Проверить котел viessmann по серийному номеру

Обновлено: 05.05.2024

Проверка гарантийного срока эксплуатации

С помощью этого инструмента Вы можете проверить дату окончания стандартной гарантии на ваш котел, получить информацию о дате взятия котла на гарантийный учет производителя или просто узнать о том, официально ваш котел попал на территорию Украины.

Правила гарантийного срока

Обращаем внимание на то, что с помощью этого инструмента возможно проверить лишь стандартный гарантийный срок эксплуатации.

Запрос на проверку

Введите серийный номер котла, который указан в сервисной книжке или на заводской упаковке

Инструкции по эксплуатации

Вы ищете руководство по работе с отопительным оборудованием Viessmann? Быстро найти Инструкцию по эксплуатации отопительной системы вы можете в нашей онлайн базе данных ViBooks. Необходимые Вам Инструкции по эксплуатации доступны для скачивания в формате PDF.


Важное указание

В начале проверьте имеется ли в базе данных инструкция по эксплуатации для основного оборудования (отопительного котла, теплового насоса . ). Если инструкция не нашлась, то проверьте наличие инструкции для контроллера вашей установки.

Гарантия на продукцию Viessmann

Официальная гарантия производителя Viessmann распространяется на все товары. Ее срок, в зависимости от модели, составляет от 24 месяцев до 10 лет. При покупке оборудования Вы получаете гарантийный талон, инструкцию по монтажу и эксплуатации, кассовый чек и товарную накладную. В случае выхода из строя оборудования, гарантийный талон дает право на бесплатный гарантийный ремонт в специализированных сервисных центрах.

Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине завода-изготовителя. Гарантийные обязательства наступают при обнаружении в товаре дефектов, обусловленных неправильным производством этого товара или его компонентов, при условии соблюдения Покупателем заявленных производителем условий эксплуатации в течение гарантийного срока.

Viessmann гарантирует соответствие продукции требованиям безопасности при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации, транспортировки, хранения и монтажа. Для обращения по гарантии необходимо:

  • Уникальный Номер оборудования;
  • Дата отгрузки со склада;
  • Корректно заполненные Сведения о дилере и Сведения об организации осуществившей ввод в эксплуатацию;
  • Местонахождение оборудования и Ф.И.О Владельца.

Наша компания является официальным партнером компании Viessmann, поэтому Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим менеджерам. Право на бесплатное гарантийное обслуживание подтверждается наличием гарантийного талона, в котором указаны: модель, гарантийный срок, серийный номер, дата продажи. Гарантийный талон сохраняется клиентом в течение всего срока эксплуатации оборудования. В нем указаны актуальные адреса и контакты сервисных центров, авторизованных производителем.

Сервисный центр вправе отказать в гарантийном ремонте в следующих случаях:

  • Нарушена целостность гарантийных пломб;
  • Нарушены правила эксплуатации, указанные в сопутствующих документах;
  • Имеются механические или другие повреждения, возникшие в результате умышленных или непреднамеренных действий покупателя или третьих лиц;
  • Произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или замена внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменена схема или конструкция товара.

Гарантийные обязательства не распространяются при выявлении следующих неисправностей:

  • Исчерпание ресурса или естественный износ;
  • Повреждения, причиненные клиентом или вызванные неаккуратным использованием (запыленность, воздействие жидкости, попадание внутрь корпуса инородных предметов);
  • Повреждения в результате стихийного бедствия (природных явлений);
  • Повреждения, нанесенные в результате аварийного повышения или понижения напряжения в сети или неправильного подключения к ней;
  • Повреждения, возникшие из-за дефектов системы, в которой эксплуатировался товар, или вызванные соединением и подключением товара к другим изделиям;
  • Повреждения, возникшие ввиду использования товара с нарушением правил его эксплуатации или не по назначению.

10-летняя гарантия на теплообменники из специальной стали

Все конденсационные котлы Viessmann оборудованы теплообменниками из специальной стали. Эти устройства работают с КПД 98 процентов, отличаясь также надежностью и эффективностью в работе в сочетании с длительным сроком службы. Поэтому фирма Viessmann предоставляет для теплообменников из специальной стали 10-летнюю гарантию.

Гарантийный срок и условия гарантии на Котлы газовые напольные Viessmann

Модель
Товар не требующий пусконаладочных работ Товар требующий пусконаладочных работ
Гарантия c момента продажи, мес Гарантия c момента запуска, мес Ограничения по сроку с момента продажи не более, мес
Vitogas 100-F - 24 27

Гарантийный срок и условия гарантии на Котлы газовые настенные Viessmann

Модель Товар не требующий пусконаладочных работ Товар требующий пусконаладочных работ
Гарантия c момента продажи, мес Гарантия c момента запуска, мес Ограничения по сроку с момента продажи не более, мес
Vitopend 100 WH1D KOMBI (двухконтурные) - 24 27
Vitopend 100 WH1D MONO (одноконтруные) - 24 27

Гарантийный срок и условия гарантии на Котлы для работы с дутьевыми горелками Viessmann

Модель Товар не требующий пусконаладочных работ Товар требующий пусконаладочных работ
Гарантия c момента продажи, мес Гарантия c момента запуска, мес Ограничения по сроку с момента продажи не более, мес
Vitomax 100 LW - 24 27
Vitoplex 100 PV1 - 24 27
Vitoplex 200 SX2 - 24 27

Гарантийный срок и условия гарантии на Котлы конденсационные напольные Viessmann

Модель Товар не требующий пусконаладочных работ Товар требующий пусконаладочных работ
Гарантия c момента продажи, мес Гарантия c момента запуска, мес Ограничения по сроку с момента продажи не более, мес
Vitocrossal 200 CM2 - 24 27

Гарантийный срок и условия гарантии на Котлы конденсационные настенные Viessmann

Модель
Товар не требующий пусконаладочных работ Товар требующий пусконаладочных работ
Гарантия c момента продажи, мес Гарантия c момента запуска, мес Ограничения по сроку с момента продажи не более, мес
Vitodens 100-W (Kombi) - 24 27
Vitodens 100-W (Mono) - 24 27
Vitodens 200-W с Vitotronic 100 - 24 27

Гарантийный срок и условия гарантии на Котлы твердотопливные Viessmann

Модель
Товар не требующий пусконаладочных работ Товар требующий пусконаладочных работ
Гарантия c момента продажи, мес Гарантия c момента запуска, мес Ограничения по сроку с момента продажи не более, мес
Vitoligno 100-S - 24 27


Обмен и возврат товара

Проверка целостности и комплектации товара происходит во время его получения. Клиент может вернуть или заменить товар в течение 14 дней после покупки. Данное право гарантируется «Законом о защите прав потребителя». Обмен или возврат товара допускается в следующих случаях:

  • Товар не является сложным техническим оборудованием;
  • Товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации: сколов, царапин, потёртостей, программное обеспечение не изменялось;
  • Комплектация товара не изменилась, целостность упаковки не нарушена;
  • Заводская маркировка и все ярлыки сохранены.

Приобретая оборудование в нашей компании, вы будете уверенны, что оборудование все сертифицированное и присутствует гарантия.

Подробнее о гарантийных обязательствах, а также условиях сервисного обслуживания, обмена или возврата, вы всегда можете узнать у наших специалистов.

Читайте также: