Что делать если заперли в ванной

Обновлено: 04.07.2024

Потоп в квартире. Если затопили вас, если затопили вы, потоп в съёмной квартире

Одна из самых распространённых бытовых катастроф — потоп в квартире. Иногда дело ограничивается пятном на потолке, а иногда — и полномасштабным ремонтом у половины подъезда. Рассказываем, что делать, если вы стали участником или виновником такой ситуации.

Затопил сосед сверху. Что делать?

Вы вернулись домой после работы, а там случилась катастрофа: с потолка течёт, полы пошли пузырями, обои отклеились. Что делать?

Проверьте квартиру. Убедитесь, что вас затопили сверху, и источник катастрофы находится не в вашей квартире.

Сфотографируйте ущерб. Чем быстрее это сделаете и чем больше снимков получится , тем проще доказывать причиненный вред.

Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о затоплении квартиры. Если дозвониться до УК не получилось, не сдавайтесь — нужно ехать на место, писать заявление и добиваться того, чтобы сотрудники компании отреагировали на ваш вызов. Они обязаны это сделать. Вместе с представителями УК составьте акт о затоплении, зафиксируйте в нём все повреждения максимально подробно, приложите фотографии, если получится определить источник катастрофы, укажите его.

Предварительно оцените ущерб. Найдите все документы, которые подтверждают цены испорченного имущества. Подойдет всё: чеки на плитку, договоры купли-продажи мебели, договоры подряда на ремонтные работы. Чем больше доказательств расходов вы найдёте, тем проще будет точно оценить ущерб и отстаивать эти суммы в споре. Посчитайте, сколько вам нужно будет потратить, чтобы привести квартиру в порядок. Перед разговором с соседями лучше заранее знать хотя бы примерную сумму.

Поговорите с соседями. Скорее всего, к этому моменту вы уже будете знать виновника катастрофы. Им может быть как сосед, который живёт прямо над вами, так и выше. На разговор возьмите с собой всё, что успели подготовить: акт о затоплении, подписанный управляющей компанией; документы, подтверждающие ваши расходы; фотографии и видео причинённого ущерба.

Зафиксируйте договоренности в соглашении. Попробуйте договориться мирно, так вы сэкономите время, нервы и расходы на эксперта и суд. Если соседи ведут себя адекватно, признают вину в случившемся и готовы возместить расходы в размере, который вас устраивает, соглашайтесь. Но обязательно фиксируйте все свои договоренности письменно. Ведь человек может передумать и отказаться от своих обещаний, поэтому на устные договорённости лучше не полагаться. Если сосед подпишет письменное обязательство, а потом откажется его выполнять, вам это будет на руку в случае суда. В соглашении пропишите сумму ущерба, сроки и порядок оплаты или устранения причиненного вреда.

Если вы договорились, что виновник аварии сам ремонтирует вашу квартиру, а не платит за ущерб деньги, пропишите и это в соглашении. К примеру, можно предусмотреть, что сосед в течение недели должен отдать вам 10 тысяч рублей за испорченный пол, а через полторы недели — перекрасить потолок и отремонтировать шкаф. Подробно опишите, какого уровня этот ремонт должен быть, чтобы избежать недопонимания. Если вы рассчитываете на ламинат такого же качества, как у вас был, то не нужно писать в соглашении «заменить напольное покрытие» — опишите, какие материалы должны использоваться.

Готовьтесь к суду. Если договориться не вышло или сосед не спешит выполнять свои обещания, придётся добиваться своего через суд. Перед этим оцените здраво, сможет ли виновник заплатить вам в случае решения суда в вашу пользу. Например, если ваш сосед небогатый пенсионер, то маловероятно, что вы сможете с него что-то получить. С таким лучше договориться полюбовно и подписать соглашение, по которому он сможет отдавать вам деньги в комфортном для него режиме — так вы сохраните с ним нормальные отношения и не доставите пожилому человеку лишних волнений.

Оцените ущерб у эксперта. Чтобы подать в суд, нужно оценить ущерб «профессионально». Для этого пригласите независимого оценщика. Такого специалиста легко найти в интернете. Проверьте, что эксперт состоит в СРО и его ответственность застрахована. Подтверждающие это документы лучше запросить сразу, также специалист должен приложить их к своему отчёту. О стоимости услуг оценщика не беспокойтесь. Если вы выиграете дело, то суд взыщет эти расходы с соседа.

Напишите и отправьте досудебную претензию. Закажите выписку из Единого государственного реестра недвижимости, чтобы выяснить имя собственника — перед вами несёт ответственность именно он. Хотя, если потоп устроил квартирант, снимающий квартиру, владелец жилья может потребовать у него компенсировать ущерб. Но вас это уже не касается — вы будете решать вопросы с владельцем недвижимости.

В претензии подробно опишите ситуацию и свои требования, подтверждённые отчётом оценщика. Претензия составляется в свободной форме, главное — написать, кому и от кого она, чего вы требуете, указать стоимость оценки, приложить копии всех документов, на которые вы ссылаетесь. В претензии поставьте соседу разумный срок для решения вопроса мирным путем.

Отправьте претензию на имя собственника через почту России по адресу регистрации, если он вам известен, и по адресу квартиры, находящейся над вами. Сделайте 2 экземпляра описи вложений, где перечислите всё, что посылаете. Форму описи выдают прямо на почте, но вы можете заполнить и распечатать её заранее. Письмо должно быть ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль, этого достаточно. После отправки письма вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек. Сохраните их, это и есть документы, которые подтверждают отправление претензии. По трек-номеру с чека вы сможете отследить, где сейчас находится письмо, получил ли его сосед.

Если до получения претензии сосед не верил в серьёзность ваших намерений, а после понял, что суда не избежать и предложил пойти на мировую, не спешите радоваться. Подготовьте подробное соглашение о том, как он будет возмещать причиненный вред и расходы на оценку, пропишите неустойку за нарушение сроков, чтобы сосед не затягивал с оплатой.

Составьте и подайте иск в суд. Если собственник квартиры не отреагировал на претензию в тот самый разумный срок, который вы ему дали, или не получает её на почте, пишите исковое заявление в суд. Если вы сомневаетесь в своих силах, наймите юриста. Расходы на него можете включить в свое заявление, и в случае вашей победы с соседа взыщут и эти расходы.

Чтобы понять, куда подавать свое заявление, определитесь с суммой своих требований. Если вы хотите взыскать с соседа меньше 50 тысяч рублей, документы подаются мировому судье. Если сумма больше, то исковое заявление нужно нести в районный суд. Иск подается в суд по адресу ответчика: по месту регистрации, если оно вам известно, а если неизвестно, то по последнему известному вам месту жительства или по адресу квартиры. Название и адрес суда, в который нужно подавать исковое заявление, можно найти в интернете (например, на сайте Мосгорсуда).

Что можно просить в исковом заявлении:

взыскание причинённого ущерба;
возмещение расходов на оценщика;
компенсацию морального вреда;
возмещение судебных расходов.

Моральный вред нужно описать и обосновать: в красках расскажите суду, как авария и отказы соседа компенсировать её последствия заставили вас страдать, а у вас и так больное сердце и ранимая душа.

Готовый иск подпишите и отправьте ответчику по тем же адресам, по которым отправляли претензию, сохраните чек и опись от этой отправки.

А к исковому заявлению для суда приложите все копии документов, на которые вы ссылались в претензии и в иске, копию выписки из ЕГРН, копию претензии с доказательством того, что вы её отправляли (копии чека и описи), и копии чека и описи от отправки иска соседу. Сделайте 2 экземпляра заявления: когда вы будете подавать его в суд, канцелярия поставит на вашем экземпляре отметку о том, что иск принят.

После этого вы можете отслеживать ход дела на сайте суда. Чтобы получать информацию оперативнее, напишите в исковом заявлении свой телефон и адрес электронной почты. Так помощнику судьи будет проще связаться с вами и предупредить о назначенном заседании, они делают это часто и охотно.

Суд займет не меньше 2–3 месяцев. Если сосед будет возражать, приносить доказательства того, что он не виноват и т. д., то дело может затянуться на полгода и больше. В суде вам нужно будет объяснить все обстоятельства дела и отвечать на вопросы, поэтому если вы не уверены, что сможете выступить сами, наймите юриста, который сделает это за вас. Укажите сумму, потраченную на специалиста, в судебных расходах — их возместит ответчик.

Получите исполнительный лист и отдайте его приставам. Суд закончился, судья решил взыскать с соседа определённую сумму в вашу пользу, апелляция и кассация оставили это решение без изменений, оно вступило в силу, а сосед всё равно ничего не платит. Что же делать?

Нужно получить исполнительный лист и отнести его судебным приставам. Как написать заявление на выдачу исполнительного листа, вам подскажут в канцелярии суда. После этого документ могут выслать вам по почте или выдать на руки. Обязательно проверьте, верно ли все написано в листе: при перепечатке сумм из судебных решений бывают ошибки.

Если все правильно, отвезите документ в Федеральную службу судебных приставов по месту жительства ответчика. Чтобы понять, в какой территориальный отдел придется ехать, нужно найти его на сайте ФССП. Созвонитесь с приставом заранее, чтобы узнать часы приёма, так вы можете узнать, что ещё понадобится от вас, и расскажете о должнике: возможно, вы знаете, что у него есть машина или счёт в конкретном банке. Это облегчит приставу работу, а вас приблизит к восстановлению справедливости.

Вы затопили соседа. Что делать?

А если виновником аварии стали вы, и к вам уже ломятся в дверь разъярённые соседи?

Сохраняйте спокойствие. Даже если вам кажется, что соседи не правы и все преувеличивают, не нужно выходить из себя. Оставайтесь спокойным, насколько сможете, обмен оскорблениями еще никому не помогал мирно решить проблемы. Чем рассудительнее вы будете разговаривать с соседями, тем быстрее сможете перейти к конструктивному диалогу вместо обмена эмоциями. Покажите им, что в своей квартире вы уже сделали всё, что могли, чтобы больше никого не заливало.

Попросите акт о затоплении квартиры. Если соседи уже вызвали управляющую компанию и составили акт о затоплении, то попросите копию, внимательно её прочитайте и оцените сумму ущерба: готовы ли вы взять на себя эти расходы добровольно, или соседи преувеличили масштаб трагедии.

Осмотрите квартиру, сравните реальную ситуацию с описанной в акте и обязательно сами все сфотографируйте. Особенно если подозреваете, что у вас просто вымогают деньги.

Если управляющую компанию ещё не вызывали, сделайте это вместе с соседями, составьте вместе акт о затоплении. Проверьте всё, что записали в документ, сделайте фото и видео. Всё это может пригодиться в суде, если дело дойдёт до него.

Постарайтесь решить дело мирным путем. Если вы согласны с тем, что вам предъявляют соседи, то просто согласитесь возместить ущерб. Всё, что написано в предыдущем разделе о письменном соглашении про возмещение ущерба, касается и этой ситуации — зафиксируйте свои обязательства и размер причинённого вреда. Ещё лучше сделать отдельный акт об оценке причинённого квартире ущерба, в котором будет детально описано всё испорченное имущество и рассчитана сумма компенсации. Укажите, что размер ущерба определён окончательно, чтобы через неделю соседям не пришло в голову переоценить свой залитый потолок.

В соглашении о порядке возмещения ущерба зафиксируйте всё, что вы сделаете и укажите сроки. Оценивайте свои силы реально: лучше сразу чуть увеличить сроки, чем потом нарушить договоренность.

Как только вы выплатили и отремонтировали всё обещанное, подпишите с соседями акт об исполнении обязательство по соглашению. Акт можно составить в свободной форме, в нём напишите кто и когда его подписал, что вы сделали, какую сумму выплатили. Обязательно укажите, что соседи больше не имеют к вам претензий, а ущерб возмещён полностью.

Готовьтесь к суду. Если вы не согласны с требованиями соседей, готовьтесь к суду. Посмотрите, сколько стоят мебель, строительные и отделочные материалы, как у них в квартире. Обзвоните несколько оценщиков, опишите ситуацию и договоритесь о том, чтобы они оценили ущерб, если это понадобится. Сохраните их контакты.

Если вы получили по почте претензию, ответьте на неё. Даже если у вас не будет аргументов в свою пользу, вы лишний раз докажете, что всегда были не согласны с оценкой ущерба, а не просто избегали соседей и ответственности. Отвечать на претензию и отправлять ответ нужно так же, как и саму претензию, — письменно, по почте России, с описью вложений.

Доказывайте свою правоту в суде. Если на вас подали в суд, то лучше обратиться за помощью к юристам. Это сэкономит вам нервы и время и убережет от неверных шагов в судебном заседании.

Заявлять все ходатайства и предъявлять доказательства в свою пользу можно и устно. Принесите в суд сделанные вами фотографии аварии, подготовьте перечень возражений против размера ущерба и подготовьте информацию о ценах на испорченные вещи, если вы обнаружили, что они стоят дешевле, чем заявляют соседи.

Просите о назначении экспертизы. Если соседи сделали оценку ущерба у независимого оценщика, а вы с ней не согласны, заявите ходатайство о назначении другого эксперта. Тут и пригодятся контакты опрошенных ранее оценщиков, вы можете предложить суду их кандидатуры. А суд примет решение, назначать ли новую экспертизу и какого специалиста для этого выбрать.

Пробуйте договориться о мировом соглашении. Даже в суде до вынесения решения не поздно договориться о мирном решении конфликта. Если соседи подумали и предлагают вам новые условия возмещения ущерба, которые вас устраивают, — подписывайте соглашение и утверждайте его на суде.

Оспаривайте решение суда. Если вы проиграли суд и не согласны с его решением, вы можете его оспорить: сначала в апелляционной инстанции (пока оно не вступило в силу), и в кассационной (после вступления в силу). Суды редко меняют решение, принятое судом первой инстанции, но надежда на это есть всегда.

Исполните судебное решение добровольно. Заплатите соседям всё, что требуется по суду. Лучше сделать это добровольно, чем ждать, пока дело дойдет до приставов, и вам неожиданно заблокируют счёт в банке или наложат арест на машину. Обязательно сохраните доказательства того, что вы всё исполнили.

И больше не забывайте выключать воду в ванной.

Прорвало трубу между перекрытиями. Что делать?

Иногда трубу может прорвать в перекрытии, тогда у вас с соседями будет общий виновник — управляющая компания. Именно она отвечает за коммуникации до первого запирающего крана в квартире. Подробнее об этом вы можете почитать в законе (статья 162 Жилищного кодекса РФ).

Вызовите представителей управляющей компании для составления акта о затоплении. Пока ждёте специалистов, найдите договор с УК и отметьте конкретные пункты, в которых говорится об ответственности управляющей компании за состояние инженерных систем. На них можно будет сослаться в разговоре с сотрудниками УК. Настаивайте, чтобы они составили акт о затоплении, внимательно следите за тем, что в него вносят, снимайте весь процесс на фото и видео.

Если вы не согласны с тем, что написали представители управляющей компании, не подписывайте документ.

Потоп в съёмной квартире. Что делать?

В первую очередь, конечно, нужно сообщить об аварии собственнику. Именно собственник отвечает за свою недвижимость.

Если виноваты НЕ вы:

Сделайте фото. У вас должны остаться доказательства, что в потопе нет вашей вины.
Найдите договор найма квартиры, внимательно прочитайте, кто за что отвечает.
Постарайтесь помочь хозяину квартиры собрать доказательства ущерба, чтобы он мог требовать компенсацию с соседей или управляющей компании.
Если квартира пострадала сильно, попросите снизить на время ремонта арендную ставку, ведь вам придётся жить не в лучших условиях. Если последствия катастрофичны и жить в квартире пока нельзя, съезжайте. Страховой депозит в этом случае вам должны вернуть, ведь хозяин не может предоставить вам квартиру, пригодную для проживания.

Если виноваты вы:

По закону наниматель квартиры отвечает за вред, причинённый квартире во время его проживания, если только авария произошла не по вине собственника. Например, трубу прорвало из-за того, что хозяин квартиры вовремя не сделал капитальный ремонт. Капитальный ремонт — это обязанность собственника квартиры, а вот текущий ремонт должен делать наниматель. Прочитайте договор найма. Возможно, там прописано, как и когда вы должны возместить собственнику ущерб.

Помните: уйти от ответственности вряд ли не получится. У собственника есть всё те же «рычаги» давления: претензия — исковое заявление — суд.

Заключение

Потоп в квартире — довольно распространённая проблема, с которой рано или поздно сталкивается почти каждый. Не важно, в качестве кого вы окажетесь в такой ситуации, самое важное — сохранять спокойствие и стараться решить все вопросы мирно. В суд идти ни вам, ни соседям не хочется, а жить в одном подъезде вы будете ещё, скорее всего, очень долго.

Что делать, если вашу квартиру затопило

Если вашу квартиру заливает водой, в первую очередь нужно:

обесточить затопленное помещение через электрощит. Сделать это надо даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки: отсыревшие материалы могут стать проводниками статического электричества и вызвать короткое замыкание;
перекрыть стояки с горячей и холодной водой, затем подняться к соседям сверху и попросить их сделать то же самое. Если протечка вызвана сломавшимся краном или стиральной машиной, это поможет остановить поток воды; . Сотрудники аварийной службы могут перекрыть воду во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседом квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают. Также специалисты службы помогут с устранением причины протечки; . В нем описывается нанесенный ущерб и указывается причина протечки воды. Этот документ нужен даже в том случае, если виновный в заливе готов возместить ущерб. Впоследствии он может передумать, а вам без акта сложно будет доказать его вину в суде; , если ваша квартира застрахована;
сфотографировать последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей, пока ждете аварийную службу.

Далее.

После того как составлен акт, выясните, на какую сумму вы понесли убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путем, составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получится, придется обращаться в суд.

2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?

Чтобы вызвать аварийную службу, обратитесь в единый диспетчерский центр (ЕДЦ):

Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, свяжитесь с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на портале «Дома Москвы») и сообщите им о необходимости вызова аварийной службы.

Если необходимо экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить в ЕДЦ или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт, нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером и сообщите о проблеме, а также о необходимости вызова аварийной службы.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию . Найти контакты управляющей организации можно на портале «Дома Москвы». Также контакты указываются на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах.

3. Как составить акт о заливе квартиры?

Управляющая организация должна осмотреть место происшествия и по итогам составить так называемый акт залива квартиры (акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме). Он составляется в произвольной форме. В документе обязательно должно быть описание:

причиненного ущерба;
обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Если вы не согласны с содержимым акта, обязательно сделайте соответствующую пометку, прежде чем его подписывать.

Если вас затопил сосед сверху, желательно, чтобы он или его представитель присутствовали при составлении документа. Они также могут указать, что не согласны с выводами, содержащимися в акте, прежде чем его подписывать.

4. Кто должен возмещать ущерб?

Ущерб возмещает виновная сторона. Виновными в заливе квартиры могут быть:

ваши соседи сверху (собственники или наниматели жилых и нежилых помещений), если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;
ваша управляющая организация, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления. Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша;
Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы (при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд), если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным);
другие лица, их устанавливает суд. Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры.

5. Как оценить ущерб при заливе квартиры?

Если виновный в заливе признает свою вину и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все чеки) либо он не вызывает разногласий, вы можете обойтись без профессиональной оценки.

Во всех остальных случаях, чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу. Сейчас на рынке есть много различных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза, произведенная профессиональным оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков, застраховавшим свою ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки. Во-вторых, такая экспертиза — весомый аргумент в суде.

Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу (он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы).

По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.

6. Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?

Вы имеете право требовать от виновника залива вашей квартиры:

возмещения причиненного имуществу вреда (ремонт, деньги на ремонт);
возмещения дополнительных расходов (на оценочные, юридические услуги и тому подобное);
компенсации морального вреда (если в заливе виновна управляющая организация, так как в этом случае вы выступаете потребителем).

7. Как разрешить конфликт мирным путем?

Есть два варианта разрешить конфликт мирным путем:

В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба.

8. Как добиться возмещения ущерба через суд?

Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб, обращайтесь в суд. Иск на сумму, превышающую 50 тысяч рублей, нужно подавать в районный суд, если сумма меньше — в мировой.

Подать иск можно как лично, так и онлайн, используя сервис ГАС «Правосудие» (в этом случае уплатить госпошлину также можно онлайн).

исковое заявление;
квитанция об уплате госпошлины ;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия вашего представителя (если ваши интересы в суде будет представлять ваш представитель);
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основываются требования. В данном случае это могут быть:
документы, подтверждающие, что вы живете в затопленной квартире (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности);
документы, подтверждающие, что владелец квартиры сверху — ответчик (выписка из ЕГРН);
договор с управляющей организацией (если вы считаете, что затопление произошло по вине управляющей организации);
документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта (если вы считаете, что затопление произошло по вине фонда капитального ремонта);
акт о заливе квартиры;
фото- и видеоматериалы с доказательствами причиненного ущерба;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы:
заключение (отчет) о размере ущерба;
дополнительные документы. Это могут быть:
доказательство отправки ответчику досудебной претензии;
доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

Все указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно на судебном заседании.

9. Что делать, если я не знаю, кто владелец квартиры сверху?

Как вести себя, если в вашу квартиру грабят?

Что делать, когда, подойдя к собственной квартире, вы обнаружите открытой входную дверь? Специалисты советуют: ни в коем случае не заходите внутрь! Убедитесь сначала, есть ли кто-нибудь в вашей квартире. Ведь неизвестный злоумышленник может быть вооружен. Продолжая вести наблюдение за квартирой, немедленно звоните в милицию! Звонить лучше от соседей. Тогда вы будете в курсе дел.

Неизвестному грабителю можно устроить западню. Для этого достаточно захлопнуть дверь, оставив ключ в замке. В этом случае до приезда милиции выйти ему из вашей квартиры уже не удастся, а состав преступления будет налицо.

Проникнуть в квартиру преступник может и в вашем присутствии. Например, когда вы выносите ведро. В подобной ситуации схема ваших действий может быть такой же, как описано выше.

Если же злоумышленика вы не заметили и вернулись в квартиру уже после его проникновения, немедленно выскакивайте обратно на лестничную клетку и поднимайте шум. Вместо «Помогите, грабят!» лучше кричать: «Пожар!». Народ нынче пошел пугливый, а вот перед угрозой пожара мало кто может устоять.

Незваный гость

Потенциальный преступник настиг вас, когда вы выходите из лифта, и требует у вас открыть дверь вашим ключом? Постарайтесь не терять самообладания. Пускайте в ход всю свою фантазию. Прикиньтесь, что идете в гости, ошиблись подъездом, этажом.

Впрочем, так грубо опытные домушники обычно не действуют. Прежде чем пойти на преступление, они тщательно изучают образ жизни будущей жертвы, ее привычки, распорядок дня. Сценарий ограбления в этом случае может выглядеть по-разному. Проникнуть в квартиру преступник может и при помощи отмычки, и воспользовавшись рассеянностью ее жильцов. На сей счет у домушников со стажем существует множество самых разнообразных и хорошо испытанных уловок: от классического «Откройте, вам ценная бандероль» до просьбы ответить на вопросы анкеты социологического исследования.

А потому будьте бдительными. Прежде чем открыть незнакомцу дверь, проверьте его удостоверение (лучше всего это делать через предохранительную цепочку или глазок).

Если же вы пренебрегли элементарными правилами безопасности и незваный гость все же оказался в вашей квартире, действуйте по обстоятельствам. Эксперты в области личной безопасности советуют: в экстремальных ситуациях лучше идти на компромисс. Даже прикинуться спящим (когда вы дома, а неизвестные воры открыли вашу дверь отмычкой). В этом случае есть вероятность, что вас не тронут.

А вот непобедимого ниндзю изображать из себя не стоит. Квартирные воры – публика непредсказуемая. Особенно если вор неопытный, дилетант.

Бдительность – прежде всего

● Если же все-таки вы предпочитаете активные действия, сопротивляйтесь, кричите. Постарайтесь воспользоваться моментом и выскочить из квартиры, захлопнув преступника у себя в квартире.

● Грабителя можно обмануть. Пообещав принести ему припрятанные в надежном месте домашние сбережения, а вместо них достать… баллончик с нервно-паралитическим или слезоточивым газом. Хорошо, если эти средства индивидуальной защиты у вас есть и вы ими умеете пользоваться.

● Для защиты можно воспользоваться электрошокером. Это средство самообороны гораздо проще в обращении, чем баллончик. И, в отличие от последнего, не требует особых условий (специального расстояния от нападающего, отсутствия ветра, сквозняка).

● Защитить себя и свое имущество можно, поставив квартиру на сигнализацию. Особенно это рекомендуется (если, конечно, материальные возможности позволяют) для пожилых одиноких людей.

● Вызывая сантехника, не позволяйте ему разгуливать по квартире, не оставляйте на виду ценные вещи. Опытный домушник по одной только косметике в ванной комнате может определить благосостояние вашей семьи.

● И последнее. Не теряйте бдительности, не приглашайте в квартиру случайных знакомых, не открывайте дверь посторонним. Всегда имейте при себе телефон вашего местного отделения милиции. И не носите ключи вместе с паспортом (и с адресом от квартиры, «где деньги лежат»).

Помните, многие квартирные кражи часто происходят по вине самих хозяев. И хоть говорят, что от судьбы не уйдешь, лучше ее не искушать.

Кстати

Когда? Согласно статистике, более половины квартирных краж совершается в утренние периоды, когда люди только уходят на работу – с 9 утра и до обеда. Другой пик квартирных краж приходится на период с 15 до 17 часов. По дням недели пиком квартирного воровства являются выходные. Суббота и воскресенье для домушников – самые благодатные дни. Причина – длительное отсутствие хозяев.

Как? В половине случаев кража совершается в результате взлома входных дверей либо окон. В 10% случаев преступники проникают в квартиру, подобрав ключи к замку. И, как ни странно, в 40% кражи совершаются путем свободного доступа, когда преступник, представившись, например, работником жэка, проникает в квартиру или же просто заходит в дверь, которую забыли закрыть.

Кто? Более половины всех краж совершаются бездомными либо подростками, наркоманами и другими асоциальными гражданами. Чаще всего происходят «непрофессиональные» кражи. Процент краж по заказу у нас в стране очень невелик. Бизнесмены уже давно не хранят крупные суммы у себя дома.

Кого? Преступники выбирают цель ограбления по так называемым внешним признакам – стеклопакетам, спутниковым антеннам, железным дверям, жалюзи, богатым занавескам на окнах. Могут даже прийти к потенциальной жертве в «разведку» под видом сантехника, врача, социального работника, мило побеседуют, пообещают помощь, а заодно и посмотрят на обстановку, на дверной замок, на наличие в квартире сигнализации. Немалая доля квартирных краж совершается по наводке. Люди сами частенько с удовольствием рассказывают знакомым о своих материальных успехах, о новых покупках или о выгодных продажах. Информация может передаваться из уст в уста. А наводчики держат ухо востро.

«АиФ Здоровье» рекомендует

>> Обязательно запирайте дверь, даже если выходите на минуту – поставить машину в гараж, взять газету из почтового ящика или выбросить мусор.

>> Придя домой с покупками, не спешите тащить их на кухню – сперва закройте дверь.

>> Не кидайтесь на лестничную площадку, если поздним вечером во всей квартире внезапно погас свет – это довольно известный трюк злоумышленников. Лучше позвоните соседям и выходите к элетрощитку вместе с ними.

>> Укрепите входную дверь, сделав выбор в пользу железной двери с надежным замком (лучше с сувальдным механизмом, надежность которого зависит от количества кодовых пластин-сувальд).

>> Неплохо было бы обзавестись оконными и дверными фиксаторами, которые не позволяют распахнуть окна и двери в ваше отсутствие.

>> Надежный способ защиты вашей квартиры – сигнализация. Специальные портативные устройства, включающие сигнал тревоги, можно носить с собой или положить на столик у кровати.

>> Не афишируйте окружающим свои отлучки и материальное благополучие.

>> Поддерживайте хорошие отношения с соседями по лестничной клетке: их бдительность – залог вашей безопасности.

>> Услышав звонок в дверь, не бегите сломя голову открывать – сначала посмотрите

ситуация нас заперли в ванной!Что будем делать.

1.подерёмся.
2.искупаемся вместе
3.поговорим по душам.
4.будем целоваться до утра.
5.займёмся сексом.
6.примим душ вместе.
7.попытаемся выбраться.
8.будем спать.
9.нажрёмся порошка
10.будем обниматься
11.признаемся друг другу в любви.
12.убьём друг друга
13ты меня изнасилуеш нежно
14изнасилуеш жестоко
15утопиш

Лучший ответ

Ну, если бы у меня была звуковая отвертка.

Остальные ответы

наверное 12 лучше всех.

хм. щас построим нашу цепочку событий!
сначала точно 10, затем возможно или 2, или 6, ну потом КОНЕЧНО 5, а завершим все это 11 и 10!))))

Что делать, если вас заперли: история из жизни

Недавно утром муж как обычно ушел на работу, закрыв за собой дверь (не на замок, просто захлопнул). Спустя какое-то время мы с детьми собрались в поликлинику и я начала их одевать.

Картинка из сети. Для меня сейчас - олицетворение того, что за дверью офиса открывается большой и красивый мир, в котором ты не раб, а личность. Но это тема других моих переживаний и вопрос выбора. Об этом как-нибудь потом Картинка из сети. Для меня сейчас - олицетворение того, что за дверью офиса открывается большой и красивый мир, в котором ты не раб, а личность. Но это тема других моих переживаний и вопрос выбора. Об этом как-нибудь потом

Одеть детей в холодное время года - настоящее испытание, особенно, если дети маленькие и постоянно вертятся или дразнят друг друга.

Прошло минут десять - одела детей, оделась сама, и покричать успела за это время, и вспотеть, и вымотаться.

"Ну, все, пошли" - думаю, тяну за ручку дверь, а та не открывается.

Решаю проверить замок, вдруг муж нечаянно запер дверь на ключ - нет, все в порядке с ним. Снова тяну ручку. И снова дверь не открывается.

Понимаю, что идти на прием к врачу нам надо, и что нужно срочно что-то предпринять.

И вот что решила. Сходила в рабочий кабинет мужа и принесла отвёртку и плоскогубцы. Вскрыла ручку, ухватилась за язычок (или как там его "по-умному") и повернула его.

Дверь открылась и мы смогли выйти из дома.

Благо, дверь эта внутренняя (отделяет одну часть дома от другой) и запирать её мы не стали, а просто закрыли входную дверь и пошли в поликлинику.

На приём к врачу мы успели, а муж вечером починил дверь.

Оказывается, и на ровном месте случаются такие вот "сюрпризы". Главное - сориентироваться и найти нужные инструменты.

Что делать, если вас заперли в багажнике?

Есть расхожая фраза - "Плохая примета ехать ночью в лес. В багажнике". Если вы действительно оказались в такой ситуации, то уже не имеет смысла думать о том почему так произошло (если вы вдруг этого не знаете), нужно как-то выбираться. И есть один простой способ

В сети можно найти многичсленные советы начать рвать провода задних фонарей, чтобы полиция обратила внимание на негорящие огни. Возможно, это работает в штатах, но в России вы скорее встретите на улице Сильвестра Сталлоне, чем вас решат остановить за негорящие задние фонари

На самом деле, умные люди придумали решение на такой случай. Во многих автомобилях со внутренней стороны крышки багажника есть специальный рычажок, дёрнув который можно открыть багажник и дальше остаётся лишь быстро бежать

На рычажке изображена характерная пиктограмма, а сам он выполнен из фосфорицирующего материала - в закрытом багажнике обычно бывает темно

Я, к сожалению, не знаю кто это придумал и какими побуждениями руководствовался, но факт остаётся фактом - во многих седанах эта приблуда есть

Как открыть захлопнувшуюся дверь в туалет

В создании этой статьи участвовала наша опытная команда редакторов и исследователей, которые проверили ее на точность и полноту.

Команда контент-менеджеров wikiHow тщательно следит за работой редакторов, чтобы гарантировать соответствие каждой статьи нашим высоким стандартам качества.

В этой статье:

Захлопнувшаяся дверь в туалет может доставить массу неприятностей и стресса. К счастью такие двери, как правило, оснащены врезными защелками, которые отличаются меньшей надежностью, чем замки для входных дверей, благодаря чему их довольно легко можно вскрыть. Чтобы открыть дверь в туалет снаружи, попробуйте воспользоваться кухонным ножом, заколкой-невидимкой, отверткой или отмычкой, если она у вас есть. Если вы застряли внутри, постарайтесь не паниковать и попробуйте позвать на помощь людей, которые могут находиться поблизости. Если у вас не получается вскрыть замок, вызовите мастера по вскрытию замков или на худой конец позвоните в МЧС.

Что делают наркоманы в ванной

Человека, начавшего употреблять наркотики, можно определить по изменившемуся поведению. Такие люди становятся скрытыми и лживыми. Действительно, ведь на начальном этапе развития зависимости наркоман ещё понимает негатив своих поступков и хочет скрыть от окружающих своё пристрастие к психостимуляторам. Особенно заметны такие изменения в семье. Ведь близкие люди до тонкостей знают привычки и характер своих близких людей и могут своевременно среагировать на первые симптомы болезни.

Бывает и так, что признаки наркомании не проявляют себя явно. Но всё же, есть признаки, которые непременно бросаются в глаза внимательному человеку. Например, парень или девушка стали часто и подолгу проводить время в ванной комнате. Что они там делают? Если верить их доводам, то они занимаются там обычными делами. Принимают душ, стирают вещи и т.п. Но родные люди всё равно могут заподозрить неладное, если будут внимательными.

Признаки наркомании

Наркомана выдают внешние признаки. Такие, как красные глаза, узкие или наоборот, расширенные зрачки, следы уколов на венах. Но если стаж употребления психоактивных веществ небольшой, определить по внешности наркозависимого человека невозможно. А вот поведение наркомана, даже начинающего, меняется быстро. У таких людей ещё нет постоянных знакомых, которые продают им наркотики, и они не знают, где можно употребить запрещённый препарат, чтобы об этом ни кто не узнал. Поэтому часто молодые люди принимают наркотики у себя дома.

В квартире или коттедже не так много места, где можно уединиться и спокойно «кайфануть». Часто этим местом становиться ванная комната. Закрывшись, наркоман может покурить травку, принять таблетку или сделать укол. Затем им нужно время, чтобы дождаться прихода. Таким образом, ванная комната будет занята достаточно длительное время. И достучатся до находящегося там человека невозможно. После освобождения ванной комнаты в помещении может чувствоваться специфический запах или находятся какие-то бутылочки, свёртки, пакетики с неизвестными химическими веществами. Это всё признаки, указывающие на наркоманию.

Не знаете с чего начать? Звоните, мы подскажем

Что делать?

Да, ванная комната может стать любимым местом наркомана. Там он принимает запрещённые препараты и даже может устроить небольшую лабораторию по изготовлению психостимуляторов. Если у вас возникли подозрения, то нужно сразу поговорить об этом с членом семьи. В процессе разговора легко определить, скрывает ли что-то человек или ваши подозрения не обоснованы. В число признаков, указывающих на пристрастие к наркотикам, относят:

проявление раздражительности и агрессии на задаваемые вопросы;
желание оппонента перевести разговор на другую тему;
нежелания объяснять, что за химические вещества были обнаружены в ванной и зачем они нужны;
состояние эйфории после «принятия душа»;
несвязанная речь.

Что же делать, если все признаки указывают на то, что ваш близкий человек употребляет наркотики?

Во-первых, нужно обратиться к врачу-наркологу и проконсультироваться по создавшейся ситуации. Во-вторых, необходимо уговорить наркомана начать лечение. В-третьих, нужно объединить все силы семьи, чтобы победить наркоманию с минимальными потерями для здоровья больного и его близких.

Как заставить наркомана начать лечение, если он не хочет?

В этом случае необходима помощь психолога. Опытный специалист знает как убедить наркозависимого начать лечение. Это работает даже в самых сложных случаях.

Может ли бывший наркоман снова начать употреблять наркотики?

Может. Поэтому человека прошедшего реабилитацию нужно ограждать от мест, где могут употреблять алкоголь, наркотики и другие стимуляторы психики.

Может ли наркоман побороть зависимость самостоятельно?

В большинстве случаев не может. Правильным решением будет обратиться за помощью к врачам-наркологам и уговорить больного пройти комплексную реабилитацию.

Сколько длится лечение наркомании?

Реабилитация пациентов с наркотической зависимостью длится от 45 дней до полугода.

Читайте также: