Tantos видеодомофон не работает

Обновлено: 07.07.2024

Форум по системам видеонаблюдения и безопасности.

Форум по системам видеонаблюдения, безопасности, пожарным и охранным сигнализациям, контролю доступа.

Список форумовОхранные и пожарные сигнализации, контроль доступа и прочие системы безопасностиКонтроль доступа, домофоны, учет рабочего времени.
Поиск

не работает замок ATIS от вызывной панели TANTOS Blade

Все вопросы по системам контроля доступа, учету рабочего времени, домофонам и интеркомам.

не работает замок ATIS от вызывной панели TANTOS Blade

Домофон TANTOS Blade управляет вызывной панелью через радиосвязь. При нажатии значка открыть замок - замок не открывается.Связь домофона с вызывной панелью(видео,аудио) - работает

Схема подключения:
-замок подключается к клемам - нормально-замкнутый и общий(+)(на вызывной панели)

Не работает кнопка на домофоне

Пользователи современных систем связи часто сталкиваются с проблемой, когда не работает кнопка на домофоне. Проблема может быть связана с внешними повреждениями, износом внутренних деталей, сбоем в программной части или обрывом кабеля, по которому передается электронный сигнал между компонентами устройства. Неисправность возникает у кнопки вызова или набора номера на вызывной панели, элемента открытия дверей на телефонной трубке или мониторе. Перед глобальными ремонтными операциями рекомендуется тщательно осмотреть оборудование на отсутствие внешних механических повреждений.

Кнопка – элемент, который чаще других ломается из-за ускоренного износа и интенсивной эксплуатации. Неправильное использование устройства также приводит к некорректной работе детали. Если владелец домофона слышит в трубке хруст и характерный шум при нажатии кнопки, ему стоит задуматься о ремонте. Это первый признак неисправности элемента. Игнорирование ситуации приведет к тому, что кнопка будет реагировать на нажатие через раз, а затем окончательно сломается.

Не работает кнопка домофона в квартире

В целях экономии денежных средств многие пользователи решают самостоятельно починить домофон. Рассмотрим основные возможные причины неисправности:

нарушена работа кнопочного микропереключателя;
отсутствует электрический сигнал между элементами домофонной системы;
повреждены контакты, которые соединяют кнопку с основным механизмом вызывной панели или абонентского устройства.

Кнопка домофона может некорректно функционировать из-за сбоев в программной составляющей. В этом случае рекомендуется изучить инструкцию по эксплуатации устройства. Если в ней нет ответа на вопрос, обратитесь за ремонтом в специализированную фирму.

Если у вас не работает кнопка домофона в квартире, рекомендуем сразу обратиться за помощью к опытному мастеру. С помощью специализированного оборудования и инструментов он быстро определит причину поломки и устранит проблему.

Ремонт кнопки домофона

Самая распространенная поломка домофона связана с тем, что кнопка открытия на трубке не реагирует на нажатие и не открывает дверь. Без работоспособности данного элемента невозможно обеспечить дистанционное управление замком. Для восстановления функционирования прибора потребуется паяльник, отвертка и другие ручные инструменты. Ремонт кнопки домофона состоит из следующих операций:

Разобрать корпус телефонной трубки.
Извлечь плату.
Удалить нерабочую кнопку, заменить ее на новую деталь.

Микропереключатель – это деталь, расположенная под кнопкой разблокировки замка на электронной плате. Из-за интенсивной эксплуатации элемент часто быстро выходит из строя и не позволяет дистанционно управлять доступом в помещение. Треск в динамике – первый признак, указывающий на проблему.

Микропереключатель невозможно отремонтировать, потребуется полная замена детали на новую. Стоимость компонента не превышает 50 рублей, основная задача пользователя – внимательно изучить схему трубки и последовательность ремонтных операций. Владельцу домофона нужно аккуратно извлечь поврежденный микропереключатель с помощью паяльника и установить вместо него новую деталь. Следует помнить, что работа с контактами домофона требует особой осторожности.

Отсутствие электрического сигнала между вызывной панелью, блоком управления и абонентским устройством часто связана с обрывом или повреждением общего подъездного кабеля. Устранение проблемы позволит вернуть работоспособность домофонной системы.

Ремонт домофонов Tantos

Домофоны Тантос представлены аудио- и видеомоделями, для которых характерны разные поломки. Любое технически сложное устройство нуждается в периодическом обслуживании и замене изношенных компонентов. Многие детали выходят из строя из-за интенсивной эксплуатации и длительной службы устройства. Среди других наиболее распространенных причин неисправностей можно отметить следующие:

внешние факторы – механические повреждения и удары, несоответствующие условия эксплуатации, резкие перепады влажности и температуры;
небрежное отношение к домофону;
попадание внутрь механизма влаги, пыли или инородных предметов;
повреждение или обрыв общего кабеля;
нарушение контактов между проводом и деталью;
сгоревшая плата, разъем и другие элементы прибора.

Если гарантийный срок еще не вышел, пользователь может обратиться за бесплатной помощью в сервисный центр производителя. В ином случае ремонт домофонов Tantos лучше доверить опытным мастерам, которые оперативно диагностируют источник проблемы и восстановят работоспособность оборудования. Самостоятельные попытки вернуть домофон к жизни могут привести к окончательной поломке прибора.

Неисправности аудиодомофонов Тантос могут быть связаны со сгоревшим блоком питания, платой, обрывом или повреждением подъездной кабельной линии, нарушением контактов внутри корпуса, износом деталей. Если причина кроется в держателе трубки, проще заменить язычок на новый. Сгоревшие элементы также необходимо удалить и смонтировать на их место функционирующие компоненты.

Плохое качество сигнала и посторонние шумы во время разговора по домофону могут возникать по разным причинам. Это может быть силовой кабель, который проходит рядом с коммуникационной линией устройства, поврежденные динамики или микрофон, попадание внутрь механизма инородного тела и влаги.

Важно использовать оборудование только в рамках эксплуатационных характеристик. Для установки на открытой территории стоит отдать предпочтение моделям с широким температурным рабочим диапазоном и с антивандальным корпусом, который защищает механизм от ударов, пыли и влаги. На видеодомофонах объектив должен быть покрыт слоем прочного противоударного стекла. Снизить вероятность преждевременного выхода из строя домофона Тантос поможет бережная эксплуатация и соблюдение рекомендаций производителя, своевременное сервисное обслуживание устройства.

Ремонт видеодомофонов Тантос

Видеодомофон комплектуется большим количеством элементов. Это увеличивает вероятность поломки оборудования. Кроме неисправностей, характерных для аудиомоделей, видеодомофон Tantos может некорректно функционировать из-за поломки объектива, инфракрасной подсветки и программной составляющей. Ремонт видеодомофонов Тантос в последнем случае заключается в обновлении программного обеспечения или установки новой прошивки на прибор.

Для обнаружения источника проблемы необходимо:

Провести визуальный осмотр. Механические удары и инородные предметы в корпусе часто становятся причиной неработающего домофона. Проблема наиболее характерна для вызывной панели, которая установлена на улице и не защищена от злоумышленников.
Осмотреть периферийные устройства – блок питания, коммутационный кабель, кнопки выхода, электромеханический и электромагнитный замок.
Аккуратно снять устройство и вскрыть корпус.
Проверить качество всех контактов. При необходимости обеспечить более эффективное соединение проводов с деталями с помощью паяльника.
Осмотреть детали и элементы механизма на отсутствие сгоревших частей. При наличии таких компонентов заменить их на новые.
Провести диагностику домофона с помощью мультиметра или тестера.

Неисправности домофонов Tantos часто вызваны неправильным подключением оборудования. Несоблюдение схемы контактов и полярности приводит к сбросам вызова, а сигнал не поступает на абонентское устройство. Обычно это последствие от самостоятельной установки домофона или монтажа оборудования неквалифицированным мастером.

Неисправности видеодомофонов и их устранение

Видеодомофоны, как и любое оборудование может выйти из строя. Основных причин выхода несколько. Перечислим основные из них:

Повреждение узлов и деталей, проблемы в работе программного обеспечения, отсутствие видеосигнала, выход из строя вызывной панели, поломка микрофона или видеокамеры, выгорание блока питания, обрыв проводов или окисление контактов из-за попадания влаги.

Для диагностики видеодомофона, как правило, проводятся следующие действия:

Визуальный осмотр панели вызова, замка электрического. При наличии тех или иных повреждений извне, следует произвести полную или частичную замену соответствующих элементов.
Проверка всех цепей питания.
Проверка функционирования абонентского устройства путем поиска всех клемм на коммутаторе, имеющих маркировку D, Е и измерения сопротивления устройств абонентов.
Осуществление проверки работы блока питания устройства.
Проверка исправности коммутационной панели, целостности кабеля.

В результате этих действий как правила выявляется причина поломки.

Ниже приведена таблица с перечнем поломок видеодомофонов и их причин

1	Камера на вызывной панели не транслирует видеосигнал или картинка размыта.	Длительный срок эксплуатации камеры. Под защитный купол попала пыль или влага. Помехи в изображении создаёт внешнее электромагнитное поле.
2	Микрофон на вызывной панели не передаёт звук, звук глухой или с искажениями.	Засорилась решётка, за которой установлен микрофон. Ослабло крепление на плате. Вышел из строя диффузор или повреждён гофрированный подвес.
3	Не показывает монитор на управляющем блоке.	Выгорела матрица монитора, обрыв линии передачи сигнала.
4	Не срабатывает магнитный замок или слабое удержание.	Электричество не поступает к контактам электромагнитов. Изменилось расстояние между планками.
5	Застопорился механизм электромеханического замка	Засорение, пропал контакт, выгорела электромагнитная катушка. Коррозия внутренних элементов и деталей.
6	Сильно хлопает или не прижимает дверь	Неправильная настройка доводчика. Засорился механизм.
7	Не набирается код на панели, не открывается замок	Нет контакта между кнопками и платой – засорение, отсутствие питания, трещина в плате.
8	Не срабатывают электронные ключи или магнитные карты	Отсутствие питания, грязный или повреждённый магнитный слой на карте.

Перед началом проведения ремонтных работ следует прежде всего проверить индикаторную панель. Современные видеодомофоны имеют функцию самодиагностики с помощью которой оборудование издает сигналы о той или иной неисправности. К сожалению сигналы не имеют унификацию, у разных производителей видеодомофонов они разные.

Однако в паспорте домофона, который имеется в комплекте поставки, есть таблица индикации звуковых сигналов.

Если сигналов о повреждении того или иного узла нет и видеодомофон вообще не включается, то первым делом необходимо проверить и при необходимости заменить блок питания, а также проверить кабеля по которым передается видео- и аудиосигналы.

В случае если все компоненты видеодомофона исправны и работают нормально, а видеосигнал всё равно некачественный (мелькание кадров, наложение или раздвоение изображения), то проблема заключается в наложении электромагнитных помех на видеосигнал или в неправильном монтаже устройства.

Нужно отметить, что для видеодомофонов используют кабель типа витая пар 5 категории. Иногда монтажники соединяют несколько кабелей, отличающихся по своим техническим характеристикам или используют плохо экранированный кабель, либо не заземляют кабель.

Проблемы также могут возникать, если не используются устройства защиты от импульсных перенапряжений или фильтры высокочастотных помех и устройств согласования сигнала для витой пары.

Если нет звонка с видеодомофона при нажатии на кнопку вызова на наружной видеопанели, то нужно определить что неисправно: видеодомофон, соединительный кабель или видеопанель.

Если напряжение не поднимается до уровня более 11,5В, то неисправен видеодомофон. Если напряжение (измерять у видеопанели) более 11,5В, то необходимо определить неисправна видеопанель, система питания замка (дополнительный блок питания или накопитель) или сам замок.

Электромагнитный замок можно проверить так: кратковременно подать на него напряжение 12В от заведомо исправного блока питания или аккумулятора. Если замок исправен, а напряжение в аудиопроводе на видеопанели поднимается до уровня свыше 11,5В при нажатии на кнопку открывания замка, то неисправна видеопанель или дополнительный блок питания для замка (или накопитель).

Следует отметить, что есть ряд видеопанелей, у которых на выходе появляется не короткое замыкание с реле при нажатии на кнопку открывания замка, а напряжение, которое подается непосредственно на электромагнитный замок. Использование выходного напряжения непосредственно для открывания замка не всегда приводит к стабильной работе электромагнитного замка. Рекомендуем в таком случае использовать промежуточное электромагнитное реле. Катушка реле подключается к выходу видеопанели, а контакты реле — к накопителю и замку. Реле нужно использовать с катушкой на напряжении 12В, а его контакты должны быть на ток, не менее 5А.

Если видеодомофон не воспринимает команды вообще, то следует перезагрузить систему. Обычно это помогает. если нет, то придется сбрасывать все настройки до заводских. При этом перезагрузка может производится как программно, так и механически. Для перезагрузки нужно найти небольшое отверстие диаметром до 1 мм на корпусе приёмного блока.

Вставьте в него иголку и подержите так 3-5 сек или нажмите 2-3 раза. Попробуйте и так и так, потому как у разных производителей Reset срабатывает по разному.

Если у вас видеодомофон с функцией передачи видеоданных через Интренет, то проблемы могут возникнуть из-за неправильной настройки. По этой причине у вас может быть плохой прием видео или плывущая картинка, а то и вовсе отсутствие изображения на вашем удаленном гаджете, хотя дома видеодомофон работает нормально.

Чтобы исправит проблемы лучше всего приобрести лицензионное ПО, получить статичный IP адрес, приобрести карту памяти с большим объемом, сменить провайдера, если соединение с интернетом часто обрывается или скорость передачи данных периодически падает.

В заключении данной статьи отметим, что видеодомофон достаточно сложное устройство, поэтому лучше не делать ремонт самостоятельно, а обратиться к квалифицированным специалистам. Тогда у вас уйдет меньше времени и нервов, а ремонт будет эффективным и ваш видеодомофон проработает еще много лет.

плохо работает видеодомофон Tantos

Здравствуйте у меня такой вопрос: Подключил связку Видеодомофон Tantos Amelie-SD (white) и вызывную панель iPanel 2 (metal). Все работает но звук проходит с опозданием примерно в 1-3 секунду это не нормально. В режиме прослушивания при включении микрофона на видеодомофоне диалога с вызывной панелью не получается, а работает все в режиме РАЦИЯ. расстояние между вызывной панелью и видеодомофоном примерно 15 метров UTP экранированный. Подскажите пожалуйста какие варианты решений можно испробовать?

Горизонтальные полосы на видеодомофоне Тантос

Здравствуйте. Расписано много, но думаю информативно
Решил сам "запилить" в офисе видеодомофон.
На входной двери, обычный аудио координатный домофон. Внедрил туда модульную камеру. Питание для камеры 12В украл от панели. Мощности БП хватает на домофон и камеру.
Кабель от камеры V и GND идут в начале (10м) витая пара 4*2*0,52 кат5е, а затем через скрутку комбинированный коаксиальный РК 75 до мониторов.
Мониторов воткнуто 5 штук. 1 монитор на расстоянии 10м., 2 монитор - 20м.; 3,4 и 5 мониторы - 40м.
Мониторы ЖК тантос, перепаены одним умельцем, для сопряжения с многоквартирным домофоном.
Т.е. общая длинна комбинированного кабеля 40м.
У каждого монитора вставил визитовский разветвитель видеосигнала РВС-4 (3 штуки), питание к ним берется от отдельного БП и идет по комбинированному кабелю. От каждого РВС-4 выходит витая пара до самого монитора. 1 РВС-4 на один монитор, из 2го РВС-4 на второй монитор и из 3го РВС-4 на 3 монитора. Длинна витой пары от РВС до монитора не более 3 метров.
Все кабеля идут с ранее проложенными аудио кабелями от домофона.
Проблема
Проблема с полосами и с фоном. Фон появляется даже тогда, когда на мониторе просматриваешь камеру, без вызова.
А так все работает, слышимость туда сюда есть, замок открывает.

Видимо где то совершил крупную ошибку. На столе работало все хорошо.
Да, кабеля никакие не заземлял. Проверял тестером V и GND показывает 0,45 В у самой камеры и на самом конце кабеля тоже 0,45В. - правда не знаю, что это я проверял, но просто решил проверить. В инете вычитал, что это некое напряжение видеосигнала. Замер был в светлое время суток.Напряжение у РВС-4 на последнем 20В (в паспорте написано от 18 до 23В вродеб). Вставлен резистор на последнем РВС-4.
Между 2из РВС-4 кабеля и для аудио и мой РК75 идут плотничком с кабелями 220В, расстояние соприкосновения около 10м.
Заранее всем спасибо за помощь.
Инет прошарил, решения так и не нашел.

20.03.2015 в 18:15

baravses написал :
На столе работало все хорошо.

На столе, вероятно, питание бралось не с домофонной панели.
Начните с проверки видеосигнала, начиная с первой скрутки, естественно, отключая весь хвост. Там у увидите, где косяк выпрыгнул.

Перестали работать камеры видеодомофона

Подключаю все обратно - изображения с камер нет.
Те два провода зеленый и белый это как я понял звук с вызывной панели. Звук есть в обе стороны, но в место изображения с камер белый мерцающий экран. Что делать?

19.12.2011 в 01:22

на панель 4 провода идет.

19.12.2011 в 11:11

Все правильно.Вызывная панель с встроенной камерой, плюс еще одна дополнительная камера.
Вызывная панель работает, звонок дилинькает, в трубку говорить можно и слышно, что говорят в ответ. Но изображения с камер нет - белый мерцающий экран.

19.12.2011 в 20:16

Ну если все сдохло после ремонта, логично предположить что что-то подключили не так. как вариант провода одинакового цвета. смущает отсутствие картинок с обоих камер сразу. подключите камеры отдельно например к тв, они реально дают картинку?

20.12.2011 в 01:38

Перемычки на большом разьеме нет.
ЕМНИП между 3 и 4 контактом сверху.
(вообще сбоку от разьема есть картинка, как она должна стоять)

20.12.2011 в 03:03

дело в том, что на фотографии показано то, как было до ремонта и все работало.
Я просто отключил большой разъем и снял два провода с домофона, которые фиксировались болтами.Обратно собал в точно такой же последовательности.

Может быть там домон как то настроить нужно после перезагрузки или что бы он камеры сам определил?

20.12.2011 в 07:07

Ничего настраивать не надо. Единственно что на домофоне можно пощёлкать выбором камеры, двруг, она есть, но просто показывается другая, отсутствуцющая. В ряде домофонов пустые камеры положено индицировать замкнутым контактом. аудио, что ли. Чтобы они не мешали рабочим.

20.12.2011 в 07:11

a_zubov написал :
Звук есть в обе стороны, но в место изображения с камер белый мерцающий экран.

А соединения этого хвостика с кабелем на вызывную панель не трогали? Может там оборвали пока клеили обои?

20.12.2011 в 10:12

нет, я миллион раз проверил все провода. Несколько раз разобрал и собрал разъем, думал может в нем провод от контактного пина ушел.
Еще день два поковыряюсь, и если не поможет буду искать мастера

20.12.2011 в 10:46

a_zubov написал :
дело в том, что на фотографии показано то, как было до ремонта и все работало.

Как минимум у 4НР там стоит перемычка, у Вас похоже тоже должна быть, без перемычки будет эффект точно такой же, через нее видео идет.

20.12.2011 в 11:05

между какими пинами должна быть перемычка? странно почему я мог ее не заметить?

20.12.2011 в 11:22

a_zubov написал :
Несколько раз разобрал и собрал разъем

Я не про разъём, а про подключение этого хвостика с разъёмом к кабелю.

05.07.2014 в 17:45

Дабы не плодить темы, подниму эту.

В наличии домофон Commax DPV-4MTN с подключенным к нему: одним переговорным устройством с камерой и одной обзорной камерой, установлен в 2006 г.
Домофон сломался, вызов с переговорного устройства не идет, просмотр с камер не запускается, при поднятии трубки в ней постоянный треск.
Возможно штатные экстрасенсы форума помогут мне определить возможную причину поломки по этим симптомам? И целесообразность ремонта старого или покупки нового устройства?

06.07.2014 в 19:48

Дополню симптомы.
При включении на родном блоке питания в трубке слабый треск, при замыкании 1 и 2 контакта входа - треск усиливается, но сигнала вызова нет.
Замерил напряжение на выходе родного блока питания в схеме - около 7 вольт, при стандарте 14,5 вольт 1 а.
Кроме того один из конденсаторов на блоке питания имел немного вздутый торец.
Вытащил встроенный и попробовал запитать от внешнего блока питания на 12 вольт/1,5 ампера - сигналка на корпусе засветилась, треска в трубке нет, но и при замыкании 1,2 контакта ничего не происходит :-(, замерил напряжении в схеме на выходе блока - около 8 вольт.
Хотя в сети встречал упоминания, что 12 вольтового блока для работы хватает, возможно, что мой внешний блок халтурит.

Ремонт видеодомофонов: виды поломок и причины, первичная диагностика и блочный ремонт, устранение сбоев ПО, некачественное изображение

Видеодомофоны относятся к оборудованию, которое подвергается интенсивной эксплуатации.И хоть эти устройства разработаны и произведены с учётом этой специфики, выход из строя элементов, узлов или всего аппарата в целом не такое уж и редкое явление.

Неисправности видеодомофона можно разделить по нескольким направлениям:

физические повреждения узлов и/или деталей;
не передаются видеосигналы и/или команды управления;
сбой в работе программного обеспечения;
плохая передача изображения в связи с неправильной прокладкой кабелей.

Видеодомофон достаточно сложное, многокомпонентное устройство, для определения неисправности внутри узла или детали необходимо использование специальной аппаратуры.

Но модульный ремонт, который позволяет быстро восстановить работоспособность под силу сделать самим владельцам.

Виды поломок и повреждений и вероятные причины их возникновения

Существует целый ряд общих причин, которые приводят к выходу из строя всей системы или ключевых элементов:

выгорание блоков питания из-за попадания влаги, резких перепадов напряжения или короткого замыкания;
внешнее воздействие и интенсивная эксплуатация, окончание сроков эксплуатации (особенно касается микрофонов и камер на вызывной панели);
окисление контактов, износ и перетирание кабеля;
обрыв проводов;
засорение, коррозия и попадание влаги в средину корпуса.

1	Камера на вызывной панели не транслирует видеосигнал или картинка размыта.	Длительный срок эксплуатации камеры. Под защитный купол попала пыль или влага. Помехи в изображении создаёт внешнее электромагнитное поле.
2	Микрофон на вызывной панели не передаёт звук, звук глухой или с искажениями.	Засорилась решётка, за которой установлен микрофон. Ослабло крепление на плате. Вышел из строя диффузор или повреждён гофрированный подвес.
3	Не показывает монитор на управляющем блоке.	Выгорела матрица монитора, обрыв линии передачи сигнала.
4	Не срабатывает магнитный замок или слабое удержание.	Электричество не поступает к контактам электромагнитов. Изменилось расстояние между планками.
5	Застопорился механизм электромеханического замка	Засорение, пропал контакт, выгорела электромагнитная катушка. Коррозия внутренних элементов и деталей.
6	Сильно хлопает или не прижимает дверь	Неправильная настройка доводчика. Засорился механизм.
7	Не набирается код на панели, не открывается замок	Нету контакта между кнопками и платой – засорение, отсутствие питания, трещина в плате.
8	Не срабатывают электронные ключи или магнитные карты	Отсутствие питания, грязный или повреждённый магнитный слой на карте.

Алгоритм первичной диагностики и блочного ремонта

Выход из строя одного элемента или устройства в целом может быть инициирован разными причинами.

Прежде чем приступить к ремонту обратите внимание на индикаторную панель. У каждого современного видеодомофона есть функция самодиагностики неисправностей, у различных производителей сигналы, означающие тот или иной сбой разные.

Таблица индикации должна быть в паспорте на изделие. Если аппарат не включается вообще, то проверьте и по необходимости замените блок питания.

Проверьте целостность линий передачи видео и аудиосигнала. Если это не исправило ситуацию, то из строя вышел исполнительный блок. Для определения того, какая именно часть вызвала сбой, необходимо иметь минимальный набор инструментов и устройств:

электрический тестер;
набор инструментов для демонтажа и вскрытия корпуса элементов устройства;
паяльник (в последнее время используется всё реже, так как производители собирают устройства блочным методом с креплением контактов на винтах и клеммах).
желательно иметь комплект деталей совместимых с ремонтируемым устройством: микрофон, камера, монитор.

Поэтапно проверяя все детали и действуя методом исключения, можно легко определить дефектный блок. Заменить его на аналогичный, данного производителя, или совместимый, со сходными характеристиками.

Для устранения причин вызванных перепадами напряжения необходимо организовать подачу питания через фильтр и/или ББП.

Внимание!! Проводя вскрытие корпуса устройства, владелец лишается права на гарантийное обслуживание. Ремонт видеодомофонов следует начинать, только полностью обесточив аппаратуру.

Обслуживание доводчика.

Доводчик необязательное, но очень удобное устройство. Установив его совместно с магнитным замком можно быть уверенным, что дверь будет заперта в любом случае.

Диагностика и устранение сбоев в ПО

Основные проблемы, которые могут возникнуть с программным обеспечением видеодомофонов это отказ принять код или несрабатывание карты на открытие дверей.

Если это пользовательские коды, то возможна их блокировка. Для исправления достаточно снять блокировку или заново ввести коды через мастер-ключ.

При залипании системы, когда она не воспринимает никаких команд, помогает перезагрузка всей системы. В некоторых случаях необходимо сбросить все произведённые настройки до заводского уровня.

Функция Reset может исполниться как программно, так и механически. Обычно это небольшое до 1 мм отверстие на корпусе приёмного блока. Его размещение и метод срабатывания (иногда нужно подержать кнопку нажатой 3-5 сек, или нажать 2-3 раза) зависят от установок производителя. Каких либо стандартов здесь нет.

Поворотная IP-камера – это разновидность высокотехнологичных роботизированных устройств видеонаблюдения. Эта аппаратура предназначена для круглосуточного панорамного мониторинга и легко подстраивается под изменения освещенности в течении суток.

При построении систем видеонаблюдения с использованием цифровых камер, большое значение имеет не только передача видеопотока данных, но и организация питания IP камер. Подробнее о питании IP камер можно почитать на этой странице.

У более совершенных моделей, которые имеют функцию передачи информации через интернет, существует ряд неисправностей возникших из-за неправильной настройки видеодомофона:

плохое качество передаваемой картинки;
«плывущее» изображение;
отсутствие сигнала на удалённом приёмнике, при исправно работающем стационарном.

Это может быть вызвано целым рядом причин, наиболее распространённые из них:

изменение логина и пароля для доступа в интернет на прокси-сервере;
изменение IP – адреса (динамический IP – адрес);
низкая скорость передачи данных (возможно временная проблема, связанная с закачкой большого массива данных);
несовместимость программного обеспечения;
старые версии или ограничение функциональности в условно бесплатных программах (по времени объему или качеству передаваемого сигнала);
неправильная настройка записи изображения, переполнение карты памяти.

При таких проблемах обычно помогает:

сброс настроек до заводского уровня и переустановка используемых программ;
обновление программ до актуальных версий;
приобретение полнофункционального лицензированного ПО.

Если все компоненты устройства исправны и работают нормально, а видеосигнал всё равно некачественный (мелькание кадров, наложение или раздвоение изображения), то проблема может быть в постороннем влиянии на сигнал электромагнитных полей и/или неправильном монтаже.

В качестве передающего кабеля для видеодомофонов обычно используют витую пару 5 категории, имеющую до 20 скруток на 1 м при прокладке не рекомендуется:

соединять несколько кабелей разнородных по своим техническим характеристикам;
использовать экранированный кабель на большие расстояния без правильного заземления или усиления специальными устройствами;
использовать неэкранированный кабель вблизи электропередающих линий.

Рекомендуется использование устройств защиты от импульсных перенапряжений или фильтров высокочастотных помех и устройств согласования сигнала для витой пары. Особенно если соединяются две части кабеля. Зачастую такие системы защиты встраиваются в аппаратуру усиления сигнала.

Как правило, настройка IP-камеры начинается с её подключения к компьютеру с помощью Ethernet-кабеля. Если порта Ethernet на камере нет, обычно его роль играет USB с переходником или Wi-Fi. Узнайте подробнее о том как подключить IP-камеру.

Удаленный доступ к камерам видеоконтроля может быть беспроводной или проводной. В первом случае используются GSM, Wi-Fi сети. Во втором – специальный кабель. Подробнее о видеонаблюдении на расстоянии узнайте здесь.

Настройка фокусного расстояния

При первичной настройке видеодомофона особое внимание следует уделить размещению вызывающей панели и дополнительных камер.

Типичные неисправности видеодомофонной системы: видеодомофон-видеопанель-электромагнитный замок.

В этой статье попытаемся перечислить все возможные неисправности четырехпроводной видеодомофонной системы и объяснить порядок поиска неисправности.

Видеодомофон не включается, т.е. светодиодный индикатор включения не светится (обычно - зеленый светодиод)

Неисправен блок питания видеодомофона

Зеленый светодиод на видеодомофоне (часто Commax, Gardi) мигает, а в трубке слышны щелчки

Неисправен блок питания видеодомофона

Зеленый светодиод светится, но при попытке включения монитора яркость свечения светодиода значительно падает

Неисправен блок питания видеодомофона

Неисправный блок питания видеодомофона можно отремонтировать или заменить на новый блок питания Внутренний блок питания к видеодомофону Commax Цена: от 14$ Подробнее . Произвести это можно в нашем сервисном центре Видеопрофи в Одессе.

Нет звонка с видеодомофона при нажатии на кнопку вызова на наружной видеопанели

Нам необходимо определить что неисправно: видеодомофон, соединительный кабель или видеопанель.

Немного теории: электрической командой для видеодомофона о вызове является уменьшение в аудиопроводе (относительно общего) постоянного напряжения до уровня менее 1В. В режиме ожидания или разговора напряжения в аудиопроводе может находиться в пределах от 4 до 10В (в зависимости от модели видеодомофона).

На практике делаем следующее: кратковременно замыкаем "аудио" и общий провод непосредственно у наружной видеопанели. Если с видеодомофона раздался звонок - неисправна наружная видеопанель. Если звонка нет, то переходим к видеодомофону и замыкаем "аудио" и общий провод непосредственно у видеодомофона. Если звонок раздался- неисправен кабель, звонка нет - видеодомофон.

Не работает функция открывания замка

Немного теории: электрической командой для открывания замка является повышение в аудиопроводе (относительно общего провода) постоянного напряжения до уровня более 11,5В. Данное утверждение приемлемо для видеодомофонов Commax, Gardi, Kocom, Qualvision, Slinex, Arni и им подобным. При этом уровне напряжения в видеопанели срабатывают реле, а его контакты подадут ток (с блока питания или накопителя) на электромагнитный замок.

Определение неисправности сводится к измерению тестером постоянного напряжения в аудиопроводе (относительно общего) в момент нажатия на кнопку открывания замка при включенном (есть изображение на экране) видеодомофоне. Если измеряемое напряжение не поднимается до уровня более 11,5В, то неисправен видеодомофон. Если напряжение (измерять у видеопанели) более 11,5В, то необходимо определить неисправна видеопанель, система питания замка (дополнительный блок питания или накопитель) или сам замок. Электромагнитный замок можно проверить так: кратковременно подать на него напряжение 12В от заведомо исправного блока питания или аккумулятора. Если замок исправен, а напряжение в аудиопроводе на видеопанели поднимается до уровня свыше 11,5В при нажатии на кнопку открывания замка, то неисправна видеопанель или дополнительный блок питания для замка (или накопитель).

Следует отметить, что есть ряд видеопанелей, у которых на выходе появляется не короткое замыкание с реле при нажатии на кнопку открывания замка, а напряжение, которое подается непосредственно на электромагнитный замок. Использование выходного напряжения непосредственно для открывания замка не всегда приводит к стабильной работе электромагнитного замка. Рекомендуем в таком случае использовать промежуточное электромагнитное реле. Катушка реле подключается к выходу видеопанели, а контакты реле - к накопителю и замку. Реле нужно использовать с катушкой на напряжении 12В, а его контакты должны быть на ток, не менее 5А.

Самопроизвольный вызов

Данная неисправность - одна из самых "неприятных" в плане определения места неисправности, т.к. бывает что проявляется нестабильно. Чаще всего данная проблема скрывается в наружной видеопанели, реже - в кабеле и очень редко - в видеодомофоне.

Для определения отключаем аудиопровод непосредственно от видеопанели, если проблема ушла, то неисправна видеопанель. Если осталась, то отключаем аудиопровод от самого видеодомофона. Домофон молчит - проблема в соединительном кабеле. Если же домофон не тухнет или звонит при отключенном аудиопроводе от него - неисправен именно он.

Читайте также: