Сломался электрический счетчик что делать

Обновлено: 08.05.2024

Что делать, если у вас в квартире сломался счетчик электроэнергии?

Любой механизм со временем выходит из строя. Если поломка коснулась приборов учета ресурсов, то медлить не стоит. Не бойтесь обвинений в намеренном повреждении, лучше максимально быстро сообщить о ситуации ресурсоснабжающей компании, постараться в кратчайшие сроки устранить проблему. Главное не паниковать – любая проблема имеет решение.

Разделы материала

Штраф за неисправный электросчетчик в квартире

Если на момент проверки счетчик не работает, а собственник о поломке не заявлял, то такой случай квалифицируется как пользование энергией без учета, за что согласно ст. 7.19 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность физических лиц в виде штрафа минимально 10 тыс. руб., максимально – 15 тыс. руб.

Важно! Для контролирующего органа неважно, по какой причине прибор учета не работает, присутствует ли пломба. О любых проблемах собственник должен сообщить до момента проверки.

Виды неисправностей

Выйти из строя электросчетчик может по разным причинам:

от перегрузок;
от нестабильности сети;
от механических повреждений и пр.

Неисправным прибором коммунальные службы признают счетчик, у которого истек межпроверочный интервал поверки, а также с нарушенными контрольными пломбами или другими знаками проверки. Нередко выявить поломку можно, просто внимательно посмотрев на прибор.

Прибор неожиданно выключился

У электронных моделей иногда возникает проблема – отсутствуют показания и световая индикация. У механических экземпляров просто перестает крутиться диск. Свет при этом в доме есть. Чтобы выяснить, действительно ли механический счетчик сломан, достаточно включить любой мощный потребитель – водонагревательный бак, кипятильник и пр. Если диск начал движение – все в порядке.

Повреждение частей корпуса

Нередко электросчетчики, расположенные вне жилищ, подвергаются механическим воздействиям. К повреждениям, которые будут признаны значимыми, относятся:

сквозные трещины на смотровом стекле или корпусе;
сколы;
вмятины.

Оплавились контакты или части корпуса в результате перегрева

Проблему очень легко выявить по запаху гари. При осмотре можно обнаружить оплавленные контакты и корпус счетчика. Обычно выгорают и провода, подведенные к прибору учета.

Продолжает указывать потребление при отключенной нагрузке

Диагностировать проблему просто – световой индикатор не должен моргать при отключении провода от нулевой шины и автоматов. Если счетчик моргает, то прибор неисправный.

Юридическая консультация. Гарантия результата. Звоните 👇 .

Накрутил очень много

Несмотря на экономию электроэнергии, счетчик показывает увеличивающийся расход? Вполне возможно, что выход с прибора подключен к общей шине. Показания увеличиваются, даже когда в квартире все выключено, а соседи включают достаточную нагрузку. Правильно подключить прибор поможет электрик.

Как проверить правильность показаний?

Провести точную проверку правильности показаний счетчика на дому не получится – аппараты есть, но их стоимость высока. А выявить отклонения выше 20 % реально. Что для этого делать: необходимо выключить все приборы из розеток (даже холодильник), а включить «эталон». Самым лучшим вариантом «мерила» будет обогреватель.

Внимание! Во время эксперимента необходимо открыть форточку, чтобы за час работы прибор не отключался.

Мощность «эталона» обычно указана на этикетке. Через час на счетчике показания должны увеличиться на заявленную мощность обогревателя. Если так и произошло, то счетчик исправен.

Пошаговая инструкция по действиям в случае поломки

Обнаружив любую проблему с прибором учета, не нужно пытаться ее решать самостоятельно. На электросчетчике стоит пломба, которая при попытках доступа может быть сорвана.

Если до прихода специалистов пломба будет нарушена, это будет расценено как несанкционированное вмешательство в работу счетчика, что грозит штрафом согласно ст. 19.2 КоАП РФ.

Статья 19.2 КоАП РФ. Умышленное повреждение или срыв печати (пломбы)

Куда звонить, если прибор перестал работать?

Если счетчик вышел из строя или работает неверно, то первым шагом должен быть звонок в энергопоставляющую компанию. Заявить о неисправном приборе можно и в управляющую компанию, если договор на поставку электроэнергии заключен с ней.

Прибор дымится, гудит или представляет опасность по другим признакам? Нужно на вводе отключить напряжение. После заявки по телефону необходимо прийти в энергосбыт с письменным заявлением.

Составление заявления

В заявлении помимо стандартных реквизитов (от кого заявление, дата и пр.) необходимо указать адрес, номер телефона для связи, номер лицевого счета или договора, тип установленного счетчика и его номер, выявленные признаки повреждения.

Решаем юридические вопросы любой сложности. Звоните 📞.

Данный документ важен для собственника жилья, поэтому заявление лучше зарегистрировать и получить на руки копию с входящим номером.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

Составление акта

После подачи заявления можно идти домой и ждать звонка от представителя энергосбыта, который согласует время и дату проведения осмотра счетчика и составления акта. В акте указывается:

дата составления;
присутствовавшие при осмотре стороны;
номер и тип поломанного электросчетчика;
наличие пломбы;
последние показания на приборе учета и другие существенные условия.

Документ составляется в двух экземплярах, один из которых остается у собственника жилья.

Сроки, в которые организация обязана отреагировать на заявление потребителя

Проводить работы можно и без представителей компании, если последние не явились в указанное в извещении время. После проведения ремонта или замены счетчика необходимо подать заявление на его опломбирование. К документу нужно приложить копию паспорта на счетчик (при замене на новый).

Конкретных сроков по введению в эксплуатацию нового прибора нет, но есть крайнее ограничение – не позднее месяца, который следует за датой установки.

Куда обращаться, если управляющая организация не отвечает или затягивает со сроками?

Ситуации с торможением заявлений относительно неисправного счетчика или введения в эксплуатацию нового довольно редкие. Если управляющая компания не реагирует на обращение, есть смысл жаловаться выше – в Жилинспекцию.

К жалобе нужно приложить копию заявления с проставленным входящим номером в журнале регистрации заявлений управляющей компании. Жилинспекция может наложить административный штраф согласно ст. 7.23 КоАП РФ.

Статья 7.23 КоАП РФ. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами

В пункте указано, что при нарушениях, повлекших увеличения коммунальных платежей, потребитель имеет право на возмещение за счет управляющей компании 50 % величины превышения, если нарушение произошло не по его вине. Чтобы воспользоваться данным правом, достаточно написать соответствующее заявление в управляющую компанию.

Как оплачивать электричество?

Если потребитель самостоятельно заметил, что электросчетчик сломался и заявил об этом в энергоснабжающую компанию, то в первые три месяца начисление за потребленную электроэнергию будет происходить по среднемесячным показателям. Расход электроэнергии за последние полгода просуммируют и разделят на шесть.

Важно! Повышающий коэффициент корректирует, по мнению чиновников, норматив на увеличивающееся количество электроприборов. Но его можно законно не учитывать, если дом признан аварийным либо установка счетчика технически невозможна.

Не стоит полагаться на авось, до его прихода лучше самостоятельно убедиться в работоспособности счетчиков. Штраф за неработающий прибор учета существенный, а определить поломку можно обычным осмотром.

Порядок замены счетчика электроэнергии

В каждой квартире, частном доме или промышленном объекте должен быть организован учет потребляемой энергии. Прибором, с которого снимаются показания, служат счетчики электроэнергии. Для того, чтобы не происходило переплаты следует следить за техническим состоянием электросчетчиков в период эксплуатации и вовремя заменить его при истечении срока службы. Организация поверок и замены электрического счетчика учета согласно законодательным актам возложена на хозяина дома или квартиры. Существует ряд причин, которые являются основанием для замены счетчика электроэнергии.

Факторы, определяющие, когда нужно заменить счетчик

В первую очередь нужно менять электросчетчик при его неисправности. Если сломался счетчик электроэнергии, то признаками, определяющими его состояние, будут следующие:

на корпусе прибора появятся следы оплавления;
на стекле окошечка, на проводах, на том же корпусе могут появиться следы гари;
при отсутствии нагрузки устройство продолжает менять показания;
при проверке схемы подключения счетчика при наличии напряжения на входе отсутствует напряжение на выходе;
индикатор счетчика «молчит» при подаче нагрузки на электросчетчик.

Существует ряд других причин, вызывающих необходимость замены счетчика электроэнергии.

Подлежат замене все счетчики старого образца с классом точности 2.5 и более. Это связано с большой погрешностью измерения такими приборами, что послужило толчком к выходу постановления РФ об обязательном применении более точных средств определения расхода электроэнергии.
Прибор учета издает повышенный шум во время работы. Причин может быть несколько: от использования устаревшей модели до скопившейся внутри прибора влаги и пыли.
Счетчик выдает информацию, которую трудно разобрать. Такая проблема случается обычно с электронными счетчиками, у которых не работают отдельные элементы.
Возникают сомнения в правильном отображении прибором расхода электроэнергии. При повышении нагрузки показания могут расти достаточно медленно, а при понижении может ничего не происходить, показания не меняются.
Основанием для замены служит переход на многотарифную систему. Она практикуется там, где существуют различия в стоимости электроэнергии в дневное и ночное время суток.
Технический прогресс не стоит на месте, появляются так называемые «умные» счетчики. Они передают показания непосредственно к производителю электрической энергии.

Где купить

Порядок замены

Замена электросчетчика в квартире, частном доме, промышленных или других объектах невозможна без получения разрешения от энергетической компании, обеспечивающей поставку электроэнергии конкретному потребителю. Нахождение прибора учета в собственности потребителя не позволяет ему самостоятельно вскрывать пломбы во избежание штрафных санкций, так как они принадлежат компании – поставщику.

Куда обращаться для получения разрешения

Кто должен менять

Поменять счетчик электроэнергии может любой человек владеющий знаниями в электротехнике и имеющий практический опыт работы в этой сфере деятельности. Сделать замену по силам электрику из электроснабжающей организации, можно пригласить специалиста из обслуживающей жилищно – коммунальной конторы или просто попросить выполнить работу через знакомого электрика. Можно ли самому поменять электросчетчик в квартире? Никто не запрещает это делать, однако следует знать, что ответственность за качество работ лежит на исполнителе.

В многоквартирном доме хозяин жилья не всегда обязан заниматься заменой прибора учета электроэнергии даже в случае проживания в приватизированной квартире. Если электрический прибор находится в подъезде, на лестничной клетке то он принадлежит к общедомовому имуществу и следить за его техническим состоянием должна управляющая компания. В исключительных случаях, когда устройство сломается по вине владельца или в договоре с управляющей компанией прописана обязанность замены электросчетчика в квартире хозяином, проблемы с заменой не лежат в поле деятельности управляющей компании.

Электросчетчик в частном доме практически во всех случаях должен быть куплен, установлен и при необходимости заменен на новый, собственником дома. Установка приборов учета в таких домах по требованию электроснабжающей организации производится на улице, что облегчает инспекторам съем показаний. Однако это идет вразрез с ПУЭ (Правила Устройства Электроустановок), согласно которым счетчик должен устанавливаться в сухих помещения с температурой не ниже 0 °С. Таким требованием можно воспользоваться при заключении договора о балансовой принадлежности с ресурсоснабжающей компанией. При установке счетчика на уличном столбе следует отразить в документе, что ответственность за перенос, замену прибора учета должны нести представители компании поставщика электроэнергии.

Как поменять электросчетчик своими руками

Если после получения разрешения на замену счетчика решили выполнить работу своими руками, то независимо от наличия или отсутствия опыта работы электриком следует соблюдать следующую последовательность действий.

При снятии счетчика необходимо соблюсти такие условия:

стоящий перед счетчиком автоматический выключатель следует отключить;
снять пломбы (при наличии разрешения) с крышки и открыть ее;
с помощью индикаторной отвертки проверить отсутствие напряжения на счетчике;
прежде чем отсоединять провода следует зарисовать схему разводки, можно, например, концы проводов обмотать белой изолентой, на которой сделать нужные отметки;
далее провода отсоединяются и прибор снимается;
обязательно заизолировать отсоединенные провода на всякие непредвиденные случаи;
снятый прибор учета не выбрасывается, он сдается в энергоснабжающую организацию вместе с показаниями на момент снятия.

Процесс установки нового счетчика состоит из следующих действий:

перед установкой необходимо проверить отключен ли автоматический выключатель;
дополнительно проверяется индикаторной отверткой отсутствие напряжения на фазных проводах;
следует открыть крышку устанавливаемого устройства для обеспечения доступа к его клеммам;
с проводов снять предохранительную на непредвиденный случай изоляцию;
подсоединить счетчик согласно зарисованной при снятии старого прибора учета схеме;
провода, которые фиксируются в клеммах с помощью винтов, должны быть надежно зажаты;
выполняется тестирование работы счетчика на различных режимах расхода электроэнергии в квартире.

После установки счетчика необходимо принять его в эксплуатацию для чего выполняются такие действия:

После всех вышеуказанных действий счетчик принимается в эксплуатацию, и оплата за электроэнергию будет производиться по его показаниям.

Какие особенности в плате за электроэнергию во время смены прибора учета

Несмотря на отсутствие электросчетчика, жизнь в квартире продолжается, бытовые приборы выполняют свое функциональное назначение. Расход электроэнергии между снятием пломбы и принятием счетчика в эксплуатацию определяется по специально установленному на этот случай тарифу. В первые три месяца киловатт электроэнергии оплачивается по цене, взятой по среднему показателю, взятому за последние перед заменой полгода.

Если в течение трех месяцев владелец квартиры не меняет прибор учета, то оплата производится по тарифу с повышающими коэффициентами. С точки зрения экономии лучше принять меры к его скорейшей замене.

Особенности установки «умных» счетчиков

Переход на «умные» приборы учета регламентируется в Федеральном законе №422 от 04.05.2012 года. Один из пунктов устанавливает, кем будет оплачен этот переход с 2020 года. Так как выгоду получат ресурсоснабжающие организации, то они и возьмут на себя расходы по установке. «Умные» счетчики снизят затраты на проверку и снятие показаний, так как учет и проверку будут обеспечивать самостоятельно, без применения дополнительного человеческого ресурса. Они могут быть наделены функцией отключения подачи электроэнергии задолжникам.

Замена будет производиться постепенно по причине достижения крайней величины срока службы электросчетчика, или его аварийного состояния. Строительные объекты, вводимые в строй с 1 июля 2020 года должны быть уже укомплектованы «умными» приборами учета.

Решение проблемы как заменить электросчетчик не представляет особых трудностей. С целью экономии средств можно выполнить работы по замене самостоятельно. В выполнении работ необходимо лишь проявить внимательность и ответственность. Однако присутствие поставщика электроэнергии обязательно, хотя бы для установки законности действия нового прибора учета.

Сломался счетчик электроэнергии: что делать, куда обращаться

С необходимостью решения этой проблемы сталкиваются многие владельцы коттеджей, дач и квартир в многоэтажных застройках. Прибор учета электроэнергии или электросчетчик — это устройство для контроля расхода электрической энергии. Он необходим поставщикам электричества для выставления счетов на плату за потребленную электроэнергию как населению, так и различным промышленным предприятиям и другим организациям. В настоящее время существует два типа счетчиков электроэнергии.

Индукционные. Принцип работы этих электромеханических приборов основан на законах физики: в индукционном электромагнитном поле, которое создает протекающий электрический ток, вращается металлический диск. Ось диска, через передаточный узел, соединена с механическим счетчиком, который и указывает, сколько было потреблено электроэнергии в киловатт/часах.
Электронные. Современные приборы, оснащенные датчиками напряжения и тока, преобразователями, микроконтроллерами, дисплеями и другими электронными модулями. Принцип их действия заключается в следующем: аналоговые сигналы от датчиков преобразовываются в цифровой код, который расшифровывается микропроцессором, а величина потребленной электроэнергии выводится на дисплей.

Независимо от типа электросчетчика, эти приборы невечные! Что же делать, если сломался счетчик электроэнергии и куда обращаться в том случае? В данной статье вы найдете ответы на эти вопросы, а начнем мы с описания неисправностей приборов учета электроэнергии.

Внимание! Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность электросчетчика или заменить его. Самовольное повреждение пломб на этом устройстве может привести к назначению штрафа в большом размере. При выходе из строя прибора учета необходимо обращаться в энергоснабжающую или обслуживающую электросети компанию!

Виды неисправностей электросчетчиков

Причины выхода из строя устройств учета электрической энергии могут быть самые разные: повреждения в результате механического воздействия, перегрузка, нестабильность сети и так далее. Определить, что счетчик электроэнергии сломался довольно просто, достаточно осмотреть прибор и поломки будут выявлены.

1. Счетчик электрической энергии сгорел. Корпус прибора и контакты оплавлены, чувствуется запах гари. Выгорели электрические провода, подведенные к электросчетчику. В этом случае устройство невозможно отремонтировать и оно подлежит полной замене.

2. Повреждение частей корпуса электросчетчика в результате механического воздействия. На корпусе или смотровом стекле присутствуют трещины сквозного характера, разнообразные вмятины и сколы. Прибор в целом или отдельные его части подлежат замене.

3. Подгорели контактные площадки прибора в результате перегрева. Данный вид поломки происходит по причине ослабления контактов между входными и выходными цепями сети. Устраняется неисправность без снятия и замены электросчетчика на новый прибор.

4. Счетчик сильно перегружен. Появились гудение (для индукционных приборов), запах сгоревшей изоляции и помутнение смотрового стекла. Электросчетчик следует заменить другим устройством, соответствующим увеличившейся мощности потребления электроэнергии.

5. Электросчетчик продолжает указывать на потребление электричества при отключенной нагрузке или полностью перестает работать. Эта неисправность указывает на повреждение внутренних частей и схем прибора учета. Устройство необходимо отремонтировать или заменит новым.

Все эти неисправности являются явными. Кроме них, существует ряд причин, при которых необходимо менять электросчетчик на новое устройство. К ним относятся следующие установленные факты:

счетчик имеет класс точности больше 2.5, при установленной норме не выше 2.0;
устройство полностью выработало свой нормативный срок эксплуатации.

Важно! Неисправным считается электросчетчик, на котором сорваны пломбы, даже если он работает нормально. В этом случае эксплуатация устройства запрещена! За этот вид нарушения предусмотрено предупреждение или штраф от 100 до 300 рублей, при отсутствии других нарушений эксплуатации приборов учета.

В некоторых случаях внешние признаки неисправности счетчика электроэнергии отсутствуют, но у потребителя возникают сомнения в правильности показаний устройства. Проверить корректность работы электросчетчика можно самостоятельно.

Проверка корректности показаний прибора учета

Для выполнения этой процедуры необходимо отключить все бытовые электроприборы и осветительную технику. Убедится, что у индукционного счетчика диск остановился, а если установлено электронное устройство, показания на дисплее застыли на одной величине. Дальнейший алгоритм проверки заключается в следующих последовательных действиях.

Все вышеперечисленные варианты неисправностей электросчетчиков должны быть устранены путем ремонта прибора либо его полной замены. Но вопрос, как это сделать остается открытым! В следующей части статьи мы расскажем, что делать, если сгорел или сломался счетчик электроэнергии и в какую организацию обращаться по этому поводу.

Кто имеет право ремонтировать или менять электросчетчики

Ответ на этот вопрос однозначен! Только сотрудники специализированной организации, имеющей право на проведение таких работ: управляющей компании, поставщика электроэнергии и аварийной службы, обслуживающей электрические сети. Что же делать, если вы точно установили, что прибор учета электрической энергии неисправен? Главное, не паниковать! Найдите квитанцию на оплату электричества. В ней обязательно указываются контактные телефоны для обращения в экстренных случаях. А также можно позвонить в абонентский отдел вашей управляющей компании и к вам пришлют дежурного электрика.

Все довольно просто, но это необходимо сделать оперативно. Если свет в доме есть, а счетчик не фиксирует потребление электроэнергии, появляется соблазн попользоваться бесплатным электричеством. Не делайте этого! Можно нарваться на большой штраф за хищение электрической энергии. Вам это нужно? Итак, вы вызвали специалиста управляющей или другой компании, обслуживающей домовые электросети. Алгоритм действий электрика и лично ваш будет следующим.

Прибывший специалист осматривает прибор учета, определяет неисправность и по возможности устраняет ее на месте или монтирует новое устройство. В муниципальном жилье счетчик устанавливается бесплатно. В противном случае вы приобретаете прибор учета электроэнергии за собственные средства. Если электросчетчик подлежит ремонту, но выполнить его на месте невозможно, он снимается и передается в лабораторию энергосбыта или другую компании, имеющей право на проведение таких работ. После выполнения ремонтных работ счетчик устанавливается на прежнее место.
После выполнения всех вышеперечисленных манипуляций электрик обязан составить акт с описанием характера поломки и внешнего вида прибора учета. Прочитайте этот документ внимательно. Мало ли что там будет написано, за все придется платить вам! Особенно обратите внимание на то, чтобы в составленном акте было четко прописано, что пломбы не повреждены и признаков вскрытия устройства не зафиксировано. Это избавит вас от предъявлений обвинений в хищении электроэнергии. Составленный акт передается в энергоснабжающую и управляющую компании, для соответствующей фиксации результатов ремонта или замены счетчика электроэнергии.
В случае замены электросчетчика на новое устройство необходимо провести его опломбирование. Эту операцию выполняет уполномоченный сотрудник управляющей компании или поставщика электроэнергии. До момента установки пломб счетчик электроэнергии считается не введенным в эксплуатацию и оплата потребленной электроэнергии осуществляется по нормам, утвержденным Правительством РФ. В акте установки пломб на электросчетчик указывается дата проведения работ, исходя из которой, определяется очередной срок государственной поверки счетчика электроэнергии по установленному регламенту.

Мы подробно рассмотрели вопрос, что делать, если сгорел счетчик электроэнергии. Нам остается рассмотреть один нюанс, а именно: как оплачивать электроэнергию в период ремонта или замены электросчетчика? Здесь все просто! В течение первых трех месяцев оплата производится по усредненным месячным показателям потребления электроэнергии за последний год. После этого периода плата за электричество начисляется по специальным нормативам. Правда, следует сказать, что трехмесячного срока совершено достаточно для проведения ремонта и поверки вышедшего из строя прибора учета, а заменить и опломбировать счетчик вполне реально за 3 дня!

Где купить новый

Заключение

В заключение необходимо сказать, что в новых домах, коттеджах и квартирах, где раньше не было приборов учета, электросчетчики можно устанавливать самостоятельно с соблюдением ПУЭ (правила устройства электроустановок) и других нормативных документов. Проверять правильность монтажа в этом случае должны представители энергоснабжающих и управляющих компаний. Они же и пломбируют приборы учета. В садовых товариществах процедура еще более простая. Если на даче сгорел счетчик электроэнергии, его замену осуществляет электрик дачного поселка, он же и пломбирует устройство учета!

Квартира. Сломался счетчик. Кто должен заменить? Сколько стоит замена? Может ли потребитель сам заменить?

Сегодня поговорим о том, что делать если вышел из строя квартирный электросчетчик. Разберем следующие вопросы:

Куда обращаться за заменой прибора учета?
В какие сроки вам должны заменить электросчетчик?
Что делать, если счетчик не заменили в положенный срок?
Как определяется объем электроэнергии в период отсутствия счетчика?

Обо всём этом расскажем по порядку.

Что значит счетчик сломался?

Правилами предоставления коммунальных услуг определяются случаи, когда прибор учета считается вышедшим из строя.

Так, согласно пункта 81(12) Правил прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

а) неотображения приборами учета результатов измерений;

б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

в) механического повреждения прибора учета;

г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;

д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

Вот вам пример счетчика, вышедшего из строя . У знакомого "остановился" счетчик: показания не меняются, хотя электропотребление есть.

В случае если счетчик электроэнергии вышел из строя, он подлежит замене или поверке.

Кто отвечает за замену и поверку прибора учета?

В пункте 80(1) Правил предоставления коммунальных услуг указано, что гарантирующий поставщик ("Энергосбыт") должен заменять и поверять квартирные приборы учета электроэнергии. Более того, согласно пункта 81(13) Правил:

при обнаружении потребителем неисправности прибора учета электрической энергии, в том числе внешних повреждений, потребитель обязан в течение одного рабочего дня известить об этом гарантирующего поставщика.

Но обратите внимание. Энергосбыт отвечает только за приборы учета электроэнергии. За поверку и замену тепло- и водосчетчиков, как и прежде, отвечает собственник квартиры.

А если электросчетчик установлен не на лестничной площадке?

Неважно где установлен квартирный электросчетчик: в квартире, на лестничной площадке или коридоре. Вне зависимости от места установки квартирного счетчика: за замену и поверку прибора учета электроэнергии отвечает гарантирующий поставщик ("Энергосбыт").

Может ли потребитель сам заменить прибор учета?

До 1 июля 2020 года у потребителя был выбор. Первый вариант: потребитель мог сам или с помощью третьих лиц, например, электромонтера ТСЖ, установить электросчетчик и обратиться в энергосбыт для допуска прибора учета в эксплуатацию. Второй вариант: потребитель мог обратиться в энергосбыт за платной установкой электросчетчика.

После 1 июля 2020 года у потребителя выбора не осталось. В Правилах предоставления коммунальных услуг остался только один вариант. Гарантирующий поставщик устанавливает, заменяет и допускает в эксплуатацию квартирные электросчетчики.

Сколько стоит замена и поверка электросчетчиков?

Согласно статьи 23.1 Федерального закона "Об электроэнергетике" затраты гарантирующих поставщиков на обеспечение коммерческого учета подлежат включению в тариф на электроэнергию. Таким образом, замена или поверка приборов учета электроэнергии, допуск счетчиков в эксплуатацию осуществляется энергосбытом без взимания дополнительной платы.

Но есть исключения, они указаны в пункте 80(1) Правил предоставления коммунальных услуг . В случае если квартирный прибор учета не вышел из строя, а потребитель хочет заменить его. Например, вы делаете ремонт в квартире и хотите установить счетчик в другом месте. В этом случае гарантирующий поставщик вправе заменить прибор учета, взяв за это плату.

Неисправный электросчетчик: каковы последствия и как действовать?

Допустим, он слишком много стал «накручивать», раза два – три больше, чем раньше. Или, наоборот, показания за месяц не меняются, хотя электроприборы в квартире все те же и из квартиры надолго никто не уезжал.

В общем, у вас есть стойкое подозрение: со счетчиком что-то не то. Как действовать в такой ситуации? Какие последствия ждут потребителя, если счетчик действительно вышел из строя? Возможны ли какие-то штрафы, иные доначисления?

Рассмотрим ситуацию на примере вполне типичного обращения, которое поступило недавно от одного из посетителей ЭнергоВОПРОС.ру

Как поменять неисправный счетчик?

Вопрос: Добрый день. Ситуация такая. Купил квартиру в новом доме. За электроэнергию платил по показаниям счётчика. Показания не снимал и сведения никуда не подавал. Показания снимала управляющая компания. Два года назад счётчик встал и не стал крутить. Хотя внешних повреждений нет, индикатор горит, как у соседних. Ладно, думаю, подожду, по простате душевной думаю, что управляющая компания сама проявит инициативу и заставят менять. Пошёл уже третий год, платёжки приходят с нулевыми показателями. Залез в щиток и обнаружил, что мой счётчик не опломбирован. Прошёлся по этажам во всём доме — такая же история. Вопрос, как мне заменить счётчик, чтобы меня не наказали? Могут ли наказать? И кто виноват в этой ситуации? Спасибо заранее.

Ответ: Здравствуйте! Заменить прибор учета можно только одним способом: подать заявление «исполнителю коммунальной услуги» (в вашем случае это управляющая компания), в котором сообщить, что прибор учета вышел из строя.

Дальше, в нормальной ситуации, когда признаков стороннего вмешательства нет и пломбы счетчика на месте, со старого счетчика представитель «исполнителя» снимает пломбы, сам счетчик демонтируется, на его место ставится новый.

Потребитель при этом никакой ответственности не несет.

Но если обнаруживаются следы вмешательства в работу прибора учета (а отсутствие пломбы считается одним из таких признаков), то последствия для потребителя будут вполне ощутимыми.

Согласно п. 81.11 «Правила предоставления коммунальных услуг», в таком случае потребителю выставляется к оплате потребление по нормативу за последние три месяца, увеличенное в десять раз.

Другое дело, что в вашем конкретном случае не понятно, почему пломб нет не только на вашем счетчике, но и на других счетчиках в доме? Можно предположить, что их попросту не ввели в эксплуатацию при сдаче дома. Если так, то, получается, что счетчиков у вас как бы и нет. И значит не важно – исправен он или не исправен… Показания прибора учета, не введенного официально в эксплуатацию, в любом случае не могут быть использованы для расчета платы за электроснабжение. Плату за свет в таком случае начисляют по нормативам.

Соответственно, есть риск того, что вам (да и всем остальным собственникам квартир с неопломбированными счетчиками) выставят доплату за потребление электроэнергии в последние три года исходя из этих самых нормативов. За три года – потому что это срок исковой давности по такого рода делам. Какая именно может быть выставлена сумма, сказать сложно. В каждом регионе нормативы разные.

Насчет того, кто во всем этом виноват, то «виноватых» обычно много. И сам потребитель, который не озаботился проверкой счетчика и документов не него при покупке квартиры. И управляющая компания, которая несколько лет «не видела», что счетчики без пломб. И, наверное, застройщик, который не ввел должным образом счетчики в эксплуатацию.

В общем, резюме здесь будет такое: в любом случае надо сообщить о неисправности счетчика в УК. Потребовать его замены и опломбирования нового. За новый счетчик придется заплатить в любом случае. А вот какие еще будет расходы, сказать, не зная всех деталей, сложно.

Максимально расходы возможны такие:

- либо тридцать месячных платежей по нормативу, если отсутствие пломб будет сочтено признаком вмешательства в работу прибора учета

- либо плата по нормативу за последние три года, если счетчик будет признан не введенным в эксплуатацию (при этом из доначисленной по нормативам суммы должны быть вычтены те деньги, что уже были уплачены за эти три года исходя из показаний счетчика, т.е. до того как он «встал»).

Полезная ссылка ЭнергоВОПРОС.ру: о том, как платить за электроэнергию без счетчика, читайте здесь .

Кто обязан оплачивать замену электросчетчика?

Рано или поздно каждый из нас сталкивается с необходимостью заменить счетчик по учету электроэнергии. Причины могут быть самыми разными, начиная от того, что счетчик «сошел с ума» и его показания с каждым разом все меньше соответствуют действительности, заканчивая выходом срока эксплуатации. Да-да, у каждого такого прибора есть определенный срок, дольше которого его нельзя эксплуатировать. Но, так или иначе, заменить без коммунальщиков счетчик нельзя – там стоит пломба, и если ее сорвать – то это будет расцениваться как административное правонарушение. Когда же приходят энергетики, начинается извечный спор – за чей же счет меняется счетчик.

Закон на их стороне! Но и на вашей! Но непонятно…

С вероятность в 90% коммунальщики станут рассказывать, что по закону оплачивает установку нового счетчика жилец квартиры. Многие при этом даже умело ссылаются на нормативно правовые акты, например, на ч.2 ст. 210 ГК России.

Но при чем тут собственность, если при плановой замене счетчика устанавливается прибор, который по закону принадлежит энергокомпании? В данном вопросе очень много подводных камней с юридической точки зрения.

Но если квартира не приватизирована, или счетчик устанавливается на балансовой территории, то там нет никакого собственника, и как быть? Но если квартира не приватизирована, или счетчик устанавливается на балансовой территории, то там нет никакого собственника, и как быть?

Во-первых, чей счетчик?

Давайте разделять две ситуации. Первая: счетчик сломался/кончился срок эксплуатации/плановая замена. В таком случае, вы не обязаны ни покупать прибор учета, ни тем более платить за его установку. Об этом нам говорит ч.2 ст.543 ГК РФ:

Счетчик устанавливается за счет энергоснабжающей компании. Более того, он является собственностью компании. На потребителя лишь возлагается обязанность бережно относить к нему и не препятствовать доступу сотрудников компании.

Вторая ситуация: когда потребитель сам решил заменить счетчик, например, на двухтарифный и приобрел его за свой счет. Это любимая ситуация коммунальщиков, ведь теперь они могут сказать «Ваш же счетчик, вы и платите! Нас и тот устраивал!».

Вот тут перед потребителем встает вопрос, какое он право хочет сохранить на свой прибор. Если он хочет остаться собственником – то он платит со своего кармана, если он передает его в собственность поставляющей компании, то установка должна быть бесплатной.

А теперь важный нюанс! Те, кто хочет оставить права на счетчик за собой – делают это напрасно! В случае его поломки, он подлежит ремонту, а после ремонта, по закону, его можно установить только после экспертизы. А экспертиза обойдется потребителю в десятки раз дороже самого счетчика!

Поэтому оптимальный вариант – просто передать счетчик под собственность компании. В таком случае все расходы и материальная ответственность будет возложена на компанию.

Счетчик вышел из строя, что делать

Помимо установки, энергетики часто требуют оплату ремонта счетчика и демонтажа/монтажа в случае его поломки. И тут встает интересный момент. А по какой причине сломался счетчик? Не потому ли, что качество услуг компании не соответствуют стандартам работы прибора? Бывает так, что в сети напряжение и 170В и 260В, от этого счетчики, особенно старые, летят очень быстро. Единственная ситуация, когда за ремонт должен платить потребитель – порча его собственности по его вине. Но это практически невозможно, если только не бить по счетчику специально бейсбольной битой. В остальном – все зависит от напряжения в сети.

Вы всегда можете заменить счетчик самостоятельно, главное – согласовать опломбирование с компанией поставки электроэнергии!

Поэтому, все заявления о том, что счетчик вышел из строя по вине потребителя – как минимум, беспочвенны. А все ответственность за его надежную работу возлагается на поставляющую компанию, соответственно и ремонт должен быть за счет компании.

Срок эксплуатации индукционного счетчика - 16 лет, после его обязательно должна заменить поставляющая компания за свой счет Срок эксплуатации индукционного счетчика - 16 лет, после его обязательно должна заменить поставляющая компания за свой счет

Счетчик в частном доме, в квартире или на лестнице. В чем разница?

Даже если счетчик принадлежит энергосбыту, доля материальной ответственности возложена и на потребителя. Поэтому часто возникают споры, где именно устанавливать счетчик. Когда энергетики заявляют, что если счетчик установить в личной собственности (в квартире, в доме), то все расходы будет покрывать потребитель – это никак не соответствует действительности. Место установки счетчика – это еще один извечный вопрос, но никак не влияет на то, что все обязанности по установке и поддержанию работы прибора учета возлагаются на энергопоставляющую компанию.

Последняя лазейка – договор. Смотрите, что подписываете!

Еще один способ обмануть потребителя – придать мошенничеству официозности. Компания предлагает подписать договор, в котором написано, что все расходы на потребителе, а в случае отказа от подписи – не будет никаких работ. Вот только договор этот не имеет абсолютно никакого значения, так как ни один документ не может противоречить законодательству РФ. Поэтому даже если вы внимательно не прочитали или подписали не глядя, а энергетики теперь этим спекулируют, вы всегда можете разорвать подобный договор в одностороннем порядке.

Что делать если компромисс не нашли

Прежде всего, не паниковать. Это стандартная ситуация, иногда энергетики таким образом просто давят на потребителя, отказывая ему в услугах до тех пор, пока он не заплатит. Вы всегда можете обратиться с жалобой в саму компанию, иногда руководитель и не знает, чем промышляют его подчиненные. Также всегда можете обратиться с этой проблемой в такие госорганы:

Роспотребнадзор.
Прокуратура.
Суд.

Так или иначе, все махинации энергетиков – прямое нарушение законодательства. Те споры, которые доходят до суда, в 90% случаев решаются именно в пользу потребителей. Но, как правило, жалобы на имя главы поставляющей компании бывает более чем достаточно.

Читайте также: