Привезли линолеум меньше чем надо что делать
Обновлено: 28.04.2024
Как разгладить линолеум?
Линолеум долго лежал в рулоне, рулон сплющился. Постелил в комнате, половина куомнты в волнах от того что линолеум был долго в рулоне. tarket record полукоммерческий, защитный слой 0.7мм
Месяц линолеум пролежал в комнате, не "отлежался". Зазор по периметру есть 0.5см
Вчера приделал плинтуса - ну сколько можно ждать, жить то надо!
Под линолеумом наливной финишный пол, ровный.
Ну собственно вопрос, как разгладить?
02.10.2013 в 13:11С плинтусами - никак.
Без плинтусов - фен помогает. У меня была похожая ситуация, только с небольшим куском, для прихожей. Был закуплен линолеум, а ремонт затянулся. Большой рулон я чуть не каждый день слегка поворачивал, чтобы не лежал на одном боку. И он потом разлегся без проблем. А до маленького руки не доходили, и он приплющился. Расстелили и разгладили, нагревая феном.
Гладил утюжком через толстую тряпочку - вроде помогает.. но это долго, заколебывает. "Прогреть" линолеум на бетонном полу очень сложно.
линолеум под кромку плинтусы проскальзывает легко. Кромочка гибкая и мягкая.
Короче как я понял шансы есть или на всю жизнь.
02.10.2013 в 17:03CO6AKA написал :
Гладил утюжком через толстую тряпочку "Прогреть" линолеум на бетонном полу очень
сложно.
Вроде Вам русским по белому написал - феном (не у жены взятым, а строительным). При чем тут утюжок с тряпочкой?
В моем случае понадобилось минут 15.
CO6AKA ,
попробуйте свернуть линолеум в рулон в обртную сторону, пускай полежит пару часов. Потом ещё - клеить надо линолеум, а не насухо ложить.
Грэй написал :
клеить надо линолеум, а не насухо ложить.
В инструкции от того же Таркета клеят только на площади свыше 20 кв.м., если не ошибаюсь. Полукоммерция и так лежит замечательно.
02.10.2013 в 17:07Только плинтуса придется таки оторвать.
Вопрос клеить/не клеить - религозный.
"Кто верит в Магомета, кто в Аллаха, кто в Исуса,
кто ни что не верит, даже в черта, назло всем. "
(с) В.Высоцкий
02.10.2013 в 17:23Профан27 написал :
Вопрос клеить/не клеить - религозный.
Ну да, они тоже так говорят: кто Библию смотри, кто Коран, кто Дао Дэцзин.
У меня не клееный лежит в 3 квартирах.
02.10.2013 в 17:39Юберъ написал :
Полукоммерция и так лежит замечательно.
эту у вас замечательно, а топикстартеру не нравица, как лежит.
02.10.2013 в 17:40Грэй написал :
топикстартеру не нравица, как лежит.
Ну пусть приклеит.
02.10.2013 в 18:04 02.10.2013 в 18:26valid7228 ,
ВСе в инструкции. Доступно.
я интересуюсь, так как собираюсь себе в коридоре-кухне, весьма сложной формы стелить таркетт полукоммерческий. клей же, не такой, чтоб прям приморозил сразу? А чем прижимать тогда?
02.10.2013 в 18:47Я третий раз упоминаю об инструкции самого Таркета. НЕтрудно скачать и прочитать.
Я когда стелил на кухне и в прихожей - бросил куски на пол и все. Ничего не клеил, он сам лег как влитой. Плинтуса и порожки приклеил и все.Так и лежит уже лет 6.
Брал два куска, один 4х3 и складывал рулон аж втрое - ничего, положил на пол, он и расправился.
клей не нужен, подтверждаю, в квартире лежит 35 квадратов таркет идилия нова(который волосатый снизу) никаких проблем
03.10.2013 в 06:55я тоже не не клеил, всегда всё было нормально,
только однажды, через месяц после укладки, линолеум Таркетт полукоммерческий пошёл волнами в одной комнате.
Осмотр показал, что на линолеуме стоит велотренажёр, и линолеум морщится вокруг него в радиусе три-чеыре метра.
С тех пор всегда обращаю внимание, какие нагрузки на линолеум, сколько человек в доме, есть ли (ре)активные дети, а если велотренажёр - предлагаю однозначно приклеивать, и очень убедительно.
..
Сейчас вот - велотренажер на балконе - приклеил линолеум без вариантов, никого не спрашивал, на томзит..
Всю жизнь пользовался одним способом - сворачивал чуть более чем наполовину, наносил клей, стели линолеум, прижимая , потом разворачивал вторую половину наверх, продолжал клеить и растеливал вторую роловинку. Далее берем полиэтиленовую тепличную пленку размером более размера пола, или внахлест. И для прижима приносил ПЕСОК просеянный - без камушков, стеклышек и другого мусора. и этот песок высотой 10 см по всей площади. Песок потом можно использовать для других целей.
имхо
AMA3OH написал :
Всю жизнь пользовался одним способом -. для прижима приносил ПЕСОК. и этот песок высотой 10 см по всей площади. Песок потом можно использовать для других целей.
имхо
При слое в 10 см например на комнату в 17 кв нужно будет примерно 1.5 куба песка, насыпная плотность песка чтото около 1.6 итого масса песочницы около 2,5 тонн. Писец, ахрененный способ, ничего не скажешь ))))). А песок для других целей, это в окно его выкинуть?
Способ конечно хорош своим результатом, но уж ОЧЕНЬ он трудозатратный.
03.10.2013 в 09:47AMA3OH написал :
этот песок высотой 10 см по всей площади.
Где ж его взять (на улице не валяется) и кто будет таскать (и за чьи деньги) этаж этак на 12?
03.10.2013 в 10:14Я в остальных комнатах 9-12кв. м. и коридорах 3-4 кв.м. не клеил, везде лежит идеально без волны. Потому что, те комнаты, я застилал сразу как привез линолеум из магазина. А тут линолеум долго лежал в рулоне не "на трубе". Линолеум я приклеиваю только на порожке на 2х сторонний скотч. Грунтую по наливному полу и клею на скотч.
Видимо, если не расправится придется приклеить на клей или скотч.
У меня также получилось в одной комнате.Полукоммерческий Таркет пролежал в рулоне плашмя месяцев 5.
Полностью расправился за такое же время. Не клеил.
Alexec написал :
Способ конечно хорош своим результатом
Вот именно. После такого ни одна волна не поднимется.
Признаю, что непростой, но конечный результат себя оправдывает. Нам деревенским полегче будет - песок в хозяйстве всегда нужен. Если нет песка , то можно красную глину, чернозем, в общем все что под руками, но главное - просеянный, а то могут быть порезы или вдавления.
Ну хоть по 5 см сделай. В свое время тоже лень было таскать, приклеил, но потом клей местами отошел, так как прижима не было. Больно смотреть на такое Линолеум лежал в гаражах несколько лет. Раскрытым лежал месяц. Другие такие же, но приклеивание с помощью песка выровняло ситуацию. а тут полный трындец.
Недавно столкнулся с такой же проблемой, линолеум лежал в рулоне почти 3 года и сверху на нем еще один рулон поменьше. Линолеум. Пробовали прижимать вдоль волны ДСП и сверху грузом, греть комнату теплопушкой 3кВт, сматывать рулон в обратную сторону и оставлять на 3 недели - не помогло.
Придумал другой способ - взял полосу пленочного инфракрасного теплого пола Lavita шириной 0.5м и длинной во всю волну, подложил снизу под волну, сверху прижал полками ДСП от шкафа вдоль волны и грузом (порядка 7-10кг на каждые полметра), подключил теплый пол через самый простой теплорегулятор, положил термометр на линолеум (оставил между соседними ДСП полками промежуток для термометра), отрегулировал, чтобы нагревался примерно до 37.5 максимум.
И так оставлял на два дня, потом сдвигал пленку под линолеумом к следующей волне, опять прижимал и оставлял на два дня. Таким образом, расправляя от середины к краю, а потом от середины к противоположному краю, получилось добиться ровного линолеума. Долго, но у меня сработало, нужно только раз в два дня снимать груз и двигать пленку под линолеумом.
Также стяжку под линолеумом нужно тщательно очистить от мусора и она должна быть ровной, иначе попавшие под линолеум камешки или обрезки линолеума, даже мелкие, будут продавливать линолеум и образовывать на нем выпуклости.
Линолеум Tarket Discovery California - толстый, будьте осторожны, с другим типом линолеума может и не получиться, а стать хуже, лучше сначала попробовать на ненужном куске из обрезков, не будет ли он излишне деформироваться.
Возврат линолеума в магазин
Покупатель приобрел в магазине четыре месяца назад линолеум в большом количестве. Собирали его в разных магазинах, так как нет возможности хранить такое количество товара в одном месте. На данный момент клиент уже уложил линолеум, подрезал его как нужно по его размерам, но обнаружил что некоторые ролики линолеума меньше заявленной толщины. Требует возврата товара в магазин, а ему денежных средств за покупку линолеума. Скажите, правомерно ли это?
13.05.2016, 13:02 Вопрос №1053739304.16 я приобрела линолеум. Как оказалось дома, имеющий резкий химический запах Обращалась в магазин в просьбой возврата, мне отказали, ввиду того, что это мерный товар и возврату не подлежит. Я просила их взять товар хотя бы с уценкой. Не хотят. Написала претензию, ссылаясь на статью 18 о защите прав потребителей на возврат денежных средств и проведение проверки качества линолеума. Прошло более 20 дней со дня подачи претензии и никаких конкретных действий со стороны магазина нет, линолеум обратно не берут, проверку качества не делают. Скажите пожалуйста, если я напишу жалобу в Роспотребнадзор поможет ли это вернуть линолеум обратно или надо через суд?
13.10.2008, 21:22 Вопрос №650550Купили линолеум по метражу в магазине, он оказался бракованным, при возврате обратно в магазин его не приняли утверждая, что товары проданные метражом возврату не подлежат. Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
14.01.2019, 10:42 Вопрос №15107144Купила линолеум по кусочку образцу в поселковом магазине у частника. Выбрала доски на рисунке линолеума. Частник едет к поставщику покупает и привозит этот линолеум мне. В итоге линолеум оказался не таким, как на образце, доски +кубик. Образец не полный. Я попросила обменять мне на идентичный. Частник звонит поставщику. Объясняет, что образец не полный, и клиента такой линолеум не устраивает, нужно обменять. Поставщик отказывается, предлагает ждать, когда его продадут и только тогда возврат или обмен. Правомерны ли действия поставщика, ведь вина то его! В том что не предоставили полный рисунок на линолеуме образца.
25.05.2015, 21:05 Вопрос №6939397При покупке линолеума на заказ, продавец товара ошибся дважды (не то название и не тот код))) и потом, еще,убедил меня в том, что это, то,что надо!) в итоге привезли не тот линолеум, что мы хотели, продавец заявил, что этот товар возврату и замене не подлежит, я написал претензию директору магазина, и сейчас я без денег и без линолеума, потому что отказался его забирать!
16.10.2014, 21:40 Вопрос №5137390Купил в магазине клей для линолеума и линолеум, продавец насоветовал! Но дома прочитал характеристики, оказалось, что он по своим физическим характеристикам не подходит к материалу поверхности пола. Хотел вернуть, в магазине ответили, что будет рассматривать возврат руководство (может и не примут, т.к. бытовую химию не обязаны принимать обратно), хотя упаковка не вскрыта, не прошло и 10 дней, чек есть. Правильно ли они говорят, и могу я что-нибудь сделать?
03.04.2016, 09:23 Вопрос №101846795 на 3,5 для ремонта у клиента. Клиент погорел и теперь клиенты отказались от него. Может ли он вернуть линолеум обратно в магазин и забрать деньги? Что сделать если в магазине отказали в возврате.? Заранее спасибо!
20.11.2015, 12:19 Вопрос №8784899Сейчас нахожусь в магазине. Заказывал линолеум, отрезали неправильно! Говорят возврату не подлежит! Что делать? Спасибо заранее.
30.06.2016, 04:37 Вопрос №10920628Произошла не приятная ситуация я пришел в строительный магазин в своем городе и выбрал линолеум, фанеру, плинтус и фурнитуру к плинтусы. Договорились о доставке в субботу к 15.00 (покупка была в среду). в субботу к 15.00 машина не пришла. После звонка моей жены в магазин. Продавцы решили позвонить мне и сказать что линолеума нет и будет в среду. В среду к вечеру мне звонит управляющая магазином и без извинений говорит что линолеум будет в четверг. В субботу же мне так же доставили плинтус и фурнитуру к нему. Но оказался некомплект. Продавцы сначала попытались оправдаться, но я настоял на возврате денег. Я сейчас хочу правильно составить обращение хозяину магазина, о том, что не доволен качеством обслуживания, мне сорвали сроки ремонта, и потратили мое время. Не могли бы вы помочь найти документы регулирующие отношения покупатель - продавец?
16.08.2013, 18:23 Вопрос №2593156Купили линолеум, расстелили в комнате. Сразу почувствовали едкий химический запах, который усиливался с каждым днем и не исчезал при сквозном проветривании. На заявление о возврате денег директор магазина, после приезда к нам, ответил отказом по причине отсутствия запаха линолеума. Мы провели экспертизу воздуха в этой комнате. Результат: превышен формальдегид. Подскажите, пожалуйста, наши дальнейшие действия. Хотим обратиться в суд. Нужно ли нам сделать еще одну экспертизу воздуха в этой комнате после того, как мы убрали линолеум? В праве ли мы потребовать неустойку? Обязательно ли медицинскими документами доказывать моральный вред?
28.11.2015, 17:20 Вопрос №8888652Пришла в магазин, где под заказ привозят линолеум шир.5 м,оплатила 12065 р. по безналу оставалось 4 т.р. при получении дата 9.11.15
на след. День меня попросили подойти в магазин, ТК оказалось его сняли с производства и мне предложили купить более дорогой (в 1,5 раза) или оформить возврат. Написала на возврат 10.11.15, возврат осуществили 24.11.15 деньги до сих пор не пришли на карту. При этом продавец отправляет разбираться меня в банк. Помогите разобраться так тут явно нарушены сроки возврата и на какое возмещение морального/физического ущерба я могу рассчитывать?
27.02.2014, 17:42 Вопрос №3459343Купил в интернет-магазине линолеум. Оплатил за 12 кв.м., а при укладке его на кухне оказалось, что привезли 10 м. кв., но это было обнаружено при завершению работ по раскрою линолеума (раскрой шел постепенно отматывая от целого куска по метру), поскольку раскатать весь кусок размером 4 х 3 метра, чтобы замерить его габариты перед раскроем ни в своей квартире ни на лестничной клетке не представляется возможным. Пришлось надставлять мастеру кусками.
При обращению к фирме продавцу меня послали. объяснив, что линолеум отрезной товар и возврату не подлежит и к тому же он уже разрезан. Но ведь я приобретал линолеум и нанимал мастера для того, чтобы уложить его на кухне, а не для возврата его продавцу. Меня обманули на 2 кв.м и заплатил мастеру за работу, которую заведомо придется переделать и за обмера (обмана) меня продавцом. Посоветуйте, как быть.
05.10.2018, 23:11 Вопрос №14670135Купили в магазине домик линолеум в рассрочку на 6 месяцев, завтра доставка, а сегодня сообщили, что наш линолеум случайно продали, и предложили нам два варианта:1.ждать 2 недели пока привезут такой линолеум (гарантии нет) или выбрать другой, после моих устных претензий по телефону, нам предложили еще один вариант - сделать возврат. Рассрочка оформлена-что делать?
Консультация по Вашему вопросу 8 800 505-91-11 звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 20.07.2012, 16:18 Вопрос №1833287Заказали через интернет линолеум полукомерческий расцветки тёмная доска, 1 рулон, магазин доставил линолеум до транспортной компании (которую мы сами выбрали) после 100% предоплаты товара. Когда пришел линолеум (в другой регион), мы оплатили транспортной доставку и составили акт, т.к. линолеум был поврежден (3 метра из 25). Оказалось, что линолеум пришёл не тот, который мы заказывали, расцветка ромбиками, квадратами, нам такой линолеум не нужен, у нас почти такой же был до ремонта. Кроме того, его качество вызывает сомнение, хотя по документам он полностью (!) соответствует заказанному. В электронной переписке магазин признаёт свою вину: Мы подняли документы и выяснилось, что при редакции сайта системный администратор перепутал номера дизайнов. Дизайн 2203 действительно ромбы, а темная доска имеет другой артикул и в ширине 3,5 м не выпускается. Это полностью наша вина, и мы ее не отрицаем. Сначала предлагают компенсацию доставки, потом соглашаются на возврат, но при отсутствии повреждений. Вопросы: 1. Как можно проверить, соответствует ли линолеум заявленным параметрам? 2. На какие законы ссылаться при составлении претензии магазину? 3. Можно ли предъявить магазину то, что они отправили товар, не упаковав его в соответствии с правилами? Линолеум был завернут в полиэтилен. Договоров нет ни с транспортной, ни с магазином. Заранее спасибо!
29.03.2015, 02:54 Вопрос №642686122 марта я купила в магазине 2 куска линолеума, ширина 2,5 метра, длина первого куска 3,2 метра, длина второго куска 3,85 м. Второй кусок длиной 3,85 метра был предложен мне продавцом из остатков по более выгодной цене. На самом деле мне нужно было 3,25 метра, но этот остаток вышел даже дешевле, поэтому я согласилась. В тот же день мне привезли домой этот линолеум службой доставки, предложенной магазином. 27 марта при укладке линолеума я обнаружила, что длина второго куска составляет 2,75 метра, вместо 3,85. Причем по ширине я его уже обрезала, т. к. раскатать в моей квартире на всю ширину 2,5 метра было невозможно. С ширины было обрезано 43 см, потом раскатали его по длине и обнаружили, что не хватает. Магазин отказался возвращать деньги, ссылаясь на то, что ширина уже не та. Взяли этот кусок на реализацию, деньги предлагают вернуть после реализации. Но гарантий возврата денег нет. Правомерны ли действия магазина? Можно ли вернуть деньги в этом случае?
24.05.2021, 14:25 Вопрос №18482800Заказали линолеум в магазине оплатили. Линолеум пришел но не тот который мы заказывали, стали смотреть накладные оказалось, что продавец написал не тот номер которыйй нам был нужен.
Итог просим вернуть деньги либо тот линолеум которыйй мы заказывали. Директор отказал в возврате денег, говорит подавайте на него в суд.
Что делать в данной ситуации?
04.02.2014, 19:53 Вопрос №3315354Приобрели товар (линолеум) в сети магазинов СуперСтрой через интернет-магазин, оплатили его на сайте банковской картой. В наличии на складе товара не оказалось. Интересуют сроки возврата денежных средств в подобных случаях.
25.05.2015, 11:54 Вопрос №6934183Купила обувь и через два дня решила вернуть в магазин чек коробка все сохранилось одела на 30 мин. на вторую обувь на работе, вообщем походила 30 мин. по линолеуму. В магазине в возврате денег отказали, мотивируя что имеются следы носки. Взяв с витрины точно такую же пару обуви и сравнив там при свидетелях что нет разницы что ее одевали, тем самым она не потеряла товарного вида, администратор магазина все равно отказала в возврате, письменно на моем заявлении (и очень грубо устно). Придя домой еще раз осмотрев обувь есть место где не покрасилась обувь (белое пятно размером 6 мм). Могу ли я пойти с претензией о некачественном товаре.
17.07.2015, 09:57 Вопрос №7413874Мы купили линолеум три так сказать куска, один кусок большой и два чуть поменьше! Дак вот эти куски которые поменьше оказались другого цвета! Поехали в магазин, написали претензию, а хозяин магазина говорит что отрезные куски возврату и обмену не подлежат! И сказал что он не знает почему он оказался разного цвета! Отдали не маленькую сумму денег! Прав ли продавец! И возможно надо идти в суд!?
07.06.2016, 05:05 Вопрос №10741535Куплен линолеум со скидкой стоял в магазине уже нарезанный под чей то размер. Уже дома при сравнении не подошел оттенок. Решили сделать обмен или возврат, на что продавец сослался на перечень товаров не подлежащих возврату, на вопрос его не резали по нашим размерам и приобрели уже отрезанный он ответил вы знали каким размером приобретаете тем самым это одно и тоже если бы мы его отрезали для вас. Правомерен ли ответ продавца. И вернуть данную покупку не получится.
04.11.2015, 09:33 Вопрос №8570673Покупатель обратился в магазин с претензией о возврате денежных средств за купленную им мебель в мае 2014 года якобы от мебели исходит токсичный запах хотя в данной комнате помимо стенки есть еще пласт окна линолеум китайские игрушки виниловые обои и т.д.мебель сертифицирована фабрика-изготовитель имеет множество наград и дипломов.
16.10.2013, 18:53 Вопрос №2773551Заказала 11/10/2013 в магазине линолеум. Сделала 100% предоплату, оформила доставку на вечер 13/10/2013. 12/10 утром, более чем за сутки до доставки выяснилось, что неверно указала размер. Скорее побежала в магазин с просьбой изменить заказ по размерам, в чем мне было отказано. Сослались на то, что линолеум уже отрезан и загружен в машину. На мой вопрос, что же, он теперь 2 дня будет ездить в машине, мне сказали - да! Попробовала отменить заказ - деньги за доставку мне вернули, за линолеум нет, ссылаются на то, что это мерный товар, отрезанных по индивидуальным размерам. Товар не был доставлен и отгружен, отрезанным я его не видела, обратилась с изменениями до оказания услуги. Написала заявление с просьбой о возврате денег, получила отметку, что оно принято. Сказали звонить, узнавать, что они решили. На мои звонки теперь отвечают - директора нет, перезвоните. Скажите, могу ли я рассчитывать на возврат денег? Ведь услуга не была оказана, моей подписи в получении товара нет. Как мне дальше правильно поступить, если так и будут скрываться и отказывать?
16.10.2013, 18:56 Вопрос №2773565Заказала 11/10/2013 в магазине линолеум. Сделала 100% предоплату, оформила доставку на вечер 13/10/2013. 12/10 утром, более чем за сутки до доставки выяснилось, что неверно указала размер. Скорее побежала в магазин с просьбой изменить заказ по размерам, в чем мне было отказано. Сослались на то, что линолеум уже отрезан и загружен в машину. На мой вопрос, что же, он теперь 2 дня будет ездить в машине, мне сказали - да! Попробовала отменить заказ - деньги за доставку мне вернули, за линолеум нет, ссылаются на то, что это мерный товар, отрезанных по индивидуальным размерам. Товар не был доставлен и отгружен, отрезанным я его не видела, обратилась с изменениями до оказания услуги. Написала заявление с просьбой о возврате денег, получила отметку, что оно принято. Сказали звонить, узнавать, что они решили. На мои звонки теперь отвечают - директора нет, перезвоните. Скажите, могу ли я рассчитывать на возврат денег? Ведь услуга не была оказана, моей подписи в получении товара нет. Как мне дальше правильно поступить, если так и будут скрываться и отказывать?
04.06.2020, 22:58 Вопрос №17448710Ситуация. Покупала линолеум в большом заказе с другими товарами. Полностью оплатила заказ на 29700. Кусок линолеума с доставкой стоил 9400. Оплата всего заказа прошла, у меня есть заказ и ОВД оплаты. Мне звонят на следующий день и говорят, что данного линолеума оказывается в нужном метраже нет, если хотите чтобы привезли в доставку заказа, покупайте новый кусок похожего. Мне срочно нужно было, мы посчитали новый и похожий, все и я оплатила новый кусок линолеума, по этой операции есть отдельный ОВД. Сказали раз того, что надо было первое нет, мы вернем за него и доставку деньги, то есть мне должны были вернуть 9400.
Прошел месяц. Денег на карте нет. Звоню в колл, мне говорят странную вещь. Что с меня из тех 27900 в уплату взяли только 19000, якобы они там замораживают деньги, пока заказ собирается, и за новый кусок отдельно 10400 по отдельному чеку взяли.
Но у меня есть ОВД что ушло на магазин 27900, то есть мне должны вернуть за тот кусок, который я не купила, которого не было. Меня уверяют, что деньги оформлены на возврат и уже ушли ко мне. Но их нет, и именно 9400 я не недосчитываюсь. Меня обманывают? Как вообще можно было выборочно взять часть денег из оплаты заказа через банк и замораживать что то?
В истории банка тоже строит что уплачено 19000, но есть ОВД на 27900 отдельно.
Как мне быть? Мне не возвращают деньги за кусок линолеума, которого не было в наличии?
05.05.2014, 14:12 Вопрос №3902069У меня пришел такой случай: на днях купила в Zenden летние туфли, по размеру подошли, но проносив в кабинете ровно час (по улице ношены не были) ноги сильно начали неметь и я испытывала жуткий дискомфорт, решила сразу отнести в магазин на возврат, т.к носить данную обувь было невозможно. В возврате сне отказали, ссылаясь на то, что обувь ношена (с момента покупки прошло ровно 1,5 ч), что подошва немного стерта и оформить возврат они не могут, предложили сделать экспертизу, возможно, что не правильно сделаны (колодка. ), что если экспертиза даст положительный ответ в мою пользу, то только тогда мне вернут деньги. Подскажите, пожалуйста все мои права и на что мне рассчитывать. Ведь у качественной обуви за час носки по линолеуму и кафелю не может стереться краска на подошве, и как мне вернуть свои деньги? Большое спасибо.
22.07.2012, 02:08 Вопрос №183510920 июля 2012 г. приобрела 5 рулонов обоев (по цене 2000 р. за 1 рулон) для ремонта в квартире родителей, но им не понравился цвет, а так же продавец-консультант ошиблась при расчете количества рулонов, т.о.я купила 2 лишних рулона. Я хотела вернуть всю покупку, но продавец мне отказал, сказали, что примут товар только на обмен. Обменять 3 рулона обоев на другой цвет - я согласна, но как вернуть им лишние рулоны обоев? Они мне не нужны! Продавец предлагает обменять лишние рулоны на любой другой товар в магазине (двери, фурнитура, краска, линолеум и т.д.) но у них мне нужны только 3 рулона обоев! Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата стоимости за лишние обои и на каком основании? В какой срок продавец обязан вернуть деньги уплаченные за покупку?
22.09.2007, 21:00 Вопрос №475692Я работаю в одной из САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИХ розничных компаний.
Естественно спецификой работы, является торговля, одним из общего направления в ассортименте является кафельная плитка. Часто после укладки кафельной плитки, у покупателей остается лишнее количество плитки, либо декоративных элементов. По закону в течении 14 дней покупатель имеет право вернуть товар в магазин, но приносят плитку не кратно коробкам, а 1/3 шт. В соответствии с
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.98 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж возникает вопрос, входит ли кафельная плитка в перечень строительных и отделочных материалов продающихся на метраж, поскольку плитка продается на метраж.
И имею ли я право, отказать клиенту в возврате этих остатков кафельной плитки и обмену их на деньги?
Очень прошу вас ответить и прислать ответ мне на почту.
12.09.2012, 17:10 Вопрос №1912431Мы юр. лицо, заказали на сайте для офиса холодильник, оплатили по безналу. Холодильник привезли с задержкой в 2 дня и в конце рабочего дня (поймали в дверях). При получении холодильника коробку не распаковывали, т.е. по факту осмотр не проводили. Подписали товарную накладную и поставили печать. Когда распаковали увидели внизу на боковой стенке небольшую вмятину, расстроились, но менять не стали, т.к. ее не особо видно, да и боком этим холодильник стоит к стене. Холодильник постоял, мы его включили, спустя какое-то время выяснилось, что он не морозит. Даже спустя пару дней ничего не изменилось. На третий день вытекло сбоку какое-то масло, мы позвонили в магазин, где покупали агрегат, с целью договориться о возврате товара, нам сказали обращаться в сервисный центр компании-производителя, для того, чтобы приехал мастер и сделал заключение о том, что аппарат неисправен. Только в таком случае мы холодильник сможем сдать обратно. Мастера мы вызвали, приехал он через неделю, посмотрел на холодильник и документы и сказал, что делать ничего не будет и писать тоже, т.к. у нас не заполнены сервисные документы. Ушел. Мы позвонили в магазин, нам сказали заполнить 3 строчки и попробовать еще раз. Мы позвонили мастеру, который сказал, что делать все равно ничего не будет, т.к. у нас на сервисных талонах не стоят печати. Звоним опять в магазин! Там говорят, что мол ставьте свои (!) печати, это непринципиально. Мы ставить не стали, но, на всякий случай связались с мастером и рассказали ему о данном предложении магазина. Он,также, подтвердил, что это бред! В итоге мы договорились с магазином о том, что к нам приедет их представитель с печатью. Ранее мы хотели товар вернуть, ссылаясь на 14-дневный срок из закона о защите прав потребителей, но нам сказали, что он на нас не распространяется, т.к. мы юр. лицо. Также, нам представители магазина говорили о том, что это может быть вообще не гарантийный случай, т.к. возможно поломка случилась на фоне удара из-за которого помят бок, а кто его помял неизвестно, доказательств что не мы у нас нет, тем более накладная подписана. К слову сказать коллектив у нас состоит из 5 хрупких девушек и мять металл мы даже при большом желании не в силах, да и не обо что, кругом мягкий линолеум. В общем вопрос состоит в том, как нам действовать и на что ссылаться, чтобы всё ж таки вернуть холодильник в магазин?
30.06.2011, 12:36 Вопрос №1335803В магазине была приобретена встраиваемая варочная панель, которая не подошла по размеру. На просьбу обменять товар продавец ответил отказом, сославшись на:
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
купили линолеум, отрезали не правильно, один кусок меньше положенного на 20 см, другой на 20 см больше
Во всяком магазине на видном месте есть телефон комитета по защите прав потребителей. Если нет, то в районную администрацию!
легко, в отдел защиты потребителей, только сначала им скажите, посмотрите на эффект
я в подобной ситуации просто не платил.
Теперь и не докажеш, правельно ли вы сказали размеры, Они будут говорить, что как вы сказали так они и отрезали. Если на чеке или накладной не написаны размеры, то трудно придёться вам.
мерный товар обмену и возврату не подлежит это касается тканеи провода как в вашем случае линолеума ковровыхх покрытий и тд в таких случаях при подобных покупках состовляется схема отреза под подписью сторон сеичас что ли бо доказать не возможно остается одно клеить
с накладной в магазин, к старшему. не поможет в Права потребителей, не тяните, если ничего и никто не поможет купить ещё раз уложить и забыть про "залёт",можно даже выпить!
надо менять и настаивать на этом. у нас все меняют. ваши - быки!
к заведующей в магазин (если бумаги в порядке )-непоменяют -скажи пойду жаловатся в отдел по защите потребителей--поменяют сразу
Напиши им претензию в 2 экземплярах на одном пусть распишутся -если не сработает иди в КЗПП
Права потребителя. Подскажите, пожалуйста, подлежит ли возврату или обмену линолеум? Далее подробней
Мама купила линолеум, но дело в том, что размер не подходит. Представитель фирмы, взяв за основу площадь комнаты и её ширину, выщитал предполагаемую длину и передал на склад параметры, где линолеум разрезали на куски. Хотя изначально мама сказала, что нужно 2 отрезка по 4 метра и один 5,7 метра. В товарном чеке указана лишь общая площадь линолеума, а длины нет, поэтому момент с длиной отрезов остался упущенным. И теперь, когда линолеум привезли домой, выяснилось, что в каждой комнате не хватает примерно по 20 см.
Представитель фирмы, которому мы позвонили, утверждает, что такой товар возврату и обмену не подлежит. Предлагает вариант, который нас не устраивает (добавить недостающие куски).
Как быть? Можно ли как-то вернуть деньги, ведь это не малая сумма - 30 000 рублей? Подскажите, как грамотно отстоять свои права?
Большое спасибо.
Лучший ответ
в этом случае не записано сколько вам дали метров и представитель просто экономит в этом случае деньги должны вернуть если нет то через суд будет на вашей стороне у вас есть чек то тогда в вашу пользу
Остальные ответы
Элементарно - обратится в суд. Виноват в общем то представитель фирмы - не правильно провел расчет. Так что, по закону деньги обязанный вернуть.
В соответствии с п. 4 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату, линолеум не подлеж обмену/возврату. [ссылка заблокирована по решению администрации проекта]
Если вы говорите, что вас изначально неправильно проконсультировал представитель фирмы, вам прямая дорога в суд (вызов свидетелей и все такое).
Обратитесь в общество по правам потребителей. В вашем случае не ясно, какое лицо выполняло замер площади на покрытия линолеума. Вы, предоставили за основу, общую необходимую площадь, на этом основании, специалист фирмы сделал определённые выводы. Но, Вы не предоставили конкретные размеры линолеума, которые вам не обходимы. По этому вина за не соответствия размеров, лежит на Вас.
у меня подруга наклеила обои а они по краям не приклеиваются. содрала их со стены и в мешке принесла им обратно. как ни странно - деньги вернули. значит можно все таки добиться справедливости. думаю что и в вашем случае возможен возврат
Нам не хватило линолеума 1 м, но в магазине отказали отрезать кусок от остатков. Правомерно ли это?
Привезли линолеум меньше чем надо что делать
Всем добрый день!
Успокойте меня(( рыдаю уже час, мужа валокордином отпоила после разговора со строителями, которые его обвинили " сам дурак" . ремонтники сообщили нам размеры под линолеум. Муж записывал, через моб. тел. поехали в леруа, там ещё час спорили какой купить, т.к. выбор большой но в наличии на 9 метров не хватает, еле-еле пришли к компромиссу.
В итоге, когда привезли, растелили увидели, что купили длину не 6м.40см, а как они диктовали 6040., другой замер у мужа 3м21, у них 3м51 и т.д.
В реале в комнате не хватает 40 см длины и на кухне 50см., но можно положить поперек тогда хватит, но рисунок будет поперёк.
Вот сидим думаем, что конечно сами лопухнулись и лично не измерили ((( но они же деньги получают за свою работу, но эти молдование не так сообщают цифры ((( в итоге попали на 20тыс.(( возврату не подлежит такой товар.
Девушки, скажите если положить рисунком поперек, как это будет выглядеть? Сама комната 19кв.м 3,20 на 6,40
в комнате придется тоже класть поперек + ещё кусок докупать ( будет шов по середине по длине рисунка). Может будут заметен, а может и нет , от рук мастера зависит(
рисунок такой ( фото из инета)
Кладите поперек - нормально будет.
У меня очень похожий линолеум из Леруа (Смарт Орегон, полукоммерческий) в кухне поперек лежит.
Не хватает ширины линолеума, 8см, что нибудь можно сделать
Ширина комнаты 3080 мм, а ширина линолиума 3000 или 3500. 3м мало, а 3,5 дороже выйдет. Есть ли какие хитрости? широкий плинтус или вставку сделать?
Лучший ответ
Для себя ж делаешь. И чё,потом на этот шов всю жизнь смотреть? Покупай 3500,остаток или используешь где-нить, или на авито выложи.
При любом ремонте и стройке практически всегда остается много отходов, никуда от этого не денешься. Если, конечно, есть желание в итоге сделать всё красиво. Можно ведь вообще на авито обрезков накупить и из них слепить.. Вообще в 3 копейки всё обойдётся.
Линолеум не так рассчитали((( Прошу мнений.
Успокойте меня(( рыдаю уже час, мужа валокордином отпоила после разговора со строителями, которые его обвинили " сам дурак" . ремонтники сообщили нам размеры под линолеум. Муж записывал, через моб. тел. поехали в леруа, там ещё час спорили какой купить, т.к. выбор большой но в наличии на 9 метров не хватает, еле-еле пришли к компромиссу.
В итоге, когда привезли, растелили увидели, что купили длину не 6м.40см, а как они диктовали 6040., другой замер у мужа 3м21, у них 3м51 и т.д.
В реале в комнате не хватает 40 см длины и на кухне 50см., но можно положить поперек тогда хватит, но рисунок будет поперёк.
Вот сидим думаем, что конечно сами лопухнулись и лично не измерили ((( но они же деньги получают за свою работу, но эти молдование не так сообщают цифры ((( в итоге попали на 20тыс.(( возврату не подлежит такой товар.
Девушки, скажите если положить рисунком поперек, как это будет выглядеть? Сама комната 19кв.м 3,20 на 6,40
в комнате придется тоже класть поперек + ещё кусок докупать ( будет шов по середине по длине рисунка). Может будут заметен, а может и нет , от рук мастера зависит(
рисунок такой ( фото из инета)
Купил и разрезал линолеум, оказалось что доставили меньше оплаченного
24 декабря 2008 купил 8 метров линолеума одним полотнищем. 3 января с.г. раскроил и отрезал два куска, длинами 3,97 м. и 1,92 м. Длина оставшегося третьего куска составила - 1,94 м., из чего следует, что обща длина купленного полотнища была не 8 м, а 7,83 м. Из недостающих 17 см. – 7 см. припуск, а остальное должно было покрыть пол в кухне.
В виде доброй воли, поскольку мерный товар не подлежит обмену (согласно Закону о защите прав потребителей только для товара без недостатков – т.е. качественного товара), магазин был бы готов поменять все 8 м., но одним куском, а у меня теперь их три.
С другой стороны, поскольку длина доставленного полотнища меньше оплаченной длины, этот товар содержит недостаток и является некачественным. Стало быть, я имею право на обмен.
Но полотнище разрезано, а магазин согласен обменять только целые 7,83 м. на целые 8 м., при этом на предложение о замене куска длиной 1,94 м. на 2,11 м., отвечает отказом, поскольку:
Читайте также: