Окна kaleva не закрывается

Обновлено: 19.05.2024

Гарантийное и сервисное обслуживание

Обратите внимание! Все клиенты нашей компании в офисе продаж бесплатно могут получить сервисную книжку. Этот документ в обязательном порядке выдается при заключении договора. Сервисная книжка служит инструкцией для пользователя по эксплуатации всех изделий Kaleva, кроме того, она является основным документом для отметок о прохождении платного ежегодного техобслуживания для продления срока гарантии на изделия до 10 лет.

Сервисная книжка обязательно должна быть заполнена менеджером в нашем офисе продаж. После проведения всех монтажно-отделочных работ начальник бригады монтажников должен проставить в книжке номер договора и дату приемки выполненных работ. Подобная отметка также обязательна при проведении работ по техобслуживанию ваших окон.

Примите во внимание — незаполненная сервисная книжка недействительна.

Стоимость работ по проведению технического обслуживания

Выезд по Москве и МО (со смазкой фурнитуры и уплотнительной резины):

1 изделие, независимо от кол-ва створок — 430 руб.

от 7 изделий (фиксированная стоимость) — 3 500 руб.

Определения

Техническое обслуживание (ТО): Техобслуживание изделий Kaleva подразумевает регулярное проводение осмотра, проверки и регулировки, а также платные услуги по смазке фурнитуры и резиновых уплотнителей. ТО можно провести обратившись в Сервисный центр Kaleva.

Сервисный центр: Специальное подразделение нашей компании, которое обеспечивает гарантийное и послегарантийное обслуживание всех производимых нами изделий.

Проветривание помещений

Все пластиковые изделия нашей компании отличаются высоким качеством и надежностью, обеспечивают отличную теплоизоляцию и экономию энергии.

При высокой влажности помещения происходит конденсация паров на поверхности стекла - в подобных случаях помещение необходимо проветрить. От Ваших личных предпочтений, от погодных условий и сезона, а также от количества гостей, зависит то, как часто и как долго проветривать помещение.

Для того, чтобы проветрить помещение, можно поворотным или наклонным способом открыть окно. Интересно, что для проветривания производители фурнитуры советуют использовать наклонное состояние окна, для уменьшения нагрузкм на петли.

Для того, чтобы привести створку в поворотное положение, нужно повернуть ручку окна на 90 градусов, таким образом, чтобы она встала в строго горизонтальное положение, после чего надо потянуть её на себя.

Для того, чтобы привести створку в наклонное состояние, нужно развернуть ручку окна на 180 градусов, таким образом, чтобы она заняла строго вертикальное положение, после этого необходимо потянуть её на себя.

Восстановление функционирования створки

Бывает, что при неправильном открывании створка может перекоситься и повиснуть на нижней петле. Не надо пугаться - это не поломка!

Для того, чтобы восстановить нормальне функционирование Вашего окна, нужно выполнить нижеописанные действия, при необходимости можно привлечь второго человека:

1. Не закрывая окно, откинутый край створки прижмите так, чтобы её верхний угол (a) приблизился к петле (см. рисунок ниже) и удерживайте ее в этом положении, при необходимости воспользуйтесб помощью второго человека;

2. Продолжая удерживать створку в этом положении, одной рукой надо привести смотрящий вбок флажок блокиратора (c) (он отмечен стрелкой) в строго вертикальное положение (носиком вниз) и удерживать его в этом положении, а другой рукой надо повернуть ручку окна в вертикальное положение (d) ;

3. Дожмите верхний край створки (b) в районе верхней петли таким образом, чтобы створка встала в строго вертикальное положение;

4. Затем надо повернуть ручку обратно в горизонтальное положение;

5. Теперь надо отпустить рычаг блокиратора (c) ;

6. После всех этих операция, створка встанет в штатное положение.

Регулировка фурнитуры

Регулировка фурнитуры нужна для того, чтобы привести прижим створки окна в летнее или зимнее положение, обеспечивающее неплотное или наоборот плотное прилегание створки к раме.

Меры безопасности

Все изделия нашей компании мы оснащаем полным комплектом фурнитуры, который обеспечивает плотное прилегание створки по всему периметру рамы и удобство эксплуатации.

Для того, чтобы не допустить поломки каких-либо элементов фурнитуры, соблюдайте описанные ниже меры предосторожности:

  • Не загружайте створку окна дополнительными нагрузками
  • Не допускайте сильного нажима или ударения створки об откос окна
  • Не вставляйте между створкой и рамой посторонние предметы

Уход за изделиями из ПВХ

Для того, чтобы поддерживать окна или двери Kaleva, не нужны особые усилия и много времени. Это возможно благодаря тому, что все установленные нами пластиковые изделия имеют сверхгладкую глянцевую поверхность профиля, что является одним из главных их достоинств.

Для мытья пластиковых окон и дверей мы рекомендуем использовать специальные наборы по уходу за пластиковыми изделиями (их можно приобрести в нашем офисе). В этот набор входит специальное средство по уходу за ПВХ профилем, которое обеспечивает интенсивную и щадящую чистку одновременно. Данное средство нужно нанести на загрязнённую поверхность профиля непосредственно из флакона и протереть вдоль профиля мягкой салфеткой. Для того, чтобы профиль не потреял глянцевого блеска, ни в коем случае не втирайте средство круговыми движениями. После такой обработки нужно протереть поверхность профиля влажной салфеткой.

При попадании уличной пыли через дренажные отверстия можно заметить появление следов загрязнения на поверхности профиля под створкой (на внутреннем фальце), однако это не является признаком утраты эксплуатационных свойств изделия.

Окрашенные поверхности профиля следует мыть только с помощью слабого мыльного раствора*.

Внимание!

Для удаления грязи ни в коем случае нельзя использовать наждачную бумагу, чистящие вещества, которые могут содержать абразивные (царапающие) частицы (например «Пемолюкс», «Гигиена» и т. п.), растворители, жидкость для снятия лака, бензин, уксусную кислоту, и любые другие средства, которые могут нанести вред внешнему видуизделия .
*При первой чистке возможно незначительное окрашивание воды, что не является признаком нарушения окрашенной поверхности.

Уход за стеклом

В изделиях Kaleva применяется полированное стекло высшего сорта М-1, обладающее лучшими характеристиками ровности и прозрачности.

Мытье стёкол в изделиях Kaleva необходимо производить с помощью воды и/или нейтрального моющего средства, не содержащего нашатырного спирта или растворителей.

Моющее средство наносится на центральную часть стеклопакета, затем круговыми движениями с помощью мягкой салфетки загрязнения удаляются со всей поверхности.

При использовании аэрозольного средства необходимо наносить его с расстояния 20–30 см от поверхности стекла.

Будьте осторожны: при распылении аэрозоля держите баллон дальше от глаз! При попадании аэрозольного средства в глаза немедленно промойте глаза водой и обратитесь к врачу!

Гарантия

Гарантийный срок:

Изделия сертифицированы, выпускаются в соответствии с требованиями ГОСТ 30674-99 и ГОСТ 23166-99, признаны годными и безопасными в процессе эксплуатации. Гарантийный срок на изделия Kaleva составляет 5 (пять) лет. При проведении добровольного платного ежегодного технического обслуживания гарантийный срок на изделия Kaleva продлевается до 10 лет.

Гарантийный срок на дополнительные товары – жалюзи, рольшторы, москитные сетки, подоконники из ФСФ, ламинированные пластиком, составляет 1 (один) год.

Гарантия действует с момента подписания акта выполненных работ со стороны владельца или акта на доставку (в зависимости от того какой документ подписан позднее). Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с недостатками изделия Kaleva, только в течение гарантийного срока.

Условия продления гарантии:

Проверки и периодическое техническое обслуживание в период действия гарантийного срока должны выполняться только Сервисным центром Kaleva по месту приобретения изделий. При проведении ТО должна быть сделана отметка на соответствующих листах сервисной книжки. Обращение с целью ТО или ремонта не в Сервисный центр Kaleva может повлечь за собой невозможность удовлетворения ваших требований по гарантии.

Единичный случай непроведения ТО или несвоевременного ТО является основанием для непродления гарантии или досрочного прекращения продлённой гарантии.

Техническое обслуживание

Проведение квалифицированного технического обслуживания позволит поддерживать такие качества изделия Kaleva, как работоспособность, безопасность и надёжность. Это также поможет вам максимально сохранить средства, инвестированные вами при приобретении изделия Kaleva.

Ежегодное ТО увеличивает гарантию на изделие Kaleva с 5 до 10 лет. Для записи на техническое обслуживание мы рекомендуем вам обращаться в Сервисный центр Kaleva в вашем регионе.

При проведении ТО производятся следующие работы:

  • Проверка технического состояния изделия
  • Регулировка фурнитуры
  • Смазка фурнитуры
  • Смазка резиновых уплотнителей

Внимание
Интервал проведения рекомендуемого планового ТО определяется и ограничивается промежутком времени – владелец должен проводить техническое обслуживание изделия ежегодно не позднее 30 дней после каждых 12 месяцев эксплуатации. Первые 12 месяцев эксплуатации исчисляются с момента подписания акта приёмки выполненных работ, последующие 12 месяцев эксплуатации исчисляются с момента проведения очередного ТО.

Окна kaleva не закрывается

Многие неполадки можно устранить самостоятельно, прочитав данный материал, а в каких-то случаях лучше вызвать мастера. Попробуем разобраться в причинах заклинивания, как открыть или срочно закрыть окно, и что делать дальше.

Если ваше пластиковое окно заклинило в открытом положении

Вы пытаетесь закрыть окно с проветривания, а ручка вниз не идет? Торопились, закрывая окно, и теперь оно открыто, а ручка заклинила в положении «закрыто»? Подобные проблемы характерны при сбоях в работе так называемого «блокиратора ошибочного открывания».

Что такое блокиратор? Где его искать?

Блокираторы случайного открывания

Забота производителя о благе клиента, однако, иногда выходит тому боком. При поспешном закрывании окна, блокиратор может сработать не вовремя, и ручку заклинивает. Чтобы ее «отпустило», нужно его найти и нажать, затем повернуть ручку (подробная инструкция, как действовать, здесь). Так можно быстро восстановить работу исправного, но неправильно закрытого окна.

Как нажать на блокиратор

Блокиратор случайного открывания в правильном положении

Чем выше ваши окна, тем больше вероятность возникновения данной проблемы. Для устранения проскакивания проще всего с помощью регулировочного ключа сдвинуть створку в сторону ручки, и работа окна должна восстановиться. После этого, необходимо таким же образом отрегулировать верхнюю петлю.

Не нужно следовать советам некоторых «мастеров» подложить что-либо под ответную часть блокиратора. Как минимум постоянное продувание со стороны ручки после такого ремонта вам гарантировано, могут быть и другие проблемы. Дело в том, что при данной неисправности нужно прежде всего вернуть правильное положение створки относительно рамы. Самым оптимальным вариантом было бы отрегулировать геометрию створки изнутри, обратившись к грамотному специалисту.

Иногда случаются поломки пружины блокиратора, и даже его ответной планки (чаще в случае с Roto NT). При этом окно может заклинить в любой момент.

Что делать в экстренном случае, или когда самостоятельно отрегулировать фурнитуру не получается? Просто снимем блокиратор, и закроем наше пластиковое окно, пока не найдется замена. В большинстве случаев, для этого достаточно отвернуть крестовой отверткой всего один саморез (примечание: у Maco он не снимается).

У фурнитуры Aubi (на фото ниже) блокирующий элемент с годами разгибается, и при заедании ручки его нужно просто-напросто слегка подогнуть в сторону улицы.

Ремонт блокиратора фурнитуры Aubi

Ответная планка щелевого проветривателя как причина заклинивания

Иногда закрытию окна сверху мешает сбившаяся ответная планка щелевого проветривателя. Если ее положение по какой-то причине изменилось (открутились саморезы), или окно провисло, то створка прижимается к раме не полностью, и ручка не поворачивается. Регулируется планка путем перестановки влево или вправо, для этого отверстия под саморезы обычно делают овальными. Либо, как вариант, нужно отрегулировать саму фурнитуру на створке.

Поломки механизма и посторонние предметы в нем

Причины заклинивания все еще не видно? Тогда загляните сверху в механизм окна. Могла сломаться фурнитура, и заблокировать работу ручки.

Сломались ножницы Aubi, обломок фурнитуры

Строительный мусор в фурнитуре окна

Как захлопнуть обратно застопорившуюся откинутую створку?

Как смазать фурнитуру сверху окна, смазка ножниц

Если окно заклинило в режиме проветривания

Ручка окна начала двигаться вниз, и заклинила между положениями открыто и откинуто (что примерно соответствует режиму щелевого проветривания). Как вариант, может откидываться кверху, но при повороте вниз заклинивает, и дальше не идет.

Почему это произошло, ведь окно раньше всегда закрывалось нормально?

Как разблокировать заклинившую ручку?

Если сверху окна доступны ножницы (металлическая пластина, на которой откидывается створка), то попробуйте энергично нажать на нее несколько раз сверху вниз. Затем прижмите окно к раме, и еще раз попробуйте повернуть ручку.

Нажать сверху вниз, если ручку заклинило

Не получилось? Можно воспользоваться другим способом: вытащить штифт верхней петли, и, приподняв ее вверх, поставить на свое место вплотную к створке. Окно должно снова заработать.

Перестановка ножниц заклинившего окна

Внимание! Будьте очень осторожны, чтобы створка при снятии с петли не упала на вас! Попросите кого-либо подстраховать, если не уверены в своих силах.

Отдельно про фурнитуру Maco

При неправильном пользовании ручкой, иногда, может намертво заклинить новое, полностью исправное окно. Отличная во многих отношениях фурнитура, не любит небрежного обращения с поворотно-откидными створками. Чтобы разблокировать ее, нужно потянуть верхний угол возле петли (там как раз образуется щель) на себя, одновременно поворачивая ручку. Это при удачном развитии событий, но бывало, что мне приходилось в процессе работы даже полностью вытаскивать стеклопакет.

Фурнитура может заклинить просто из-за того, что ее ни разу не смазывали за много лет службы. Выезжал на ремонт такого окна, как раз во время подготовки этой статьи к публикации. По описанию хозяев был уверен, что увижу те же Aubi или Winkhaus, а оказалась Roto NT, которая не была нормально отрегулирована еще при установке, и не смазывалась более 10 лет. Ручку повернуть было невозможно! На улице минус 20, а она в режиме проветривания! Так что ежегодный «техосмотр» окон может сэкономить вам не только деньги на ремонт, но и немало нервов. Выполнять его, разумеется, должен сервисный мастер с хорошей репутацией. К сожалению, сейчас резко увеличилось число случаев мошенничеств под видом «бесплатной проверки и профилактики окон», поэтому будьте внимательны.

Пластиковое окно заклинило в закрытом положении, или не открывается

Снова виноват блокиратор?

Если ручка смотрит строго вниз и совсем не движется, возможно, это вышеописанная проблема с проскочившим или сломанным блокиратором. Только добраться до него теперь непросто. Чтобы открыть заклинившее окно, придется снять штапики, вытащить стеклопакет, и, отжав боковую часть створки, нажать блокиратор. Стеклопакет нужно правильно установить обратно, подложив регулировочные пластины по диагонали, к тому же края у него очень острые. Штапики при снятии легко поцарапать. Случается такое редко, и в данном случае лучше вызвать мастера с соответствующим опытом.

Неисправность оконной ручки? Проверяем!

Сначала нужно снять ручку окна. Для этого нужно потянуть двумя пальцами за верхнюю часть основания ручки, и повернуть ее вбок. Откроются два винта, которые и нужно выкрутить. Сняв ручку, вы увидите, на месте ли ее штифт, или он остался в окне. Выпавший штифт можно вставить обратно в ручку, но лучше в ближайшее время заменить ее на новую, во избежание повторной поломки. Проверили ручку? Ставим ее на место.

Выпал штифт из ручки окна, как снять ручку

Сломался редуктор основного запора окна

Стоит ли тратить деньги на ремонт 15-20 летнего пластикового окна?

Окно не открывается, застряло в раме?

Если ваше окно просто перестало открываться (ручка в положении открыто, не прокручивается, но и распахнуть створку не получается), приподнимите его за нижнюю часть, и потяните на себя.

Как приподнять створку снизу, если окно не открывается

Немного о современных деревянных окнах

Окно заклинило сразу в двух положениях, или двойное открывание

Закроем с вами пластиковое окно, действуя по следующей инструкции:

Сначала нужно прижать верхнюю часть окна (ту, что отвисает) как можно ближе к петле. Полностью прижать сразу может не получиться, но это не важно.

Затем нужно найти блокиратор. Как правило, это подпружиненный элемент, напоминающий пластину или кнопку, который выступает сбоку створки, на стороне ручки (их фото есть выше). Нужно нажать пальцем на него. Если блокиратор имеет вид пластины, торчащей под углом, следует прижать его в сторону уплотнителя.

После этого нужно повернуть ручку вверх (как будто, окно откинуто). Если не получается, попробуйте уменьшить или увеличить усилие нажима на блокиратор.

И, как только ручка повернется вверх, нужно дожать верх створки рукой до конца, и снова повернуть ручку горизонтально. Все, фурнитура встала на место, можно закрывать окно!

Как закрыть двойное открывание, схема действий

Как избежать двойного открывания или заклинивания?

Заклинило балконную дверь? Здесь есть свои нюансы, прочтите вот эту статью.

Окна kaleva не закрывается

Что такое регулировка окон?

Материал будет идти «от простого к сложному». Самую простую регулировку фурнитуры окна, вы без особого труда сделаете самостоятельно (так сказать, немного подкрутите), а, например, разборку створки и исправление ее «геометрии» (то есть формы) я настоятельно рекомендую поручить опытному специалисту.

Диагностика положения створки пластикового окна

Для определения алгоритма будущей регулировки окна, желательно сделать простейшую диагностику. Нужно взять обычный карандаш, и отметить положение углов и средней части створки, как показано на фото.

Диагностика положения створки окна

Затем открыть окно, и измерить, на сколько миллиметров створка «перекрывает» раму. Средняя величина так называемого «нахлеста» должна в норме составлять примерно 8 мм.

Проверка величины нахлеста створки

У правильно собранных и установленных окон, нахлест со всех сторон практически одинаков. Если окно плохо закрывается, после диагностики сразу будет видно, сильно ли оно провисло. Сравнив отметки в нескольких местах, вы получите представление о том, насколько створка перекошена относительно рамы. При небольшом (1-2 мм) отклонении от нормы, достаточно отрегулировать окно, подтянув или ослабив винты на фурнитуре. Если же разница по высоте между углами более 2-3 мм, может понадобиться исправление геометрии створки (делается изнутри, здесь регулировка окна ключом не поможет).

При слишком большом «нахлесте» створка будет постоянно задевать за раму, а при маленьком – из окна будет дуть.

Регулировка положения створки окна с помощью ключа

Места и направление регулировки окон в разных случаях

Регулировка окна, при провисании и задевании нижнего угла под ручкой

Регулировка окна по высоте

Регулировка окна по ширине

В некоторых системах фурнитуры, например, Winkhaus, верхняя петля может подтягиваться вращением винта против часовой стрелки. На поворотных створках Roto, винт регулировки по ширине находится с противоположной стороны петли, по той же оси.

В системе Aubi 300, вместо винта, имеется фигурная шайба на несколько фиксированных положений.

Если створка стучит при закрывании об верхнюю ответную планку на раме

Створка задевает за ответную планку

Для устранения стука, вкручиваем винт регулировки верхней петли по ширине, и створка отодвигается от ответной планки.

При задевании боковой стороны окна (по центру), используются винты регулировки по ширине как верхней, так и нижней петли. Створка при этом смещается в сторону петель.

Если задевание происходит над створкой, можно попробовать немного выкрутить винт регулировки по высоте в нижней петле (створка опустится ниже). Проблемы с щелевым проветривателем рассмотрены в следующем разделе.

В окне, при открывании, что-то щелкает между петель? Попробуйте немного приподнять его створку вверх, используя тот же винт подъема по высоте нижней петли. Кроме этого, может понадобиться перестановка соответствующей ответной планки (см. далее).

Вот, собственно, и все, что нужно знать, чтобы отрегулировать окно, немного задевающее за раму.

Если окно провисло сильно, и простая регулировка не помогает (например, при попытке поднять створку, сразу начинается задевание сверху), нужно исправлять его «геометрию». Об особенностях переклинки окон я расскажу в конце статьи.

Регулировка щелевых проветривателей и их ответных планок

Фурнитура, на поворотно-откидных створках, может включать в себя систему 45-градусного щелевого проветривания. При всех своих достоинствах, она требует достаточно точной регулировки окна, нередко являясь причиной заедания, шумов и стуков в механизме. Диагностика данной неисправности порой вызывает затруднения, так как проветриватель обычно находится в верхней части створки, и при работе не виден.

Для регулировки окна, лучше встать на подоконник или стремянку, и заглянуть сверху створки. При повороте ручки строго горизонтально или вертикально, штырь фурнитуры должен находиться на одинаковом расстоянии (2-3 мм) от центрального выступа планки, не задевая за нее.
Правильное положение ответной планки относительно фурнитуры (на примере MACO):

Ответная планка щелевого проветривателя отрегулирована правильно

Смещение планки или створки, вызывает задевание и стуки.

Щелевой проветриватель отрегулирован неправильно

Для регулировки положения планки, отверстия под саморезы обычно делают овальными. Следует полностью выкрутить их, снять планку и установить ее правильно. Если причиной задевания является смещение створки окна вбок (определяется по нахлесту), используется соответствующий винт в верхней петле.
Пластиковым окнам с фурнитурой ROTO NT, может потребоваться и регулировка створки по высоте.

Неправильная регулировка створки с щелевым проветривателем ROTO

Из-за особенностей конструкции щелевого проветривателя, запорная цапфа фурнитуры работает «впритирку» к планке, и часто задевает за нее. Следует отрегулировать створку с помощью ключа, немного опустив ее вниз, а если это не получается – по геометрии.

Прежде чем переставлять ответные планки на пластиковом окне, нужно убедиться, что створка не перекошена относительно рамы.

Ответные планки прижима и регулировка их положения

Прижим створки пластикового окна обеспечивают ответные планки на раме. Они являются зацепами для запорных цапф механизма, и должны быть установлены правильно.

Проверка положения ответных планок

Вы определили, ровная ли створка, или даже отрегулировали ее «по нахлесту», но из окна все равно дует? Такое часто бывает при неправильном положении ответных планок на раме. Даже на самых современных оконных предприятиях существует «человеческий фактор», не говоря уже о том, что сборка створок и рам обычно происходит на разных участках. В общем случае, расстояние от ответной планки до запорной цапфы пластикового окна должно составлять 3-5 мм (при открытом окне, ручка строго горизонтально).

Ответные планки установлены правильно

Если промежуток существенно больше, створка может попросту не прижиматься до конца, а если его практически нет – при открывании и закрывании окна слышен стук и щелчки.

Неправильно установлена ответная планка со стороны ручки

Особенно часто ошибки происходят при установке планок на поворотно-откидных створках со стороны петель (их не видно, если створка открыта не полностью).

Неправильно установлены ответные планки со стороны петель

Нередки и случаи намеренной перестановки ответных планок монтажниками, после неудачных попыток отрегулировать окно. При снятии такой планки, вы увидите второе отверстие от самореза.

Отверстия под планкой при неудачной попытке регулировки окна

Регулировка окон на прижим

Простая регулировка окон на прижим, делается следующим образом.

Регулировка окна на увеличение прижима

Регулировка окон на уменьшение прижима

У «старой» фурнитуры Roto Centro (та, у которой эксцентрик находится в ответной планке), для регулировки на увеличение прижима, следует повернуть к резине ту часть планки, со стороны которой находится запорная цапфа.

Регулировка фурнитуры Roto Centro

Регулировка Roto Centro со стороны ручки

Цапфы фурнитуры Winkhaus AutoPilot регулируются без ключа, просто руками, путем вытягивания и поворота в нужную сторону.

Регулировка фурнитуры Winkhaus на прижим

Регулировка прижима створки в нижней петле (бывает не у всех окон). Существуют варианты и под звездочку, и под обычную отвертку.

Регулировка прижима нижней петли

Также есть возможность регулировки прижима в верхней петле.

Регулировка прижима верхней петли поворотно-откидной створки

Регулировка прижима верхней петли поворотной створки

Впрочем, последняя регулировка используется крайне редко, так как на продувание через верхние петли степень прижима практически не влияет (в большинстве случаев, в верхней петле воздух постоянно проходит через небольшие зазоры, это нормальная ситуация).

И помните, резиновый уплотнитель окна не рассчитан на постоянную работу в «зимнем» режиме. Будучи сильно «сплющенным», он быстро потеряет эластичность, и окончательно перестанет держать тепло.

Регулировка окон по геометрии («переклинка» створок)

Силы, действующие на створку окна

Первая превращает прямоугольник пластикового профиля в параллелограмм, вызывая провисание угла под ручкой, и проблемы с открыванием и закрыванием. Также из-за этого возникает продувание сверху широких окон, в районе ручки ухудшается прижим.
Вторая вызывает существенный прогиб «петлевой» вертикальной части створки, из-за бокового давления резины об пластик при закрывании окна. Начинается печально известное продувание между петель, ставшее чуть ли не «визитной карточкой» некачественных пластиковых окон. Иногда прогиб столь велик, что в сочетании с недочетами монтажа, фурнитура со стороны петель просто не входит в зацепление. Окно, фактически, полностью не закрывается, часто при этом даже слышно улицу. Поэтому обычная регулировка цапф окна ключом в этом случае бессмысленна, а замена уплотнителя помогает ненадолго, или не помогает вовсе.
Проблема с перекосом и прогибом профилей имеет и внутренние причины. Дело в том, что прямоугольную форму, нужную для нормальной работы, окну придает стеклопакет. Да-да, все держится на стекле, и специальных регулировочных пластинах.
Вот как должны быть установлены пластины под стеклопакет согласно ГОСТ 30674-99.

Установка регулировочных пластин по ГОСТу

Почему именно так? Рассмотрим простой пример, используя детский конструктор, как модель нашей оконной створки.

Модель створки пластикового окна


Если собрать из планок прямоугольник, он, под действием силы тяжести, при малейшем ослаблении винтов будет стремиться превратиться в параллелограмм (при условии, что одна сторона зафиксирована жестко). Так себя ведет и пластиковая оконная створка без стеклопакета – профили армированы металлом, а в углах усиления нет.
Если же по диагонали установить еще одну планку, то наша «створка» больше не будет провисать, не так ли? Блок из 2-3 склеенных стекол, или стеклопакет, является одним из несущих элементов в конструкции пластикового окна, и должен распирать (или «расклинивать») створку строго определенным образом. Для этого существуют специальные опорные (выравнивающие), и регулировочные пластины (или подкладки).
Подкладки, обозначенные на схеме «ГОСТ» черным цветом, придают створке нужную жесткость, удерживая ее по диагонали. В тех случаях, когда они расположены по-другому, неправильно подобраны по толщине, или отсутствуют (а снаружи их не видно), ни о какой успешной регулировке окна ключом не может быть и речи. Более того, несмотря на ГОСТ, на практике часто требуется устанавливать дополнительные боковые пластины (по центру вертикальных сторон) для предотвращения прогиба, особенно у высоких створок.

Оптимальный вариант установки регулировочных пластин

Внешний вид регулировочных пластин

Внимание! Далее изложены общие принципы регулировки пластиковых окон «по геометрии». Категорически не рекомендую заниматься этим «домашним мастерам»! Для исправления формы створки, требуется снятие и обратная установка штапиков, а иногда и стеклопакета. Переклинку должен делать специалист по ремонту окон, или хотя бы монтажник с соответствующим опытом, и специальным инструментом. Без практики вы можете помять и поцарапать пластик, а также серьезно порезать руки об острые кромки стекол (либо вообще разбить стеклопакет). Я не несу ответственности за последствия самостоятельной разборки и ремонта окон. Данный раздел носит чисто информационный характер, и поможет вам понять, что должен делать опытный, разбирающийся «в теме» мастер.


При провисании створки

Часто при разборке таких створок обнаруживается, что одной, или нескольких регулировочных пластин нет вообще, либо они находятся не на своих местах, или их толщина подобрана неправильно.

Регулировочные пластины установлены неправильно

В створке отсутствуют регулировочные пластины

Для правильной регулировки окна по высоте, вполне достаточно добиться одинакового «нахлеста» сверху и снизу, путем перестановки и добавления регулировочных пластин подходящей толщины. Иногда достаточно просто сдвинуть уже имеющиеся пластины, как можно ближе к углам, чтобы устранить провисание створки.


До регулировки:

После регулировки:

Внимательный читатель может заметить, что по ГОСТу подкладки устанавливаются на некотором расстоянии от внутреннего угла створки, а на моих фото они прямо в углу. Дело в том, что в реальности жесткость современных металлопластиковых оконных профилей обычно, увы, существенно ниже, чем должна была быть по расчетам немецких инженеров. Поэтому я устанавливаю пластины именно так, чтобы уменьшить деформацию створки (возникающую в основном внизу, из-за веса стеклопакета).

При задевании середины нижней части широкой створки

Если широкая створка сильно «трет» снизу, по центру (часто об ответную планку), и плохо закрывается, следует, опять же, переместить нижнюю регулировочную пластину в самый угол, до упора. Нагрузка на профиль снижается, и задевание в большинстве случаев прекращается.

Обратите внимание, что при регулировке окон по геометрии, петли вообще не нужно «крутить» – они остаются в оптимальном, среднем положении.


При продувании

При продувании сбоку (обычно, окно дует между петель), часто бывает необходимо установить дополнительные регулировочные пластины по центру створки.

Дополнительные регулировочные пластины при продувании

Продувание окна между петель

Таким образом, створка выравнивается, фурнитура входит в зацепление, уплотнитель прижимается к раме, и продувание прекращается. Если окно дует со стороны ручки, действия аналогичные. Ширина «нахлеста», опять же, проверяется с помощью карандаша (должна быть примерно 8 мм).

Если даже после всех манипуляций, выравнивания по геометрии и регулировки окна, из него все равно дует – вот тогда, и только тогда, следует менять уплотнитель.

Регулировка окон, сделанная правильно, сбережет не только ваше здоровье, но и ваши деньги.

На момент написания этой статьи, автор ремонтировал окна в доме – новостройке. Довольная хозяйка сообщила, что теперь уменьшит до минимума температуру батарей в квартире, и ежемесячный счет за отопление сразу снизится. Оказалось, что раньше, когда из окон сильно дуло, она была вынуждена платить за обогрев улицы – в доме уже установлены счетчики тепла. Со временем, такие приборы учета появятся во всех квартирах, поэтому затраты на вызов мастера, рано или поздно, многократно окупятся.
Срок службы уплотнителя и фурнитуры пластиковых окон, отрегулированных по геометрии (и поэтому работающих без лишних нагрузок), тоже существенно увеличивается.

Резюме


Материалы по теме:

Замена «впаянной» резины в окнах VEKA на обычную Проведя еще некоторое время в поисках ответа, вы, наконец, выясняете - производитель «осчастливил» вас пластиковым окном с коэкструдированным уплотнителем. Да, именно «уплотнителем», а не .


Почему дует через пластиковые окна? Оговорюсь, если у вас в квартире влажный воздух, а батареи топят плохо, ощущение прохлады возможно даже у исправного окна. Проведите мокрой рукой по периметру .


Каким должен быть прижим окна к раме, и нужна ли его регулировка? Содержание: Можно ли проверить окно на прижим с помощью бумаги? Работает ли этот способ, или нет? Какой прижим окна нужен, для его нормальной работы Требования к прижиму окон, .


Как самостоятельно отрегулировать пластиковые окна? ВНИМАНИЕ! Если у Вас: -окно плохо закрывается (с трудом заходит в раму, цепляет за раму), и это произошло со временем; -окно установлено несколько лет назад, и из-под .


Вы либо полностью избавляетесь от проблемы, либо постоянно «подкручиваете окна». После нескольких, не слишком удачных попыток их регулировки, у многих наступает разочарование в пластиковых .

Написать ответ

Я предлагаю ВСЕМ

Регулировку и ремонт окон экспертного уровня (опыт более 16 лет), по ценам, доступным КАЖДОМУ, с оплатой ПОСЛЕ выполнения работы. Консультации - бесплатно. Звоните, пишите в WhatsApp! Подробнее.. >>

Исправляю ошибки других

Устали от разводов "оконщиков" по телефону, и неадекватных цен компаний? Вызывали "мастеров" с фирмы, а окна по-прежнему дуют, плохо закрываются?
У ВАС БЫЛИ НЕ ТЕ МАСТЕРА.Подробнее.. >>

Комплексный подход 3 в 1

Геометрия створки, регулировка фурнитуры и смазка - выполню для Вас полный комплекс работ, по цене простой регулировки ключом.

Ваше окно ЗАКЛИНИЛО?

Быстро и без повреждений разблокирую, абсолютно любое заклинившее окно.

Гарантирую результат

Если Вы не довольны качеством работы, Вы НЕ ПЛАТИТЕ! Подробно о гарантиях.. >>

У Вас окна "от застройщика"?

Привожу пластиковые окна в новостройках в 100% рабочее состояние. Считаете, что их нельзя бюджетно привести в порядок? Я готов бесплатно приехать и доказать обратное. Уверен, что Вы найдете освободившимся деньгам лучшее применение, чем покупать точно такие же новые окна.

Календарь

Авторские права

Все тексты, и подавляющее большинство изображений на данном сайте, авторские.
Их размещение на других ресурсах, копирование и иное использование, без постановки прямой ссылки – запрещено. Если вы увидели на другом сайте копию моей статьи без ссылки, пишите, не стесняйтесь!

Ремонт пластиковых окон Kaleva в Москве

Ремонт окон Kaleva

Отрегулировать, починить, заменить остекление помогут мастера нашей компании. Мы не только изготавливаем, устанавливаем профильные системы, но и ремонтируем их. У нас заказывают ремонт окон «Калева», когда требуется их отрегулировать, поменять створки, стеклопакеты, фурнитуру. Вызывайте нашего мастера по ремонту, и он быстро все починит.

Цены на ремонт окон Kaleva

Мы ремонтируем профильные системы. У нас есть все материалы и инструменты, которые нужны, чтобы восстановить и модернизировать остекление. Наши монтажники используют комплектующие европейских марок. Узнать, сколько стоит отремонтировать окна, вы можете, позвонив нам по телефону или изучив цены на сайте.

Замена ручек

Замена ручек
Цена от: 350 Р

Регулировка окон

Регулировка окон
Цена от: 500 Р

Замена уплотнителей

Замена уплотнителей
Цена от: 200 Р

Замена стеклопакета

Замена стеклопакета
Цена от: 4000 Р

Ремонт створки

Ремонт створки
Цена от: 600 Р

Ремонт фурнитуры

Ремонт фурнитуры
Цена от: 1 000 Р

Устранение запотевания

Устраняем запотевание
Цена от: 4000 Р

Устранение продувания

Устраняем продувание
Цена от: 600 Р

Замена подоконника

Замена подоконника
Цена от: 600 Р

Гребенка

Гребенка
Цена от: 150 Р

Детский замок

Детский замок
Цена от: 800 Р

Москитная сетка

Москитная сетка
Цена от: 700 Р

Причины ремонта ПВХ-окон Kaleva

  • Стеклопакет лопнул, потрескался.
  • Фурнитура заклинивает, не приводит в движение створку.
  • Стеклопакет заполнен конденсатом.
  • Оконная ручка не поворачивается.
  • Остекление продувает.

Оконные системы Kaleva могут бесперебойно эксплуатироваться десятилетиями. Но при неграмотном монтаже или неаккуратном обращении им может потребоваться ремонт. Если вы обнаружили поломку, сразу звоните ремонтнику. Так вы избежите дополнительных трат.

Гарантийное обслуживание Kaleva

Для всех клиентов Kaleva заключивших договор после 12 мая 2014 года – компания Kaleva предлагает бесплатную расширенную гарантию.

На наклейке с внутренней стороны вашего окна указан числовой код. Введите этот код в форму активации гарантии как показано на иллюстрации расположенной ниже. Для активации гарантии достаточно указать код с одного окна.

Отдел по гарантийному и постгарантийному обслуживанию

По всем вопросам связанным с гарантийным и постгарантийным обслуживанием незамедлительно обращайтесь в офис продаж в котором вы заключали договор или в отдел гарантийного обслуживания (ОГО) по телефону (495) 780-50-66.

Опытные специалисты ОГО с удовольствием помогут разрешить любой вопрос возникший в ходе эксплуатации окон и дверей Kaleva.

Советы по эксплуатации: Проветривание помещения

При скоплении в помещении влажных паров происходит их конденсация на поверхности стёкол внутри помещения. В таких случаях помещение следует проветрить. Длительность и частота проветривания зависит от ваших личных предпочтений, а также времени года, погодных условий и количества людей в помещении.

Открыть окно для проветривания можно поворотным или наклонным способом, однако производитель фурнитуры рекомендует для проветривания наклонное состояние для снятия нагрузок с петлевой группы.

Наклонное состояние

Для приведения створки в наклонное состояние необходимо ручку развернуть на 180 градусов, так, чтобы она заняла строго вертикальное положение, и только затем потянуть её на себя.

Закрытое состояние Поворотное состояние

Для приведения створки в поворотное положение необходимо повернуть ручку на 90 градусов, так, чтобы она заняла строго горизонтальное положение, и только затем потянуть её на себя.

Советы по эксплуатации: Восстановление функционирования створки

Если в результате неправильного открывания створка перекосилась и повисла на нижней петле, не пугайтесь. Это не поломка.

Для восстановления нормального функционирования окна проделайте следующие операции:

  1. Не закрывая окна, прижмите откинутый край створки таким образом, чтобы её верхний угол подошёл к петле и удерживайте ее в таком положении (для этого, возможно, понадобится помощь другого человека).
  2. Удерживая створку в таком положении, одной рукой приведите смотрящий вбок флажок блокиратора в строго вертикальное положение (носиком вниз) и удерживайте его в таком положении, а второй рукой — поверните ручку в вертикальное положение.
  3. Дожмите верхний край створки так, чтобы створка приняла строго вертикальное положение.
  4. Поверните ручку обратно в горизонтальное положение.
  5. Отпустите рычаг блокиратора.
  6. Створка должна встать в штатное положение.

Советы по эксплуатации: Регулировка фурнитуры

Регулировка фурнитуры производится для приведения прижима створки в летнее или зимнее положение, при котором будет обеспечиваться неплотное или плотное прилегание створки к раме.

Советы по эксплуатации: Меры безопасности

Окна и двери «Калева» оснащены полным комплектом фурнитуры, обеспечивающей плотное прилегание створки по всему периметру и удобной в эксплуатации. Во избежание поломок элементов фурнитуры просим вас соблюдать следующие меры предосторожности:

Изделия «Калева» не имеют противовзломных функций и характеристик по предотвращению несанкционированного проникновения в помещения посторонних лиц.

Советы по эксплуатации: Уход за изделиями

Изделия «Калева» практичны и не потребуют от вас больших усилий для поддержания их в чистоте. Ведь одно из важнейших не только эстетических, но и функциональных достоинств изделий «Калева» — сверхгладкая глянцевая поверхность пластикового профиля. Именно поэтому для мытья изделий «Калева» рекомендуется использовать специальные домашние наборы по уходу за окнами, которые вы можете приобрести в офисах «Калева». Средство по уходу за ПВХ-профилем обеспечивает интенсивную и в то же время щадящую чистку. Его следует наносить на загрязнённую поверхность непосредственно из флакона и стирать мягкой салфеткой движениями вдоль профиля. Чтобы профиль не утратил глянцевый блеск, не втирайте средство круговыми движениями. После обработки поверхность профиля следует протереть влажной салфеткой.

Появление следов загрязнения на поверхности профиля под створкой (на внутреннем фальце) связано с попаданием уличной пыли через дренажные отверстия и не является признаком утраты эксплуатационных качеств изделия.

При мытье окон, имеющих окрашенные поверхности профиля, применять только слабый мыльный раствор.

Не используйте для удаления загрязнений наждачную бумагу, чистящие вещества, содержащие абразивные элементы, растворители, бензин, уксусную кислоту, жидкость для снятия лака.

Советы по эксплуатации: Уход за стеклом

В изделиях «Калева» применяется полированное стекло высшего сорта М-1, обладающее лучшими характеристиками ровности и прозрачности.

Мытье стёкол в изделиях «Калева» необходимо производить с помощью воды или нейтрального моющего средства, не содержащего нашатырного спирта или растворителей. Моющее средство наносится на центральную часть стеклопакета, затем круговыми движениями с помощью мягкой салфетки загрязнения удаляются со всей поверхности. При использовании аэрозольного средства необходимо наносить его с расстояния от поверхности стекла.

При распылении аэрозоля держите баллон дальше от глаз. При попадании аэрозольного средства в глаза немедленно промойте глаза водой и обратитесь к врачу.

Советы по эксплуатации: Гарантия и ТО

Техническое обслуживание изделий «Калева» означает регулярно проводимые осмотры, проверки, регулировки, смазку фурнитуры и резиновых уплотнителей на платной основе.

Техническое обслуживание должно осуществляться сервисным центром компании в регионе приобретения изделия.

Изделия сертифицированы, выпускаются в соответствии с требованиями ГОСТ 30674­-99 и ГОСТ 23166­-99, признаны годными и безопасными в процессе эксплуатации. Гарантийный срок на изделия «Калева» составляет 5 лет. При проведении добровольного платного ежегодного технического обслуживания гарантийный срок на изделия «Калева» продлевается до 10 лет.

Гарантийный срок на дополнительные товары — жалюзи, рольшторы, москитные сетки, подоконники из ФСФ, ламинированные пластиком, составляет 1 год.

Гарантия действует с момента подписания акта выполненных работ со стороны владельца или акта на доставку (в зависимости от того какой документ подписан позднее). Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с недостатками изделия «Калева», только в течение гарантийного срока.

Сервисный центр «Калева» — специализированное подразделение продавца, осуществляющее гарантийное и пост-гарантийное обслуживание изделий «Калева».

Проверки и периодическое техническое обслуживание в период действия гарантийного срока должны выполняться только сервисным центром «Калева» по месту приобретения изделий. При проведении ТО должна быть сделана отметка на соответствующих листах сервисной книжки. Обращение с целью ТО или ремонта не в сервисный центр может повлечь за собой невозможность удовлетворения ваших требований по гарантии.

Единичный случай непроведения ТО или несвоевременного ТО является основанием для непродления гарантии или досрочного прекращения продлённой гарантии.

Техническое обслуживание

Проведение квалифицированного технического обслуживания позволит поддерживать такие качества изделия «Калева», как работоспособность, безопасность и надёжность. Это также поможет вам максимально сохранить средства, инвестированные вами при приобретении изделия.

Ежегодное ТО увеличивает гарантию на изделие с 5 до 10 лет. Для записи на техническое обслуживание мы рекомендуем вам обращаться в сервисный центр «Калева» в вашем регионе.

  • Проверка технического состояния изделия.
  • Регулировка фурнитуры.
  • Смазка фурнитуры.
  • Смазка резиновых уплотнителей.

Интервал проведения рекомендуемого планового ТО определяется и ограничивается промежутком времени — владелец должен проводить техническое обслуживание изделия ежегодно не позднее 30 дней после каждых 12 месяцев эксплуатации. Первые 12 месяцев эксплуатации исчисляются с момента подписания акта приёмки выполненных работ, последующие 12 месяцев эксплуатации исчисляются с момента проведения очередного ТО.

Читайте также: