Гарантийное письмо на выполненные работы по укладке тротуарной плитки
Обновлено: 19.04.2024
Образец гарантийного письма об оказании услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Образец гарантийного письма об оказании услуг (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов: Образец гарантийного письма об оказании услуг
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Форма: Гарантийное письмо об оплате оказанных услуг (для юридического лица)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Форма: Гарантийное письмо об оплате оказанных услуг (для физического лица)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)
Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Образец гарантийного письма об оказании услуг
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
"Как создать и управлять ТСЖ: Практическое руководство для начинающих"
(Фролова О.Е., Сохранов С.С.)
("Прометей", 2019) 6. Письма гарантийные (на выполнение работ, услуг и т.д.).
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Готовое решение: Как подготовить проект государственного, муниципального контракта
(КонсультантПлюс, 2021) Пример формулировки условия о порядке приемки (в том числе электронной) по контракту, который не предусматривает предоставления обеспечения гарантийных обязательств
Нормативные акты: Образец гарантийного письма об оказании услуг
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
"Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения"
(одобрена коллегией Главархива СССР 27.04.1988, Приказ Главархива СССР от 25.05.1988 N 33)
(вместе с "Правилами заполнения основных реквизитов регистрационно-контрольных форм (РКФ)", "Примерным положением о службе документационного обеспечения управления") Образцы оттисков печатей и подписей работников, имеющих право совершения финансово-хозяйственных операций;
Образец гарантийного письма
_________ (наименование организации) гарантирует оплату задолженности за оказанную ____________ (наименование организации) услугу /оплату штрафа (указать наименование услуги/ штрафа) в размере ____ рублей _____ копеек (прописью) в срок до "___" ______ 20__ года в соответствии с условиями договора на организацию расчетов № ___ от "____" ______ 20__ г. на единый лицевой счет (указать десятизначный код плательщика и код вида услуги и порядка налогообложения).
(При необходимости указать график платежей).
В случае несоблюдения гарантийных обязательств об оплате указанной суммы в установленный срок, нами будет осуществлена выплата пени в размере __% от суммы задолженности за каждый день просрочки уплаты.
Руководитель предприятия ___________ _________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Главный бухгалтер * ___________ _________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
* в случае отсутствия главного бухгалтера на вашем предприятии необходимо отметить:
Уведомляем о том, что в (наименование организации) отсутствует должность главного бухгалтера.
![]()
Оставить комментарий к документу
Считаете документ неправильным? 
Оставьте комментарий, и мы исправим недостатки.
Без комментария оценка не будет учтена! Спасибо, ваша оценка учтена.
От вашей активности качество документов будет расти.
Здесь вы можете оставить комментарий к документу «Образец гарантийного письма», а также задать вопросы, связанные с ним.
Если вы хотите оставить комментарий с оценкой, то вам необходимо оценить документ вверху страницы
Возврат тротуарной плитки
здравствуйте . я купила тротуарную плитку с доставкой по счету высланному мне по электронной почте. Груз должен быть доставлен двумя рейсами. когда доставили первую партию обнаружила что качество и цвет не соответствует образцу представленному в офисе фирмы. На привезенной плитке видны повсеместно вкрапления серого цемента. На образце был какао и белый. Цвет так и назывался какао-микс. Я отказалась от следующей партии и хочу вернуть доставленную и свои деньги. Помогите советом пожалуйста
26 августа 2016, 17:49 , Елена, г. Самара
здравствуйте. я купила тротуарную плитку с доставкой по счету высланному мне по электронной почте. Груз должен быть доставлен двумя рейсами. когда доставили первую партию обнаружила что качество и цвет не соответствует образцу представленному в офисе фирмы. На привезенной плитке видны повсеместно вкрапления серого цемента. На образце был какао и белый. Цвет так и назывался какао-микс. Я отказалась от следующей партии и хочу вернуть доставленную и свои деньги. Помогите советом пожалуйста
Елена
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
и Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918
«Об утверждении Правил продажи товаров по образцам»
30. Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
32. В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности товара либо в разумный срок, но не более двух лет, если гарантийный срок или срок годности не установлен, покупатель извещает продавца об этих нарушениях, но не позднее двадцати дней после окончания этого срока. В указанный срок товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества.
Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
26 августа 2016, 18:27 Консультация юриста бесплатно Андрей Лосев Юрист, г. Москва Общаться в чате33. Покупатель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар надлежащего качества этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В отношении технически сложного товара покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, или нарушения установленных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара, или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков;
отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
отказ продавца влечет взыскание с него неустойки и штрафа в судебном порядке
Образец гарантийного письма об оплате задолженности
Убедить контрагента, что платежи после поставки товара, выполнения работ либо оказания услуг будут перечислены вовремя, поможет гарантийное письмо об оплате.
Оно представляет собой важный элемент деловой переписки между предприятиями и дает гарантию оплаты задолженности после предварительного выполнения обязательств одной из сторон по сделке. Эта бумага является основанием для внесения в соглашение отсрочки или рассрочки платежей, а также реструктуризации долга.
Образец гарантийного письма об оплате позволяет зафиксировать сроки и порядок расчета по поставке товара, аренде помещения или иному предмету сделки. Другими словами, этот документ представляет способ обеспечения исполнения финансовых обязательств стороной по договору. Он может являться ответом на претензию. Чтобы правильно составить письмо, стоит придерживаться соответствующих образцов оформления и бланков.
Гарантийное письмо подтверждает вашу готовность исполнить взятые обязательства по договору.
В зависимости от условий договора и принятых обязательств, содержание письма может существенно отличаться. Например, образец гарантийного письма на оплату аренды помещения содержит совершенно разные пункты по сравнению с аналогичным документом для налоговой инспекции.
Разберем, как правильно написать гарантийное письмо об оплате задолженности и рассмотрим образец этого документа по отдельным пунктам.
Как правильно написать гарантийное письмо?
Прежде чем заполнить образец гарантийного письма об оплате задолженности, ознакомьтесь с требованиями. В крупных компаниях есть специальные инструкции по делопроизводству, где содержатся правила оформления деловой переписки.
Нужно придерживаться официально-делового стиля. Эта документация оформляется на листе формата А4 или на специально разработанном бланке предприятия с его наименованием, всеми необходимыми реквизитами и логотипом. При написании следует опираться на правила делопроизводства. Такой документ отличается однозначностью формулировок, прозрачностью и ясностью намерений «гаранта».
Составьте письмо-гарантию об оплате задолженности на фирменном бланке организации либо проставьте угловой штамп с уже имеющимися реквизитами фирмы (наименование, форма собственности, фактический адрес и т.д.).
Чтобы правильно составить гарантийное письмо, нужно придерживаться правил делопроизводства.
Зарегистрируйте этот бланк как исходящую документацию. В правом верхнем углу требуется указать реквизиты получателя (полное название компании, Ф.И.О. и должность руководителя). Если вы не в курсе, кто конкретно занимается финансами в фирме, адресуйте обращение компании в целом.
Образец гарантийного письма об оплате товара содержит просьбу о поставке либо выполнении услуг и гарантирует своевременную выплату. Текст документа начинается словами: «Просим выполнить», последний пункт — «Оплату гарантируем». Для письма, которое содержит только гарантию оплаты задолженности, начало будет следующее — «Гарантируем оплату». При этом нужно указать точный срок исполнения финансового обязательства.
Перечислите продукцию либо услуги, которые стали предметом для оформления двухстороннего соглашения. Укажите размер суммы сделки не только цифрами, но и прописью, а также срок оплаты, размер штрафных санкций и пени, которые накладываются на плательщика в ситуации ненадлежащего исполнения обязательств. В конце документа обязательно укажите полное название, юридические адреса каждой из сторон и реквизиты банка для перечислений.
Передайте бланк на подпись руководству. В определенных ситуациях письмо имеет право подписывать и главбух. Заверьте их подписи печатью.
Обратите внимание!Гарантийное письмо оплаты имеет юридическую силу при грамотном оформлении и соблюдении правил делопроизводства. В обязательном порядке указываются полные реквизиты сторон-партнеров, формулировки «оплату гарантируем», присутствует подпись руководителя и печать организации.
Заполнив образец гарантийного письма об оплате по договору, необходимо соблюсти правила вручения документа контрагенту. При возникновении споров о порядке и сроках расчета по контракту, доказательства вручения будут исследоваться судом.
Как вручить гарантийное письмо?
- лично. В таком случае адресат обязан расписаться в получении документации;
- через почтовую связь — заказным письмом с уведомлением о вручении;
- факсом;
- по электронной почте.
Наиболее предпочтительные варианты — первый либо второй, так как у отправителя остаются на руках подтверждающие документы. Остальные возможны по соглашению сторон (к примеру, если в договоре между сторонами указаны адреса e-mail).
Рекомендации по составлению
применяйте официальный стиль изложения, не усложняйте предложения — они должны быть просты и конкретны;
не нужно использовать деепричастные и причастные обороты;
фразы не должны быть расплывчатыми, долгие рассуждения неприемлемы. В противном случае ваш получатель не поймет суть ваших требований или будет сомневаться в ваших гарантиях. Искренность и доброжелательность помогут настроить контрагента на принятие положительного решения в вашу пользу;
жаргон, устаревшие, неупотребляемые слова (архаизмы) и двусмысленные слова не должны присутствовать в деловой переписке;
будьте грамотны — пишите без ошибок.
Типовой образец гарантийного письма об оплате услуг или продукции не утвержден на законодательном уровне. Поэтому контрагенты должны придерживаться при их составлении стиля, принятого для деловых бумаг.
Образец гарантийного письма об оплате
Образец правильного гарантийного письма об оплате задолженности должен содержать четкие формулировки, позволяющие определить срок и порядок исполнения обязательств, а также условия привлечения к ответственности. Поэтому содержание отдельных пунктов может существенно отличаться, в зависимости от предмета сделки, Содержание документа должно быть четким и понятным, язык — деловым, без сленговых и жаргонных выражений. Прописывая условия, важно осознавать свои реальные возможности.
Обратите внимание!При невыполнении обязательств вам придется заплатить пени и штрафы.
Заполняя образец гарантийного письма на оплату счета, нужно указать следующие пункты:
наименование организации, ФИО лица-отправителя;
реквизиты отправителя (ИНН, КПП);
юридический и фактический адрес отправителя;
наименование организации, ФИО лица, которому адресовано письмо — получателя;
суть предоставляемых адресату гарантий;
В конце ставится гербовая печать компании-отправителя, подпись и дата составления документа.
Гарантийное письмо можно составить при взятии кредита, регистрации компании в налоговой, по договорам поставки, выполнения работ или оказания услуг.
Задолженности
Оформляя этот документ, вы гарантируете исполнение в будущем взятых на себя обязательств по оплате долга. К перечисленным выше пунктам необходимо добавить сумму задолженности (указывается прописью и цифрами), график ее погашения, номер и дату договора, по которому возник долг.
Чтобы перенести сроки исполнения обязательств или согласовать реструктуризацию долга, можно использовать образец гарантийного письма об отсрочке оплаты. В таком документе нужно указать точный срок, на который должник просит перенести выплаты, а также условия ответственности за его нарушение.
В налоговую
Этот документ необходим при регистрации юридических лиц. Налоговые инспекторы часто требуют от заявителей предоставления гарантийного письма от будущего арендодателя. Таким образом ФНС проверяет адрес создаваемой организации.
В письме важно указать на намерение собственника заключить с регистрируемой организацией договор аренды нежилого помещения, расположенного по конкретному адресу. Также стоит прописать реквизиты правоустанавливающих документов на помещение.
На оплату арендуемого помещения
Чтобы собственник арендуемого объекта не сомневался в своевременном расчете по платежам, необходимо заполнить и представить образец гарантийного письма об оплате аренды. В этом документе указывается ссылка на заключенный договор либо потенциальный арендатор будет гарантировать своевременность оплаты при заключении соглашения.
Образец гарантийного письма об оплате помещения понадобится и при возникновении задолженности по ежемесячным платежам. Важно тщательно прописать гарантии, предоставляемые собственнику объекта, так как за несвоевременную оплату аренды договор может быть расторгнут в одностороннем порядке.
На выполнение работ
Этот документ предоставляет заказчику исполнитель перед заключением договора. В нем указываются конкретные виды работ или услуг, которые в определенный срок обязуется выполнить подрядчик. На практике для подтверждения добросовестности исполнителя представляется и банковская гарантия.
Приобретенного товара
Образец гарантийного письма на оплату счета необходим, если срок получения продукции не совпадает с моментом перечисления средств. В таком письме важно указать сумму оплаты и наименование товара, реквизиты продавца. В некоторых ситуациях можно прописать ответственность за нарушение обязательства.
Юридическое значение гарантийного письма
Оно имеет ряд важных функций:
- является признанием задолженности (а это связано с доказыванием и течением срока исковой давности);
- удостоверяет определенный размер долга одной стороны перед другой, а также прочие обстоятельства;
- подтверждает факт оформления соглашения между контрагентами (в качестве доказательства).
Гарантийное письмо считается одним из вариантов обеспечения обязательств и используется не только в деловых отношениях юрлиц, но и при взаимодействии физлиц и ИП. В дополнение к письму можно представить банковскую гарантию на всю сумму долга.
Нередко гарантийными письмами обязуются выполнить любые действия, которые не противоречат действующим законам: например, оформление контракта в определенные сроки, подтверждение каких-то сведений, исполнение взятых обязательств, а также работ, поставки товара либо предоставления услуг.
Грамотно написанное гарантийное письмо создает хорошую репутацию вашей организации и является залогом долгосрочного сотрудничества с деловым партнером.
Если у вас возникли трудности с составлением этого документа, рекомендуем обратиться к нашим юристам за консультацией. Связаться со специалистом можно по телефону или написать нам прямо на сайте.
 | Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с 2006 года |
Комментарии
клиент, г. УльяновскПо договору покупатель должен оплатить часть суммы до определенного числа.В связи с тем что деньги по исполняемому котракту поступят позднее, компания может оплатить эту сумму продавцу позднее.Как правильно составить гарантийное письмо об отсрочке платежа?
18 Апреля 2017, 14:33 Юрист по гражданскому праву , г. СамараСоставьте гарантийное письмо об оплате на фирменном бланке или поставьте угловой штамп с заполненными реквизитами компании (название, форма собственности, банковские реквизиты и фактический адрес). Зарегистрируйте письмо как исходящий документ. В правом верхнем углу укажите реквизиты адресата (полное наименование организации, должность и ФИО руководителя).
Гарантийное письмо об оплате может содержать просьбу о поставке или выполнении услуг и гарантировать их своевременную оплату. В таком случае оно будет начинаться словами «Просим выполнить» и последним пунктом сообщать «Оплату гарантируем». Для письма, содержащего только гарантию оплаты, начало будет «Гарантируем оплату». 2Далее перечислите товары или услуги, которые и стали предметом для заключения двухстороннего договора. Укажите сумму сделки цифрами и прописью, а также сроки уплаты указанных сумм. В конце документа в обязательном порядке укажите полное наименование, банковские реквизиты для перечислений и юридические адреса каждой из сторон.
Передайте гарантийное письмо об оплате на подпись руководителю. В некоторых случаях подписывают ещё и у главного бухгалтера. Заверьте их подписи печатью.
Документ гарантии оплаты имеет юридическую силу при правильном оформлении. То есть наличии полных реквизитов сторон-контрагентов, формулировки «оплату гарантируем», подписей руководителей и печати организации.
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки.
18 Апреля 2017, 14:42 Юрист по гражданскому праву , г. МоскваКак правильно составить гарантийное письмо об отсрочке платежа?
Елена
Елена, самый правильный вариант — это дополнительное соглашение, с изменением срока оплаты.
Если Вы покупатель, то от неустойки за просрочку это письмо не спасет
18 Апреля 2017, 16:55 клиент, г. НовороссийскЗдравствуйте. Наша организация хотела разместить объявление в газете. Нам прислали счет и гарантийное письмо об оплате.Гарантийное письмо мы подписали и отправили,газета опубликовала объявления,но счет бухгалтерия не оплатила,так как у нас нет с газетой заключенного договора о предоставлении услуг.Газета теперь угрожает,что у них на руках гарантийное письмо об оплате. Какова юридическая сила гарантийного письма,если договора нет? Спасибо.
18 Августа 2016, 16:36 Юрист по гражданскому праву , г. ТюменьДобрый день, Олеся!
Подписав данное гарантийное письмо Вы приняли на себя обязательства по оплате, а также выразили согласие на оказание данных услуг. Газета Вам услуги оказала. В случае, если Вы не оплатите газета может обратится в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения. Отсутствие договора не снимает с Вас обязанность по оплате казанных услуг.
19 Августа 2016, 12:34 клиент, г. Великий НовгородВсем добрый день!
Ситуация такая: Подрядная организация, в которой работает сотрудник, официально трудоустроенный. Сотрудник выполняет доп. работы за наличку (неофициально), возникает у организации некая задолженность перед этим сотрудником, организация пишет некое гарантийное письмо сотруднику:
ООО «Подрядчик» в лице генерального директора Иванова И.И. гарантирует
Петрову И.М. - оплату выполненных работ на объекте: г. Москва, ул. Иванова
10, ООО "Заказчик". В размере: 200 000(двухсот тысяч) рублей.
Задолжность будет погашена не позднее 3-х рабочих дней, после оплаты
выполненных работ ООО «Подрядчик» от ООО "Заказчик».
Так-же ООО «Подрядчик»
производит промежуточные выплаты, размер и периодичность которых зависят от
финансового состояния компании работодателя.
Деньги частями иногда переводятся с личной карты директора на личную карту сотрудника. Сотрудника не устраивает скорость выплаты. Сотрудник официально уволился, по официальной части с ним полностью рассчитались. Сейчас сотрудник хочет идти в суд, прокуратуру и т.п.
ВОПРОС: Что может грозить организации и лично директору? У сотрудника на руках есть гарантийное письмо от ООО "Подрядчик". ООО "Заказчик" с ООО "Подрядчик" не рассчиталось и делать этого не собирается.
Претензия по услуге укладки тротуарной плитки при отсутствии ИП
Я занимаюсь укладкой тротуарной плитки более 5 лет, у меня нет ИП и всего остального, на одном объекте укладывал брусчатку и на следующий год плитка треснула почва загуляла, но нигде не просело просто трещина повредила 20 плиток.Мне заказчик говорит переделывать и закупать материал за свой счёт менять данные плитки.Что мне делать?Ведь никаких расписок и договоров мы ни делали. Я заказчику говорю я могу поменять но вам надо просто заплатить за демонтаж и материал, но он отказывается ссылаясь на то что я дал гарантию 1 год но переделывать не хочу!Во первых я им сразу сказал что нужен щебень по мимо песка под плитку , но они отказались и сказали сделать бюджетно.Я сделал качественно и всегда делаю качественно но ведь не моя же вина то что она треснула грунт пошёл у них, хотя плитка как лежала так и лежит и ничего нигде не просело и не провалилось.Могут ли они на зло подать на меня в налоговую ?
ОБРАЗЕЦ: Претензия по качеству выполненной работы (оказанной услуги)
Руководителю(индивидуальному предпринимателю)
____________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
потребителя_________________________________
(фамилия, имя, отчество)
проживающего(ей) по адресу:
______________________________________________________
Претензия
по качеству выполненной работы (оказанной услуги)
____________200_г. в _________________________ был заключен договор
(наименование фирмы, адрес)
(квитанция №____от ______) на ___________________________. Стоимость заказа
(указать вид работ, услуг)
составила ________ рублей. Гарантийный срок______месяцев (либо без гарантии).
____________200_г. обнаружил(а)___________________________________
(описать выявленный недостаток и его характеристику)
_______________________________________________________________________.В соответствии с п.1 ст.29 Закона РФ О защите прав потребителей прошу:
1. _____________________________________________________________________.
(указать одно из требований, предусмотренных п.1 ст.29 Закона)
2. Сообщить о принятии решения по рассмотрению моего требования в срок, предусмотренный статьёй ________________________________________________.
(указать срок, установленный ст.30,либо ст.31 Закона)
Если Вы откажете в удовлетворении моего требования в установленный законом срок, я оставляю за собой право обратиться в суд в целях защиты моих прав потребителя с предъявлением следующих исковых требований:
1. О принудительном выполнении предъявленного мною требования в соответствии с п.1 ст.29 Закона РФ О защите прав потребителей.
2. О взыскании неустойки в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги) при нарушении законных сроков по удовлетворению требований потребителя в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ О защите прав потребителей.
3. О взыскании компенсации за моральный ущерб, причинённый мне незаконными действиями в соответствии со ст.15 Закона РФ О защите прав потребителей.
4. О взыскании штрафа в размере 50% от суммы иска за неудовлетворение в добровольном порядке моего требования в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ О защите прав потребителей.
___________200_г._____________
(подпись)
Примечание:претензия составляется в 2-х экземплярах. Один вручается продавцу под роспись с указанием лица, получившего претензию, даты её вручения. Либо претензия направляется в адрес Исполнителя заказным письмом с уведомлением.
Законно ли требование к подрядчику, чтобы он заменил битую тротуарную плитку, если на работы по ее укладке не установлен гарантийный срок?
Е. М. Тараненко
автор ответа, консультант Аскон по юридическим вопросам
Вопрос
Подрядчик выполнил работы по укладке тротуарной плитки. Плитка пришла в негодность в течении 4 месяцев. Гарантия на выполненные работы в контракте не прописана. Законно ли наше требование к подрядчику, чтобы он заменил битую плитку на новую? Каким документом регулируется?
Ответ
Если на результат работы не установлен гарантийный срок, то заказчик вправе предъявить требования об устранении недостатков, которые были выявлены в разумный срок, но не более 2-х лет со дня приемки результата работы. При выявлении недостатков работы заказчик вправе, в числе прочего потребовать и безвозмездного устранения недостатков. Данная норма установлена Гражданским кодексом РФ и применяется в случае, если иное не было предусмотрено договором либо контрактом.
Соответственно, требование заказчика к подрядчику о замене битой плитки на новую законно.
Обоснование
Согласно пункту 1 статьи 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику (п. 1 ст. 720 ГК РФ).
Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении (п. 4 ст. 720 ГК РФ).
При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну (п. 5 ст. 720 ГК РФ).
В соответствии с пунктом 1 статьи 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
- соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен (п. 2 ст. 723 ГК РФ).
В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота (п. 2 ст. 724 ГК РФ).
При этом законодательство Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд (далее - законодательство Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок) основывается на положениях Конституции Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, Бюджетного кодекса Российской Федерации и состоит из настоящего Федерального закона и других федеральных законов, регулирующих отношения, указанные в части 1 статьи 1 настоящего Федерального закона. Нормы права, содержащиеся в других федеральных законах и регулирующие указанные отношения, должны соответствовать настоящему Федеральному закону (ч. 1 ст. 2 Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ (ред. от 24.02.2021) "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2021)).
Е. М. Тараненко
автор ответа, консультант Аскон по юридическим вопросам
Как написать гарантийное письмо?
Гарантийное письмо — документ, который подтверждает, что у одной или обеих подписавших его сторон есть определенные обязательства друг перед другом. Иными словами, это обещание, оформленное письменно. Как правило, такие документы составляют юридические лица, реже — физические. Если составить его неправильно, данные обещания будут недействительны.
Когда речь идет о серьезных сделках и финансово-хозяйственных операциях, для составления гарантийных писем лучше привлекать профессионального юриста. Он поможет грамотно оформить документ, а также разобраться в нестандартной ситуации, когда одна из сторон не готова исполнять обязательства.
Нет времени читать статью?
Получи первичную консультацию от нескольких компаний бесплатно:оформи заявку и система подберет подходящие компании! По этой услуге подключено 113 компаний Начать подбор в несколько кликов >
Может ли гарантийное письмо заменить договор?
Этот вопрос является ключевым. Зная четкий ответ, вы сможете понять, когда нужно заключать общий договор, а когда использовать другую документацию для обозначения взаимных обязательств. В соответствии с пунктом 2 статьи 432 ГК РФ, для заключения договора нужно выполнить три условия:
Гарантийное письмо, в данном случае, может быть составляющей договора (офертой или акцептом). В законодательстве РФ такого термина как «гарантийное письмо» нет. Там есть лишь информация о правилах заключения договоров и некоторые рекомендации, которые появились на основе судебной практики. Вот несколько советов, которые были сформулированы во время совещаний по судебно-арбитражной практике:
- В соответствии со статьей 329 ГК РФ, исполнение обязательств, данных одной из сторон, может быть обеспечено в том числе гарантийным письмом, если таковое предусмотрено законом или основным договором.
- Гарантия является дополнением к основному обязательству. Если договор составлен, гарантия может его дополнять. Если договора нет, гарантия должна быть составлена по всем правилам, содержащимся в законодательстве РФ.
- Договор-гарантия — это письменный документ. Одна сторона таковую гарантию направляет, вторая должна дать ответ, что принимает условия.
Есть случаи, когда у сторон просто нет возможности оформить классическую документацию. Например, в случае недостатка времени для составления договора и его подписания. Тогда допускается использовать гарантийное письмо как оферту, акцепт и дополнительное соглашение, в котором меняются некоторые условия договора.
Содержание гарантийного письма
Юридическая сила подобных документов, которые чаще рассматривают как дополнительные или составные части договоров, зависит от полноты информации и грамотности оформления. В случае конфликтной ситуации суд может склоняться к разным версиям: в одной письмо будет приравнено к договору, а другой — нет. Существует несколько правил, которые помогут избежать ошибок и составить документ верно:
При составлении гарантии можно использовать белый лист формата А4. Если у вас есть фирменные бланки организации, лучше воспользоваться ими. Такие документы воспринимаются серьезнее и могут иметь больший вес в суде (хотя это скорее субъективный параметр).
Виды гарантийных писем
Существуют различные гарантийные письма. Классифицировать их можно по функциональности (оферта, акцепт, дополнительное соглашение) или по специфике содержания:
- Подтверждение оплаты. Такой вариант представляет собой согласие одной из сторон оплатить товары и услуги либо погасить образовавшийся долг. Его составляют в случае, если оплата не может быть произведена немедленно и ее необходимо перенести на тот или иной срок.
- Обязательства по работе. В таком документе прописывают, какую именно работу должна выполнить вторая сторона и в какой промежуток времени. Также составитель может указать требования к качеству работы по СНиП и ГОСТ.
- Вопросы аренды. Наиболее часто в подобных гарантийных письмах подтверждают намерения арендодателя, который готов предоставить свое жилье во временное пользование юридическому лицу. Подобную информацию могут запросить в налоговой службе, при проверке корректности юридического адреса.
- Вопросы трудоустройства. Составление дополнительного документа необходимо студентам, если ВУЗ требует справку о будущем трудоустройстве, а также мигрантам или освобожденным заключенным, которым нужно отчитываться о наличии работы перед органами админнадзора.
Рассмотрим отдельно все три функционала, которые несут гарантийные письма. Отталкиваясь от функции документа, вы определитесь с его содержанием и не забудете включить важные детали.
Гарантийное письмо-оферта
Оферта — письменное предложение вступить в определенные деловые отношения на конкретных условиях. Данный термин присутствует в юридическом словаре, а процедура составления документа описана в статье 435 ГК РФ. Официальной офертой является документ со следующим содержимым:
- предложение произвести оплату за товары и услуги;
- предложение выполнить ту или иную работу;
- предложение оказать услугу;
- предложение доставить товар.
В оферте может содержаться одно или несколько из вышеперечисленных предложений. Чтобы ее приняли за полноправную часть договора, нужно указать предмет оферты (наименование и описание услуги, товара или типа работ) и необходимые сроки выполнения, доставки или реализации.
В соответствии со статьей 436 ГК РФ, лицо, направившее оферту, не может ее отозвать в течение срока, который отведен на ответ получателя. Исключением являются лишь те случаи, которые отдельно прописаны в подобном гарантийном письме. Перед направлением подобной документации нужно убедиться, что она корректно составлена и точно отражает пожелания и требования отправителя.
Гарантийное письмо-акцепт
Акцепт — намерение принять деловое предложение, подтвержденное одним из допустимых способов. Это второй элемент договора, который становится актуальным в случае получения предложения-оферты.
В соответствии с 3 пунктом 438 статьи ГК РФ, ответом на оферту является не только письменное подтверждение согласия, но и совершение действий, необходимых для начала или продолжения сотрудничества (они должны быть обозначены в самом предложении). К таким действиям могут относиться:
- оплата товара;
- отгрузка товара;
- выполнение определенной работы;
- предоставление услуг.
Важно понимать, что к ответному действию требования не так строги. Главное — подтвердить свое согласие письмом или действием. При этом молчание (игнорирование) не является положительным ответом (п. 2, статья 438 ГК РФ). Также нужно иметь в виду, что, если вы ответили на предложение положительно, то считается, что вас устроили все его пункты.
Дополнительное соглашение
Гарантийное письмо, по сравнению с договором, имеет один существенный недостаток — оно не может быть таким же подробным и исчерпывающим. В нем не прописываются такие нюансы как:
- все права и обязанности сторон;
- ответственность сторон за неисполнение обязательств;
- порядок расчетов между сторонами;
- порядок урегулирования споров;
- варианты решения вопросов, если «что-то пойдет не так».
Для подобных случаев предусмотрены дополнительные соглашения или документы, которые оформляют в случае изменения условий договора. С одной стороны, составить их можно, но с другой стороны, такая работа будет являться лишней для обеих сторон. Если предмет вашего соглашения не так прост и требует подробного описания, лучше составить классический договор и сразу прописать все нюансы.
Ошибки при оформлении гарантийных писем
Выбирая между гарантийным письмом и договором, оцените сложность сделки и обратите внимание на уже существующую практику. В каких случаях принято оформлять ту или иную документацию, подскажет судебная практика, законы или профессиональный юрист. Если вы все-таки остановили свой выбор на простой гарантии, постарайтесь избежать следующих ошибок:
- Минимума существенных условий. В документе важно прописать базовые условия сотрудничества: предмет договора, наименование услуг, суммы к оплате, сроки погашения долга. Чем больше подробностей, тем лучше, но все они должны касаться основных обязательств, а не побочных ситуаций, не имеющих прямого отношения к делу.
- Отсутствия сроков. Если договор, по которому нужно предоставить товары и услуги либо оплатить их, бессрочный, то не ясно, когда и что по нему можно требовать. Любое предложение имеет срок годности, поэтому в подобной документации нужно ограничиться конкретным периодом.
- Двусмысленности. Вся информация должна быть не только подробной и точной, но и однозначной. Каждая сторона должна ясно понимать, что отражает документ и являются ли условия, прописанные в нем, истинной волей каждого участника.
При составлении документа важно обратить внимание на его специфику: от типа письма зависят нюансы его оформления. В некоторых случаях, например, к гарантии нужно приложить свидетельство о праве собственности. Так делают, если арендодатель сдает помещение для организации у которой цель — оформить юридический адрес. Другие тонкости можно увидеть в существующих шаблонах и примерах (например, на сайте Консультант+) или уточнить у профессионального юриста в интернете.
Читайте также: