Почему не подключили отопление
Обновлено: 17.05.2024
Когда включают и отключают отопление в Москве
В Москве включают отопление по распоряжению Правительства города, если среднесуточная температура в течение 5 дней держится ниже 8°С и по прогнозу погоды ожидается ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если среднесуточная температура в течение 5 дней держится выше 8°С и по прогнозу погоды ожидается ее дальнейшее повышение.
Работы по включению и регулировке отопления обычно длятся несколько суток. Сначала батареи включают на социальных объектах (в детских садах, школах, больницах, поликлиниках), затем в жилых домах, потом на промышленных предприятиях. Выключают отопление в обратном порядке — сначала на промышленных предприятиях, затем в жилых домах, потом в социальных учреждениях.
В больницах, поликлиниках, школах и других объектах социальной инфраструктуры при необходимости отопление могут дать и раньше начала отопительного сезона.
2. На сколько могут отключить отопление в холодный период?
В течение месяца отопление в жилом помещении в общей сложности могут отключать не более чем на 24 часа. Единовременно отключить отопление могут не более чем:
- на 16 часов, если температура в помещении сохраняется выше 12°С;
- на 8 часов, если температура в помещении от 10°С до 12°С;
- на 4 часа, если температура в помещении от 8°С до 10°С.
За каждый лишний час плата за отопление в расчетном периоде, когда произошло отключение, снижается на 0,15%.
В детских садах, школах и больницах запрещено отключать отопление до конца отопительного периода.
3. Какая температура должна быть в помещении во время отопительного сезона?
Во время отопительного сезона температура должна быть:
- в жилом помещении — не ниже 18°С (в угловых комнатах — 20°С);
- в детском саду: в спальных помещениях — 18 °C, в спортивных залах — 1 7 °C, душевых — 25 °C, в столовой, в помещениях культурно-массового назначения и для занятий — 18 °C;
- в школе: во всех основных помещениях — 18°С-24°С, в спортзале и мастерских — 17°С-20°С;
- на рабочем месте — в зависимости от вида нагрузки оптимальная температура может колебаться от 16°С-18°С (работа, требующая больших физических усилий) до 22°С-24°С (например, работа на предприятиях точного приборо- и машиностроения). Температура в офисе в отопительный период должна быть 21°С-23°С.
4. Что делать, если отопительный сезон начался, а в моей квартире нет отопления?
Если отопительный сезон начался 5 или более дней назад, но в вашей квартире все еще нет отопления, вы можете:
5. Как правильно измерять температуру в жилом помещении?
Чтобы правильно измерить температуру, действуйте следующим образом:
- Перед измерением температуры закройте все окна и двери в помещении.
- Измеряйте температуру в центре самой большой комнаты в квартире — на пересечении диагоналей, проведенных из углов.
- Держите термометр на высоте одного метра от пола.
- Убедитесь, что до ближайшего отопительного прибора и наружной стены не менее 0,5 метра.
6. Температура у меня дома в отопительный период ниже нормы. Куда обратиться?
Если после включения отопления вы измерили температуру в квартире и она оказалась меньше или больше нормативной, вы можете:
Почему на самом деле в некоторых районах Петербурга нет отопления?
В жилых домах Санкт-Петербурга постепенно начинают включать долгожданное отопление (в рамках режима периодического протапливания). Как заявил накануне губернатор города Александр Беглов, по состоянию на 15 сентября в 70% жилых домов Северной столицы поступает тепло. Батареи также нагрели в 70% вузов, общежитий, объектов Минобороны и других федеральных ведомств. Ранее отопление было подключено в школах и соцучреждениях.
РБК Петербург спросил эксперта в сфере ЖКХ о том, почему ежегодно период похолодания в Петербурге оборачивается противостоянием Смольного и горожан и когда тепло появится абсолютно во всех петербургских домах.
Владислав Воронков, генеральный директор СРО НП ПЖК «МежРегионРазвитие»:
«По общему правилу отопительный период начинается, когда среднесуточная температура воздуха не превышает 8 градусов тепла 5 дней подряд. Этот норматив установлен еще в советские времена на основании многолетнего опыта. Федеральное законодательство устанавливают этот норматив как предельный — нельзя включать постоянное отопление позже этого срока, но субъекты РФ могут сделать это раньше, при наличии технической возможности. Отдельный многоквартирный дом может включить себе отопление еще раньше, до решения исполнительного органа государственной власти. Если дом имеет нецентрализованное отопление через индивидуальные тепловые пункты, то можно это сделать быстро, без особых проблем. Если дом подключен к централизованной системе теплоснабжения, нужны определенные условия.
«Нельзя включать постоянное отопление позже этого срока, но субъекты РФ могут сделать это раньше»
Во-первых, в Петербурге это как правило можно сделать только после 15 сентября, когда наши основные ресурсоснабжающие организации (РСО — ГУП «ТЭК СПб», ТГК-1 и «Петербургтеплоэнерго») и управляющие организации, обслуживающие многоквартирные дома (МКД) объявляют о своей готовности к отопительному сезону. Приказ Минэнерго № 103 требует такой готовности в промежутке от 15 сентября до 1 октября — 15 сентября все участники цепочки должны быть готовы включить периодическое протапливание, к 1 октября РСО должны обеспечить топливо на весь отопительный период. В Петербурге час Х для многоквартирных домов назначен Смольным на 1 сентября, для РСО — на 15 сентября. И как правило эти сроки соблюдаются. В этом году Жилищный комитет и Комитет по энергетике отчитались о готовности вовремя. Хотя, отмечу, в некоторых домах еще продолжается капремонт — и жители жалуются, что трубы еще не проложены.
Читайте на РБК ProВторое условие — общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме должно большинством голосов принять такое решение. Третье условие — после этого УК или ТСЖ должно обратиться в соответствующее РСО и получить ее согласие на пуск тепла в данный дом.
Такого согласия может не быть — из-за отсутствия у РСО технической возможности. У РСО существует график подключения домов (есть в открытом доступе на сайтах РСО), обусловленный необходимостью постепенного, при пониженном давлении, подключения домов — чтобы избежать гидравлического удара при запуске тепла сразу в большое количество домов. При постепенном подключении выявляются и устраняются аварии на уличных сетях (внутридомовые сети проверяются раньше, летом, до 1 сентября).
Если по графику РСО уже провела периодическое протапливание данного дома, заявившего о желании досрочно включить постоянное отопление, и убедилась, что все в порядке, она может дать УК согласие и включить отопление на постоянной основе.
«При постепенном подключении выявляются и устраняются аварии на уличных сетях»
У меня нет данных о каких-то особенностях предстоящей зимы, она прогнозируется обычной. Так что заметного роста платы за отопление у петербуржцев быть не должно — тариф в этом году вырос всего на 3,4%. Впрочем, все зависит от объема тепла, подаваемого в некоторые дома ресурсоснабжающими организациями, прошлой зимой в связи с этим были громкие скандалы.
Проблем с РСО тоже не ожидается — они вполне работоспособны и топливо у них есть. Но аварии на уличных сетях, по моему мнению, будут, потому что, несмотря на большие объемы выполнения ремонта трубопроводов скорость разрушения труб у нас по-прежнему превышает скорость их восстановления. Пока ситуация остается серьезной (а она продолжается с 1990-х годов).
«Заметного роста платы за отопление быть не должно. Но всё зависит от объема тепла, подаваемого в дома, прошлой зимой в связи с этим были скандалы»
При общей протяженности уличных трубопроводов в Петербурге порядка 10 тыс. км изношенность труб (которые необходимо заменять) сейчас уже превышает 50%, на их полное восстановление нужно примерно 200 млрд рублей (по нынешним ценам). Для решения проблемы придется подключать федеральные власти, потому что финансовых средств адресной программы ресурсоснабжающих организаций, владеющих частью трубопроводной сети, и Петербурга (также частично владеющего тепловыми сетями) недостаточно. По-моему мнению, и об этом я говорил неоднократно, все тепловые сети должны принадлежать городу. Это упростит финансирование, и как следствие, содержание и эксплуатацию тепловых сетей».
Мнение спикера может не совпадать с позицией редакции
Подготовили: Владимир Грязневич, Роман Кизыма
Москвичам рассказали, когда в домах могут включить отопление
Председатель Союза жилищных организаций Москвы Константин Крохин рассказал Москве 24, когда в столичных домах может появиться отопление.
Ранее ведущий сотрудник центра погоды "Фобос" Евгений Тишковец спрогнозировал, что 6 сентября в Москве станет самым холодным днем этой недели. По его словам, в понедельник воздух прогреется не выше +8. +10 градусов. При этом потепление в столице начнется со среды.
По словам Крохина, отопление в столичных домах включают при определенных погодных условиях.
Константин Крохин председатель Союза жилищных организаций Москвы
"Однако в последние годы отопление включалось и в срок менее 5 суток. Например, когда происходила резкая перемена погоды в сторону похолодания. И в этом случае руководство города принимало решение включать отопление раньше", – пояснил Крохин.
Он подчеркнул, что в среднем в Москве тепло в дома начинают подавать в конце сентября. В последние годы первый месяц осени был достаточно теплым, поэтому в досрочном включении не было смысла, отметил специалист.
Крохин добавил, что сначала отопление будет подано в социальные объекты города. Затем оно поступит в квартиры, объясняет эксперт. Также он уточнил, что в столице есть отдельно взятые дома, в которых отопление могут включить на усмотрение жильцов.
Константин Крохин председатель Союза жилищных организаций Москвы
Однако зданий с собственной системой отопления в Москве единицы, обратил внимание Крохин. В большинстве квартир тепло поступает одновременно со всеми, говорит он.
"В целом основная система теплоснабжения централизованная. Более того, у нас единственная теплоснабжающая компания МОЭК, которая владеет сетями. Чтобы запустить отопление, руководству города и теплоснабжающей компании нужно принять такое решение", – объясняет специалист.
О наличии в доме собственной системы обогрева можно узнать у своей управляющей компании, советует эксперт. Она же, по словам Крохина, в этом случае способна самостоятельно принять решение о включении отопления. Однако лучше прибегать к таким мерам, если к этому решению придет собрание собственников жилья, поскольку для них оно может обернуться дополнительными расходами по ЖКУ, заключил специалист.
Ранее заместитель мэра в правительстве Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков заявил, что все жилые дома и значимые социальные объекты подготовлены к отопительному сезону. По его словам, подготовка стартовала в мае. За это время специалисты провели гидравлические и температурные испытания на тепловых сетях, а также проверили и подготовили ТЭЦ, котельные, тепловые пункты и прочие инженерные сооружения, уточнил Бирюков.
Нужно ли включать отопление летом в случае похолодания
В Госдуме предложили включать летом отопление в домах, если температура на улице опускается ниже климатической нормы. Депутат Василий Власов направил такое обращение в Минстрой. По его словам, в июле и начале августа 2019 года на его имя поступило большое количество обращений граждан по поводу похолодания в их квартирах. Выясняем, можно ли включить отопление в летний сезон и при каких условиях обязаны дать тепло.
Вне сезона
Фото: ТАСС/Михаил Джапаридзе
Депутат Госдумы Василий Власов предложил включать центральное отопление в квартирах в летний период, если температура воздуха опустится ниже климатической нормы. По его словам, из-за дождливой погоды и низкой для июля и августа температуры жители Центральной России часто жаловались на резкое похолодание в их квартирах.
Василий Власов депутат Госдумы
Свое обращение депутат направил министру ЖКХ Владимиру Якушеву, чтобы ведомство дало оценку инициативе и проанализировало возможность ее реализации.
По данным метеорологов, июль этого года в Москве стал самым холодным за 100 лет. Месячная температура воздуха отставала от нормы на 1,5–1,8 градуса, составив в среднем 16,7 градуса. В связи с похолоданием жители столицы даже начали закупаться утепленной одеждой.
В остальном мире июль признали самым жарким за всю историю наблюдений – в некоторых странах Западной Европы воздух прогревался до 40 градусов. Тем временем в Москве в августе погода не сильно изменилась. В ночь на 5 августа столбики термометров показали лишь 6,7 градуса – этот день стал самым холодным с начала лета.
Однако пользователи в социальных сетях неоднозначно оценили инициативу депутата. По словам Александры из Москвы, при низкой температуре она в квартире включает газовые плиты и электрические батареи и не считает, что отопление необходимо. Михаил же советует согреваться с помощью системы "теплый пол".
"Я после череды холодных летних периодов так и сделал, сейчас дома тепло, это относительно недорого", – пояснил пользователь.
Александр из Костромы советует купить обычный обогреватель. "Летом это выйдет гораздо дешевле, чем платить за отопление", – отметил он.
Жительница столицы Любовь, напротив, уверена, что отопление летом не помешает. "А почему я должна покупать обогреватель, если оплату за отопление вношу целый год. Правильно вопрос поднимают, а то весна наступила – три дня жары, а потом холод, но, увы, отопление отключено", – сетует она.
Тем временем в Минстрое пояснили, что вопрос о включении отопления решает не федеральный министр, а местные власти.
пресс-служба Минстроя
В свою очередь, в пресс-службе МОЭК рассказали, что кратковременное включение отопления при резком похолодании летом чисто технически крайне затруднительно. В летний период на тепловых сетях идут профилактические и ремонтные работы, которые "одномоментно не завершить".
"Например, по состоянию на сегодня одновременно устраняется порядка полутора сотен выявленных повреждений и мест потенциальных утечек – это значит, что теплотрассы раскопаны, трубы и запорная арматура – в состоянии замены", – подчеркнули в компании.
Нужно ли прибавить тепла?
Исполнительный директор "ЖКХ Контроль" Светлана Разворотнева рассказала, что регионам действительно было предоставлено право самостоятельно принимать решение, в какое время включать отопление.
"Есть санитарные нормы, в соответствии с которыми, если в течение определенного количества дней среднесуточная температура ниже восьми градусов, то отопление включить обязаны. Этим регионы успешно пользуются, ведь все мы помним, когда в мае 2017 года в Москве повторно включали отопление, потому что резко похолодало и пошел снег", – отметила эксперт.
При этом, по ее словам, для того, чтобы в квартиры дали тепло, нужно соблюсти множество условий.
"Если на теплотрассах нет ремонта, если топливо в котельных достаточно, то это можно сделать, но для этого требуются определенные процедуры. Отопление же включается после подготовки в том числе самого дома к зиме, там должны пройти гидравлические испытания, осмотр инженерного оборудования, должен быть подписан паспорт готовности к зиме. Поэтому проблемы могут быть и с домом тоже", – добавила Разворотнева.
Светлана Разворотнева исполнительный директор "ЖКХ Контроль"
В свою очередь, председатель Союза жилищных организаций Москвы Константин Крохин пояснил, что в летний период на теплотрассах проводятся диагностика, испытания и ремонт в случае выявления дефектов труб.
"Например, в Москве у МОЭК очень жесткий график испытаний. Если проводить внеплановое включение отопления в этот период, то это значит, что нужно корректировать планы, даже может не хватить времени, чтобы подготовиться к зимнему отопительному сезону, а также может снизиться уровень безопасности эксплуатации в холодный период года", – подчеркнул собеседник Москвы 24.
По его мнению, летом в некомфортный период похолодания можно использовать бытовые электроприборы, в частности обогреватели, не включая отопление.
Константин Крохин председатель Союза жилищных организаций Москвы
Он добавил, что для реализации инициативы нужно будет менять законодательство в плане урегулирования условий для включения отопления в летний период.
Когда включают отопление
Фото: ТАСС/Михаил Джапаридзе
Как правило, отопительный период в Москве начинается в сентябре-октябре и заканчивается в апреле-мае. Но бывают и аномальные случаи: в 2017 году снова включить отопление после отключения пришлось в начале мая, потому что температура опустилась ниже минимума.
Согласно нормативам, обязаны включить тепло, если в течение пяти дней среднесуточная температура не поднимается выше 8 градусов. Сначала топить начинают в жилых домах, школах, поликлиниках и больницах, а затем тепло подают на промышленные предприятия и в офисы.
«Мы умоляем дать тепло»: почему в Петербурге не включают батареи
Более 80% петербургских школ и детских садов, а также свыше 70% медицинских учреждений города к 15 сентября подключены к отоплению. Об этом РБК Петербург сообщили в городском комитете по энергетике и инженерному обеспечению. Кроме того, в рамках режима периодического протапливания, который был введён Смольным на этой неделе, тепло постепенно начало появляться и в жилых домах. Многие горожане, между тем, жалуются на холодные квартиры и спрашивают у профильного комитета по энергетике, почему в одних районах тепло уже дали, а в других — нет.
«Это кончится когда-нибудь?»
В ГУП «ТЭК СПб», снабжающей теплом 48% жилых домов и организаций Петербурга, сообщили, что подключили уже более 20% многоквартирных домов — в основном, в Кировском, Колпинском и Кронштадтском районах. Примерно столько же домов подключил и другой крупный поставщик теплоэнергии — компания «Теплосеть Санкт-Петербурга» (50% жилого фонда).
Но в группе комитета по энергетике и инженерному обеспечению в социальных сетях — множество возмущенных комментариев. Горожане свидетельствуют: дома холодно, в ожидании центрального отопления петербуржцам приходится спать в шерстяных носках и под двумя одеялами. «Каждый год одно и то же: сначала не включить, а потом не выключить отопление. Дома холодно и сыро», — пишет петербурженка Ольга. Ей вторит Ирина: «Опять осень. Опять мы умоляем дать тепло. Это кончится когда-нибудь?».
Советский норматив
Особенно возмущает петербуржцев норматив, на который ссылаются практически все УК и официальные лица, — это постановление правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Согласно этому документу, отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.
Примечательно, что этот норматив стал предметом оспаривания в Верховном суде РФ. Административный истец заявлял, что норма нарушает его личное право на охрану здоровья, не отвечает современным физиологическим потребностям человека в температуре окружающего воздуха, так как была установлена еще в СССР исходя из необходимости экономии топлива, кроме того «современный человек менее тренирован, он хуже переносит неблагоприятные погодные условия». Верховный суд в иске отказал, так как норма была принята в пределах полномочий правительства РФ и направлена на «обеспечение пригодности жилого помещения для проживания и его соответствие санитарным требованиям».
УК кивают на Смольный, Смольный — на УК
Однако споры на этом не закончились. Особенно они актуальны для Северной столицы. «Мы прекрасно понимаем, что такая норма для Санкт-Петербурга, для наших погодных условий, не всегда корректна. Для того, чтобы обеспечить город теплоснабжением, мы начинаем так называемое периодическое протапливание. Этот режим введен с 13 сентября, — пояснил РБК Петербург представитель комитета по энергетике и инженерному обеспечению Александр Антипенко. — Пока действует этот режим, задача энергетиков — обеспечить работу всех ТЭЦ, котельных, циркуляцию теплоносителя в трубах, ведущих до каждого дома».
На вопрос о том, почему отопление включается неравномерно, он ответил: «Уже сейчас обеспечена возможность подключить большинство домов к отоплению. Решение воспользоваться этой возможностью принимают управляющие компании. УК — исполнители коммунальной услуги, они обслуживают дома и эксплуатируют внутридомовые сети. И вопросы о том, почему отопление не подключают, почему они не слышат жильцов или не проверяют действительную температуру в доме, должны быть адресованы им».
Читайте на РБК ProВ комитете уверяют, что слышат недовольство горожан — в каждом районе создана горячая линия по вопросам отопления в многоквартирных домах. Но в ведомстве отмечают, что одновременное подключение отопления в мегаполисе невозможно. Система объединяет более 500 котельных, 15 крупных ТЭЦ, 370 центральных тепловых пунктов — все это объекты разных масштабов. Немаловажна и согласованность действий управляющих компаний. Так, если из 20 домов, подключенных к одной котельной, запустить отопление решит только один, то технологически сделать это будет невозможно — системе необходимо подключать сразу несколько зданий. Таким образом, подача тепла в квартиры петербуржцев — это, прежде всего, вопрос готовности источников теплоснабжения и воли управляющих компаний.
Но те предпочитают не рисковать и ждут официального распоряжения Смольного о регулярном отоплении города (при достижении норматива по температуре воздуха). Только тогда все УК будут обязаны подключить тепло.
На кого жаловаться?
Отопление не включат: москвичи переждут похолодание без теплых батарей
С 12 мая во всех жилых домах и административных зданиях столицы отключили отопление в связи с переводом системы теплоснабжения на летний режим. Отключение проводилось планово, согласно графику.
На майских праздниках на северо-западе России была теплая погода, до +20 градусов. С 12 мая в европейской части страны началось похолодание, и мокрый снег прошел в Псковской, Новгородской, Мурманской и других областях. Утром 14 мая в Санкт-Петербурге выпал снег. Прохладная погода задержится в столичном регионе и в выходные, говорится в прогнозе Гидрометцентра России.
Рассказываем, когда отключают отопление и могут ли его включить снова, если на улице похолодало.
Когда отключают отопление в Москве
В столице отключают отопление по распоряжению правительства города, если среднесуточная температура в течение пяти дней держится на отметке выше 8 °С, а по прогнозу погоды ожидается ее дальнейшее повышение. Согласно нормативам, тепло обязаны включить, если в течение аналогичного периода столбик термометра не поднимается выше 8 °С.
Где отключают отопление
Работы по отключению отопления обычно длятся несколько суток. Сначала батареи включают на промышленных и административных объектах, затем в жилых домах, потом в социальных учреждениях. В случае с подключением отопления все действует в обратном порядке — сначала топить начинают в жилых домах, школах, поликлиниках и больницах, а затем тепло подают на промышленные предприятия и в офисы. В объектах социальной инфраструктуры при необходимости отопление могут дать и раньше начала отопительного сезона.
Как рассчитать среднесуточную температуру
Для того чтобы высчитать среднесуточную температуру, необходимо сложить минимальный и максимальный показатели днем и разделить на два. То же самое и с температурными значениями в ночное время. Полученные показатели затем сложить и также разделить — результат будет равняться среднесуточной температуре.
Когда включают отопление? И что делать, если не включают?
В России, как известно, зима подкрадывается незаметно. Для коммунальщиков это нередко становится большим сюрпризом, а для горожан – поводом в очередной раз задаваться вопросами «Когда же дадут отопление?» и «Куда жаловаться, если его нет?»
При какой температуре включают отопление
Сроки начала отопительного сезона зависят от погоды, что регламентируется «Правилами предоставления коммунальных услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ т 6 мая 2011 г. № 354.
В Правилах говорится:
Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.
Таким образом, требования законодательства сводятся к тому, что если в течении пяти дней подряд среднесуточная температура была ниже +8°С, то коммунальщики обязаны отопление включить. Могут и раньше (такая норма появилась с декабря 2015 года), но позже — нельзя! Это будет явное нарушение закона.
1. Ваш дом должен быть готов к отопительному сезону. То есть в нем должны быть исправны все трубы и завершены все испытательные работы. Узнать об этом можно в своей управляющей компании (или ТСЖ).
2. Должна быть техническая возможность включить отопление в этом доме (то есть можно ли этот дом включить отдельно, без подключения к отоплению целого квартала). Узнать об этом можно в своей управляющей компании.
3. В доме должен быть установлен общедомовой прибор учета тепла. Об этом также знает ваша УК.
Отопительный сезона начался, но в квартире все равно холодно
Теперь рассмотрим ситуацию, когда на улице стабильно холодно, отопительному сезону уже давно пора начаться – однако батареи все равно холодные, а квитанции за отопление исправно приходят. Что делать? Тут возможны варианты.
Если холодно только в вашей квартире, а у соседей давно горячие, то вполне возможно, что все дело в обычной воздушной пробке в сетях. Эту проблему должны помочь решить в вашей УК. Так же следует обратить внимание и на состояние собственных батарей – если их красили столько раз, что слой краски достиг толщины в сантиметр, то лучше батареи заменить.
Батареи новые, пробок нет, но дома все равно холодно? В таком случае необходимо требовать от УК фиксации этого факта в акте. Не исключено, что сотрудники управляющей компании по каким-то причинам сделать этого не смогут (или не захотят). Тогда приглашайте в гости соседей (не менее двух) — и в произвольной форме составляйте акт о температуре в квартире.
То, какая температура считается приемлемой, регулируется соответствующими санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами (СанПиН ). Приводим их ниже.
Какая должна быть температура в квартире: СанПиН 2.1.2.1002-00
Температура воздуха (в градусах)
Вестибюль, лестничная клетка
Не включают отопление – как оформить претензию?
После составления акта обращайтесь с письменной претензией в свою УК или к теплоснабжающей организации — в том случае, если договор заключен напрямую с ней. В претензии указывайте на ненадлежащее оказание услуг и требуйте перерасчет, который производится исходя из того, сколько часов (или дней) у вас не было в доме тепла.
Законом допускается перерыв отопления не более 24 часов (суммарно !) в течение одного месяца и не более 16 часов единовременно – в случае, если температура воздуха в жилых помещениях составляет от +12°С.
Если термометр показывает от +10 °С до +12 °С градусов, то задерживать теплоподачу вам могут не более чем на 8 часов единовременно. Температура от +8 °С до +10 °С градусов? Тогда «порог терпения» — 4 часа.
За каждый час (суммарно за расчетный период), превышающий допустимую продолжительность перерыва отопления, сумма за отопление, указанная в квитанции, снижается на 0,15% от обычной платы, которая определяется исходя их показаний приборов учета или (если их нет) из действующих нормативов.
Важно и то, как именно подается претензия. Во-первых, она должна быть в двух экземплярах – на одном из них секретарь ставит штамп, свою фамилию и подпись, время и дату получения — и возвращает его вам, другой экземпляр организация оставляет себе для рассмотрения.
Если у вас на руках договор с ресурсоснабжающей организацией, то загляните в него – нередко там указывается способ подачи претензии (например , только по телефону или только по почте). Все это делается не из любви к бюрократической волоките, а для того, чтобы иметь доказательную базу вашей правоты, если дело дойдет до суда и других инстанций.
По этой же причине обязательно требуйте письменный ответ на претензию. А перерасчет вам должны будут произвести уже в следующем месяце.
Возможно, представители УК в ходе рассмотрения вашей претензии сочтут, что температура в вашем доме вполне сносная. Тогда обращайтесь в Прокуратуру, как орган, надзирающий за защитой прав, подавайте жалобу в Роспотребнадзор, ссылаясь на Жилищный кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей, Гражданский кодекс РФ, Постановление Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
При обращении в судебные инстанции ответчиком является управляющая компания (или ТСЖ, в зависимости от того, в каком управлении находится ваш дом). Помните, ваша цель – добиться перерасчета и возмещения морального вреда.
Кстати, часто помогает обращение в местные СМИ.
Включение отопления «своими руками»
Наконец, о том, какие могут возникнуть проблемы, если вы решаете проблему холода в квартире, что называется, собственными силами.
Нередки случаи, когда собственник переделывает внутриквартирную систему отопления, ставя например, дополнительные радиаторы или обустраивая «теплый пол». Но если теплоноситель холодный, то это помогает слабо. Более оправданным, вроде бы, выглядит переход на электрическое отопление (электрических котел, теплые полы, конвекторы и т.д.)
Однако стоит знать, что законодательство к такого рода действиям относится скептически. Собственники могут, например, в таком случае оштрафовать согласно статье 7.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Нарушение правил пользования жилыми помещениями». И это – в лучшем случае. Последствия могут быть и более тяжелыми.
Согласно статье 293 Гражданского кодекса «Прекращение права собственности на бесхозяйственно содержимое жилое помещение», собственнику квартиры, решившемуся на самовольное переоборудование, может грозить лишение собственности. Сформулировано это следующим образом:
« …Если собственник жилого помещения использует его не по назначению, систематически нарушает права и интересы соседей, либо бесхозяйственно обращается жильем, допуская его разрушение, орган местного самоуправления может предупредить собственника о необходимости устранить нарушения, а если они влекут разрушение помещения – также назначить срок для ремонта помещения. Если собственник после нарушения продолжает нарушать права и интересы соседей или использовать жилое помещение не по назначению, либо без уважительных причин не произведет необходимый ремонт, суд по иску органа местного самоуправления может принять решение о продаже с публичных торгов такого жилого помещения с выплатой собственнику вырученных от продажи средств за вычетом расходов на исполнение судебного решения».
Кроме того, существует статья № 330 Уголовного кодекса РФ «Самоуправство », согласно которой
«самовольное , вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев».
Может конечно, возникнуть вопрос: а что это за «вред » и «ущерб », которые могут быть нанесены в результате переоборудования системы отопления квартиры? Ответ здесь такой: при отклонениях от проектной схемы теплоснабжения квартиры может быть нарушен гидравлический режим во внутридомовой системе теплоснабжения и тепловой баланс всего здания. В результате в квартире, где сделали водяной «теплый пол», стало действительно теплее, а в других квартирах — холоднее.
В свою очередь при устройстве электрического отопления в разы возрастает нагрузка на общедомовую систему электроснабжения, это чревато авариями. Особенно их риски возрастают, если переход на электроотопление имеет массовый характер. В таком случае возможны «блэкауты », затрагивающие целые районы.
Итог? Переход на электроотопление конечно же не панацея и далеко не всегда оправдывается. Практика показывает – все-таки в большинстве случае проще добиться от коммунальщиков качественного центрального отопления, чем полностью отказаться от него и перейти на альтернативные способы.
Куда звонить, если не включили отопление
.jpg)
Все жилые дома и социальные объекты города обеспечены теплом, сообщил заместитель Мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.
По его словам, отсутствие тепла в квартирах москвичей может означать только то, что свою работу не выполнила управляющая компания.
«К сожалению, есть отдельные управляющие компании, которые пытаются экономить на расходах по плате за отопление, не подают тепло в квартиры. Мы сейчас дали поручение жилищной инспекции, всем контролирующим службам усилить контроль за такими явлениями и не допустить, чтобы при наличии тепла на узле управления не было тепла в квартирах», — сказал Петр Бирюков.
Отопительный сезон в столице стартовал 20 сентября с подачи тепла в школы, больницы и на другие социальные объекты. Отопление в жилых домах начали включать 23 сентября.
В настоящий момент идет отладка работы всех систем отопления.
«Мы эту работу будем продолжать. Системы генерации тепловой энергии работают в заданном режиме. Никаких сбоев нет, на объекты, где проводили капитальный ремонт, тепло подано. Еще раз подчеркиваю: главное сейчас — провести наладку», — добавил Петр Бирюков.
К началу зимнего сезона в столице подготовили более 70 тысяч зданий, включая жилые дома и инфраструктуру топливно-энергетического хозяйства. Специалисты отремонтировали и провели испытания теплосетей. В порядок привели котельные, газопроводы, воздушные линии электропередачи.
На ТЭЦ есть необходимые запасы резервного топлива: 369,8 тысячи тонн мазута, 476,5 тысячи тонн угля, 25,7 тысячи тонн дизельного топлива.
Запас столичной системы энергоснабжения позволяет стабильно и бесперебойно обеспечивать потребителей теплом даже при температуре минус 30–40 градусов.
Если батареи греют слабо, стоит сообщить об этом в диспетчерскую службу района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.
Оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно также с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо нажать на плюс, и тогда в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем нужно выбрать тип дефекта, а затем ввести адрес. Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.
Отопление в Москве включают, когда среднесуточная температура не превышает восьми градусов в течение пяти дней подряд, а синоптики обещают ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если температура воздуха в течение пяти дней составляет более восьми градусов и в дальнейшем ожидается ее повышение.
Старт отопительного сезона – 2021: когда в жилые дома Подмосковья придет тепло
Телефоны контактного центра МосОблЕИРЦ (в том числе по вопросам подачи отопления):
Узнайте дату запуска отопления в жилом доме на портале
«Карта ресурсообеспечения МКД»
С опережением плана
Проблему недостаточного отопления дома в поселке Красково Люберец решат за три дня
Подготовка энергетического комплекса Московской области к предстоящей зиме в этом году началась с опережением плана. Уже в середине августа при плане 80% фактическая готовность региона составила 84%. А уже 13 сентября в пресс-службе Министерства энергетики Подмосковья сообщали, что объекты жилищно-коммунального хозяйства и энергетики готовы к отопительному сезону на 98,9%.
Обычно точная дата включения отопления в многоквартирных домах зависит от средних температурных показателей воздуха. Согласно правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, отопление включают, если среднесуточная температура воздуха на улице не превышает плюс 8 градусов в течение пяти дней. Отопление должны дать в первый же день после пятидневного периода похолодания.
Надежность на особом контроле
Подготовка к отопительному сезону в Люберцах
Источник: ©, пресс-служба администрации городского округа Люберцы
По всем объектам энергетики и ЖКХ отраслевые предприятия Подмосковья все лето вели подготовку к предстоящей зиме. На особом контроле было выполнение мероприятий по повышению надежности электроснабжения в 12 городских округах, где были зафиксированы проблемы по итогам прошлого осенне-зимнего периода.
Всего к началу отопительного сезона специалисты проверили и подготовили порядка 2,8 тысячи котельных, 260 тысяч километров сетей электро-, водо-, газо-, теплоснабжения и водоотведения, 40 тысяч электросетевых подстанций, 1,5 тысячи центральных тепловых пунктов.
Министерством энергетики в муниципальных образованиях проведено 84 выездных совещания, нацеленных на устранение возможных отставаний от планов подготовки к отопительному периоду.
Готовность к отопительному сезону
подготовка объектов ЖКХ к отопительному периоду
В 2020 году тепло пришло в дома Подмосковья 28 сентября. В этом году тепло придет в жилые дома раньше, и причина тому — ожидаемое похолодание.
Еще с 10 сентября, по словам министра энергетики Подмосковья Александра Самарина, в области «приступили к пробным топкам», а позднее в регионе начали «разгонять систему отопления».
По данным министерства энергетики области, к 15 сентября 2021 года все потребители тепловой энергии должны получить паспорта готовности к предстоящему отопительному периоду в муниципалитетах, что свидетельствует о всех проведенных работах по подготовке к осенне-зимнему сезону. Быстрее всего паспорта получают в Талдоме, Домодедове, Павловском Посаде, Реутове, Краснознаменске.
«В целях обеспечения комфортных условий для населения мы поручили главам муниципальных образований Московской области принять соответствующие правовые акты, утвердить графики запуска тепла и уже с понедельника, 13 сентября, приступить к пуску отопления на объекты социальной сферы и жилищного фонда», — отметил Александр Самарин.
Как узнать, когда включат отопление
Узнать дату запуска отопления в жилом доме можно онлайн на портале «Карта ресурсообеспечения МКД». Здесь можно выбрать свой городской округ, указать улицу и адрес дома и посмотреть дату запуска отопления.
Некоторые дома получили тепло уже 13 сентября, в остальных запуск запланирован на ближайшие дни. Напомним, что в первую очередь к отоплению будут подключать детские сады, школы, медицинские организации.
К температуре внутри помещений во время отопительного сезона предъявляют следующие требования:
- квартиры — не ниже плюс 18 градусов;
- игровые комнаты яслей — 22-24 градуса;
- игровые комнаты средних и старших групп — 21-23 градуса;
- спальни — 19-20 градусов;
- офисы — 21-23 градуса.
Также жители Подмосковья могут пожаловаться на качество отопления через портал «Добродел».
Читайте также: