В счетчике вода что делать

Обновлено: 07.07.2024

Должна ли УК сделать перерасчет, если я просрочила передачу показаний?

Нашла вашу замечательную старую статью о том, что будет, если не передавать показания счетчиков. Было бы интересно узнать про прецеденты, когда люди не подавали данные более трех месяцев, а УК сделала перерасчет по фактически начисленным показаниям, и чего им это стоило.

Я просрочила передачу показаний счетчиков, и УК сделала расчет по общедомовому тарифу. А теперь не пересчитывает.

Не понимаю, одна ли я так страдаю?

Этот материал обновлен 20.04.2021

Юлия, к сожалению, управляющая компания действует по закону. Если вы не подаете актуальные показания счетчиков, УК вынуждена начислять плату сначала по вашему среднему расходу, а через три месяца — по нормативу.

Алиса Маркина

Когда начнете передавать показания вовремя, лишние киловатты и кубометры, которые насчитала УК, сможете зачесть в текущий и будущие периоды. Но такое правило действует только в первые полгода после того, как вы перестали передавать показания, или до того, как вы потребовали перерасчета на основании акта проверки счетчиков.

Из вашего вопроса я поняла, что у вас прошло только три месяца и никто приборы учета не проверял. Если же проверка была и есть акт о том, что показания приборов учета отличаются от показаний в квитанции, перерасчет должны сделать. А если прошло уже полгода с последней передачи показаний, то коммунальщики сами должны инициировать проверку. Право на перерасчет появится, если есть расхождения.

Перерасчет показаний

Плата за энергоресурсы начисляется по нормативам, если в квартире нет счетчиков или они фактически не используются. Когда вы не передаете показания приборов учета, в первые три месяца вам должны начислять плату по вашему среднемесячному потреблению в предыдущие полгода, а в дальнейшем — по общим для всех нормативам.

Если вас не устраивают начисления, вы можете написать в управляющую компанию заявление — потребовать проверить исправность прибора учета и установить актуальные показания.

Специалист УК обязан прийти к вам домой в течение 10 рабочих дней после того, как получит заявление. Он должен все проверить и выдать подтверждающие документы. В следующей квитанции укажут правильный расход воды или электроэнергии и размер переплаты. Она зачтется в будущих периодах.

У вас ситуация такая: вы тратите одно количество киловаттов или кубометров, а по квитанции их больше. В этом нет ничего плохого: когда вы снова вовремя начнете передавать показания, уже учтенный расход распределится на будущие периоды.

Например, если коммунальщики предположили, что вы израсходовали 60 м 3 горячей воды, а на самом деле их было только 50 м 3 , в дальнейшем при передаче показаний прибавляйте текущий расход медленно. Скажем, не 60 плюс 4 м 3 , потраченных за последний месяц, а 60 плюс 1 м 3 . Так через несколько месяцев своевременной передачи показаний цифры в квитанции и реальности совпадут.

Что делать? 18.05.17
Как жить в России Чтобы на все хватало и даже оставалось. Рассказываем дважды в неделю в нашей бесплатной рассылке

Что делать с повышенным тарифом

В законе об энергосбережении сказано, что нужно стимулировать энергосбережение и повышать энергетическую эффективность, то есть осознанно относиться к процессу потребления энергоресурсов и контролировать потраченные объемы воды и электричества.

Государство хочет, чтобы нам было неудобно впустую лить воду или включать свет во всех комнатах сразу. Поэтому существует специальный повышающий коэффициент 1,5 к нормативу потребления коммунальных услуг — это штрафная санкция за отсутствие или неиспользование счетчика.

Если вы не передаете показания счетчиков шесть месяцев, к вам должны прийти с проверкой приборов учета. Об этой проверке вас известят за 14 дней. Известить могут заказным письмом, переданным в руки под расписку документом, строкой в квитанции, телефонным звонком, электронным письмом или другим способом.

Не позднее чем за два дня до даты проверки вы можете связаться с коммунальщиками и согласовать другое время проверки. Проверку могут назначить не ранее чем через два дня после вашей просьбы и не позднее чем через три дня после даты из извещения.

Акт проверки — это основание для перерасчета в большую или меньшую сторону. Без него перерасчет делать не обязаны.

Вообще, ситуаций, когда перерасчет возможен или обязателен, остается все меньше. Когда счетчик есть, плату пересчитают при некачественном энергоснабжении. Например, если горячая вода на самом деле холодная. Когда счетчика нет и установить его невозможно, плату могут пересчитать, если вы временно отсутствуете в квартире и можете это доказать.

Что делать вам

Договоритесь с УК о проведении проверки показаний приборов учета. УК не может отказаться проводить такую проверку и на основании акта проверки обязана сделать перерасчет.

Если не хотите, чтобы к вам приходили проверяющие, не расстраивайтесь, что в квитанции показания счетчиков убежали немного вперед: переплаты не будет — вы просто укажете небольшой или нулевой расход в следующие месяцы. Будет даже небольшая выгода, ведь тарифы дважды в год растут, а вам фактически посчитают стоимость ЖКУ по старым тарифам.

В будущем старайтесь передавать показания счетчиков хотя бы раз в три месяца: так сможете избежать повышенной стоимости коммунальных услуг.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.


Вы только не обижайтесь, пожалуйста.
Поздравляю Вас с наступающим праздником Весны - 8 МАРТА!
Всего Вам хорошего и успехов в нужной профессии.

Посылаю суд практику, крайнее от ВС РФ с комментариями:

Определение Верховного суда РФ от 26.08.2019 №№ 302-ЭС19-14339,
А33-27839/2018.

Потребитель не подавал показания счетчика на холодную воду почти год - 9 месяцев. Плату ему начисляли что называется "по среднему". Когда показания счетчика все-таки были сняты, Центр коммунальных услуг отказался делать перерасчет. Именно это его и обязали сделать сначала предписанием Службы, а затем и судом.

Теперь же выходит так, что показания счетчика можно не передавать и очень долго. Сколько - в решении суда, конечно не сказано. Но из примера следует, что это как минимум очень длинный срок. Ну, год, например, можно. Например, уехал ты в длительный отпуск, переехал куда-то пожить - в другую страну или в другой регион, и не беспокойся, приедешь домой, передашь все показания и обратишься за перерасчетом платы.
Обязанность делать перерасчет, кстати, изначально прописана в пункте 61 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Порядок такой: вы обращаетесь за перерасчетом, к вам приходят с проверкой для снятие текущих показаний и выдают ответ на обращение, выставляют новый счет по текущим данным. Кстати, возможно, что если вы находились дома и коммунальными услугами пользовались, то придется не возвращать деньги, а доплачивать самому. Это относится к тем случаям, когда коммунальных ресурсов потребляется очень много.

Какие выводы? Какие последствия?
ч.ч. 6 и 7 ст. 157 ЖК РФ, где написано о штрафах за нарушение порядка расчёта платы за коммунальные услуги. Соответственно, УК или РСО не только пересчитает и вернёт излишки, но и штраф выплатит обратившимся.

Уважаемый юрист Алиса Маркина!

Юлия, пишите Заявление в УК и укажите п.61 ПП354, этого достаточно, хотя есть и решения ВС РФ.
Обязаны сделать перерасчет в течение 3 (ТРЕХ) ДНЕЙ.
Удачи Вам,

Какие меры предпринять, если счетчик горячей воды запотел изнутри?

Конденсат на счетчиках горячей воды чаще всего является следствием потери герметичности прибора. Виной может быть прохудившаяся прокладка, истекший срок годности и другие факторы.

Самостоятельно починить прибор можно, однако лучше вызвать сантехника для его замены. Методы решения проблемы описаны ниже.

Почему образуется конденсат под стеклом?

Основные причины образования конденсата:

    Прохудившаяся прокладка. Чаще всего, конденсат на счетчике горячей воды образовывается из-за разгерметизации прибора. Когда человек открывает кран, поток жидкости приводит в действие крыльчатку, а она запускает механизм редуктора.

Если герметичность прокладки между деталями нарушается, то в верхнюю часть счетчика проникает вода. Капли оседают на лопастях механизма, из-за чего он начинает давать сбои. Если срок годности прибора еще не истек, то его можно сдать в ремонт.

Что делать с этой проблемой?

Прокладки, которые идут вместе со счетчиками горячей воды, часто бывают низкого качества и ломаются на несколько лет раньше заявленного срока. Поэтому в большинстве случаев именно они становятся причиной поломки. Если прокладка вышла из строя, то пользоваться прибором уже нельзя.

Важная информация! Все счетчики опломбированы специальной пломбой. Поэтому перед тем, как приступать к ремонту, нужно снять показатели и уведомить о проблеме в УК.

Как временно устранить проблемы для передачи показаний?

Если прибор запотел, но продолжает корректно считывать показатели, то замену можно ненадолго отложить. Однако из-за капель на внутренней стороне пластика снять показатели бывает непросто.

Просушка


Чтобы считать цифры счетчика, можно просушить его феном.

Но лучше не ставить максимальную температуру, а установить средний прогрев. Такой способ относится к одноразовым.

Стряхивание капель

Избавиться от конденсата можно, постучав по стеклу счетчика. Капли соберутся вместе и сделают область с цифрами более видимой. Однако слишком усердствовать не стоит, поскольку счетчик может повредиться еще больше.

Внимание! В редких случаях прибор может просохнуть, но если ситуация не меняется в течение недели, то лучше вызвать мастеров.
Дистанционная передача показаний

У такого способа есть несколько минусов:

  • Прибор учета обязательно должен быть исправен. Если проверяющий обнаружит конденсат и испорченную прокладку, то назначит штраф размером 200-300 рублей. А вода, потребленная за последние месяцы, будет пересчитана по полному тарифу.
  • Возможная неисправность датчика. Нередко импульс срабатывает неверно, сводя на нет все старания.
Сверление отверстия

В работе лучше не использовать методы, которые нарушают целостность прибора. Если просверлить небольшое отверстие в пластике, можно получить еще больше проблем:

  • штраф со стороны УК;
  • затопление квартиры из-за утечки жидкости;
  • перерасчет показателей.

Если смысл в риске все же есть, то для работы нужно взять сверло диаметром 1-2 мм. Если жидкость не ушла через сутки после этого, то можно дополнительно прогреть прибор феном на протяжении 3-4 минут.

Кардинальное решение проблемы

Просушка феном или дистанционная передача показателей могут служить лишь временными мерами.

Ремонт


Если на счетчик сохранилась гарантия, то его можно бесплатно отремонтировать или заменить.

Самостоятельно пытаться вставить новую прокладку не стоит, поскольку это нарушит целостность пломбы.

Снимать прибор может только уполномоченный специалист, иначе проблем с контролирующими органами будет не избежать.

Замена

Заменить прокладку самостоятельно можно, но после этого необходимо поверить прибор. А эта процедура обычно обходится не дешевле, чем новый счетчик. Особенно, если учесть возможный ремонт квартиры из-за утечки. Поэтому более надежный вариант – доверить дело профессионалу.

Чтобы заменить прибор нужно:

  1. Позвонить в компанию, в которой приобретался расходомер, и оповестить о проблеме. Сотрудники должны прислать своего специалиста и предоставить заявление.
  2. Мастер снимет показатели и демонтирует счетчик. Если на устройство еще распространяется гарантия, то это будет бесплатно. В противном случае придется заранее приготовить необходимую сумму на новый прибор.
  3. Если устройство подлежит ремонту, то его заберут в сервисный центр.
  4. После новый или отремонтированный счетчик установят, опломбируют и выдадут справку о том, что он технически исправен.
Обратите внимание! После всех процедур хозяин квартиры должен отнести технический паспорт прибора, акт о его установке в УК и справку о пломбировке.

Что не нужно делать?

Если прибор поврежден, то не следует делать следующие действия:


  • Пытаться самостоятельно снять или отремонтировать его.
  • Вызывать сантехника без соответствующей лицензии. Заменить или забрать расходомер на ремонт может только уполномоченное лицо, представляющее компанию, в которой покупался счетчик.
  • Не обращать внимание конденсат. Он указывает на утечку воды, которая в любой момент может затопить квартиру.

Полезное видео

Из видео можно узнать, как прочитать данные для передачи в УК, если счетчик для горячей воды запотел:

Заключение

Счетчик горячей воды – устройство, которое лучше не ремонтировать и не менять самостоятельно. При первых же тревожных симптомах (появлении конденсата, неправильных показателях) лучше обратиться к компании-производителю. Своевременная замена избавит от переплаты и аварийных ситуаций.

Что делать, если сломался счетчик горячей воды?

В среднем счетчики горячей воды служат порядка 12 лет. При этом для их поверки установлен 6-летний период. Расходомер горячей воды особенно подвержен поломкам. Это может происходить по множеству причин.

При преждевременном выходе расходомера горячей воды из строя необходимо действовать по инструкции. В такой ситуации чаще всего предстоит замена прибора с привлечением представителя УК.

Отличия в поломках приборов ГВС и ХВС

Обе разновидности расходомеров выходят из строя по одним и тем же причинам. Но главное отличие поломки счетчика ГВС от неисправности прибора ХВС заключается в большем количестве возможных причин.

Расходомеры ГВС чаще ломаются, поскольку через них проходит горячая вода. Она агрессивнее по составу, чем холодная. Такие счетчики подвергаются действию высоких температур, что уменьшает общий срок их эксплуатации.

Внимание! После поломки расходомеры ГВС обычно не подлежат восстановлению. Требуется их полная замена на новый прибор.

Причины неисправности

Указанный тип водомеров выходит из строя по следующим причинам:


  • неправильная фиксация учетного прибора на трубопроводе;
  • слабый или чрезмерно сильный напор воды, проходящей через счетчик;
  • засор трубы;
  • выработка механизмами расходомера своего ресурса;
  • вмешательство в работу водосчетчика путем фиксации на нем магнита;
  • разгерметизация расходомера из-за скачков температуры внутри трубопровода;
  • превышение температурного режима внутри трубы (выше 90 0 С).

В результате возникновения хотя бы одного из перечисленных факторов водомер начинает показывать неверные данные или полностью перестает работать. Из-за неправильного монтажа прибора и при его разгерметизации часто появляются протечки.

Что делать при поломках?

Поломка водомера может происходить в различных формах. Чаще на счетчике перестает вращаться крыльчатка. В месте расположения водомера может возникать протечка.

Счетчик нередко разгерметизируется и начинает запотевать изнутри. Водомеры также могут начать крутиться в обратном направлении. Для каждого типа поломки предусмотрен свой порядок действий.

Куда обращаться, если водосчетчик перестал работать?


Если счетчик горячей воды сломался, то необходимо его заменить. Потребитель должен без промедления сообщить о поломке водомера управляющей компании.

Следует обращаться в ту УК, которая занимается обслуживанием дома. Требование зафиксировано в п. 81(13) правительственного Постановления от 6 мая 2011 года под номером 354.

Потребителю дается 30-дневный срок на ремонт или замену сломавшегося расходомера ГВС. Этот срок исчисляется со дня, когда водосчетчик стал неисправным. Требование указано в п. 81(13) Постановления № 354.

Потребитель также сразу после выявления поломки расходомера должен передать в УК показания с него. На период его замены коммунальные платежи за горячую воду будут начисляться по нормативу.

Обычно о неисправности водомера УК уведомляется устно. Достаточно позвонить в компанию или посетить ее лично. Представители УК обычно просят предоставить при замене прибора паспорт на него.

Может потребоваться паспорт самого потребителя. В ряде УК от потребителя просят составить заявление на замену неисправного расходомера.

Потребители вправе самостоятельно демонтировать сломавшийся расходомер. Но эта процедура должна осуществляться только в присутствии работника УК. Это требование зафиксировано в п. 81(13) Постановления № 354. Потребитель должен письменно известить УК о намерении демонтировать водосчетчик минимум за два рабочих дня.

Справка. Самостоятельная установка расходомера ГВС без присутствия сотрудника УК допускается, если компания была уведомлена об этом, но не направила в указанный в извещении день представителя для контроля процесса демонтажа прибора.


Если водосчетчик устанавливается работником УК, то он прибывает в квартиру, демонтирует неисправный прибор, фиксирует новый.

При этом обязательно составляется акт о поломке расходомера. После фиксации нового прибора производится его опломбировка.

Она обязательна во всех случаях, даже если водомер устанавливался потребителем самостоятельно.

Процедуру опломбировки может проводить только представитель УК. По ее итогам составляется акт. Он подтверждает ввод в эксплуатацию нового исправного расходомера.

Опломбировка водосчетчиков бесплатна. УК не вправе требовать за нее оплату. Услуга будет платной, если только потребитель ранее нарушил целостность пломбы.

Требование зафиксировано в п. 81(14) Постановления под номером 354. Расходы на приобретение и установку нового водомера возлагаются на потребителя. Но если прибор на гарантии, то его замена для потребителя бесплатна.

Как действовать, если потек?

Если в месте фиксации расходомера ГВС возникла течь, то рекомендуется:

  1. Осмотреть водомер и убедиться, что именно он стал причиной протечки.
  2. Позвонить или лично посетить УК, сообщив о неисправности.
  3. Принять работника компании, который проведет осмотр прибора, его ремонт или замену.
  4. Подписать акт приемки работы.
  5. Подписать акт опломбировки водомера.

При наличии хороших познаний в сантехнике и практического опыта разрешается самостоятельно разбирать водомер при наличии протечки. Но для этого предварительно требуется обязательно уведомить УК.

Часто водосчетчики протекают из-за неплотно прилегающих в них прокладок. В таких случаях требуется их замена. При данной процедуре водомер снимается, а затем устанавливается вновь. После работ нужно вызывать работника УК для повторной опломбировки водосчетчика.

Что делать, если запотел?


Если водосчетчик запотевает изнутри, то рекомендуется его отремонтировать. Не следует пытаться стряхивать с него конденсат, простукивая стекло.

При необходимости:

  1. работник УК снимет водомер;
  2. произведет необходимые манипуляции;
  3. установит его обратно или заменит старый водосчетчик на новый.

После этого необходимо будет его опломбировать.

Как быть, если водомер начал вращаться в обратном направлении?

При данном виде поломки нельзя пытаться восстановить нормальную работу устройства путем прикладывания к нему магнита. Не стоит стучать по нему.

Необходимо сразу вызывать сантехника из УК. В подобных случаях счетчик всегда демонтируется и часто меняется на новый. Также дополнительно на водомер ставится обратный клапан.

После демонтажа и установки нового устройства проводится его обязательная опломбировка. Эта процедура тоже осуществляется только представителем УК. При опломбировке нового устройства потребителю выдается паспорт на него.

Профилактика появления проблем


Для предотвращения частых поломок водомера рекомендуется устанавливать фильтр грубой очистки. Он врезается перед входом в счетчик.

Благодаря ему вода, проходящая через прибор, будет лучше очищаться от примесей. Это предотвратит засорение расходомера и увеличит срок его службы.

Профилактикой возникновения проблем с водомерами будет их правильное использование. Не следует трогать их, вращать и пытаться устанавливать на них магниты.

Также предотвратит преждевременную поломку прибора нормальная подача воды в дом. Если давление в системе и температуры воды в трубах будет всегда соответствовать норме, то неисправности с водосчетчиками будут возникать реже.

Полезное видео

Почему счетчики выходят из строя? Смотрите в видео:

Заключение

Выход расходомеров ГВС из строя возможен по множеству причин. Внешними признаками поломки приборов являются прекращение движения крыльчатки, запотевание стекла внутри них и вращение стрелки в противоположном направлении.

Замена водосчетчика, находящегося на гарантии, как и его опломбировка, бесплатна для потребителя. Демонтировать прибор может сам владелец водомера, но обязательно в присутствии представителя УК.

В счетчик холодной воды(внутри) попала вода. При поверке будут проблемы?

В частном доме счетчик холодной воды находится в подвале,там сыро.Работает почти 6 лет(Срок службы счетчика 12 лет).Приближается срок поверки.Но мы обнаружили,что он внутри запотел и даже есть немного воды.Есть какой-то способ удалить воду ,не нарушая пломбы?И будут ли проблемы при поверке счетчика.(Соседи говорят,что при таких условиях счетчик поверку не пройдет и заставят поставить новый,хотя он работает нормально по нашему мнению )

бонус за лучший ответ (выдан): 5 кредитов комментировать в избранное up --> СТЭЛС [242K] 4 года назад

Вот как раз при поверке то проблемы однозначно будут! Вам вполне могут пересчитать фактически потребленные объемы воды, на нормативные, с момента последнего контроля. А это не маленькие суммы. Но можно избежать этих неприятностей.

Забудьте о сроке предстоящей поверки. Бегите срочно в горводоканал, пишите заявление на замену счетчика. Объясните что эту неисправность (наличие воды и конденсата за стеклом) заметили только вчера, потому что регулярно (!) наблюдаете за его исправностью (пусть на самом деле счетчик уже и полгода в таком состоянии) Озадачьтесь приобретением нового такого же, можно без штуцеров - выйдет дешевле, штуцера оставите свои. Даже поставить можете сами, если руки растут откуда надо, а контролеры снабжающей организации, проверят правильность установки и опломбируют.

Ваш счетчик, со 100-процентной уверенностью, определят под замену. Но обязательно нужно что бы инициатором замены были вы, а не контролеры которые придя на поверку увидят его запотевшим!

На реанимацию счетчика (удаление влаги из за стекла) времени не теряйте, технических сложностей много - долго объяснять - просто поверьте на слово!

Счетчик воды сломался :( Как правильно действовать?

Если вы заметили, что счетчик воды не работает, то важно соблюдать несколько простых правил, чтобы не "налететь" на штраф. Как раз на эту тему и поступил вопрос.

Сломался счётчик горячей воды. Кто его может заменить? И, вообще, как надо правильно действовать? Приехал из отпуска, включил воду в стояке и через пару дней заметил что счётчик горячей воды не работает, не крутится. До отпуска оба счётчика работали нормально, я снимал показания перед отъездом. Могу я обратиться в другую фирму для замены счётчика или обязательно в ту фирму которая его установила? И как грамотно действовать в случае поломки счётчика? Я поставил счётчик горячей воды в 2017 году. Спасибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте! Счетчики воды может ставить любая организация или ИП, лицензирования и сертификации этот вид деятельности не требует.

Соответственно, для замены счетчика вовсе не обязательно обращаться в ту же компания что и ставила прибор учета.

Но есть один тонкий момент – на счетчике, который вышел из строя, стоит пломба. Снимать ее, не уведомив об этом управляющую компанию, нельзя. Это будет считаться самовольным вмешательством в работу прибора учета. Могут начислить большой штраф.

Поэтому алгоритм действий может быть таков:

  • находите организацию, которая занимается установкой счетчиков и вызывает доверие,
  • договариваетесь с ними о дате и времени работ,
  • сообщаете в управляющую компанию о неисправности счетчика, своем намерении его заменить и дате-времени запланированных работ.

По идее, от УК на демонтаж счетчика должен прийти человек, зафиксировать целостность пломбы перед предстоящим снятием.

Но если никто не придет, то ничего страшного не произойдет. Можно действовать и без присутствия представителя УК. Действующим законодательством предписано, что обязательно именно уведомление УК о предстоящих работах.

После того, как новый счетчик будет установлен, нужно снова обратиться в УК. Сообщить о новом счетчике, попросить его опломбировать и официально ввести в эксплуатацию.

Соответственно, должен прийти представитель управляющей организации. Он проверит правильность установки счетчика, зафиксирует его текущие показания, поставит пломбу и составит Акт ввода прибора учета в эксплуатацию.

С месяца, следующего за тем, в котором был установлен счетчик, расчеты за воду начнут производиться исходя из его показаний.

Все эти процедуры прописаны в п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг. Ссылка на документ — в первом комментарии. Посмотрите. Все станет понятно.

Запотел счетчик: причины появления конденсата, как устранить проблему

Учет расхода жидкости в трубах водоснабжения осуществляется с помощью специальных счетчиков, устанавливаемых государственными службами. Но иногда взять показатели с них нельзя, потому что опасный конденсат выделился снаружи или на внутренней части прибора. Для устранения проблемы можно написать заявление о поломке в контору водоканала или попытаться решить задачу своими силами.

Почему з апотел счетчик горячей воды

Капли на счетчике горячей воды появляются из-за того, что рядом находится холодная. Капли на счетчике горячей воды появляются из-за того, что рядом находится холодная.

Выявлено, что капли появляются на счетчиках, установленных на трубах горячей воды, если их смонтировали рядом с аналогичным устройством для контроля потока холодной жидкости. Если потребитель заметил росу на стекле аппарата, то надо сразу попытаться ее устранить. Проблемы со снятием показаний возникают из-за различных факторов внешнего или внутреннего характера.

Конденсат появляется из-за разгерметизации прокладки, плотно прилегающей к трубе. При физическом износе или повреждении этого компонента устройства пар свободно проникает внутрь камеры счетчика, что приводит к образованию росы на стекле.

Прокладка быстро изнашивается при наличии следующих причин:

  • Длительная эксплуатация оборудования приводит к потере эластичности. Это бывает при непрерывной работе счетчика от 6 до 10 лет.
  • Прокладка может деформироваться или разорваться. Такая ситуация возникает при некачественном монтаже устройства или наличии заводского брака. Тогда роса на стекле выделяется сразу после ввода устройства в эксплуатацию.
  • Разрыв, сгиб, скручивание или смещение прокладки происходит во время проверки оборудования. Если потребитель отдал счетчик в лабораторию, а затем снова установил аппарат, то возможна потеря герметичности и появление на стекле росы.
При появлении конденсата надо сразу принимать меры по его устранению, иначе он будет влиять на точность устройства.

Запотел счетчик горячей воды, что делать для определения показаний

Когда стекло на оборудовании запотевает, а человек не может обратиться за помощью в районное отделение водоканала, то надо попытаться считать показатели самостоятельно. Применяются следующие методы:

  • прогрев стекла феном;
  • легкое постукивание по трубе или корпусу устройства;
  • аккуратное сверление стеклопластиковой крышки.

В первом случае осуществляют легкий прогрев на протяжении 3-4 минут. Это позволяет полностью избавиться от накопившейся росы. Но постоянно применять этот метод не рекомендуется, так как это приведет к поломке счетчика.

Если запотел счетчик горячей воды рекомендуется обратиться к мастеру. Если запотел счетчик горячей воды рекомендуется обратиться к мастеру.

Второй способ используют только один раз. При последующем появлении влаги нужно обратиться к мастеру.

Для сверления дырки в стекле рекомендуется применять бур малого диаметра. Операцию проводят осторожно, чтобы не задеть внутреннюю часть счетчика.

Запрещено снимать верхнюю крышку из-за повреждения пломбы. Если потребитель сделает это, государственные органы наложат на него штраф, а само устройство заменят новым аппаратом.

Счетчик горячей воды запотел изнутри, что делать

Большинство владельцев квартир хотят получить ответ на вопрос: запотел счетчик горячей воды, что делать, куда обратиться, или можно предпринять самостоятельные действия, устраняющие появление нежелательной влаги.

Оборудование с влагой под стеклом нужно сразу заменить. Владелец аппарата вызывает работника из конторы водоканала. Он должен зафиксировать истраченные кубометры воды, изъять поврежденное устройство вместе со старой пломбой. После этого монтируется новое оборудование.

Чтобы у владельца квартиры не было проблем, нужно действовать по следующей схеме:

  • официально вызвать мастера для проведения ремонтных работ;
  • при необходимости смены устройства заполнить и оформить его паспорт вместе с работником конторы водоснабжения;
  • копию оригинала послать в районное управление для оформления документов на новый аппарат;
  • присутствовать при монтаже мастером нового оборудования;
  • при вводе в действие установленного аппарата работник конторы должен составить акт, а затем опломбировать устройство в присутствии хозяина квартиры.

Скопление влаги в водоизмерительном оборудовании происходит сравнительно часто. Оно приводит к снятию неправильных показаний, что является причиной наложения штрафов и судебного разбирательства. Чтобы не возникало подобных затруднений, лучше сразу обратиться за помощью в районную контору водоснабжения и вовремя поменять счетчик.

Что делать и как действовать, если счетчик горячей или холодной воды не крутится или крутится в обратную сторону

Правительством Российской Федерации установлены общие для страны правила взаимодействия поставщиков коммунальных услуг с потребителями. Таковые возлагают на граждан ответственность за используемые приборы учета. Если счетчик горячего водоснабжения выходит из строя, то коммунальщики могут применить санкции к владельцу помещения.

Пользователю необходимо осуществлять контроль прибора. Ведь сломаться он может без вмешательства в его работу со стороны. Причин для этого множество: от качества аппарата до воздействия среды. Разберем, что делать в ситуации, когда счетчик перестал реально отображать объемы используемой горячей и холодной воды. Куда обращаться и как себя вести, чтобы не нажить проблем.

Нормативная база


Правила работы коммунальных служб с населением устанавливаются Правительством РФ. Таковые детально описаны в Постановлении № 354 от 06.05.11. Методика действий по выявлению неисправного счетчика и устранению поломок в правовом поле описана в пунктах с 81 по 85.

Что признается поломкой

В нормативных актах содержится полная детализация процесса работы с водомерами горячей и холодной воды. Это означает, что в тексте разбираются возможные проблемы в работе приборов и причины таковых. Так, пункт 81 (12) содержит такие варианты выхода счетчика из строя:

  • не отображение данных;
  • нарушение целостности пломб (встречается довольно часто);
  • механическое повреждение деталей или корпуса оборудования;
  • отклонение погрешности измерений свыше допустимого;
  • окончание срока работы прибора без поверки.

Виды нарушений функциональности водомера и их причины


Водомер является сложным прибором. Выходит он из строя по различным причинам. Если оборудование установлено в квартире (самый распространённый вариант), то отвечать за поломку придется потребителю. Чтобы не доводить до конфликтной ситуации, необходимо проверять счетчик и вовремя сигнализировать о проблемах. Разберем основные варианты поломок и способы их выявления.

Разгерметизация

Неисправность может стать причиной остановки крутящегося элемента. Визуально она определяется по запотеванию внутренней поверхности стекла. Проверяется следующим образом:

  1. Перекрываются все краны.
  2. Показания записываются.
  3. Через два — три часа проводится контрольный съем показаний.

Неправильное монтирование

Если прибор устанавливался своими силами, то возможна ошибка в применении оборудования. Счетчик холодной воды непригоден для учета потребления горячей. Как правило, нарушение устраняется в ходе приемки коммунальщиками. Необходимо внимательно изучить метку на задней стенке оборудования:

  • «СВГ» обозначает применение для горячего водоснабжения;
  • «СВХ» — для холодного.

Засорение труб

Чаще всего неисправность происходит из-за попадания в водоток мелких частичек. Таковые застревают в механических деталях оборудования и стопорят учет водопотребления.

Устранить проблему своими силами не получится. Так как промывка системы требует нарушения пломбы. А последний факт признается выходом прибора из строя. Нужно вызывать коммунальщиков.

Чтобы не сталкиваться с поломкой регулярно, необходимо установить водяной фильтр в систему. Делается это по согласованию с управляющей компанией на основании схемы установки оборудования.

Другие неисправности

Прибор может выйти из строя по следующим причинам:

  • механическое повреждение;
  • слишком горячая вода;
  • воздействие посторонними предметами (иголками, магнитами);
  • устаревание деталей.

Что делать, если обнаружена неисправность

Нормативными требованиями запрещено самостоятельное устранение неисправностей в работе счетчика горячего водоснабжения. Основным элементом для управляющей компании, доказывающим правильность учета, является пломба. Без ее нарушения воздействие на оборудование невозможно. В любом случае пломбу придется сорвать. А если таковое обнаружит контролер, то у владельца квартиры появляется проблемы.

Подсказка: если крутящийся элемент остановился, то можно осторожно постучать по корпусу. Возможно, мелкие частицы застряли в деталях. Встряска поможет протолкнуть их по водостоку.

В иных ситуациях придется взаимодействовать с управляющей компанией. Алгоритм действий таков:

  1. Написать заявление о поломке.
  2. Дождаться сотрудника компании, который снимет пломбу.
  3. Демонтировать прибор.
  4. Устранить нарушение одним из нижеперечисленных способов.
  5. Вернуть исправный водомер на место.
  6. Обратиться в УК с заявлением о приеме оборудования.

На устранение нарушения гражданину отводится не более месяца.

Как писать заявление


Суть обращения состоит в информировании о создавшейся ситуации. Заявление пишется в свободной форме. В документе указываются такие данные:

  • наименование адресата (есть в счете за коммунальные услуги);
  • персональные данные заявителя в формате:
    • ФИО (того из членов семьи, на кого оформлен учет);
    • адрес проживания;

    Ответить коммунальщики обязаны в течение трех дней.

    Как устранить неисправность

    Ремонт водомера может быть произведен любым из таких способов:

    1. Предприятием-поставщиком, если состоит на гарантии.
    2. Собственными силами (не рекомендуется).
    3. Путем привлечения специалиста.

    Необходимо учитывать, что плата за ремонт зачастую равна стоимости нового оборудования. Возможно, рациональнее и дешевле будет приобрести и установить исправный прибор с гарантией.

    Как вернуть пломбу

    После монтирования прибора учета горячей воды на место, нужно написать новое заявление в УК . Форма документа также свободная. В нем указываются такие сведения:

    • шапка аналогична приведенной выше;
    • в основном тексте должны содержаться:
      • описание проведенных работ;
      • просьба произвести опломбирование;

      Почему необходимо контролировать исправность оборудования учета


      В указанном выше правительственном постановлении разобраны спорные ситуации между поставщиками и потребителями услуг. Использование неисправного оборудования позволяет коммунальщикам взыскать на законных основаниях с гражданина дополнительные средства. Причем последние не являются штрафом.

      1. Гражданин обязан оплатить потребленный ресурс. Таковой учитывается специализированным прибором.
      2. Если водомер исправен, то счет выписывается по показаниям.
      3. Если оборудования нет или оно неисправно, то расчет потребления производится по установленной норме из расчета на одного человека, прописанного в квартире.

      Большинство семей использует горячей и холодной воды намного меньше, чем установлено по норме. Следовательно, перерасчет приведет к значительному повышению сумм в платежке.

      Что будет, если поломку обнаружит контролер

      • опломбирования (если произведена недавно);
      • последней проверки.

      Каждая из операций сопровождается составлением акта. Специалист посмотрит дело потребителя и определит, когда в последний раз подтверждалась исправность прибора. С этой даты будет произведен перерасчет (за 3 — 6 месяцев). Доказать незаконность таковой операции будет невозможно.

      Какой счет выставят за время ремонта


      Самостоятельное обращение гражданина за разрешением на снятие водомера для ремонта не приводит к финансовым потерям. Такая ситуация учтена при составлении методики взаимодействия. Поставщикам ресурсов предписано осуществлять начисления в период ремонта (не более 30 дней) по средним показателям.

      То есть бухгалтер производит расчет среднего потребления за последний год путем сложения показателей за двенадцать месяцев и деления результата на их количество. По полученным данным, производятся начисления. Они приблизительно равны сумме счета за горячую воду, оплачиваемому человеком регулярно.

      Заключительные советы

      Любая поломка счетчика устраняется только с ведома коммунальной службы. Потребителю выгодно:

      • контролировать исправность оборудования самостоятельно;
      • инициативно предупреждать коммунальщиков о нарушениях в его работе;
      • предпринимать действия для устранения неисправностей;
      • следить за целостностью пломб.

      Исполнение вышеперечисленных рекомендаций позволит сэкономить средства, а также не вступать в ненужные, заведомо проигрышные споры с поставщиками услуг.

      Как сделать поверку счетчика воды и не стать жертвой мошенников

      Это проверка счетчика на точность измерения, чтобы он не завышал и не занижал показания.

      Это обязательно?

      Что будет, если не делать поверку?

      Первые три месяца после истечения межповерочного интервала расход воды будет начисляться по среднему значению за последние полгода, с четвертого месяца — по нормативу с коэффициентом 1,5.

      Как узнать, когда делать поверку?

      Дата следующей поверки каждого счетчика указана в ежемесячной квитанции за ЖКУ и в личном кабинете, через который передаются показания. Поверку нужно сделать до этой даты. Но обычно необходимость поверки обнаруживается при невозможности передать показания счетчика как раз из-за истечения межповерочного интервала. Ничего страшного: после поверки возможность передачи показаний снова появится.

      Если вам звонят и сообщают о необходимости сделать поверку счетчика, лучше не соглашаться. Сначала проверьте дату поверки в счете за ЖКУ или личном кабинете. И если поверка действительно необходима, сами выбирайте фирму.

      Как осуществить поверку?

      Необходимо обратиться в организацию, имеющую аккредитацию. Для выбора конкретной фирмы можно попросить совет в управляющей компании, у знакомых, кто недавно делал поверку, либо найти в интернете. Лично я вбиваю в поисковике: «Поверка счетчиков рейтинг», открываю, например, этот сайт и звоню в одну из организаций, находящихся на верхних строчках. Главное — проверить наличие аккредитации.

      На что обратить внимание?

      1. Какой счетчик нужно проверять — горячей или холодной воды,
      2. Механизм поверки — со снятием счетчика или без снятия,
      3. Стоимость работ,
      4. Порядок оплаты,
      5. Записать номер заявки.

      Перед визитом мастера стоит еще раз проверить, какой именно счетчик требует поверки, проверить целостность (и сфотографировать) пломбы на счетчике — проволочка должна быть целой.

      Когда придет мастер, спросить у него номер заявки — он должен назвать тот же номер, что сообщит вам оператор. Обычно поверка производится без снятия прибора.

      При подписании документов: проверить реквизиты организации, что они совпадают с размещенными на сайте и внесенными в реестр. Номер в заполненном акте должен совпадать с номером счетчика на его корпусе. Дата следующей поверки зависит от межпроверочного интервала, который указан в техническом паспорте устройства, и обычно составляет от 4 до 6 лет.

      Что делать после поверки?

      После поверки мастер обычно оставляет три документа: договор на оказание услуг, акт о выполнении поверки, квитанцию об оплате. Главное — фирма, осуществившая поверку, должна в течение 40* рабочих дней внести информацию о поверке в электронную базу Росстандарта (ФГИС «Аршин»). Найти информацию о поверке своего счетчика можно по номеру прибора. Встречал публикации, что информацию о поверке во ФГИС «Аршин» нужно внести в течение суток, но в п. 21 приказа Минпромторга № 2510 от 31.07.20 указаны именно 40 рабочих дней.

      Результат

      В квитанции за ЖКУ и в личном кабинете для передачи показаний указана новая дата следующей поверки — все сделано правильно.

      Как мастера аккредитованных организаций пытаются обмануть

      Расскажу три истории из опыта моих знакомых.

      Случай №1. Мастер незаметно сорвал пломбу, после чего сказал, что помимо поверки необходимо опломбировать счетчик. А это дополнительная платная услуга.

      Наличие фотографии целой пломбы непосредственно перед поверкой и внимание к манипуляциям мастера позволит защититься от подобной схемы обмана.

      Случай №2. Мастер сказал, что счетчик («Алексеевский») устаревший, так как на нем нет чисел после запятой и такого счетчика нет в электронной базе. В результате он предложил замену — а это 3500 рублей вместо 1500 рублей за поверку.

      Это оказалось неправдой. После вежливого отказа и просьбы сделать именно поверку, мастер все сделал, результат в итоге был внесен в электронную базу.

      Случай №3. Мастер сказал, что на счетчиках отсутствуют антимагнитные пломбы (помимо обычной пломбы, которая была). Сослался на постановление правительства, в котором говорится об их установке, и предложил установить пломбы за 500 рублей на каждый счетчик. Иначе, говорил, ставить их все равно потребуется, но придется оплачивать дополнительный выезд мастера.

      В пункте 81 постановления правительства № 354 действительно указана возможность установки антимагнитных пломб. Но там же написано: «Плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается». Если управляющая компания решит поставить такие пломбы — она имеет право, но за свой счет.

      И главное: ни у меня, ни у моих знакомых мастер саму поверку счетчика не проводил, только заполнил документы. Если какие-то фирмы все-таки осуществляют поверку, то важно знать, что у счетчика есть допустимая погрешность, которая указана в техническом паспорте устройства. Если при проведении поверки выяснится, что счетчик завышает или занижает показания больше допустимой погрешности, то счетчик придется менять.

      Читайте также: