Иск по взысканию денежных средств по поставке и монтаж окон

Обновлено: 17.05.2024

Исковое заявление в арбитражный суд о взыскании задолженности по договору поставки

Согласно п.1.1 Договора истец взял на себя обязательство по передаче в собственность ответчика продукции в количестве, ассортименте и ценам, указанным в товарно-транспортных накладных, а ответчик взял на себя обязательство по приемке и оплате полученной продукции.

На основании п.5.2 Договора ответчик обязан оплатить принятую продукцию банковским переводом на расчетный счет истца или наличными денежными средствами в течении 14 календарных дней с даты отгрузки.

С момента заключения договора ответчику было передано товара на общую сумму 236436,75 рублей (расчет прилагается), что подтверждается следующими товарными накладными:

1) №98 от 04.02.2013г на сумму 10374,99 рублей;

2) №99 от 04.02.2013г на сумму 10374,99 рублей;

3) №100 от 04.02.2013г на сумму 9766,24 рублей;

4) №101 от 04.02.2013г на сумму 11176,39 рублей;

5) №183 от 07.03.2013г на сумму 8436,88 рублей;

6) №184 от 07.03.2013г на сумму 4811,40 рублей;

7) №185 от 07.03.2013г на сумму 6994,35 рублей;

8) №186 от 07.03.2013г на сумму 3226,42 рублей;

9) №283 от 08.04.2013г на сумму 11 942,40 рублей;

10) №284 от 08.04.2013г на сумму 832,10 рублей;

11) №286 от 08.04.2013г на сумму 8453,73 рублей;

12) №285 от 08.04.2013г на сумму 2219,80 рублей;

13) №404 от 20.05.2013г на сумму 17306,72 рублей;

14) №405 от 20.05.2013г на сумму 14395,30 рублей;

15) №406 от 20.05.2013г на сумму 14792,20 рублей;

16) №407 от 20.05.2013г на сумму 10204, 34 рублей;

17) №542 от 27.06.2013г на сумму 4567,40 рублей;

18) №543 от 27.06.2013г на сумму 4509,80 рублей;

19) №544 от 27.06.2013г на сумму 2118,14 рублей;

20) №545 от 27.06.2013г на сумму 2618,75 рублей;

21) №685 от 24.07.2013 на сумму 10760,6 рублей;

22) №686 от 24.07.2013 на сумму 5663,92 рублей;

23) №687 от 24.07.2013 на сумму 5679,44 рублей;

24) №688 от 24.07.2013 на сумму 9386,94 рублей;

25) №793 от 16.08.2013г на сумму 9948,60 рублей;

26) №794 от 16.08.2013г на сумму 5360,84 рублей;

27) №927 от 26.09.2013г на сумму 11754,7 рублей;

28) №928 от 26.09.2013г на сумму 9441,80 рублей;

29) №930 от 26.09.2013г на сумму 4712,80 рублей;

30) №932 от 26.09.2013г на сумму 4604,68 рублей.

За переданные ответчику товары им было перечислено в общей сумме 169122 руб. 43 коп (расчет прилагается), что подтверждается :

1) Плат. поручением №136 от 27.02.2013 на сумму 11692,61 руб;

2) Плат. поручением №175 от 06.03.2013г на сумму 15000 ,00 руб;

3) Плат. поручением №185 от 11.03.2013г на сумму 5000 ,00 руб;

4) Плат. поручением №224 от 14.03.2013г на сумму 15000 ,00 руб;

5) Плат. поручением №355 от 16.04.2013г на сумму 10000 ,00 руб;

6) Плат. поручением №404 от 07.05.2013г на сумму 15000 ,00 руб;

7) Плат. поручением №490 от 11.06.2013г на сумму 16309 ,00 руб;

8) Плат. поручением №530 от 26.06.2013г на сумму 15000 ,00 руб;

9) Плат. поручением №588 от 26.07.2013г на сумму 56120,82 руб;

10) Плат. поручением №898 от 11.11.2013г на сумму 10000 ,00 руб;

11) Плат. поручением №247 от 11.04.2013г на сумму 25000,00 руб.

Таким образом, сумма задолженности ответчика за полученную им продукцию составляет 42314,32 рубля (расчет прилагается).

Требования претензии истца от 17.03.2014г ответчиком не были выполнены.

В соответствии с ч.1 ст.307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Статьей 309 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

На основании ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии с ч.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

На основании ч.1 ст.488 ГК РФ в случае, когда договором купли-продажи предусмотрена оплата товара через определенное время после его передачи покупателю (продажа товара в кредит), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором.

В соответствии с ч.3, 4 ст.488 ГК РФ в случае, когда покупатель, получивший товар, не исполняет обязанность по его оплате в установленный договором купли-продажи срок, продавец вправе потребовать оплаты переданного товара или возврата неоплаченных товаров. В случае, когда покупатель не исполняет обязанность по оплате переданного товара в установленный договором срок и иное не предусмотрено настоящим Кодексом или договором купли-продажи, на просроченную сумму подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору товар должен был быть оплачен, до дня оплаты товара покупателем.

Такие же положения закреплены и в специальных нормах гражданского Кодекса РФ, регулирующих отношения в сфере поставок товаров.

Так, ст.506 ГК РФ установлено, что по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

На основании ч.1,3 ст.516 ГК РФ покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки.
Вышеуказанные нормы являются основанием для взыскания с ответчика задолженности за поставленную ему продукцию в судебном порядке.

Кроме того, имеются правовые основания для взыскания с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ, согласно которой за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно указания ЦБ РФ от 13.09.2012г №2873-У с 14 сентября 2012 года ставка рефинансирования Банка России была установлена в размере 8,25 процента годовых, на сегодняшний день указанная ставка не изменилась.

Размер процентов за пользование чужими денежными средствами по состоянию на 10.08.2014г составляет 3946,09 руб. (расчет прилагается).

Цена иска составляет 46260,41 рублей ( расчет прилагается).

При подаче настоящего искового заявления истцом была уплачена государственная пошлина в размере 2000 руб., которая подлежит взысканию с ответчика.

Разумность размера расходов по оплате за составление искового заявления подтверждается Постановлением Совета адвокатской палаты Воронежской области «О минимальных ставках вознаграждения за оказываемую юридическую помощь» от 13.12.2012г, согласно которому минимальная ставка вознаграждения за оказание юридической помощи в виде составления заявления установлена в размере 5000 рублей (абзац 6).

На основании ст.101 АПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и судебных издержек, связанных с рассмотрением дела арбитражным судом.

К судебным издержкам в соответствии со ст.106 АПК РФ, связанным с рассмотрением дела в арбитражном суде, относятся денежные суммы, подлежащие выплате экспертам, специалистам, свидетелям, переводчикам, расходы, связанные с проведением осмотра доказательств на месте, расходы на оплату услуг адвокатов и иных лиц, оказывающих юридическую помощь (представителей).

В соответствии с ч.1,2 ст.110 АПК РФ судебные расходы, понесенные лицами, участвующими в деле, в пользу которых принят судебный акт, взыскиваются арбитражным судом со стороны. Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются арбитражным судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах.

Таким образом, вышеуказанные нормы являются основанием для взыскания с ответчика понесенных истцом судебных расходов.

Обращение с исковым заявлением в Арбитражный суд Воронежской области обусловлено пунктом 6.1 Договора подряда, которым установлена договорная подсудность спора по данному договору Арбитражному суду Воронежской области.

На основании ч.1 307 , ст. 309, 310, ч.1 ст. 454, ч.1,3,4 ст. 488, ст. 506, ч.1,3 ст.516, 395 ГК РФ, 101,106,ч.1,2 ст.110 АПК РФ

Взыскать с ООО «ТАМБОВ СМАЗОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ» в пользу ООО «ПЛЕЯДА» задолженность по договору №1-31/13 от 31.01.2013г в размере 42314,32 рублей (Сорок две тысячи триста четырнадцать руб. 32 коп.).
Взыскать с ООО «ТАМБОВ СМАЗОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ» в пользу ООО «ПЛЕЯДА» проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3946,09 руб. (Три тысячи девятьсот сорок шесть руб. 09 коп).
Взыскать с ООО «ТАМБОВ СМАЗОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ» в пользу ООО «ПЛЕЯДА»судебные расходы по оплате государственной пошлиныв размере2000 рублей (Две тысячи руб.).
Взыскать с ООО «ТАМБОВ СМАЗОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ» в пользу ООО «ПЛЕЯДА» судебные расходы по составлению искового заявления в размере 5000 рублей (Пять тысяч руб.).

Приложение:

Платежное поручение по оплате госпошлины.
Копия почтовой квитанции о направлении ответчику искового материала.
Копия свидетельства о государственной регистрации истца.
Копия Устава.
Копия решения о назначении директора.
Выписка из ЕГРЮЛ на истца.
Выписка из ЕГРЮЛ на ответчика.
Копия договора №1-31/13 от 31.01.2013г.
Товарная накладная №98 от 04.02.2013г.
Товарная накладная №99 от 04.02.2013г.
Товарная накладная №100 от 04.02.2013г.
Товарная накладная №101 от 04.02.2013г.
Товарная накладная №183 от 07.03.2013г.
Товарная накладная №184 от 07.03.2013г.
Товарная накладная №185 от 07.03.2013г.
Товарная накладная №186 от 07.03.2013г.
Товарная накладная №283 от 08.04.2013г.
Товарная накладная №284 от 08.04.2013г.
Товарная накладная №286 от 08.04.2013г.
Товарная накладная №285 от 08.04.2013г.
Товарная накладная №404 от 20.05.2013г.
Товарная накладная №405 от 20.05.2013г.
Товарная накладная №406 от 20.05.2013г.
Товарная накладная №407 от 20.05.2013г.
Товарная накладная №542 от 27.06.2013г.
Товарная накладная №543 от 27.06.2013г.
Товарная накладная №544 от 27.06.2013г.
Товарная накладная №545 от 27.06.2013г.
Товарная накладная №685 от 24.07.2013.
Товарная накладная №686 от 24.07.2013.
Товарная накладная №687 от 24.07.2013.
Товарная накладная №688 от 24.07.2013.
Товарная накладная №793 от 16.08.2013г.
Товарная накладная №794 от 16.08.2013г.
Товарная накладная №927 от 26.09.2013г.
Товарная накладная №928 от 26.09.2013г.
Товарная накладная №930 от 26.09.2013г.
Товарная накладная №932 от 26.09.2013г.
Плат. поручение №136 от 27.02.2013.
Плат. поручение №175 от 06.03.2013г.
Плат. поручение №185 от 11.03.2013г.
Плат. поручение №224 от 14.03.2013г.
Плат. поручение №355 от 16.04.2013г.
Плат. поручение №404 от 07.05.2013г.
Плат. поручение №490 от 11.06.2013г.
Плат. поручение №530 от 26.06.2013г.
Плат. поручение №588 от 26.07.2013г.
Плат. поручение №898 от 11.11.2013г.
Плат. поручение №247 от 11.04.2013г.
Копия претензии.
Копия почтовой квитанции о направлении претензии ответчику.
Договор б/н от 4.08.2014г.
Акт приема-передачи результата работ по договору от 4.08.20014г.
Квитанция к приходно-кассовому ордеру.
Копия Постановления совета адвокатской палаты от 13.12.2012г.
Копия удостоверения адвоката.
Копия выписки из протокола о переводе адвоката.
Копия постановления о постановке на налоговый учет филиала ВОКА «Адвокатская контора Захаровой Э.В.».
Копия протокола внеочередной конференции ВОКА о создании филиала ВОКА «Адвокатская контора Захаровой Э.В.».

ООО «ПЛЕЯДА» Шишкин А.В.

Р А С Ч Е Т И С К О В Ы Х Т Р Е Б О В А Н И Й

1.Задолженность ответчика по договору №1-31/13 от 31.01.2013г составляет 42314,32 рубля и рассчитывается следующим образом:

1) Общая сумма поставленного ответчику товара составляет 236436,75 рублей.

Расчет: 10374,99 рублей (товар.накл. №98 от 04.02.2013г) + 10374,99 рублей (товар.накл.№99 от 04.02.2013г) + 9766,24 рублей (товар.накл.№100 от 04.02.2013г) + 11176,39 рублей (товар.накл.№101 от 04.02.2013г) + 8436,88 рублей (товар.накл. №183 от 07.03.2013г) + 4811,40 рублей (тов.накл. №184 от 07.03.2013г) + 6994,35 рублей (тов.накл. №185 от 07.03.2013г) +3226,42 рублей (тов.накл. №186 от 07.03.2013г) + 11 942,40 рублей (товар.накл. №283 от 08.04.2013г) + 832,10 рублей (товар.накл. №284 от 08.04.2013г) + 8453,73 рублей (товар.накл. №286 от 08.04.2013г) + 2219,80 рублей (товар.накл. №285 от 08.04.2013г) + 17306,72 рублей (товар.накл.№404 от 20.05.2013г) + 14395,30 рублей (товар.накл.№405 от 20.05.2013г) +14792,20 рублей (товар.накл.№406 от 20.05.2013г) + 10204, 42 рублей (товар.накл.№407 от 20.05.2013г) + 4567,40 рублей (товар.накл.№542 от 27.06.2013г) + 4509,80 рублей (товар.накл.№543 от 27.06.2013г) +2118,14 рублей (товар.накл.№544 от 27.06.2013г) + 2618,76 рублей (товар.накл.№545 от 27.06.2013г) + 10760,6 рублей (товар.накл.№685 от 24.07.2013) + 5663,92 рублей (товар.накл.№686 от 24.07.2013) + 5679,44 рублей (товар.накл.№687 от 24.07.2013) + 9386,94 рублей (товар.накл.№688 от 24.07.2013) + 9948,60 рублей (товар.накл.№793 от 16.08.2013г) +5360,84 рублей (товар.накл.№794 от 16.08.2013г) + 11754,7 рублей (товар.накл.№927 от 26.09.2013г) + 9441,80 рублей (товар.накл.№928 от 26.09.2013г) + 4712,80 рублей (товар.накл.№930 от 26.09.2013г) + 4604,68 рублей (товар.накл.№932 от 26.09.2013г).

2) Общая сумма перечислений от ответчика составляет 194122,43 рублей.

Расчет: 11692,61 руб (п/п №136) + 15000 ,00 руб (п/п №175) + 5000 ,00 руб (п/п №185) + 15000 ,00 руб (п/п №224) + 10000,00 руб. (п/п №355) + 15000,00 руб. (п/п №404) + 16309 ,00 руб (п/п №490) + 15000,00 руб. (п/п №530) + 56120,82 руб (п/п №588) + 10000,00 руб (п/п №898) + 25000,00 руб. (п/п №247)

2.Размер процентов за пользование чужими денежными средствами составляет 3946,09 руби рассчитывается следующим образом :

Период просрочки с 11.10.2013г ( по истечении 14 календарных дней с момента последней поставки 26.09.2013г) по 10.08.2014

рассчитывается с учетом следующих обстоятельств :

последняя оплата ответчика в размере 25 000 рублей была 11.04.2014г, с учетом этой оплаты задолженность стала составлять 42314,32 рубля. До этого момента (до 11.04.2014г) задолженность ответчика составляла 67314,32 руб.

Таким образом, проценты за пользование чужими денежными средствами с 11.10.2013г по 11.04.2014г рассчитываются из суммы задолженности 67314,32 руб., а с 12.04.2014г по 10.08.2014г из суммы задолженности 42314,32 руб.

Период просрочки оплаты задолженности в размере 67314,32 руб с 11.10.2013г по 11.04.2014г составляет 181 день, а период просрочки оплаты задолженности в размере 42314,32 руб. с 12.04.2014г по 10.08.2014г составляет 119 дней.

Сумма процентов за период с 11.10.2013г по 11.04.2014г составляет: 67314,32 х 181 день х 8,25 : 36000 =2792,14 руб.

Сумма процентов за период с 12.04.2014г по 10.08.2014г составляет: 42314,32 руб. х 119 дней х 8,25 : 36000 = 1153,95 руб.

Общая сумма процентов за пользование чужими денежными средствами составляет: 2792,14 руб. + 1153,95 руб. = 3946,09 руб.

3.Цена иска составляет: 42314,32руб (задолженность) + 3946,09 руб (% за польз.чуж.ден.ср-ми) = 46260,41 рублей.

Таким образом, 46260,41 рублей х 4% = 1850,42 руб, что менее 2000 рублей, следовательно, госпошлина должна быть оплачена в размере 2000 рублей.

ООО «ПЛЕЯДА» Шишкин А.В.

Ознакомиться с нашими юридическими услугами по составлению договоров купли-продажи можно на этой странице.

Образцы исковых заявлений

01 ноября 2014 года мною Ивановой И.И.. (далее - Истец) был сделан заказ межкомнатных дверей в магазине индивидуального предпринимателя Дверкин А.И. (далее - Ответчик), стоимость которых, составила 61 960,0 руб. (заказ покупателя
№ 533 от 01.11.2014). Оплата за двери была произведена 01.11.2014 г. в полном объеме, в размере 61 960,0 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 457 от 01.11.2014.

При приобретении дверей мне был сообщен в устной форме срок поставки товара – 1,5 месяца. Однако, в ноябре 2015 была произведена поставка только одной двери: дверь входная «Ампир» белый дуб (860, правая), стоимость которой составляет с учетом демонтажа старой, подъема на этаж и установку новой двери 13900,0 руб.

Поставка остальных дверей «Мадрид» не осуществлена до настоящего времени.

Статья 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 05.05.2014) устанавливает, что:

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В связи с не поставкой дверей, в адрес ответчика было направлена претензия от 19.03.2015 г. с требованием расторгнуть договор купли-продажи межкомнатных дверей «Мадрид» и возвратить мне денежную сумму, уплаченную за товар, в том числе за оплаченные услуги по доставке, демонтаж старых дверей, установку новых дверей, в размере 48060 руб., а также выплатить неустойку за нарушение сроков поставки оплаченного товара, которая на момент подачи претензии составляла 22348 руб. за 93 дня просрочки поставки товара.

Однако, письменного ответа на мою претензию я не получила, а в устном порядке ответчик мне сообщила, что деньги я могу получить только обратившись суд.

На сегодняшний день сумма неустойки с 16.12.2014 г. составляет 30518,0 рублей за 127 дней просрочки поставки товара (0,5%х48060)х127.

Также, считаю, что действиями Ответчика мне нанесен моральный вред, размер которого я оцениваю в 5000 руб.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Также, согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Особое внимание Суда хотелось бы обратить на сам факт того, что Истец в досудебном порядке пыталась разрешить возникший спор, однако Ответчиком данные действия была проигнорированы.

Исходя из вышеизложенного, в соответствии со ст.ст. 23.1, 15, 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», 131-133 ГПК РФ

1. Расторгнуть договор купли-продажи предварительно оплаченного товара от 01.11.2014 г. и взыскать с Ответчика стоимость не поставленного товара с учетом стоимости услуг по доставке, демонтажа старых дверей, установке новых дверей, в размере 48060,0 рублей;

2. Взыскать с Ответчика в мою пользу неустойку за каждый день просрочки поставки товара, в размере 0,5 процента стоимости товара, предусмотренную п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

По состоянию на 21.04.2015 г. размер неустойки составляет 30518 рублей;

3. Взыскать с Ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

4. Взыскать с Ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

Образец претензии в случае невыполнения договора по установке окон - Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Образец претензии в случае невыполнения договора по установке окон

Руководителю
__________________________
__________________________
(наименование, адрес)

от гр. _____________________
__________________________
(Ф.И.О., адрес)

"____" ______________ ____ г.

ПРЕТЕНЗИЯ
в связи с невыполнением договора по установке окон

Между ________________________________ (далее – "Исполнитель") и _______________________ (далее - "Заказчик") заключен договор по демонтажу старых и установке новых окон № ____ от "___" _________ ____ г. (далее – "Договор"). Согласно ст. ___ договора, подлежали установке окна _____________________________________________________________

_________________________________________________________________.
(указать наименование, тип, технические параметры, количество окон)

1. "___" __________ _____ г. Заказчиком получен от Исполнителя акт № ____ от "___" __________ _____ г., подписанный представителями Исполнителя и третьей организации – изготовителя окон, о выявленных недостатках, допущенных при исполнении договора по изготовлению окон, и смета стоимости работ по устранению недостатков. Указанным документом третьей стороне предлагается:

безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;
соразмерно уменьшить установленную за работу цену.

Как полагает Заказчик, за исполнение договора перед ним отвечает Исполнитель, в том числе и за действия третьих лиц, которым он поручил изготовление окон.

2. Статья ___ договора предусматривает демонтаж старых окон с наименьшими повреждениями проемов. Исполнитель при демонтаже старых окон допустил повреждения ______________ (указать, какие повреждения допущены).

В соответствии со ст. 714 ГК РФ Подрядчик несет ответственность за несохранность имущества Заказчика, оказавшегося во владении Исполнителя в связи с исполнением договора.

3. Ваша организация как Исполнитель полностью нарушила пункт ___ договора, где говорится, что при обнаружении некачественных окон Исполнитель обязан своими силами в согласованный сторонами срок заменить такие окна и переделать работы.

Вы установили некачественные окна, что выяснилось только после завершения работ в ходе приемки.

В установленный срок недостатки не были устранены.

4. Выполнение работ по договору просрочено на _______ дней, что послужило причиной задержки для выполнения других работ и причинило Заказчику убытки в сумме ________________ рублей.

5. В соответствии с п. 5 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает Заказчику за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена – общей цены заказа. При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену выполнения работы или общую цену заказа. <*>

О нарушениях сроков или выполнении работ по установке пластиковых окон с недостатками и способах защиты прав потребителей, образцы исковых заявлений

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступают жалобы от граждан по поводу нарушения сроков работ по установке пластиковых окон, выполнения работ по установке пластиковых окон с недостатками, а также вопросы по поводу существующих способов защиты прав потребителей от недобросовестных фирм.

Информация должна быть представлена на русском языке и в обязательном порядке содержать:

· перечень выполняемых работ;

· обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать оконные конструкции и монтажные швы (ГОСТ и т.д.);

· сроки выполнения работ;

· цены на конструкции и выполняемые работы;

· сведения о порядке и форме оплаты;

Кроме того, не лишним будет поинтересоваться у продавца (изготовителя и т.д.) о наличии документов, подтверждающих качество и безопасность материалов, используемых при изготовлении оконных конструкций (сертификатов соответствия, санитарно-эпидемиологических заключений).

На что необходимо обратить внимание при заключении договора?

Как правило, договор на изготовление и монтаж окна является договором подряда, а не договором купли-продажи. Поэтому в договоре обязательно указывается: условия о сроках выполнения работ, а также цена работы, так как эти условия являются существенными для договора подряда. При отсутствии соглашения по указанным условиям договор считается незаключенным. Также в договоре указывается: дата заключения договора, полное фирменное наименование и местонахождение (юридический адрес) организации-изготовителя; для индивидуального предпринимателя (фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); вид работы; ответственность исполнителя в случае некачественного выполнения работ; гарантийные обязательства; правила и условия эффективного и безопасного использования оконной конструкции. Договор составляется в двух экземплярах - для покупателя и исполнителя.
Внимательно проверьте приложения к договору, описания и чертежи ваших будущих окон. Оплата согласованной суммы обязательно подтверждается платёжным документом, иначе факт внесения платежа будет трудно доказать.

Какие же нарушения при установке окон возникают чаще всего? Во-первых, это неправильно снятые размеры и монтаж с нарушением установленных законодательством требований, и как следствие - снижение теплоизоляции или «промерзание» окон. В любом случае, при приемке окна необходимо обратить внимание на то, чтобы на нем не было царапин, сколов на пластике и других видимых недостатков. Окно должно открываться и закрываться без усилий. Основная сложность на этапе установки изделия заключается в том, что оценить правильность монтажа покупателю трудно. Поэтому, прежде чем подписать акт приёма-передачи, необходимо тщательно осмотреть результат работы и при выявлении недостатков, отразить их в акте.

Во-вторых, это нарушение исполнителем сроков выполнения работ.В соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) потребитель вправе по своему выбору: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполненные работы; отказаться от исполнения договора о выполнении работы; потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы, а также уплаты неустойки в размере 3% за каждый день просрочки.

В третьих, это выполнение работы с недостатками.Недостаток работы – несоответствие работы предусмотренным законом обязательным требованиям или условиям договора (при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), целям, для которых работы такого рода обычно используются или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора.

Существенный недостаток работы – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или проявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения и др. Скрытый недостаток – недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приёмки или были умышленно скрыты исполнителем.

В соответствии со ст. 29 Закона № 2300-1 при обнаружении недостатков выполненной работы потребитель вправе потребовать по своему выбору: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы; повторного выполнения работы; отказаться от исполнения договора о выполнения работы и потребовать полного возмещения убытков, если обнаружены существенные недостатки или если недостатки не были устранены исполнителем в установленный срок; потребовать неустойку в размере 3% от стоимости работ за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.

Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения недостатков в выполненной работе изготовитель (исполнитель и т.д.) отвечают за недостатки.

Срок службы– период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков исполнитель обязан провести экспертизу за свой счет (если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока). Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение в судебном порядке.

В случае отказа в удовлетворении требований потребитель вправе обратиться в суд с целью защиты своих нарушенных прав потребителя. Судебная защита осуществляется при сумме исковых требований до 50 тыс. рублей – мировым судьей, свыше 50 тыс. рублей – районным (городским) судом. Право выбора территориальной подсудности принадлежит истцу и может быть реализовано по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах.

Согласно ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области может вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей до принятия решения судом первой инстанции.

Образец Искового заявления о возмещении собственных

расходов по устранению недостатков

В _____________________________________ суд

Цена иска_____________ руб.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

___________ (указать дату) я заключил(а) договор № ____с____________(указать организацию) на изготовление и установку окон (мебели, лоджии, дверей).

В соответствии с названным договором организация обязалась выполнить следующие работы: _____________ (указать). Я со своей стороны обязалась принять и оплатить все работы.

Однако после выполнения работ мною выявлены следующие недостатки:_______________(указать).

Согласно ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), п. 8 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 года № 1025 (далее – Правила), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан выполнить работу пригодную для целей, для которых она обычно используется.

Согласно п. ______________ договора работа считается выполненной в день подписания сторонами акта сдачи-приемки работ. Однако в связи с выявленными недостатками указанных работ я считаю, что организация не выполнила свои обязательства по качественной установке окон (мебели, лоджии, дверей).

Я неоднократно письменно обращался к ответчику с требованием безвозмездно устранить недостатки выполненной работы. Указанное право предусмотрено ст. 29 Закона № 2300-1, п. 24 Правил. Однако в разумный срок недостатки устранены не были.

Мне пришлось обратиться в иную организацию (указать), работники которой устранили выявленные недостатки (копия чека прилагается). После этого я обратился (ась) к ответчику с требованием возместить мне понесенные расходы по устранению недостатков в окнах (мебели, лоджиях, дверях), однако до настоящего времени ответчик так и не возместил мне расходы (копия заявления прилагается) (ст. 29 Закона № 2300-1, п. 24 Правил).

В соответствии со ст. 28 Закона № 2300-1 в случае нарушения установленных сроков выполнения работ исполнитель уплачивает неустойку (пени) в размере 3-х процентов цены оказания услуги. Сумма взысканной неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором (расчет неустойки (пени) прилагается).

Нежелание ответчика на протяжении длительного времени причиняет мне большие неудобства: ________________ (указать какие). Таким образом, мне причиняется моральный вред, который я оцениваю в сумме ___ руб.

На основании изложенного и ст. ст. 131-133 ГПК РФ, ст. ст. 4, 15, 17, 28, 29 Закона № 2300-1, п. п. 8, 24 Правил.

прошу:

1. Обязать ответчика возместить мне расходы по устранению недостатков в окнах (мебели, лоджиях, дверях) в сумме________;

2. Взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков возмещения расходов с_________ (указать дату предъявления требования о возмещении расходов) до вынесения судебного решения;

3. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме ________ руб.;

4. На основании ст. 17 Закона № 2300-1 освободить меня от уплаты государственной пошлины.

_________________ (указать дату) ________________ (подпись)

Образец Искового заявленияо защите прав потребителей

Цена иска: __________________ руб.
(указывается сумма ущерба)

Госпошлина: В соответствии с п.2ст.333.36НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей

Исковое заявление о защите прав потребителей

___________ (указать дату) я заключил (а) договор № ____с____________(указать организацию) на изготовление и установку окон (мебели, лоджии, дверей).

Однако после выполнения работ мною выявлены следующие недостатки:_______________(указать).

В соответствии со ст. 29 Закона № 2300-1 потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Ст. 30 Закона № 2300-1 устанавливает, что за нарушение сроков устранения недостатков оказанной услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню).

В соответствии со ст.15 Закона № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Причиненный мне моральный вред я оцениваю в сумме _______ руб.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 13, 14, 15, 17, 28, 29, 30 Закона № 2300-1 и Правилами, ст. 131-133 ГПК РФ

1. Расторгнуть договор об изготовлении и установки изделия из ПВХ - профиля (окно) с ____________________, обязав ответчика выплатить мне денежную сумму, внесенную в качестве оплаты по договору в размере _________.

2. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме ________ руб.;

3. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения заявленных мной ранее требований в размере ___________ руб. (если таковые были)

4. Взыскать с Ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения моих требований штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной мне суммы.

5. На основании ст. 17 Закона № 2300-1 освободить меня от уплаты государственной пошлины.

- копия договора № ___ от _________________;

- копия квитанции об оплате услуг;

_________________ (указать дату) ________________ (подпись)

Читайте также: