным стенам и мне они не надоели. Да, мы делали на сьемной квартире капремонт и я не жалею о потраченном времени и деньгах. И да, там мы все делали максимально бюджетно. Как, впрочем, и в своей😆

Так вот, когда на сьемной квартире мне захотелось переделать одну стену под кирпичную - я погуглила, нашла самый дешевый вариант и . пошла рисовать кладку (прошу прощения за фото, они архивные). Чтобы сделать кирпич из гипсовой штукатурки.

Для удобства вырезала себе из картонки шаблон по размеру настоящего кирпича.

Что под руку попалось - из того и делаю кирпич Что под руку попалось - из того и делаю кирпич

Далее заклеила по отметкам на стене узким скотчем (около 0,7 см, самый узкий из тех что нашла )

Читайте также: