Банкомат в стене дома
Обновлено: 25.04.2024
Под капотом ПО банкомата
Достаточного много читал на ГТ и Хабре статей про банковские карты, банкоматы, и вот решил внести свой вклад. Ниже я попробую рассказать о том, как устроен банкомат с точки зрения программного обеспечения.
Что такое банкомат?
Любой банкомат по сути представляет собой компьютер с подключенной периферией, менеджером оборудования и собственно банковским приложением, управляющим всем этим хозяйством. Все решения по выдаче денег принимает сервер. Банкомат лишь собирает информацию от клиента и передаёт её на сервер.
Железо банкомата
- картридер, для чтения карты клиента
- пин-пад, для ввода пин-кода и прочей информации как, например, суммы платежа/снятия
- функциональные клавиши по бокам (4+4) являются дополнением подключаемым к пин-паду. В некоторых современных банкоматах их заменили на тач-скрин.
- диспенсер для выдачи денег
- различные датчики, подсветка
Кто же управляет всем этим зоопарком
Для того чтобы производители не мучились с написанием драйверов, которые потом никому не нужны, а разработчики софта не страдали от разнообразия решений по управлению той или иной железкой, было решено всё это дело унифицировать.
Так появился стандарт CEN/XFS либо просто XFS, что расшифровывается как eXtension For Financial Services.
Стандарт описывает клиент-серверную архитектуру состоящую из менеджера оборудования и сервисных провайдеров (читай драйвера устройств), которыми он управляет. В терминологии стандарта «сервисный провайдер» — это библиотека, предоставляющая определенный набор функций для получения информации об устройстве и управления им. Обычно это динамическая библиотека, содержащая определенный набор стандартных функций(Open, Close, GetInfo, Execute ) каждая из которых имеет ряд специфических для конкретного устройства аргументов.
Все взаимодействие с оборудованием происходит через API XFS менеджера. К примеру, параметр Command функции Execute может иметь значение для диспенсера купюр:
WFS_CMD_CDM_DISPENSE (набор денег из кассет)
WFS_CMD_CDM_PRESENT (выдачи пачки клиенту)
Для картридера:
WFS_CMD_IDC_RETAIN_CARD (захват карты),
WFS_CMD_IDC_READ_TRACK (чтение дорожек)
Существует несколько реализаций XFS-менеджеров (в том числе с открытым исходным кодом), написанных на c++ и теоретически библиотеки сервисных провайдеров, написанные под один менеджер, так же должны подходить ко всем остальным, но по факту иногда библиотека, написанная конкретным вендором под конкретный XFS менеджер, работает только с этим менеджером.
Также существует Java XFS со своими библиотеками, не совместимыми с классическими менеджерами.
Банковское приложение
Банковское приложение — это то, что вы видите на экране, когда подходите к устройству. Оно предназначено для сбора данных от пользователя, отправки этих данных на хост (сервер) и выполнения ответа от хоста. Как и в случае с железом (XFS) есть отраслевые протоколы (NDC/DDC), по которым приложение общается с хостом, загружает конфигурацию и интерпретируют её.
Любой крупный производитель банкоматов (Wincor, NCR, Diebold) имеет свою реализацию как XFS, так и банковского приложения.
Однако на рынке есть альтернативный софт, соответствующий всем стандартам и не привязанный к конкретному вендору.
Я буду описывать банкомат на примере NDC как наиболее распространенного в России протокола, но чуть менее популярный DDC имеет схожий принцип работы.
Как же оно работает
- Power Up — Загрузка
- Offline — Нет связи с сервером, коннектимся
- Supervisor — работает инкассатор или сервис-инженер
- Out of service — банкомат не работает, потому что неисправен, кончились деньги, или просто кто-то в банке перевел его в этот режим.
- In service — основной режим работы, знакомый всем тем, у кого есть банковские карты.
Первый символ этой строки — тип стейта (обозначаются буквами A..Z а так же a..z и некоторыми символами (,'.?)), он определяет совокупность. Остальные 24 символа — это 8 десятичных 3-значных чисел, каждое из которых является определенной настройкой стейта (номер экрана для показа, условия перехода на стейт, список действий). Стейтов одного типа может быть любое количество.
Режим In service
При старте режима обслуживания банкомат автоматически начинает выполнять стейт 000. Обычно это стейт A (Card read state). В этом стейте банкомат отображает экран с приглашением вставить карту и переводит картридер в режим приёма. Также стейт отвечает за чтение карты и ветвление в зависимости от результатов этой операции.
Ниже пример конфигурации типичного стейта A:
000 A001001011008004002001104
000 — номер стейта
A — тип стейта (Card read state)
001 — номер экрана (Screen number)
001 — номер стейта, на который переходить в случае успешного чтения карты
011 — номер стейта, на который переходить в случае ошибок чтения карты
008 — условие чтения 1
004 — условие чтения 2
002 — условие чтения 3
001 — условие возврата карты (сразу после чтения или по завершение операции)
104 — стейт перехода, если если карта неизвестна банку
Пройдемся по параметрам более подробно:
Тип стейта — тут всё понятно: определив тип стейта, приложение знает как интерпретировать дальнешие параметры.
Номер экрана — представляет собой ссылку на строку с текстовым описанием экрана, отображающимся во время работы данного стейта.
Не каждый стейт имеет экран.
Экран может иметь номер от 000 до 999. Экраны, отличающиеся на 100, обычно резервируют под разные языки. Таким образом экран 010 и экран 210 это скорее всего разноязычные версии одного экрана. Об экранах я расскажу чуть позже.
Номер стейта перехода в случае успешного чтения карты — то, какой стейт приложение начнет выполнять в случае, если карта распознана и данные прочитаны успешно.
Помимо стейтов и экранов в банкомате есть ещё один важный конфигурационный параметр — financial institution table. Таблица финансовых институтов содержит данные о том, какие карты принадлежат какому банку, как правильно парсить данные прочитанные с дорожек карты, и что делать в зависимости от этих данных дальше. Например если карта локальная то можно выполнить один сценарий, если карта стороннего банка то нужно запретить ветку сценария с мобильными платежами и проверкой баланса.
Номер стейта перехода в случае проблем с чтением карты — если карту не получилось прочесть ни по одному из предложенных условий — переходим на стейт, указанный в этом параметре. Как правило, это стейт J (Close state) на котором мы отдаём карту, показываем экран с предложением забрать её и активируем таймер по истечению срока которого будет запущен механизм удержания карты. Стейт J также является последним стейтом в случае успешной транзакции.
Условия чтения карты (3 параметра подряд) — это битовые маски, обозначающие номера треков, которые нужно прочесть, и взаимодействие с чипом в случае его наличия.
Например, Read Chip, Read Track 2 and Track 1, Read Track 1. Если хоть одно из условий срабатывает, то остальные условия не выполняются и карта считается прочитанной. Если ни одно из условий не выполняется, карта считается непрочитанной.
Условие возврата карты — банкомат может вернуть карты сразу после прочтения, а может сделать это в конце после завершения всех операций.
Остальные стейты устроены схожим образом:
Теперь об экранах
Экран банкомата представляет собой поле 32х16 клеток. Экран может содержать как графическую информацию, так и текстовую, которая позиционируется относительно клеток. Шрифты могут быть двойной высоты.
Описание экрана представляет собой строку с текстом, перемежающуюся управляющимися символами, такими как очистка экрана, позиционирование курсора, размер шрифта. В большинстве современных банков сегодня текст используется только при вводе сумм, а в остальных случаях экран — это просто цельная картинка. Однако встречаются и полностью текстовые экраны.
Пример экрана, отображающего картинку из таблицы картинок (\0c\1bP2018\1b\5c)
Именно на такие экраны ссылаются параметры стейта.
Вот, если вкратце, так устроен банкомат. Надеюсь кому-нибудь эта информация пригодится.
Как установить банкомат у себя в квартире
«Игрок NBA установил у себя на кухне банкомат», — прочитала я в очередной сводке новостей, и позавидовала чернокожему спортсмену белой завистью. Вот бы и мне такое чудо техники — в очереди не стоять, крюк по дороге домой не делать, и никакая редиска не уведет у тебя из-под носа последнюю тыщу. Как раз между раковиной и стиральной машинкой влезет, прикинула я, и стала обзванивать банки с просьбой доставить и установить банкомат прямо в квартире.
Звезде американского баскетбола Дешону Стивенсону установка денежной машины, по его словам, обошлась в три с половиной тысячи долларов. За эти деньги многочисленные друзья спортсмена могут снять наличные в любое время дня и ночи, уплатив комиссию в 4,5 у.е. Немало, прямо скажем — зато как удобно: сунул ужин в микроволновку, снял деньги, помыл посуду. Мечта домоседа, короче говоря. Даешь банкоматы в народные кухни!
Первым делом я позвонила в офис крупного банка с красной буквой на логотипе. Оператор (ох, немало у них звонков от ненормальных, наверно!) выслушала мою просьбу без единого смешка.
— Здрасьте. Я хочу установить банкомат у себя дома. В квартире, точнее, — сбивчиво объяснила я. — А то до ближайшего идти далеко.
— Оставьте заявку на нашем сайте, — без единой заминки предложила оператор Екатерина. — Банк рассмотрит ваше предложение с учетом близости других банкоматов и перезвонит. Если в определенном радиусе нет наших отделений, то вероятность положительного решения возрастает.
Видимо, не я первая обратиласась в этот банк с такой инициативной. В другом столичном банке операторы не были столь спокойны. Первые двое, сдавленно хихикая в трубку, перебрасывали мой звонок на других, менее смешливых коллег, и наконец, молодой человек по имени Андрей ответил мне на все вопросы.
— Насчет квартиры я не уверен, — бодро сообщил он. — А вот в подъезде — запросто. Но нам будут необходимы документы о посещаемости вашего подъезда. Плюс, разрешение от ТСЖ, какая-либо статистика зарплат жильцов, гарантия, что вы будете платить за аренду банкомата. Вы, кстати, не желаете оформить у нас кредит на это дело?
Одни отговорки, злилась я, бросая трубку. Неужели никто в столице не способен облагодетельствовать скромную девушку банкоматом? Но нет, нашлись герои — фирма, которая занимается установкой и обслуживанием банковских аппаратов.
— На каком этаже вы живете? — этот вопрос оператор Татьяна задала, видимо, автоматически.
— А вы знаете, что банкомат весит 900 килограммов?
— Эээ, ну. Грузчиков наймем! — не растерялась я. — Я его уже померила, линейкой, как раз между раковиной и стиралкой должен войти!
— Тогда уточните, приспособлен ли ваш пол для таких нагрузок. А вам обязательно в квартире? Давайте, вы мне скажете свой адрес, и я посмотрю ближайшие отделения банка?
— Да нет, спасибо, мне тяжело по банкам мотаться. Ребенок, знаете ли. Точнее, двое, грудных, — нервно болтала я. — А снимать деньги на кухне было бы так удобно.
— Теоретически это возможно, но на практике зависит от решения банка, — вынесла вердикт Татьяна после краткого совещания с коллегами. — Некоторые орагнизации заинтересованы в развитии инфраструктуры (чем больше банкоматов тем лучше- Авт.), они могут согласиться. Других волнует число посетителей, эти откажут. Вообще, это дорогое удовольствие, от 50 тысяч рублей. Платить аренду за площадь под банкомат вам не придется, а вот страховать от взлома нужно в любом случае. Также отдельный счет будет за его обслуживание и заправку денежных средств. Идея у вас оригинальная, конечно.
Получается, были бы деньги и желание, а банкомат приложится. Хотя, конечно, американской звезде баскетбола исполнить это самое желание значительно проще. Вряд ли любопытные соседки будут интересоваться, почему это к нему каждую неделю приходят парни в бронежилетах, с автоматами и полными сумками денег. Но заявку на сайте первого банка я все-таки оставила — а вдруг повезет, и арсенал бытовой техники пополнится еще и новеньким банкоматом.
Можно ли законно установить у себя дома чей-либо банкомат, например Сбербанка?
Начать следует с того, что банкомат - это собственность того или иного банка и это банку решать где он хочет его установить (разумеется при условии обоюдного согласия с собственником помещения или территории). Получается, что одно только Ваше желание не станет основанием для установки банкомата в квартире.
Вот если Вы каким то чудом убедите банк в целесообразности установки банкомата в своей квартире, то, при наличии соответствующих соглашений, теоретически это возможно. Если конечно нет каких-либо законодательных нормативов по их установке и общей доступности.
Комментировать ответ… Комментировать… Ещё 3 ответаМожно. Только не вы устанавливаете банкомат, а банк. Вы можете предложить банку свое помещение, а устанавливать у вас банкомат или нет, решает банк. Если ему понравится ваше предложение и он посчитает этот вариант прибыльным, то поставит и еще будет платить вам за аренду.
masterok
Не знаю как у вас в городе, а у нас я до сих пор вижу длинные очереди в банкоматы в период времени выдачи зарплаты или аванса. Мне кажется куча народу до сих пор получает деньги на карточку и сразу идет все и снимает.
Я уже почти отвык от наличных денег и иногда случаются казусы, что оплатить по карте нельзя, а в кошельке копейки!
Кстати, а как в других странах (ну и у нас тоже) решается вопрос "чаевых" в ресторанах при оплате банковской картой?
Встретил интересный рассказ сервис-инженера, обслуживающего банкоматы. Почитайте .
«Банкомат (от банковский автомат, иногда ATM от англ. Automated teller machine) — программно-технический комплекс, предназначенный для автоматизированных выдачи и/или приёма наличных денежных средств как с использованием платёжных карт, так и без, а также выполнения других операций, в том числе оплаты товаров и услуг, составления документов, подтверждающих соответствующие операции.»
Это википедия так говорит. И действительно, несмотря на то, что 80% пользователей используют банкомат только для снятия наличных, способностей у него значительно больше. Если открыть конфигурацию устройств, то список возможного оборудования будет достаточно внушительным. Тут и полноформатный принтер A4, и клавиатура 101-клавишная, и ночной депозитор для инкассаторов, и устройство выдачи монет (кое-кто его даже использует). Другое дело, что наши банки вначале это не ставили по причине неграмотности пользователей, а потом уже поздно было – значительная часть операций самообслуживания идет через всякий интернет-банкинг и навороты эти все не особо-то и нужны.
Чем отличаются друг от друга банкоматы? Для пользователя, по сути, ничем. Любой производитель прежде чем продавать свои устройства, добивается определенного уровня качества, поэтому думать, что вот этот китайский (на самом деле корейский) банкомат плохой, а этот американский (на самом деле венгерский) – хороший, наивно. Вот с точки зрения обслуживания, да, различия есть и часто довольно серьезные.
1. Вариант установки.
1) «Офисный». Обычный банкомат, который все представляют при произнесении этого слова. Устанавливается в помещениях.
Межстенный или «уличный». Нифига он не уличный никакой, потому что наружу торчит только морда с пользовательской панелью. И стоять он должен в отапливаемом помещении. Ну или в шкафу, как в этом мебельном магазине
Реально уличный банкомат, предназначенный для установки прямо вот на улице. На открытом воздухе. Отличается от собратьев тем, что сейфовыми стенками закрыта не только нижняя часть с денежными устройствами, но и верхняя со всякой требухой. Ну и вентиляция и отопление внутреннего пространства значительно серьезнее. Больших творческих успехов и счастья в личной жизни желают сотрудники сервисных организаций конструкторам, придумавшим компоновку банкомата NCR 5871. Потому что для его нормального обслуживания надо быть долбаным осьминогом.
Несмотря на то, что банки закупали такие устройства, на улицах их по каким-то причинам не ставили. :)
2. Требуха.
В банкомате есть две части: сервисная и сейфовая зоны. Соответственно, в сервисной зоне находятся большая часть оборудования: чековый принтер, картридер, системник, монитор и еще некоторые полезные и не очень устройства, а в сейфовой – устройства выдачи и приема денег. Логично. Состав оборудования сервисной зоны примерно одинаковый у всех производителей банкоматов: одни и те же картридеры и принтеры можно встретить у кого угодно.
Системник. Действительно, банкоматы управляются из обычного системного блока. Ну, не совсем обычного, конечно, кое-какие модификации там имеются, но в целом поставить такой дома вполне можно. Внутри системного блока крутится специальная версия старой доброй WinXP. Только в последнее время совсем уж новые банкоматы идут с семеркой.
Картридер. В 99% случаев в банкоматах стоит моторизованный картридер. Это такой, который сам забирает карту, гоняет ее к нужным считывателям внутри себя. Сам умеет бороться с фишингом и скиммингом, но часто ему помогают дополнительные устройства от сторонних производителей.
Чековый принтер. Сейчас во всех банкоматах стоят термопринтеры, но еще лет восемь-девять назад вполне себе встречались матричные. Почему он такой длинный? А чтобы умные клиенты дергали за уже отрезанный чек. Он печатается в голове (середина устройства), там же отрезается, а потом по хоботу с помощью ремней выезжает к клиенту.
Монитор. Бывает обычный, бывает сенсорный. Обычный прикрыт антивандальным стеклом, сенсорный нет.
Барахло. Кроме основных устройств, банк может использовать штатные, но редкие типа устройства выдачи монет или колхозные типа ридера для пополнения проездных, которые монтировались при помощи дрели, напильника и какой-то там матери.
3. Сейф
1. Собственно, сейф. Железная коробка из двухсантиметровой стали. Третий класс устойчивости ко взлому. Бывают и пятого, но реже. Это когда есть дополнительные замки и утолщенные стенки с бетонной прослойкой.
2. Диспенсер. Устройство выдачи денежных купюр. Вот это ноу-хау каждого вендора. Вот тут-то они и оттопыриваются, исхитрияясь придумать какой-нибудь хитровыделанный способ доставания денег из кассет, складывания их в пачку и отправки этой пачки клиенту.
Вот у NCR, например, диспенсер вакуумный. Это значит, что купюры из кассет извлекает вал с присосками. Видите трубки? Это как раз вакуумная магистраль. Внутри каждого пикера (это штука, куда вставляется кассета), стоит вал с двумя присосками. В нужный момент, определяемый с помощью черного колеса, открывается клапан, купюра присасывается и передается дальше в транспорт. Там ее подхватывают вертикальные ремни, передают в стакер, где формируется пачка, а потом по этой длинной штуке с ремнями пачка выезжает к клиенту.
У Diebold система попроще. Купюра захватывается резиновыми валами, которые крутятся шаговыми моторами. Вжух – ушла купюра. Вжух – ушла еще одна. Ну и дальше так же. В пачку и клиенту.
Кроме этого, в пикерах стоят контроллеры для определения типа кассеты и датчики для предупреждения ошибочного набора, например, захвата двух купюр за один раз.
Именно устройство пикеров ограничивает температурный режим работы банкомата. Потому что системник и картридер плюс три или минус пять переживут, если конденсата не будет, конечно. А вот присоски и резина на фрикционах дубеет. Вместе с ремнями. Поэтому при температуре ниже +10°С в сейфе шансы того, что банкомат встанет с ошибкой набора близки к 80%. Клиенту пофиг – ему придет отмена операции, а мы будем с градусником и пеной у рта доказывать банку, что ставить банкомат в предбаннике гипермаркета на продуваемом всеми ветрами месте и ждать бесперебойной работы не стоит. Хотя в последнее время на обогреве экономят уж совсем нищебродские банки.
Купюры для банкомата укладываются в кассеты примерно такого вида. Влезает до 2500 штук, но по факту грузят от двухсот до полутора тысяч в зависимости от номинала. С помощью планок устанавливается длина и ширина используемых купюр, чтобы пачка не расползалась.
Как банкомат понимает где какие купюры? При сборке кассеты настраивается ее тип. При установке кассет в диспенсер, банкомат определяет, где какая кассета стоит и соотносит тип кассеты с заданным в настройках номиналом. Например, «тип А» это 500 рублей. Смысл понятен, надеюсь. Бывают активные кассеты, в которых установлены устройства слистывания купюр, как у банкоматов Wincor. Но это, как я уже говорил, предмет инженерной гордости конкретного вендора. Что касается распространенного мнения о том, что в кассетах стоят емкости с краской, взрывающиеся при несанкционированном открытии… Скажем так. Я таких кассет за все время работы не видел в использовании, хотя они в принципе существуют.
Кассет в банкомате может быть четыре-пять штук, в зависимости от типа устройства. Плюс кассета для сброса отбракованных и задржанных купюр, которая выглядит немного другим образом.
4. Купюроприемник.
Вот вы будете смеяться, но последний банкомат с конвертоприемником в Питере демонтировали меньше десяти лет назад. Стоял в Рольфе на Октябрьской набережной. Правда на тот момент конвертоприемник не работал уже пару лет, но тем не менее. То есть, при выборе функции «Внесение наличных» клиенту натурально выдавался конверт, в который он вкладывал деньги, запечатывал его и засовывал обратно. Сумма вводилась вручную, а потом кассир в банке пересчитывал сумму. Тоже вручную.
Сейчас это, конечно, ушло в прошлое и в банкоматах используется два типа приемников: обычные для приема пачки и рецайклинговые. Первые просто принимают пачку и раскладывают деньги по кассетам или скидывают в ящик в произвольном порядке, а вторые сортируют купюры по номиналам и в случае необходимости выдают обратно клиенту. В полном объеме их разрешили использовать буквально год назад. До этого Центробанк не разрешал.
Купюроприемники обычно разрабатываются сторонними организациями и поставляются вендорам. Бывает такое, что все там настолько наверчено и засекречено, что инженеры вендора не имеют полного доступа к диагностике купюрника. Это реально очень навороченное и сложное устройство, на которое, к тому же, накладывается повышенная отвестсвенность. Деньги на выдачу в кассеты закладывают кассиры и пересчитываются они в стенах банка. А тут надо принять и правильно распознать какие-то непонятные деньги. А если устройство рецайклинговое, так ответственность двойная. Стоимость устройства сравнима со стоимостью обычного банкомата.
Почему он такой здоровый? Потому что а) принимает деньги пачкой; б) в случае отмены операции может вернуть их назад. Для реализации варианта «а)» необходимы секции разделения купюр, а для варианта «б)» эскроу-модуль. Это такой барабан, на который после приема и проверки пачки наматываются деньги. В случае одобрения операции они уходят в кассеты, а в случае отмены – обратно клиенту.
Как устроен банкомат
Две недели назад я снимал деньги в банкомате. Вставил карту, набрал пин, выбрал сумму. Но тут в торговом центре выключили свет, и я оказался в полной темноте перед выключившимся банкоматом. Через два часа у меня поезд, а единственная карточка в этой железяке. Я не знал, что делать.
Сергей Король путешественникЯ решил разобраться, как устроен банкомат и как он защищен от непредвиденных обстоятельств. За консультации спасибо Павлу Юдаеву из «Си-норда».
Что такое банкомат
Банкомат — это сейф с компьютером.
Снизу в железном ящике хранятся деньги в кассетах. Еще есть механизм подачи: он забирает деньги из кассет и выдает их. Вы наверняка знаете его характерный приятный треск.
Над сейфом установлен экран и клавиатура. За ними — компьютер и служебное оборудование: устройство для считывания карт, принтер для чеков, системы безопасности.
Банкомат связан с банком защищенным каналом связи.
Как банкомат работает с деньгами
Банкноты хранятся в кассетах, обычно их 4—6. В каждой кассете примерно 2500 банкнот.
Кассеты заряжают в банке проверенными купюрами. Деньги проверяют несколько раз и разные сотрудники. Затем кассеты опечатывают. Банк гарантирует, что в банкомате нет поддельных банкнот.
Каждая кассета настроена под банкноту своего номинала. Вместо 50 Р не получится зарядить 5000 Р : банкомат просто откажется работать с такими купюрами. Не верьте байкам про то, как вместо сторублевок банкомат выдал пятитысячные.
Некоторые банкоматы умеют принимать деньги. Принятые купюры отправляются в отдельную кассету. Банкомат не выдаст их другим клиентам, даже если закончатся деньги в основных кассетах. Кассету с принятыми купюрами увезут в банк и тщательно проверят, прежде чем они попадут в оборот.
Банкомат сохраняет информацию по каждой операции, каждой купюре и каждой карте. Эта информация мгновенно отправляется в банк. Кроме того, в банкомате есть видеокамера, которая записывает лицо клиента. Всё это связывается автоматически и хранится в единой базе данных. Банк легко отследит любую мошенническую операцию.
Например, если человек смог каким-то чудом зачислить себе на счет поддельные деньги, то при проверке кассеты банк об этом узнает. Банк отследит операцию, поднимет фотографии с банкомата и, если захочет, обратится в полицию — ведь у него будут фотографии мошенника и паспортные данные владельца счета.
Банкомат знает, сколько денег осталось в каждой кассете. Если вы хотите снять 50 тысяч, а осталось только 30 — устройство откажет. Дополнительно банкомат пересчитывает все купюры перед выдачей.
У банкомата все купюры посчитаны
В банкомат заряжают больше миллиона рублей, иногда — сразу
2—3 миллиона. Однако в людных местах деньги быстро кончаются, а банкомат стоит пустым.
Если вам требуется регулярно снимать крупные суммы, делайте это
5 и 25 числа каждого месяца. В эти дни банки загружают в кассеты больше денег, рассчитывая на аванс и зарплату населения.
Как банкомат общается с банком
Между банкоматом и банком работает шифрованный канал связи. Банкомат сообщает банку данные карты, банк дает добро на снятие денег (или не дает).
Иногда банк одобряет операцию, но банкомат по какой-то своей причине не выдает деньги. Не пугайтесь, о такой ошибке уже знают в банке. Позвоните по телефону горячей линии (он указана на карте), опишите ситуацию. Скорее всего, вам вернут средства на карту сразу же. Другой вариант — вас попросят написать претензию, тогда деньги вернутся на счет после инкассации и пересчета купюр в кассетах. Обычно это происходит за неделю или быстрее.
Что будет с банкоматом без электричества
Банкомат работает от сети. Пропадает электричество — банкомат отключается.
Старый банкомат без электричества оставляет вашу карту в себе. Когда свет дадут, он выдаст карту обратно. Если за несколько секунд ее не забирают, то банкомат втягивает ее в специальное хранилище и отдает только инкассатору. Новые банкоматы отдают карту обратно даже без электричества.
Ни старый, ни новый банкоматы не выдадут деньги без света, даже если уже отсчитали их. Такая операция отменится.
Банкомат хорошо защищен от посягательств — неважно, есть электричество или нет.
Банкомат не выдаст деньги без электричества
Внутри сейфа и компьютерного отделения установлены датчики. Они сообщают о наклоне, шуме, повышении температуры. Датчики сработают, даже если со злости стукнуть по банкомату кулаком: через пару минут на место прибудет группа быстрого реагирования.
Против серьезных злоумышленников есть активные системы защиты. При попытке вскрытия банкомат может оглушить мощной сиреной или выпустить едкий дым. Если закачать внутрь взрывоопасный газ, банкомат выпустит газ-нейтрализатор, который предотвратит взрыв. В крайнем случае банкомат испортит купюры несмываемой краской.
Как защититься от банкоматных мошенников
Злоумышленникам страшно лезть в банкоматы, и они придумывают другие способы украсть деньги. Например, устанавливают на банкомат накладки и скиммеры. Они пытаются украсть не деньги, а ваши личные данные: номер карты и пин.
Распознать скиммеры сложно, с каждым годом они становятся всё незаметнее и совершеннее. Чтобы не попасться, откажитесь от уличных банкоматов. Снимайте деньги в отделениях банков. Злоумышленники боятся ставить скиммеры в отделениях под камерами.
Памятка по безопасности
Избегайте банкоматов в подозрительных местах: на улицах, в убогих торговых центрах, на рынках. Сомневаетесь в надежности банкомата — не подходите.
Если недалеко от банкомата ошиваются подозрительные личности, не подходите к банкомату. Никто не отменял банальный грабеж.
Следите за окружением в выпуклое зеркало, которое стоит на большинстве банкоматов. В него вы увидите, что к вам кто-то подходит или вас кто-то поджидает.
Прикрывайте рукой цифровую панель, на которой вы вводите пин. На нее может быть направлена камера злоумышленника.
Если вы начали снимать деньги в банкомате, а сзади к вам подошел человек — попросите его отойти. Или нажмите кнопку «Отмена», заберите карту и уходите. Не снимайте деньги, если чувствуете опасность.
Если при работе с банкоматом что-то пошло не так, не отходите от банкомата и сразу звоните в банк. Сотрудник банка проинструктирует вас, что делать.
Если планируете совершить крупную покупку (например внести задаток за машину), предварительно позвоните в магазин и узнайте, принимают ли они карты. Оплатить крупную покупку картой безопаснее, чем снимать крупную сумму и возить ее с собой.
Как защититься от скимминга
Бывает так: вы оказались в незнакомом месте без денег. Видите в переулке банкомат. Снимаете наличные. Спустя несколько недель приходит смс: некто в Кейптауне тоже снимает деньги с вашей карты.
Вы звоните в банк, блокируете карту, но деньги уже сняты. Вернут их или нет — зависит от банка. Придется разбираться и тратить время. Возможно, придется звонить в полицию Кейптауна.
Это называется скиммингом: мошенники крадут данные карты, потом делают дубликат и обналичивают деньги. Опасность кроется прямо здесь:
Чтобы своровать содержимое карты, мошенникам нужно скопировать две вещи: магнитную полосу на карте и пин. Для этого у них в арсенале три устройства.
Скиммер. Это самодельный считыватель магнитной ленты. Мошенники прикрепляют его к картоприемнику банкомата. Иногда скиммер маскируют так хорошо, что распознать его не может даже сотрудник банка.
Скрытые камеры. Мошенники крепят их на банкомат или прячут где-то возле. Миниатюрная камера направлена на клавиатуру банкомата и записывает, как клиенты вводят пин. Отличить камеру непросто, ведь их ставит и служба безопасности банка.
Как спасти деньги, когда кругом враги
Накладная клавиатура. Мошенники устанавливают на банкомат поддельную клавиатуру поверх оригинальной. Поддельная запоминает все, что вы набираете, и передает нажатия на настоящие клавиши. Банкомат реагирует на нажатия как обычно, поэтому подмену заметить сложно. Потом преступники забирают накладку, расшифровывают запись и узнают пин.
Как понять, что банкомат опасен
Перед тем как вставить карту, осмотрите банкомат. Ищите подозрительные признаки.
Накладки на картоприемник. Если на банкомате установлен скиммер, то карта сначала проходит через специальный считыватель, а потом попадает в обычный картоприемник. Посмотрите, нет ли такой накладки на щели, в которую вставляется карта:
Если на банкомате стоит антискимминговая накладка (полупрозрачная штука из пластика), попробуйте качнуть или повернуть ее. Настоящая будет намертво прикреплена к банкомату. Поддельная люфтит, отходит и шатается.
Обычно мошенники монтируют шпионские устройства на несколько часов, потому что боятся проверок инспекторов. Поэтому они используют простые способы крепления: скотч, клей, честное слово.
Зачастую мошенники оставляют следы: щели, клеевые подтеки и сколы. Лучше не использовать банкомат, картоприемник которого выглядит так, будто кто-то ковырял его отверткой или облил клеем.
Фальшпанели и черные точки. Мошенники делают поддельные панели, монтируют в них видеокамеры, а потом незаметно крепят к банкомату: на диспенсер для денег, под козырек или под экран. Есть случаи, когда камеру прятали в стенде для рекламных брошюр того же банка:
Не стесняйтесь изучить поверхность банкомата. Потрогайте панели. Обычно фальшивые держатся плохо. Если что-то шатается, изучите деталь поближе.
Плохой сигнал — если на ровной поверхности встретилось миниатюрное углубление, которое издалека выглядит как черная точка. Присмотритесь: возможно, это глазок видеокамеры.
Выпуклая или отличающаяся по тону клавиатура. У мошенников не всегда есть возможность покрасить фальшивые запчасти в цвет банкомата. Несовпадение по цвету и тону легко заметить.
Чаще всего лжеклавиатуру садят на клей или двусторонний скотч. Поэтому при наборе клавиш ощущается небольшой люфт. Накладка отходит от банкомата:
Если клавиатура отличается по фактуре, выпирает или шатается, попробуйте поддеть ее ногтем. Если банкомат атакован мошенниками, под накладкой вы увидите настоящую клавиатуру.
Если банкомат старый, со сколами и затертыми панелями, а клавиатура выглядит как новая — это тоже плохой знак. Не бывает, чтобы банки меняли клавиатуру отдельно от корпуса банкомата.
Как выбрать банкомат
Со скиммерами можно никогда не столкнуться, если следовать нескольким правилам.
Нет: незнакомые банкоматы. Старайтесь снимать деньги в одном банкомате. Идеально, если вы запомните, как он выглядит (особенно клавиатуру и картоприемник).
Нет: уличные банкоматы. Там мошенникам проще установить считыватель или записать на камеру, как вы набираете пин.
Нет: банкоматы в темных местах. Даже если банкомат находится в помещении, недостаток света — это плохо. Можно не заметить подозрительных деталей. Если выбора нет, включите фонарик на телефоне и осмотрите банкомат.
Да: антискимминговые накладки. Банки воюют с карточными мошенниками. Например, ставят на банкоматы антискиммеры — специальные защитные накладки, которые мешают прикрепить считывающее устройство:
Ирония в том, что сначала антискиммеры были очень похожи на сами скиммеры. Люди запутались, поэтому сегодня антискиммеры делают из прозрачного пластика. Это помогает клиенту увидеть: внутри картоприемника нет сканеров, проводов и плат.
Впрочем, мошенники научились маскировать скиммеры под антискиммеры. Тут поможет тот же рецепт: не стесняться пошевелить картоприемник перед тем, как вводить карту.
Да: банкоматы внутри отделений. Их лучше охраняют и чаще проверяют безопасники банков. К тому же в отделениях всегда много банкоматов: обклеить скиммерами каждый — слишком накладно для мошенников. В то же время преступники иногда специально атакуют именно отделения, ведь людям кажется, что там им ничего не угрожает.
Да: «крылья» для клавиатуры. Такие банкоматы затрудняют установку лжеклавиатур и почти полностью исключают возможность записи ввода пина на скрытую камеру:
Да: банкоматы с джиттерами. Джиттер — это накладка на картоприемник, которая заставляет карту вибрировать при вводе. Если банкомат снабжен джиттером, то, скорее всего, мошенники обойдут его стороной: дрожание не позволит им корректно скопировать магнитную ленту на карте. Без этого вся схема становится бессмысленной.
Правда, с джиттерами есть проблемы. Во-первых, на большинстве банкоматов их нет. Во-вторых, понять, что на банкомате стоит джиттер, нельзя, пока вы не вставите карту. Но можно сначала протестировать незнакомый банкомат с помощью какой-нибудь дисконтной карты. Если она вибрирует при вводе, значит, банкомат безопасный.
Протестировать банкомат — это лишнее действие, но оно может сохранить вам и тысячу рублей, и пять, и пятьдесят. Помните: чтобы данные карты попали к мошенникам, достаточно один раз воспользоваться зараженным банкоматом.
Осторожно: банкомат в офисе или торговом центре. Скиммерам сложнее к ним подобраться. Но есть случаи, когда мошенники подкупали охрану, а те направляли камеры внутреннего наблюдения на банкомат. Потом видеозаписи передавались мошенникам и они подсматривали пины. Всегда прикрывайте клавиатуру рукой.
Осторожно: замки при входе в отделение банка. У многих банков есть отделения с магнитным замком. Войти туда можно с помощью любой карты с магнитной полосой. Иногда мошенники ставят скиммеры прямо на замок. Бороться с этим просто: заходите по дисконтной карте.
Иногда мошенники вешают на внешний замок клавиатуру для ввода пина. Тут тоже просто: если на входе от вас требуют что-то вводить, это точно мошенники — причем отчаянные. Банки никогда не попросят вас ввести пин при входе в отделение.
Осторожно: туристические районы за границей. Когда мы путешествуем, мы не знаем, как выглядят банкоматы зарубежных банков, поэтому обмануть нас проще. Мошенники этим пользуются. Будьте внимательнее, особенно в Азии: азиатское скимминговое кунг-фу не знает равных.
Как защитить деньги
Прикрывайте руку свободной рукой, когда вводите пин. Иногда преступники не ставят камеры и накладные клавиатуры, а просто нанимают людей, которые подсматривают, как вы набираете пин:
Перейдите на чипованную карту. Наличие чипа не обезопасит вас на 100%. Чип действительно сложно скопировать. Но его считывает банкомат, а в России далеко не все банкоматы это умеют. Мошенники знают, где найти банкоматы устаревшего образца и снимают наличные по магнитной полосе. Чипы понижают риск, но не сводят его к нулю.
Подключите смс-банк. Подключите смс обо всех операциях по счету, чтобы быстро реагировать на внезапные списания. Это не поможет, если обналичивать будут ночью или если у вас выключен телефон.
Поставьте лимиты. Ограничьте в интернет-банке выдачу наличных. Мошенники не смогут снять всю сумму за один раз.
Мой домашний банкомат
Есть проблемы с расходной частью бюджета? Считаете дни до получки? Жена опять нарыла в вашем кармане крупную купюру и купила себе новую видеокарту? Все проблемы, связанные с расходной частью бюджета решает домашний банкомат – ATM Multi Function Savings Bank.
По большому счету, этот гаджет является современной версией старой доброй свиньи-копилки. Деньги загружаются в игрушку и потом их можно достать только, если вы знаете 4-значный PIN-код.
Банкомат работает с купюрами и монетами, показывает дату и время, умеет проигрывать музыку по определенным датам (например, День Рождения или Рождество), питается от трех батареек типа АА и продается здесь за 30 фунтов.
Читайте также: