Когда включается отопление в жилых домах

Обновлено: 18.05.2024

Когда отключают отопление?

Сроки отключения отопления в России фиксированы. Учитывая погодно-климатические особенности каждой области, наступление теплой погоды может не совпадать с официальным графиком окончания подачи тепла. Аномальные температуры окружающей среды, когда они наблюдаются в течение длительного периода времени, могут влиять на принятие решения о продлении отопительного периода на региональном уровне.

Существуют и другие причины, по которым установленные законодательством сроки отключения отопления могут не соблюдаться: как правило, это связано с несвоевременным проведением профилактических работ и поломками коммунальных систем.

Кто несет ответственность за подачу теплоснабжения и когда можно говорить о нарушениях со стороны ЖКХ?

Нормативная база

Основным документом, устанавливающим нормы и правила обеспечения граждан Российской Федерации централизованным отоплением посредством предоставления услуг единой теплоснабжающей организации, в 2019 году является Федеральный закон №190 «О теплоснабжении» от 27.07.2010. Законодательный акт рассматривает моменты, касающиеся правовых отношений, обязательства компаний, представляющих гражданам теплоэнергию: как, в какие сроки и в каком объеме они осуществляются, какие обязанности несет организация по своевременному ремонту и замене устаревших коммуникационных систем.

Постановление правительства №354 устанавливает четкие нормативы температуры в жилом помещении: +18 °C (+20 °C в угловых комнатах). Понижение температуры в пределах 3 °C считается допустимым, но только в ночное время.

Кто принимает решение об отключении отопления?

Принятие решения о прекращении подачи тепла в жилые помещения согласно общему графику, досрочно или в более поздний срок — прерогатива муниципалитета. После того, как точный срок отключения отопления был назначен приказом, местная ТЭЦ проводит процедуры по остановке оборудования, для его дальнейшего осмотра и профилактического ремонта в межсезонье. Поскольку операция по остановке или запуску тепловых сетей — процедура затратная и трудоемкая, она не может проводиться спонтанно.

От региональных властей требуется провести тщательный анализ данных перед тем, как установить дату отключения отопления.

Работники администрации опираются при этом на следующие данные:

О решении досрочного прекращения отопительного сезона или его продлении сотрудники администрации обязаны уведомить население, пользующееся услугами городских тепловых сетей, заблаговременно.

Когда отключают отопление?

Плановое отключение тепла в домах жителей средней полосы происходит в период с начала апреля и по середину мая. Ориентировочная дата — 20 апреля. Перенос на более ранние или поздние сроки возможен в случае наступления экстремальных погодных условий, решение о переносе сроков отключения отопления принимается администрацией области на основании имеющихся погодных данных.

Сотрудники ЖКХ не имеют права отключать или ограничивать услугу подачи тепла в многоквартирные дома в случае несвоевременной оплаты коммунальных счетов или имеющийся задолженности, что установлено ст. 119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Вышеобозначенное Постановление в редакции от 27.03.2018 г. ограничивает допустимый срок отсутствия отопления в квартире, подключенной к общей тепловой сети, до 24 часов суммарно в течение календарного месяца. При этом устанавливаются следующие временные рамки единовременного отключения:

Температура в помещении (°C)	Длительность отключения тепла (ч)
+12+18	16
+10+12	8
+8+10	4

Ход отключения отопления

Отключение объектов потребления от теплосетей происходит поэтапно. Связанно это с большой нагрузкой, которую испытывает оборудование в процессе запуска и прекращения подачи тепла.

В первую очередь подача тепла прекращается на промышленные объекты, предприятия, заводы.
Происходит отключение отопления в многоквартирных домах и иных жилых объектах.
Завершение отопительного сезона происходит с отключением батарей в детских садах, школах, госпиталях, приютах.

В ряде случаев допустимо постепенное снижение температуры в жилых помещениях, что является предпочтительным выбором в условиях неустойчивого климата.

Как узнать точную дату отключения отопления?

Узнать дату отключения тепла в своем доме можно быстро и точно при помощи Интернета. Такая информация заблаговременно размещается на сайте государственных услуг региона. Как только администрация назначает сроки прекращения отопительного сезона, сведения публикуются на городском ресурсе.

Необходимо зайти на страничку муниципалитета, ввести домашний адрес и получить все, имеющиеся к настоящему моменту, сведения.

Еще один способ получить справку, если городской сайт недоступен или не обновляется своевременно: позвонить в приемную городской администрации или в офис управляющей компании жилищно-коммунального хозяйства.

Даты окончания отопительного сезона в обязательном порядке распространяются местными СМИ. В задачи администрации входит проследить за тем, чтобы соответствующие объявления были сделаны по радио и каналам регионального телевидения.

Когда отключают отопление в Москве?

Москва располагается в центральном регионе России, следовательно, отопительный сезон в столице продолжается по апрель-май каждого года. Точная дата окончания подачи тепла устанавливается соответственно общим нормам администрацией города.

Окончательное решение по вопросам отключения с указанием срока проведения системы мероприятий, связанных с ним, публикуется на портале мэра Москвы.

Что делать, если рано отключили отопление?

Отключать отопление в жилом доме раньше официальной даты нельзя. Основанием к отключению услуги не может служить задолженность, так как, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011, холодное водоснабжение и теплоснабжение должны обеспечиваться населению вне зависимости от наличия оплаты коммунальной услуги.

Исключение составляют ремонтные работы, условия стихийного бедствия, когда аварийное отключение тепла может быть проведено на сроки, обозначенные нормативами, приведенными выше.

Если в доме произошло отключение теплоснабжения, а дата окончания подачи тепла еще не наступила, следует:

Отсутствие действий по устранению проблемы со стороны названных служб не оставляет иной возможности, кроме обращения в вышестоящие инстанции. С этой целью составляет жалоба по установленному образцу.

Когда можно пожаловаться на отключение отопления?

Если со стороны жильца были предприняты все меры для того, чтобы поставить уполномоченные инстанции в известность о наличии проблемы, но, по истечению законодательно допустимого срока прекращения подачи тепла, жилое помещение остается неотапливаемым, гражданин имеет полное право требовать удовлетворения своих претензий иными способами.

Квартира не может оставаться без тепла более 16 часов, если температура в помещении не превышает +18°C, а если воздух в жилище не прогревается и до +10 °C, этот срок сокращается до 4 часов. Все остальное считается правонарушением, за несоблюдение норм ответственность несет организация, обеспечивающая подачу тепла в многоквартирный дом. В случае, если дом не подключен к общей теплосети и имеет автономную систему отопления, ответственным лицом считается управляющая компания.

Куда можно пожаловаться на отключение отопления?

Отсутствие отопления в помещении — повод для подачи жалобы. В первую очередь, необходимо связаться с теми организациями, которые непосредственно отвечают за обеспечение граждан теплом в холодное время года:

управляющая компания;
ЖКХ;
городская жилищная инспекция.

Если после подачи заявлений в перечисленные инстанции реакции не последовало и шаги к устранению проблемы не были предприняты, жалоба направляется в органы:

Роспотребнадзора;
Областной прокуратуры;
Администрации;
Областной Арбитражный суд.

Написание коллективной жалобы от имени всех жителей дома, оставшегося без тепла, увеличивает шансы на успех, так как обращения группы лиц имеют приоритет при рассмотрении. Готовый документ направляется в выбранную инстанцию почтой (рекомендуется воспользоваться отправкой с уведомлением) или через интернет-портал организации.

Пошаговая инструкция подачи жалобы на отключение отопления

Грамотно составленная жалоба представляет собой эффективный инструмент воздействия на организации, недобросовестно исполняющие свои обязанности. Наилучший вариант — доверить составление документа юристу, имеющему опыт в подобных делах.

При самостоятельном оформлении жалобы на раннее отключение отопления необходимо помнить о правильном оформлении всех официальных обращений:

Документ заполняется в нескольких экземплярах, один из которых отправляется в выбранную инстанцию предпочтительным образом: почтой или посредством интернет-связи.

Рассмотрение и возможные последствия

К сведению

Жалоба рассматривается, как правило, в течение от 10 до 30 рабочих дней с момента ее получения. По результатам разбора заявления, вышестоящая инстанция может обязать ответственную организацию предпринять меры к восстановлению подачи теплоснабжения, обозначив допустимые сроки.

Также организация, в связи с действиями которой была прекращена подача тепла, обязана осуществить перерасчет платежей. Начисления оплаты за период отсутствия отопления или его ограниченной подачи, не могут считаться законными.

Как правило, чтобы вернуть незаконно присвоенные компанией средства, жильцы должны самостоятельно обратиться с заявлением о перерасчете средств за все время, когда помещение не отапливалось, вопреки законодательным нормам.

Когда включают и отключают отопление в Москве

В Москве включают отопление по распоряжению Правительства города, если среднесуточная температура в течение 5 дней держится ниже 8°С и по прогнозу погоды ожидается ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если среднесуточная температура в течение 5 дней держится выше 8°С и по прогнозу погоды ожидается ее дальнейшее повышение.

Работы по включению и регулировке отопления обычно длятся несколько суток. Сначала батареи включают на социальных объектах (в детских садах, школах, больницах, поликлиниках), затем в жилых домах, потом на промышленных предприятиях. Выключают отопление в обратном порядке — сначала на промышленных предприятиях, затем в жилых домах, потом в социальных учреждениях.

В больницах, поликлиниках, школах и других объектах социальной инфраструктуры при необходимости отопление могут дать и раньше начала отопительного сезона.

2. На сколько могут отключить отопление в холодный период?

В течение месяца отопление в жилом помещении в общей сложности могут отключать не более чем на 24 часа. Единовременно отключить отопление могут не более чем:

на 16 часов, если температура в помещении сохраняется выше 12°С;
на 8 часов, если температура в помещении от 10°С до 12°С;
на 4 часа, если температура в помещении от 8°С до 10°С.

За каждый лишний час плата за отопление в расчетном периоде, когда произошло отключение, снижается на 0,15%.

В детских садах, школах и больницах запрещено отключать отопление до конца отопительного периода.

3. Какая температура должна быть в помещении во время отопительного сезона?

Во время отопительного сезона температура должна быть:

в жилом помещении — не ниже 18°С (в угловых комнатах — 20°С);
в детском саду: в спальных помещениях — 18 °C, в спортивных залах — 1 7 °C, душевых — 25 °C, в столовой, в помещениях культурно-массового назначения и для занятий — 18 °C;
в школе: во всех основных помещениях — 18°С-24°С, в спортзале и мастерских — 17°С-20°С;
на рабочем месте — в зависимости от вида нагрузки оптимальная температура может колебаться от 16°С-18°С (работа, требующая больших физических усилий) до 22°С-24°С (например, работа на предприятиях точного приборо- и машиностроения). Температура в офисе в отопительный период должна быть 21°С-23°С.

4. Что делать, если отопительный сезон начался, а в моей квартире нет отопления?

Если отопительный сезон начался 5 или более дней назад, но в вашей квартире все еще нет отопления, вы можете:

5. Как правильно измерять температуру в жилом помещении?

Чтобы правильно измерить температуру, действуйте следующим образом:

Перед измерением температуры закройте все окна и двери в помещении.
Измеряйте температуру в центре самой большой комнаты в квартире — на пересечении диагоналей, проведенных из углов.
Держите термометр на высоте одного метра от пола.
Убедитесь, что до ближайшего отопительного прибора и наружной стены не менее 0,5 метра.

6. Температура у меня дома в отопительный период ниже нормы. Куда обратиться?

Если после включения отопления вы измерили температуру в квартире и она оказалась меньше или больше нормативной, вы можете:

В социальных учреждениях по заявкам начали включать отопление

В столице начали включать отопление в социальных учреждениях при поступлении заявки, сообщил заместитель Мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.

«Поступило около 40 заявок от социальных учреждений о досрочном включении отопления, соответствующая работа уже проводится, — отметил Петр Бирюков. — Решение о дате начала отопительного сезона в полном объеме будет приниматься с учетом погодных условий».

Глава комплекса городского хозяйства отметил, что процедура включения отопления в городе занимает несколько дней. Технологический срок составляет пять суток. Первыми тепло получают социальные учреждения, в том числе школы, детские сады, больницы и поликлиники, параллельно начинают включать отопление в жилых домах и офисных зданиях, затем — на предприятиях торговли и промышленности.

Петр Бирюков добавил, что в столице провели масштабную работу по подготовке к новому отопительному сезону. Все мероприятия завершены в установленный срок — к 1 сентября.

Готовиться к новому отопительному сезону коммунальные службы начинают в мае, сразу после отключения отопления. В течение почти четырех месяцев проводят гидравлические и температурные испытания на тепловых сетях, чтобы обнаружить возможные нарушения, готовят тепловые электростанции, котельные, тепловые пункты и станции, водопроводные, канализационные, газовые и электрические сети.

Когда включается отопление в жилых домах

Каждую осень в дома москвичей начинает поступать тепло, причем старт отопительного сезона и решение принимается комплексно, с учетом нескольких факторов, которые влияют на то, когда включают отопление.

По правилам включают отопление в Москве по распоряжению Правительства, когда среднесуточная температура наружного воздуха держится на протяжении пяти дней ниже 8 °С. Так же Правительство учитывает и оперативный прогноз погоды при принятии решения включить отопление: в случае если температура имеет резкую динамику к снижению – включают отопление в Москве досрочно.

Собранная за последние восемь лет статистика по включению отопления показывает, что в среднем отопление включают в конце сентября или начале октября:

2021 год – 13 сентября
2020 год – 28 сентября
2019 год – 23 сентября
2018 год – 25 сентября
2017 год – 28 сентября
2016 год – 20 сентября
2015 год – 4 октября
2014 год – 25 сентября
2013 год – 21 сентября

В первую очередь к теплу подключают социально значимые объекты города: больницы, детские сады, школы, поликлиники. Одновременно с этим отопление подают и в жилые дома. Затем отопление включают на промышленных объектах и в офисах. При штатном режиме включение отопления во всех зданиях Москвы полностью завершается в течение нескольких дней.

В случае необходимости подача тепла на некоторые объекты может начаться раньше, чем начнется официальный отопительный сезон в Москве.

Видео о том когда включают отопление в Москве?

Когда отключают отопление в Москве?

Если среднесуточная температура воздуха поднимается выше 8°С и сохраняется на протяжении пяти дней, Правительство Москвы принимает решение об отключении отопления. Оперативный прогноз погоды так же учитывается.

Бывали случаи, когда принималось решение об отключении отопления, но из-за резкого понижения температуры тепло снова включали.

2018 год – 29 апреля
2017 год – 1 мая (экстренное включение отопления с 9 по 18 мая)
2016 год – 3 мая
2015 год – 30 апреля
2014 год – 30 апреля

Батареи начинают постепенно остывать и полностью весь город отключается от тепла в течение нескольких дней.

Какие нормативы установлены на температуру в помещениях?

После включения отопления во всей Москве вступают в силу требования к температуре внутри обогреваемых помещений. В зависимости от типа помещения температурные правила отличаются:

Квартира, жилое помещение: не ниже 18°С
Детские сады: игровые комнаты 22°С - 24°С, в спальнях 19°С-20°С
Школы: 18°С-24°С
Офис: 21°С-23°С

Если в вашей квартире или офисе температура ниже указанных значений, если прошло более пяти дней после официального старта отопительного сезона, а у вас все еще холодно вы можете:

При замерах температуры используйте корректно работающие термометры и замеряйте в течении времени находясь в середине комнаты. Окна и двери должны быть закрыты.

Когда включается отопление в жилых домах

В преддверии начала отопительного сезона ПАО «МОЭК» отвечает на самые популярные вопросы, связанные с включением отопления в г. Москва.

Когда начнут включать?

В г. Москва отопление включают по распоряжению столичного Правительства, при условии, если среднесуточная температура в течение пяти дней держится ниже +8 С. Отключают отопление по тому же принципу - если средняя температура за сутки в течение пяти дней держится выше +8 °С.

Сколько потребуется дней?

Работы по включению и регулировке систем центрального отопления обычно длятся несколько дней. Сначала отопление поступает в социальные учреждения (детские сады, школы, больницы, поликлиники и другие учреждения). Затем тепло подается в жилые дома, а уже после прочим потребителям (отдельно стоящие нежилые здания, промышленные предприятия и т.п.). Выключают отопление в обратном порядке - сначала на промышленных объектах, потом в жилых домах и в последнюю очередь в социальных учреждениях.

Температура во время отопительного сезона

Во время отопительного сезона температура в квартире должна быть не менее 18 °С, а в угловых комнатах не ниже 20 °С. В детском учреждении должно быть не меньше 22-24 °С тепла, в офисе нормальная температура составляет от 21 °С до 23 °С, а на работе, которая требует физической нагрузки, от 16 °С до 18 °С.

Если отопление не включили

Следите за оперативными новостями и полезной информацией в социальных сетях: VK и Facebook.

Когда начнется отопительный сезон осенью 2021 года: график включения тепла в городах России

На улице холодно, сыро, и жильцы с нетерпением ждут, когда включат отопление. До недавнего времени отопительный сезон начинался по графику. Это крайне неудобно и для жильцов многоквартирного дома, и для коммунальных служб. Жильцы могли ждать неделями, когда включат отопление при низких температурах на улице. Или ходить, как вареные раки, при высокой.

Сейчас подача тепла зависит от погоды. Учитывая протяженную территорию страны, осенью 2021 года отопление включат в разных городах в разные даты.

Содержание

Кто и на основании чего принимает решение о начале отопительного сезона

Привязка начала отопительного сезона к датам календаря оказалась неэффективной. Это приводило к неправильному расходованию тепловой энергии.

В 2011 году правительство России подписало постановление № 354. Оно регламентирует подачу тепла в квартиры собственников многоквартирных домов. Согласно законодательству, местные власти регулируют нормативы для включения отопления в регионе или населенном пункте. Они руководствуются среднесуточной температурой и прогнозом погоды.

Среднесуточная температура не должна превышать +8 градусов Цельсия в течение пяти дней. Это главное условие для включения центрального отопления.

Для этого проводятся замеры в разное время суток. Обычно выбирают самое холодное время и максимальную дневную температуру. Складывают эти показатели и делят на два. Получается среднесуточный результат.

Так как понижение температуры воздуха может быть кратковременным, учитывают еще и долгосрочный прогноз погоды. Если прогнозируется длительное потепление, то нет необходимости запускать теплоснабжение.

Когда дадут отопление в Санкт-Петербурге

В северной столице в начале сентября установилась холодная, ветреная и дождливая погода. Горожане с нетерпением ждут, когда включат батареи. Комитет по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга сообщил, что в многоквартирных домах все готово к подаче тепла (информация на 03.09.2021). Подавать тепло начнут уже в середине сентября, несмотря на то, что средняя температура воздуха, по прогнозу, будет выше +8 градусов. Первыми подключат больницы, детские сады и школы.

Примерно с 15 сентября в квартирах начнут периодическое подтапливание (батареи будут включать на небольшие периоды, а потом отключать). Регулярное тепло включат тогда, когда среднесуточные температуры опустятся ниже +8.

Когда включат отопление в Москве в 2021 году

Мэрия Москвы принимает это решение, ориентируясь на среднесуточную температуру воздуха. Если верить прогнозу погоды, сентябрь в столице будет теплым, и только в самом конце месяца температура опустится ниже +8 градусов. Поэтому тепло в квартиры должны дать не раньше 1 октября.

Даты включения отопления в предыдущие пять лет – в нашей таблице.

Год	Дата начала отопительного сезона в Москве
2016	21 сентября
2017	28 сентября
2018	1 октября
2019	23 сентября
2020	28 сентября

Приблизительный график включения отопления в городах России в 2021 году

Приведем график подключения отопления в прошлом (2020) году в российских городах на основании распоряжений местных администраций. Осенью 2021 года даты включения тепла будут близки к прошлогодним цифрам. Но могут и отличаться в ту или другую сторону.

Для наглядности данные, какого числа включают отопление, мы свели в таблицу.

Город	Дата подачи тепловой энергии
Москва	28 сентября, подано досрочно
Санкт-Петербург	15 октября
Новосибирск	22 сентября
Екатеринбург	15 сентября
Казань	21 сентября
Нижний Новгород	22 сентября
Челябинск	28 сентября
Самара	22 сентября
Омск	22 сентября
Ростов-на-Дону	15 октября
Уфа	17 сентября
Красноярск	23 сентября
Воронеж	15 октября
Пермь	15 сентября
Волгоград	12 октября
Краснодар	16 октября

Проанализировав данные, видим, что разница в датах подачи отопления в различных регионах составляет больше месяца.

Как это происходит

Подготовительные работы к отопительному сезону начинаются уже в апреле 2021 года. Местные органы совместно с обслуживающими организациями готовят нормативно-правовые документы.

Документы отражают положения:

Представитель организации, который обеспечивает эксплуатацию и обслуживание объектов теплоэнергетики. Назначают специалиста из лиц с высшим теплотехническим образованием. Аналогично назначается его заместитель. Они обязаны ежегодно проходить аттестацию.
Комиссия, которая занимается подготовкой энегрокомплекса к отопительному сезону. Члены обязаны контролировать исправность тепловых объектов и работоспособность в осенне-зимний период.
Определяются сроки начала и окончания подготовительных работ.
Составляются мероприятия, согласно которым выполняется подготовка оборудования для эксплуатации в осенне-зимний период. Мероприятия согласовывают со всеми заинтересованными организациями. После согласования утверждают.
Разрабатываются мероприятия по оформлению документации и мониторинга проверки проведения работ, состояния теплового оборудования и готовности к эксплуатации.
Определяется порядок наладочных и испытательных работ.

По окончании работ составляется приемосдаточный акт и техпаспорт. После того, как включат отопление, в квартирах должна поддерживаться температура, представленная в таблице.

Помещение	Допустимая температура в градусах Цельсия
Жилые комнаты	Не ниже 18
Помещения, имеющие наружные стены с трех сторон	Не ниже 20
Ванные комнаты	Не ниже 25
Лестничные пролеты и клетки	14-20
Межквартирные коридоры	16-22
Подвалы и чердаки	Не ниже 4 градусов

В первую очередь дают отопление в детские и социально значимые учреждения. Потом включают отопление жильцам в многоквартирных домах.

Дома холодно, а отопление не включили

Люди мерзнут, а отопительный сезон все не начинается. Единственный выход — «долбить» городские власти: звонить в администрацию и на «горячую линию» ЖКХ, писать на сайт и электронную почту.

Другая ситуация: отопительный сезон начался, все дома подключены, а ваши батареи холодные. В этом случае необходимо подождать пять дней, так как запускают отопление по графику. Если за это время не включают батареи, это свидетельствует о проблеме, которая требует решения.

Для этого жильцы должны:

Обратиться в ЖЭУ. Можно позвонить, а лучше написать заявление в двух экземплярах. Одно оставить себе с отметкой о принятии. Специалисты обязаны в кратчайший срок проверить систему. Принять все меры для незамедлительного решения, будь то наличие воздуха в системе или другие технические вопросы. Проблему локального вопроса специалист решает на месте.
Если батареи холодные во всем подъезде, необходимо пригласить комиссию. В нее входят представители управляющей компании, жилищной инспекции и жильцов многоквартирного дома. Производят замеры и составляют акт. Он составляется в трех экземплярах для каждой из сторон. Это основание для пересчета платы за отопление и для принятия решения по устранению неисправности.
Если работники управляющей компании не устраняют неисправности, жильцы обязаны подать жалобу в вышестоящую организацию, местную администрацию и Роспотребнадзор. Обычно этого достаточно, чтобы в квартире стало комфортно.

Могут ли включить тепло раньше или позже официального срока

Утвержденный график может меняться в разные стороны. Постановлением №354 определены условия включения отопления.

Жильцы должны учитывать, что отопительный сезон 2021 года начнется при условии среднесуточной температуры не выше 8 градусов Цельсия.

Для этого проводят замеры температуры наружного воздуха. Замеряют дважды в день. Ночью в самый холодный период и днем, когда температура наивысшая. Складывают показания и делят на два. Получается средняя температура. Она должна быть последние пять дней меньше или равна восьми градусам. При более высокой температуре отопление не включают: в квартирах еще относительно комфортно, а отопительная система не промерзает.

При высокой температуре воздуха жильцам придется мучиться от жары и переплачивать за тепло. Таким образом, тепло могут включить раньше или позже намеченного срока. Все зависит от среднесуточной температуры наружного воздуха и прогноза погоды.

Могут ли снова выключить батареи, если потеплело

Жители коттеджей имеют возможность отключить или уменьшить нагрев котла. А при похолодании увеличить температуру в батареях.

Центральное отопление невозможно отключить, а потом так же быстро включить. Система имеет большую инерцию. И чтобы повторно включить тепло, потребуется много времени на прогрев оборудования.

Собственники многоквартирных домов могут самостоятельно перекрыть батареи в квартире. В новостройках или домах, где проводился капитальный ремонт отопительной системы, на батареи устанавливают автоматические регуляторы. С их помощью можно отрегулировать температуру в помещении.

В старых МКД этого сделать нельзя. Поэтому придется открывать окна и отапливать улицу или ждать похолодания.

Управляющая компания может отключить подачу теплоносителя в отдельном доме. Такая возможность имеется. Однако самостоятельно компания сделать этого не имеет возможности. Необходимо распоряжение «сверху».

Получить такое указание практически невозможно. Единственный выход для жильцов — самостоятельно установить терморегуляторы в своей квартире. В этом случае они не будут зависеть от теплосетей.

Когда начинается отопительный сезон?

Каждую осень перед началом отопительного сезона жильцы многоэтажек испытывают дискомфорт, поскольку в квартирах становится прохладно. Возникают подозрения по поводу того, что коммунальщики затягивают сроки, желая сэкономить. В действительности управляющие компании не могут включать отопление по своему усмотрению – существует регламент, устанавливающий сроки и порядок этой процедуры. Еще один момент: перед запуском системы ее нужно протестировать и отремонтировать – нередко возникают протечки и воздушные пробки. Нужно время на устранение этих неполадок, чтобы не было проблем зимой.

Решение о включении отопления принимают органы местного самоуправления, а не УК и ТСН. Точной даты не установлено, закон требует ориентироваться по погоде. Отопительный сезон должен начаться, если в течение 5 дней среднесуточная температура держится на уровне ниже 8 градусов. При затягивании подачи тепла жильцы вправе жаловаться в организацию, обслуживающую дом, требуя решить проблему и заодно провести перерасчет. При бездействии коммунальщиков можно обращаться в Жилинспекцию, Роспотребнадзор, районную Администрацию.

Нормативная база

Отношения в сфере отопления жилых домов регулирует несколько нормативно-правовых актов:

Основной закон – ФЗ № 190 от 27.06.2010 г. «О теплоснабжении».
Общие правила теплоснабжения жилых домов установлены в ст. 7 гл. 3 ФЗ № 416 от 07.12.2011 г.
Порядок предоставления коммунальных услуг по отоплению закреплен в Правилах, утвержденных Правительственным Постановлением № 354 от 06.05.2011 г.
В САНПиН 2.1.2.1002-00 прописаны допустимые температуры в квартирах в холодный и теплый сезон.

Кто принимает решение о включении отопления?

Согласно п. 2.6.9 Правил и норм эксплуатации жилищного фонда № 170 от 27.09.2003 г., сроки начала отопительного сезона в каждом регионе устанавливают органы местного самоуправления. Это оформляется специальным правовым актом, который публикуется на официальных интернет-ресурсах.

УК и ТСН не вправе самостоятельно решать, когда включать отопление, даже в случае резкого похолодания. Они обязаны дождаться решения местной администрации и исполнить его.

Когда включают отопление?

В Правительственном Постановлении №354 прописаны условия для начала отопительного сезона. Всего их 2: первое – среднесуточная температура на улице должна опуститься ниже +8 градусов, второе – это значение должно продержаться 5 дней. Таким образом, даже если 4 дня держится аномально низкая температура, но на пятый день обещают потепление, включение отопления наверняка перенесут.

Определенных дат в законе нет. Однако по факту период начала отопительного сезона приходится на сентябрь-октябрь в зависимости от региона страны.

Ход включения отопления

В первую очередь отопление подают в здания социального назначения – в поликлиники, детские сады, школы. Затем подключают жилые дома. Отопление запускают постепенно, весь процесс растягивается на 2 недели. Это связано с инертностью системы: необходимо заполнить трубы, подводящие тепло к каждому дому, а это тонны воды, требующие предварительного нагрева до определенной температуры.

Если резко включить отопление по всему городу, нагрузка мгновенно и очень сильно возрастет. В результате ухудшится циркуляция. Также зачастую возникают непредвиденные ситуации, несмотря на длительную подготовку системы. В одном месте обнаруживается трещина в запорной арматуре, в другой – проблемы с клапаном. В связи с этим сантехники после запуска проводят тщательную проверку.

Как узнать точную дату начала отопительного сезона?

Постановление районной или муниципальной администрации об утверждении графика подачи отопления публикуется в сети в открытом доступе. Этот документ можно найти на сайте муниципалитета. Также постановление публикуют в городской газете – официальном органе местной власти. Другие СМИ не обязаны выкладывать полный текст, но информацию о сроках отопительного сезона они всегда сообщают. Пока официальный документ не будет обнародован, узнать дату подачи тепла не получится даже при личном обращении в теплоснабжающую организацию или УК.

Действия, если не включают отопление, а уже холодно

Если отопительный сезон уже начался, первым делом нужно удостовериться, что все батареи в квартире работают исправно. Если холодно только у вас дома, а у соседей сверху и снизу тепло, проблема может быть в воздушной пробке. Сантехники ее быстро устранят.

Важное значение играет температура в квартире. Согласно нормам СанПин, в жилом помещении должно быть минимум +18 градусов, в угловой комнате +20 градусов. Если температура у вас дома ниже, нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и оставить заявку на решение проблемы с отоплением. В течение одного-двух дней причину неисправности обязаны найти и устранить, а также уведомить вас об этом.

Еще нужно требовать, чтобы пришел представитель УК, зафиксировал факт неработающих батарей и низкой температуры. Составленный акт станет основанием для перерасчета стоимости отопления и послужит доказательством, которое при необходимости можно будет приложить к жалобе.

Когда начинается отопительный сезон в Москве?

Как и по всей России, в столичные дома начинают подавать тепло, когда среднесуточная температура держится в течение 5 дней на отметке ниже +8 градусов. Обычно этот период выпадает на начало октября. Примерно с 1-ого числа начинают подавать отопление в социальные объекты, а к 15-ому подключают и все жилые дома. Однако возможны отклонения, поскольку основной фактор – среднесуточная температура на улице.

Когда можно пожаловаться на позднее включение отопления?

До официального старта отопительного сезона сделать ничего нельзя. Управляющая компания проводит запуск системы в соответствии со сроками, установленными органами местной власти, и не вправе нарушать их. Если сроки включения отопления уже вышли, но дома все еще холодно, нужно позвонить в свою УК или теплоснабжающую организацию и спросить, когда дадут отопление. Если вам не дадут четкого ответа, следует подавать жалобу.

Куда можно пожаловаться?

Если тепла нет во всем доме, нужно обратиться в свою УК или ТСН, позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. При отсутствии эффекта следует обращаться в Жилинспекцию, администрацию города, Роспотребнадзор. Лучше оставлять обращения на сайтах ведомств – их обязаны рассмотреть, а затем доложить заявителю о принятых меры. Крайняя мера – обращение в суд.

Пошаговая инструкция подачи жалобы на позднее включение отопления

Жалоба на позднее включение отопления пишется в свободной форме, унифицированного образца не предусмотрено. Обычно документ составляется следующим образом:

В правом верхнем углу заявитель указывает свои личные данные и наименование организации, в которую подается жалоба. Необходимо оставить номер телефона, по которому с вами могут связаться, чтобы мирно урегулировать вопрос.
Затем подробно описывается возникшая проблема. Следует перечислить меры, которые вы успели принять до составления претензии – куда обращались, с кем разговаривали. Составьте список прилагаемых к жалобе документов, если они есть.
В следующем блоке перечисляются требования. Напишите, что обратитесь в суд, если не будут приняты меры.
Внизу ставится сегодняшняя дата и подпись.

Рассмотрение и возможные последствия

Управляющая компания обязана рассмотреть претензию на включение отопления многоквартирного дома в течение 10 дней и принять соответствующие меры. На основании этого акта можно будет потребовать сделать перерасчет платы за отопление за весь период, когда с ним были проблемы. За каждый час несоответствия температуры установленным нормам размер платы за отопление снижается на 0.15 % от ежемесячного платежа. Поэтому УК заинтересована в оперативном налаживании теплоснабжения дома.

Если ситуация не изменится, следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру. При бездействии ведомств можно подавать иск в суд с требованием обязать УК не только провести перерасчет платы за отопление, но и компенсировать моральный вред. Решение суда исполняется в 95% случаев. Если и это не поможет, жильцам дома стоит провести общее собрание и обсудить вопрос смены УК или организации ТСН. Это будет возможно, если большинство собственников проголосуют за такое решение.

Нюансы

Хотя закон требует, чтобы сроки отопительного сезона определялись местными властями, все же есть возможности отклониться от этой нормы. Если коммуникации в порядке, проверены на протечки и другие неисправности, УК может начать подачу тепла, не выжидая 5 дней со среднесуточной температурой менее +8 градусов. Также это допускается по многочисленным заявкам от жильцов.

Есть еще несколько важных нюансов, связанных с началом отопительного сезона:

Читайте также: