Срок гарантии на котел навьен

Обновлено: 13.05.2024

Срок гарантии на котел навьен

ул. Кабанбай батыра 10,
уг. ул. Бегалина

Думан 1
ул. Есил 5а

Гарантия предоставляется на оборудование и все запчасти, вышедшее из строя по вине завода изготовителя, включая теплообменник.

Для постановки котла на гарантию дополнительно должны быть установлены:

Стабилизатор напряжения (для настенных котлов минимум 0,5 квт, для напольных минимум 1 квт).
Газовый фильтр.
Полифосфатный фильтр.

В случае поломки в период гарантии, СЦ выезжает на место и заменяет запчасти на оригинальные бесплатно.

Гарантия распространяется на оборудование при условии, что первый пуск осуществлен Сервисным Центром по оборудованию NAVIEN.

Гарантия недействительна в случае внешних повреждений (удары, падения, попадания воды снаружи).

* Гарантия действует только на территории города Алматы, и в радиусе 40 км от города.

Гарантийные обязательства на котлы Navien

Данная информация взята с официального сайта компании Navien.

1. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК.
Гарантийный срок составляет два года (24 месяца) со дня ввода оборудования в эксплуатацию, но не более 30 месяцев со дня приобретения оборудования клиентом. Начиная с 14-го месяца эксплуатации, гарантия действительна только при наличии в гарантийном талоне отметки о прохождении ежегодного сервисного обслуживания. Регулярное сервисное техническое обслуживание производится за счет клиента, либо входит в стоимость договора на обслуживание оборудования. При отсутствии соответствующих документов гарантийный срок исчисляется с момента изготовления оборудования.
Гарантийный срок на замененные узлы и агретаты, а также на запасные части составляет 6 месяцев со дня их замены. В результате ремонта или замены узлов и агрегатов гарантийный срок на оборудование в целом не обновляется. По истечении гарантийного срока, ремонт оборудования производится за счет потребителя.

2. ПЕРВЫЙ ПУСК И УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ.
Гарантия действительна только при вводе изделия в эксплуатацию (первом пуске) специализированной обслуживающей организацией, имеющей лицензии, установленные российским законодательством.
Торговая фирма при продаже котла предоставляет конечным пользователям координаты обслуживающих организаций. Обслуживающая организация может являться составной частью торговой фирмы.
Конечный пользователь обязан иметь документ, подтверждающий ввод изделия в эксплуатацию, например, заполненный рекомендуемый гарантийный талон от компании NAVIEN. В данном документе:

Модель аппарата;
Серийный номер;
Дата продажи;
Дата первого пуска (ввода изделия в эксплуатацию);
Название, адрес и телефон обслуживающей организации, осуществившей первый пуск(ввод изделия в эксплуатацию);
Подпись и фамилия технического специалиста, выполнившего первый пуск.

3. ВЫПОЛНЕНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ.
При возникновении неисправностей в течение гарантийного срока гарантийные работы выполняются Авторизованным сервисным центром. Компания NAVIEN обеспечивает компенсацию стоимости вышедших из строя компонентов котлов по гарантии. Для компенсации стоимости вышедшего из строя компонента Сервисный центра должен вместе с неисправными компонентами предоставить заполненный «бланк отчета по отдельному ремонту» установленной формы или предоставить те же данные в электронном виде (воспользовавшись шаблонным файлом от компании NAVIEN).

4. ПРЕКРАЩЕНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ.
Гарантийные обязательства компаниии NAVIEN прекращаются в случаях:

нарушения правил хранения, транспортировки, установки, эксплуатации и технического обслуживания оборудования, указанных в Руководстве пользователя и гарантийном талоне;
отсутствия гарантийного талона;
отсутствия в гарантийном талоне отметки о прохождении ежегодного сервисного технического обслуживания (по истечении 14-ти месяцев со дня ввода оборудования в экспатацию);
отсутствия документов, подтверждающих ввод оборудования в эксплуатацию (первый пуск);
отсутствия на корпусе оборудования заводской маркировочной таблички;
самостоятельного ремонта, демонтажа, замены составных частей, повлекших нарушение работоспособности оборудования;
проведения работ по монтажу, пусконаладке, ремонту и техническому обслуживанию оборудования лицами, не имеющими соответствующих разрешений на проведение данных работ;
установки на оборудование деталей других производителей;
нанесения оборудования механических повреждений;
повреждений, вызванных замерзанием воды;
повреждений, вызванных попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;
повреждений, вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами;
повреждения или ухудшения работы оборудования по причине образования накипи в деталях и узлах оборудования;
недопустимого разового или систематического изменения параметров сетей электро-, газо- или водоснабжения
использования оборудования не по назначению.

Рекомендуется установка фильтров на подаче газа и воды (горячего водоснабжения) для надёжной и безопасной работы оборудования, использование стабилизатора напряжения, а также применение систем водоподготовки.
Убедитесь, что оборудование соответствует системе, к которой подключается или в которую должно быть установлено. Параметры топлива и электрической сети совпадают с указанными в руководстве пользователя.

Срок гарантии на котел навьен

Гарантийный срок составляет два года (24 месяца) со дня приобретения оборудования клиентом. Начиная с 14-го месяца эксплуатации, гарантия действительна только при наличии в гарантийном талоне отметки о прохождении ежегодного сервисного обслуживания. Регулярное сервисное техническое обслуживание производится за счет клиента, либо входит в стоимость договора на обслуживание оборудования. При отсутствии соответствующих документов гарантийный срок исчисляется с момента изготовления оборудования.Гарантийный срок на замененные узлы и агретаты, а также на запасные части составляет 6 месяцев со дня их замены. В результате ремонта или замены узлов и агрегатов гарантийный срок на оборудование в целом не обновляется. По истечении гарантийного срока, ремонт оборудования производится за счет потребителя.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ

При заключении первичного договора на сервисное техническое обслуживание с Авторизованным Сервисным Центром NAVIEN, гарантийные срок на оборудование увеличивается на 12 месяцев и составляет 36 месяцевсо дня приобретения оборудования, при соблюдении условий указанных в пунктах 1 и 2 настоящего гарантийного талона (прилагается с комплектом документов к оборудованию). Наличие дополнительной гарантии подтверждается представителем Авторизованного Сервисного Центра при заполнении пунктов 9 и 10 настоящего гарантийного талона.

2. ПЕРВЫЙ ПУСК И УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ.

Гарантия действительна только при вводе изделия в эксплуатацию (первом пуске) специализированной обслуживающей организацией, имеющей лицензии, установленные российским законодательством.Торговая фирма при продаже котла предоставляет конечным пользователям координаты обслуживающих организаций. Обслуживающая организация может являться составной частью торговой фирмы.Конечный пользователь обязан иметь документ, подтверждающий ввод изделия в эксплуатацию, например, заполненный рекомендуемый гарантийный талон от компании NAVIEN. В данном документе

Модель аппарата
Серийный номер
Дата продажи
Дата первого пуска (ввода изделия в эксплуатацию)
Название, адрес и телефон обслуживающей организации, осуществившей первый пуск(ввод изделия в эксплуатацию)
Подпись и фамилия технического специалиста, выполнившего первый пуск.

3. ВЫПОЛНЕНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ.

При возникновении неисправностей в течение гарантийного срока гарантийные работы выполняются Авторизованным сервисным центром. Компания NAVIEN обеспечивает компенсацию стоимости вышедших из строя компонентов котлов по гарантии. Для компенсации стоимости вышедшего из строя компонента Сервисный центра должен вместе с неисправными компонентами предоставить заполненный «бланк отчета по отдельному ремонту» установленной формы или предоставить те же данные в электронном виде (воспользовавшись шаблонным файлом от компании NAVIEN).

4. ПРЕКРАЩЕНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ.

Гарантийные обязательства компаниии NAVIEN прекращаются в случаях:

нарушения правил хранения, транспортировки, установки, эксплуатации и технического обслуживания оборудования, указанных в Руководстве пользователя и гарантийном талоне
отсутствия гарантийного талона
отсутствия в гарантийном талоне отметки о прохождении ежегодного сервисного технического обслуживания (по истечении 14-ти месяцев со дня ввода оборудования в экспатацию)
отсутствия документов, подтверждающих ввод оборудования в эксплуатацию (первый пуск)
отсутствия на корпусе оборудования заводской маркировочной таблички
самостоятельного ремонта, демонтажа, замены составных частей, повлекших нарушение работоспособности оборудования
проведения работ по монтажу, пусконаладке, ремонту и техническому обслуживанию оборудования лицами, не имеющими соответствующих разрешений на проведение данных работ
установки на оборудование деталей других производителей
нанесения оборудования механических повреждений
повреждений, вызванных замерзанием воды
повреждений, вызванных поподанием внутрь оборудования посторонних предметов, вещесвт, жидкостей, насекомы и т.д.
повреждений, вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами
повреждения или ухудшения работы оборудования по причине образования накипи в деталях и узлах оборудования
недопустимого разового или систематического изменения параметров сетей электро-, газо- или водоснабжения
использования оборудования не по назначению

5. АВТОРИЗОВАННЫЕ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ NAVIEN.

Обслуживающие организации могут заключить контракты по сервисному обслуживанию и, таким образом, становиться авторизованными сервисными центрами компании NAVIEN.Авторизованные сервисные центры NAVIEN — это организации, имеющие право выполнять от имени компании NAVIEN первый пуск и сервисное обслуживание оборудования NAVIEN и принимающие на себя следующие дополнительные обязательства:

при обращении выполнять первый пуск и осуществлять последующее гарантийное и сервисное обслуживание любого оборудования NAVIEN, приобретенного в любой торговой организации или установленного другой организацией
продавать запчасти NAVIEN всем обратившимся лицам.

Также компания NAVIEN при гарантийных ремонтах, в дополнение к компенсации за запчасти, оплачивает стоимость выезда и работ (согласно контракту).Авторизованные сервисные центры и сервисные партнеры NAVIEN создаются либо на базе торговых фирм, регулярно работающих с продукцией NAVIEN, либо по рекомендации данных торговых фирм.

28.05.20 я купила двухконтурный газовый котел NAVIEN в магазине Облгазсервис г.

28.05.20 я купила двухконтурный газовый котел NAVIEN в магазине Облгазсервис г.Шацка Рязанской обл.. 04.06.2020 года котел установили. 02.02 20021 года вышел из строя циркуляционный насос. Был составлен акт на непригодность насоса. Котел на гарантии. Гарантия 3 года. Акт на непригодность котла составила организация, которая и устанавливала котел. Когда я пришла в магазин, в котором был куплен котел, мне сказали, что я должна обращаться в ближайший сервисный центр. Он оказался в Шилово Рязанской обл. Это 90 км от нас. я связалась с этим центром. Переслала туда фото всех бумаг: акта, установки и т.д. Неизвестно, чем это закончится. Почему такая волокита и она ложится на плечи покупателя. Можно ли как-то по-другому?

Ответы на вопрос:

Можно и даже нужно по-другому.

В соответствии с пунктом 6 статьи 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

В статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей" установлены права потребителя, в случае, обнаружения в товаре недостатков:

Вы имеете право:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с пунктом 5 настоящей статьи,

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Нюансы использования газового котла Navien Ace: основные характеристики и неисправности + отзывы владельцев

Собственная система отопления в частном доме намного предпочтительнее, чем подключение к ЦО.

Исчезает зависимость от поставщиков, роста тарифов, изношенных сетей и прочих проблем.

Установка собственного котла требует определенных первоначальных вложений, которые впоследствии окупаются заметной экономией на обогреве дома.

Существуют качественные и относительно недорогие газовые устройства, обеспечивающие отопление и подачу горячей воды для бытовых нужд.

Одним из подобных агрегатов является котел Navien Ace, который следует рассмотреть внимательнее.

Серия газовых котлов Navien Ace

Котлы Навьен серии Айс (Асе) представляют собой семейство газовых двухконтурных агрегатов, изготовленных южно-корейской компанией KyungDong NAVIEN.

Они обеспечивают обогрев жилища и параллельно снабжают его горячей водой. Особенностью оборудования Navien является специализация на российских условиях, климатических и технологических.

Имеется возможность работы на низком давлении газа и воды, устойчивость к перепадам и резким скачкам напора.

Кроме того, присутствует защитная система, компенсирующая перепады напряжения в сети электропитания до 30%.

Кроме того, ценовая политика компании такова, что стоимость котлов Navien примерно в 2 раза ниже европейского оборудования соответствующей мощности. Такие преимущества высоко оценены пользователями, спрос на агрегаты Navien устойчив и понемногу растет.

Неправильная эксплуатация или сложные условия функционирования способны в короткий срок вывести котел из строя. Это не следствие некачественной сборки, а результат недостаточного внимания и неприятия должных мер по созданию оптимальных условий работы.

Какие модели и какой мощности существуют

В состав серии Ace входили следующие модели:

Ace Atmo
Ace Turbo
Ace Turbo Coaxial

Модели Atmo обладали открытой (атмосферной) камерой сгорания и нуждались в эффективной системе дымоудаления.

Их КПД был заметно ниже, но это успешно компенсировалось путем установки медного теплообменника, обладающего большей продуктивностью по сравнению с узлами из нержавеющей стали.

Модельный ряд Turbo отличался закрытой конструкцией камеры сгорания и турбонаддувом — специальный вентилятор подавал свежий воздух, увеличивая эффективность горения и повышая тягу в системе дымоудаления.

Для отведения газов использовалась корейская или европейская (коаксиальная) модель дымохода.

Первый вариант представляет собой две отдельные трубы — одна для подачи воздуха, другая является дымоходом.

Коаксиальный дымоход представляет собой систему «труба в трубе», где внутри установлен дымоход, а снаружи — трубопровод подачи воздуха.

Мощность всех моделей составляла 10, 13, 16, 20, 24, 30 кВт и т.д. Наиболее популярны модели 16к и 24к , оптимальным образом подходящие для обслуживания частного дома.

Технические характеристики

Технические характеристики практически всех моделей (за исключением серии Atmo) аналогичны и отличаются только мощностью агрегата.

Она соответствует обогреваемой площади — котлы 13 кВт способны обслуживать 130 м2, 24 кВт — 240 м2 и т.д.

Для удобства рассмотрения основные параметры котлов серии Ace следует свести в таблицу:

Параметр	Ace	Ace coaxial	Ace Deluxe	Ace ATMO
Тип котла	Газовый настенный двухконтурный
Тип камеры сгорания	Закрытая			Открытая
КПД	91,2 %			86 %
Тепловая мощность котла по ОВ	9-16 кВт
Материал первичного теплообменника	Нержавеющая сталь			Медь
Температура теплоносителя в системе отопления	40°-80°
Температура ГВС	30°-60°
Тип управления	Электронное
Напряжение сети электропитания	Однофазное, 230 В, 50 Гц
Вес	28 кг			26 кг
Габариты корпуса	440x695x265 мм			430x720x340 мм

Разница в характеристиках обусловлена только типом камеры сгорания и всеми соответствующими конструкционными особенностями.

Необходимо отметить, что модели мощностью 16 кВт представляют собой полный аналог образцов 24 кВт с пониженными программным способом возможностями, что обеспечивает большой запас прочности агрегатов.

Достоинства и недостатки

К достоинствам котлов Navien Ace принято относить:

Оптимальное сочетание цены и качества.
Экологически безопасный процесс.
Простота и удобство регулировки и настройки режимов работы.
Адаптация к российским условиям, способность работать на нестабильных показателях давления газа, воды, напряжения электропитания.
Одновременное обеспечение обогрева и ГВС.
Длительный срок службы без сервисных проверок.

Недостатками котлов Navien Ace считаются:

Зависимость от наличия электропитания, газа и воды.
Высокий уровень шума.
Для ремонта годятся только оригинальные запчасти.
Неустойчивость конструкции к воздействию жесткой воды.

Большинство недостатков не являются следствием ошибок или брака при сборке, а относятся, скорее, к особенностям конструкции.

Они присущи практически всем газовым котлам, независимо от производителя. Для исключения образования известковых отложений, вызванных чрезмерной жесткостью воды, следует пользоваться электромагнитными смягчителями или другими видами соответствующего оборудования.

Где используется

Газовые двухконтурные котлы Navien серии Ace предназначены для организации обогрева и горячего водоснабжения жилых помещений или офисов соответствующей площади.

Этим ограничивается область использования данных агрегатов, хотя их вполне можно устанавливать в любых помещениях. Основная задача состоит в соответствии обслуживаемой площади возможностям оборудования и наличии всех необходимых ресурсов — газа, электроэнергии и воды (теплоносителя).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Кроме площади, необходимо учитывать объем помещения, который может оказаться слишком велик для данной модели котла Навьен. В паспорте изделия указывается максимальный объем, возможный для нормального функционирования системы.

Что входит в комплектацию

В состав узлов агрегата входят следующие элементы:

Теплообменники (первичный и вторичный, первичный может быть из меди или нержавеющей стали, вторичный — только из нержавейки).
Выносной пульт управления.
Циркуляционный насос.
Расширительный бак.
Трехходовой кран.
Предохранительный клапан.
Датчик тяги.
Автоматический воздухоотводчик.
Соединительные трубопроводы, прочие элементы конструкции.

Кроме основных элементов, котлы комплектуются кронштейнами для монтажа и прочими дополнительными деталями.

Устройство

Основным элементом конструкции котлов Navien Ace является первичный трубчатый теплообменник, соединенный с камерой сгорания.

Он обеспечивает перемещение по системе теплоносителя и горячей воды. Проходя по теплообменнику, теплоноситель получает высокую температуру.

Затем с помощью трехходового крана производится подмешивание холодного потока, чтобы в результате получить желаемую температуру системы. После этого поток выводится из котла и направляется в отопительные приборы — радиаторы, конвекторы и т.п.

Инструкция по подключению

Монтаж котла не составляет сложности — необходимо установить анкерные болты и навесить агрегат на стену.

Рекомендуется между корпусом и стеной установить эластичные прокладки, гасящие шум. Нельзя монтировать оборудование на непрочные или слабые конструкции — гипсокартонные перегородки или иные подобные поверхности.

Нужна капитальная кирпичная или бетонная стена, способная удерживать вес котла (около 30 кг).

Подключение коммуникаций следует производить к соответствующим патрубкам. Надо внимательно следить за соответствием и плотностью соединений.

Основное внимание надо уделять присоединению газовых труб. Все соединения проверять на предмет утечек с помощью мыльного раствора.

При наличии общего дымохода используется раздельное присоединение трубопроводов — воздушный канал выводится на улицу сквозь стену, а дымовой — присоединяется к общему дымоходу дома.

Коаксиальные дымоходы выводятся наружу сквозь стену, что намного проще и удобнее для монтажа.

Основные неисправности и их решения

Наиболее распространенными ошибками считаются:

02. Отсутствие /недостаточное количество воды в системе. Вопрос решается подпиткой системы или заменой датчика протока.
03. Отсутствие пламени в камере сгорания. Свидетельствует о проблемах с системой розжига, или отсутствием газа.
05-06. Обрыв или короткое замыкание датчика ОВ.
07-08. Обрыв или короткое замыкание датчика ГВС.
09. Отказ вентилятора.
10. Сбой системы дымоудаления.
15. Проблемы с платой управления.
16. Перегрев котла.

Решение большинства проблем состоит в замене соответствующих датчиков или узлов, а также — в очистке и удалении отложений в соединительных трубопроводах.

Не рекомендуется браться за ремонт самостоятельно. Данную процедуру следует поручить специалистам из сервисного центра или иной профильной организации.

Отзывы пользователей

Владельцы газовых котлов Navien Ace могут дать наиболее непредвзятую информацию об этом оборудовании, поскольку они не имеют коммерческого интереса и просто высказывают собственное мнение.

Как работает газовый котел Navien Ace 24k: инструкция по устройству и применению + отзывы владельцев

Одним из несомненных преимуществ частного дома является возможность обустройства автономной системы отопления и горячего водоснабжения.

Зависимость от поставщиков ресурсов часто доставляет немало неудобств, и переход на самообеспечение тепловой энергией и горячей водой предпочтителен для любого домовладельца.

Распространенным способом решения этого вопроса является установка собственного котла.

Наибольшую эффективность и экономичность демонстрируют газовые котлы, выбор которых в торговой сети достаточно широк.

Рассмотрим один из наиболее популярных и относительно недорогих вариантов — газовый котел фирмы Navien.

Газовый котел Navien Ace 24 k

Газовые котлы Навьен Айс 24к являются продукцией южно-корейского концерна KD Navien (KyungDong NAVIEN).

Они обладают наилучшим сочетанием цены и качества, что обусловило широкое распространение продукции на территории России.

В сравнении с европейскими образцами, агрегаты концерна Navien стоят примерно вдвое меньше, а эксплуатационные характеристики и качество оборудования практически одинаковое. Котлы предназначены для питания систем обогрева и ГВС в производственных или жилых помещениях площадью до 240 м2.

Производят непрямой нагрев теплоносителя и горячей воды посредством пропускания через теплообменники.

Отличительной чертой модели является наличие системы турбонаддува, обеспечивающей подачу воздушного потока в количествах, соответствующих давлению газа. Контроль производит соответствующий датчик, реагирующий на изменения подачи газа и дающий команду на изменение режима наддува.

Технические характеристики котла

Рассмотрим параметры котла Навьен Ace 24 K:

Достоинства и недостатки модели

Достоинствами газового котла Ace 24 K принято считать:

Высокая эффективность работы в условиях нестабильного давления газа и воды.
Руководствуясь показаниями манометра, можно контролировать герметичность системы отопления.
Большая обслуживаемая площадь обогрева, есть возможность обеспечения потребностей в горячей воде достаточно большой семьи.
Управление производится с выносного блока, что позволяет размещать котлы в отдалении для снижения шума.
Большой гарантийный срок.
Потребляемая мощность составляет всего 150 Вт.

К недостатками относят:

Высокий уровень шума.
Штатные соединения труб клипсовые, что не обеспечивает должной надежности.
Высокая цена на сам котел и комплектующие. Несмотря на то, что он вдвое дешевле своих конкурентов из Европы, расходы на частые ремонты полностью нивелируют это преимущество.
Необходимо использовать стабилизатор напряжения.

Имеются и другие недостатки, которые можно считать особенностями конструкции. Они достаточно легко преодолеваются грамотной эксплуатацией или монтажом системы.

Существующие виды

Существует две разновидности газовых котлов Navien Ace 24 K:

Первый вид конструкции имеет открытую горелку с атмосферным выводом продуктов горения (дыма).

Подобные котлы могут использоваться только при наличии активной вытяжки (оптимально — при установке в отдельном вентилируемом помещении). Второй вид имеет закрытую горелку с турбонаддувом и изолированным дымоходом.

Такие модели предназначены для установки в жилых домах или производственных помещениях с большим количеством людей.

Помимо этого имеются варианты изготовления:

Эти разновидности отличаются только типом окраски корпуса — соответственно в белый, серебряный и золотой цвет. Конструкционных изменений они не имеют, ограничиваясь чисто декоративными отличиями.

Устройство

Конструкция газового котла Navien Ace 24 K состоит из кожуха, внутри которого размещены узлы конструкции:

Расширительный бак емкостью 8 л.
Теплообменник, соединенный с газовой горелкой.
Циркуляционный насос.
Вентилятор турбонаддува.
Трехходовой кран.
Устройства для очистки теплоносителя, датчики, клапаны, клапан регулировки подачи газа и т.д.

Работа агрегата заключается в нагреве поступающего потока горячей воды и теплоносителя и организации циркуляции в системе обогрева. При понижении уровня горячей воды в расширительном баке происходит автоматический запуск горелки, нагревающей свежие порции поступающей воды.

Тем же способов происходит дополнение объема теплоносителя в системе отопления.

Контролируя давление, можно обнаружить нарушение герметичности и вовремя устранить его до появления серьезных протечек.

Для каких помещений лучше всего подходит?

Мощность котла Navien Ace 24 K рассчитана на эксплуатацию в промышленных, общественных или жилых помещениях площадью до 240 м2.

Каких-либо специфических требований к помещениям не имеется. Агрегаты хорошо себя показали в сложных условиях, с нестабильными параметрами подачи газа и воды.

Единственным условием качественной работы оборудования является грамотный монтаж самого котла и системы отопления и бесперебойная подача электроэнергии.

Относительно небольшие колебания (до 30) напряжения устройствам не страшны, однако, судя по отзывам пользователей, автоматика не справляется с перепадами и нуждается в наличии стабилизатора.

Инструкция по подключению

Монтаж газового котла производится на анкерные болты. Это выдвигает особые требования к несущей стене — она должна быть в состоянии нести груз около 30 кг, быть созданной из прочных строительных материалов (не быть временной перегородкой из гипсокартона или ДВП).

Место для установки следует выбирать с расчетом удобного доступа для обслуживания или ремонта.

В идеале это отдельная вентилируемая камера, в которую проведены все необходимые коммуникации.

Основные работы заключаются в создании системы отопления и разводки ГВС, подключение собственно котла состоит лишь в навеске его на стену, подключении воды, системы отопления (прямого и обратного трубопровода), горячей воды, газа и электропитания.

Рекомендуется использовать отдельную розетку, к которой не присоединены другие потребителя.

Частые неисправности и их решение

Ошибки в работе котла отображаются соответствующими кодами на панели управления.

В их числе:

Е01. Перегрев котла. Возникает при выходе из строя циркуляционного насоса, реже при загрязнении фильтра теплоносителя.
Е02. Ошибка циркуляции теплоносителя. Свидетельствует об образовании протечек системы или самого котла (соединений).
Е03. Отсутствие пламени на горелке. Свидетельствует либо о выходе из строя катушек розжига, либо об отсутствии газа в системе.
Е04. Паразитное пламя. Возникла утечка газа или проскакивает искра между датчиком пламени и электродами розжига.
Е05, Е06. Обрыв (КЗ) датчика температуры ОВ (отопительной воды). Возникает при замыкании контактов, чаще всего из-за наличия конденсата или иной влаги на плате с датчиком.
Е07. Отказ датчика нагрева ГВС. Требуется проверить контакт или качество присоединения датчика.
Е08. Короткое замыкание датчика нагрева ГВС. Требуется замена датчика или всего контроллера.
Е09. Отказ (сбой) вентилятора. Проверить контакты, при необходимости — заменить вентилятор.
Е10. Сбой работы системы дымоудаления. Обычно возникает из-за закупорки дымохода льдом от конденсата.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Существуют и другие коды ошибок, возникающие при появлении определенных проблем. Полный перечень можно изучить в руководстве пользователя на данное устройство.

Отзывы владельцев

Рассмотрим мнения пользователей о котлах Navien Ace 24 K:

Газовый котёл Navien Deluxe 13K - отзыв

Женский взгляд на погоду в доме. Двухконтурный котел Navien. Опыт использования 9 лет. Функции выполняет, но мог бы быть и получше. Расскажу о работе котла и всех поломках.

Опыт использования: год или более 31800 рублей

Если вы живете в частном доме, да еще в местности с суровой зимой, то проблема отопления стоит особенно остро.

В 2008 году мы закончили пристройку к дому и общая площадь стала около 100 кв.м. Наша старая печь уже не могла столько обогреть.

Стали искать варианты. Остановились на двухконтурном котле Navien. В то время он стоил примерно 25-28 тысяч рублей. Первый котел был Navien ACE 13k.

Сейчас такие котлы уже не выпускаются, их заменил Navien Deluxe 13K.

Как по мне он отличается только дизайном, принципиальных отличий не заметно.

Почему именно Navien:

- Легко купить, в магазинах большой выбор разных модификаций;

- Не требуется отдельного помещения;

- Работает на отопление и нагрев воды.

Остановлюсь по подробнее.

Я не техник и технические характеристики раскрывать не буду, расскажу о впечатлениях женщины от котла Navien.

Раньше у нас было принято выделять отдельную комнату под так называемую "кочегарку". Там устанавливался отопительный котел и другое вспомогательное оборудование. Но у нас хоть дом и стал больше, но выделять отдельную комнату было просто жалко. Так что искали небольшой настенный котел.

Navien отлично вписался в один ряд с кухонным гарнитуром.

Он снежно-белого цвета (кстати, цвет эмали с годами не темнеет и не желтеет).

Размером с стандартный кухонный шкаф. Подводящие воду трубки не большие и не портят вид.

Их почти не видно в углу кухни.

В котле есть встроенный насос, так что дополнительный не нужен и дополнительно подыскивать место не нужно. Так же с расширительным баком.

Дома всегда тепло. Никакой пыли и копоти. Закрытая камера сгорания как никак.

Пульт управления удобный, висит рядом с котлом на стене.

На нем минимум кнопок. По рисунку на кнопках всё понятно. Легко добавить температуру воды или тепла.

Есть функция отключения отопления на лето. И функция "приоритет горячей воды". Её используем когда идем в душ. Так быстрее включается подогрев воды.

Температура горячей воды установлена примерно на 40 градусов и ее не меняем.

Регулировку отопления мы установили по температуре воды. Нам так спокойнее. Обычно стоит 50 градусов. В холода добавляем до 60-70.

Однажды пробовали установить по температуре окружающего воздуха. Но быстро отказались от этой затеи. При таком режиме котел включается на полную мощность и всеми силами пытается прогреть воздух. Батареи разогреваются до 80-90 градусов. Мы просто побоялись за свою металло-пластиковую систему отопления.

Котел очень экономичный. Например за октябрь у нас расход газа всего 200 куб. метров.

В котле встроенный стабилизатор напряжения, так что отдельный не применяем. Пробовали включать через стабилизатор, но стабилизатор зимой по вечерам постоянно щелкал (слабое напряжение), побоялись что он сам сгорит и котел испортит.

А теперь о недостатках

Как и любая техника Navien может сломаться.

Наш ломался два раза. Первый раз сломался трехходовый клапан. Ну эту поломку мы устранили самостоятельно. Купили зап. часть и муж сам установил. Цена вопроса-около трех тысяч рублей.

А вот со второй поломкой было всё сложно. В мороз -35, зимой в конце января наш котел отказался включаться. Вызвали мастеров. Они долго смотрели пытались запустить и потом сказали, что не могут ничего сделать. Посоветовали купить новый.

Представьте нашу реакцию. На улице холод. Поздний вечер. Мы живем в 50 км от Омска в поселке. До любого магазина нужно еще доехать. Дом остывает просто моментально. Альтернативных источников отопления нет.

Единственное, что нам посоветовали ремонтники, взять документы на старый котел и подобрать в магазине похожий, чтоб не переделывать подводку воды и отводящую трубу.

Так на следующее утро у нас появился новый котел Navien. Уже дороже. Его цена 31800.

Газовый котёл NAVIEN Deluxe 13K имеет стальной теплообменник. Благодаря этому происходит быстрый и эффективный нагрев теплоносителя.
Котел спроектирован словно специально для условий Омской области с учетом возможных нюансов эксплуатации. Имеет стабильную систему защиты от замерзания и защищен от частых колебаний в электросети. Котел прекрасно работает при низком входном давлении газа и обеспечивает дом горячей водой при низком давлении в водопроводной сети.
Выносной пульт управления котлом и система модуляции мощности дают дополнительные степени свободы при настройке работы отопительного оборудования.
Технические характеристики
Тип отопительного котла
газовый, конвекционный
Горелка
газовая
Количество контуров
двухконтурный
Тепловая мощность
7 - 13 кВт
Камера сгорания
закрытая
Отапливаемая площадь
130 кв.м
КПД
91.7 %
Управление
электронное
Установка
настенная
Материал первичного теплообменника
нержавеющая сталь
Напряжение сети
однофазное
Встроенный циркуляционный насос
есть
Встроенный расширительный бак
есть
Комплектация
комнатный термостат, дисплей, пульт ДУ
Топливо
природный газ, сжиженный газ
Расход природного газа
1.4 куб. м/час
Расход сжиженного газа
1.16 кг/час
Номинальное давление природного газа
10 - 25 мбар
Допустимое давление сжиженного газа
28 мбар
Температура теплоносителя
40 - 80 °С
Температура в контуре ГВС
30 - 60 °С
Производительность горячей воды при t 25°C
9.2 л/мин
Производительность горячей воды при t 40°C
8.6 л/мин
Макс. давление воды в контуре ГВС
8 бар
Макс. давление воды в контуре отопления
3 бар

Вот его характеристики из паспорта.

После снятия выяснилось что старый за 8 лет насквозь проржавел и вся верхняя часть начала просто осыпаться. Теплообменник тоже скоро бы потек. Так что по опыту могу сказать, что котла Navien хватает примерно на 8 лет. Маловато конечно для цены в 30 тысяч.

Второй недостаток сложность регулировки воды в душе. Слышала от некоторых что их котлы четко держат температуру воды в душевой кабине. Наш Navien совсем нет.

Сначала вода теплая, а потом разогревается до температуры кипятка. Нужно добавлять холодной. Соответственно уменьшается поток горячей воды и котел может выключится. И тут на тебя уже хлынут ледяные потоки.

Такая ерунда у нас была и в старом котле и в новом. Но так как душем мы сейчас пользуемся не часто (у нас новая баня), то это не напрягает.

У знакомых в таком котле ломалась система поджига и тоже трехходовой клапан.

В новом котле есть несколько странностей.

После выключения горячей воды котел выключается, молчит несколько секунд и потом опять включается. Это напрягает. Непонятно программа такая или же неисправность.

И если котел долго не используется в нем падает давление, потом при включении постепенно повышается до нормы. Это тоже вызывает легкую панику. Куда делась вода? Может быть течь?

Еще один недостаток-зимой труба очень холодная, на ей постоянно появляются капельки конденсата. Я ее обматываю белым кухонным полотенцем и так капель нет.

И еще особенность зимой под трубой намерзает огромный "сталактит" льда.

В отзывах много читала про шум при работе. Нам повезло наши котлы почти бесшумные. Первый правда издавал хлопок при поджиге горелки, во втором такого нет.

Но всё равно за девять лет опыта использования котла Navien могу его спокойно рекомендовать.

Читайте также: