Обрыв провода электросети куда обращаться
Обновлено: 19.05.2024
Обрыв провода оставил в подмосковном Одинцово 60 000 человек без света. Что делать пострадавшим и как возместить ущерб?
Около 19.00 на электросетях в Подмосковье произошла серьезная авария. Обесточенной оказалась большая часть города Одинцово – крупного райцентра на западе Московской области. Без света остались около 60 тысяч жителей, передает корреспондент «БалтИнфо».
Как сообщили в Главном управлении МЧС России, в 19.10 МСК сработала автоматика, отключившая две электроподстанции, питавшие город – "Одинцово" и "Отрадное". По предварительным данным, причиной отключения стал обрыв проводов высокого напряжения, соединяющих Одинцово с подстанцией "Очаково" в Москве.
В результате обесточенными оказались жилые дома и организации. Без света, в частности, остались пожарная охрана, милиция и военный госпиталь. Свет пропал также в здании администрации Одинцовского района. Эти объекты были немедленно переведены на резервные источники питания. Перед отключением света в городской электросети были отмечены скачки напряжения.
Поздно вечером энергоснабжение начало восстанавливаться. Жители Одинцово сообщили, что свет у них в домах уже есть. Однако в 22.30, по словам очевидцев, еще не работали светофоры.
Чрезвычайное происшествие в Одинцово - не первое крупная авария в электросетях за последнее время. Вечером 20 августа 2010 года из-за аварии на подстанции "Восточная", расположенной во Всеволожском районе Ленинградской области, без света и воды остались несколько районов Петербурга и часть севера Ленобласти. Пострадало более миллиона человек. Повторение энергетического коллапса возможно в любом крупном российском городе. Что делать, если нет электричества и как потом возместить ущерб?
Если отключили свет
Конечно, не каждое отключение света означает энергетический коллапс в вашем родном доме. Если у вас пропал свет, вот несколько советов как действовать.
- Исключите вероятность проблем в собственной квартире. Если у вас стоят пакетные или автоматические выключатели, то при перегрузках или коротких замыканиях они отключают ток.
- Спуститесь во двор, и посмотрите по окнам: света нет только по вашему стояку или же обесточен весь дом.
Обратитесь к председателю своего ТСЖ, либо в управляющую компанию. Там пояснят, относится ли проблема конкретно к вашему дому или же она более глобальна.
все экстренные телефоны должны быть вывешены на стендах в каждом подъезде
Что делать если в результате проблем со светом пострадало ваше имущество?
Перед отключением электроэнергии возможны скачки напряжения. Так было в С.-Петербурге, это произошло и в Одинцово. Скачок напряжения превратил бытовую технику в бесполезный хлам. В таком случае энергетики обязаны компенсировать ущерб горожанам
- Пострадавшие граждане имеют полное право требовать компенсации в размере стоимости «полетевших» электроприборов, - считает председатель Союза потребителей России Петр Шелищ. - В таких случаях претензию нужно предъявлять энергоснабжающей организации. В качестве доказательства следует приложить заключение из мастерской о том, что техника вышла из строя именно из-за скачка напряжения в электросети. Я бы посоветовал энергоснабжающим организациям удовлетворять претензии потребителей добровольно, не доводя дело до суда. Если доходит до судебных процессов, то такие дела в ста процентах случаев заканчиваются победой потребителей. А ответчикам-энергетикам, помимо компенсации стоимости техники, придется тратиться еще и на судебные издержки.
Правда, специалисты предупреждают, что получить компенсацию вряд ли будет так легко. Энергетики и обслуживающие дома компании будут перекладывать вину друг на друга. Энергетики посоветуют пострадавшим от скачка напряжения горожанам обращаться в местные жилконторы, мол, именно в их распоряжении находятся распределительные щиты на каждый конкретный дом. Коммунальщики в ответ, судя по "питерскому опыту" будут разводить руками: мы-то причем - произошел сбой на подстанции.
- Многим горожанам могут попытаться отказать в компенсации, ссылаясь на форс-мажор или внештатную ситуацию. Но с точки зрения закона необходимость ремонта и сбои изношенного оборудования - это проблемы самих энергетиков, а никак не потребителей, ежемесячно оплачивающих эти услуги, - говорит юрист Кирилл Колтыхин. - Все аварийные ситуации руководители должны предвидеть и устранять вовремя, не доводя до отключений.
Оборвало электрический провод, идущий от столба эл.передач к дому. Что делать?
Оборвало электрический провод, идущий от столба электропередач к дому.Что делать? Куда звонить? Что покупать, что потребуется электрикам в этом случае? Чья ответственность?
комментировать в избранное 3 года назадВообще-то все провода, что идут до счетчика потребителя должны обслуживаться поставщиком услуг. Обращаться надо соответственно в аварийную службу в местную энергетическую компанию через их диспетчерскую службу. Если нет телефона в квитанции, то можно уточнить куда обращаться при аварии электросетей в местной справочной службе. По аварийным службам справочные услуги бесплатны.
система выбрала этот ответ лучшим комментировать в избранное ссылка отблагодарить домов ой [31.1K] 2 года назадЧто делать, ответ однозначный - звонить в РЭС!
Они имеют полномочия обесточить линию электропередач, они имеют право лезть и ремонтировать эти линии.
Теперь по поводу чья ответственность.
Ответственность того, кто виноват, если это вы пилили дерево и оно упало и оборвало провод, то ремонт будет сделан а вам выставлен счёт.
Если это причина сильного ветра, то форс мажор, ремонт будет выполнен за счёт поставщика то есть РЭСа.
Если причина обрыва людской фактор, например кто то его оборвал то будет ремонт, а представители РЭСа обратятся в полицию с заявлением об установлении личности виноватых, с которых в судебном порядке будет взыскан ущерб.
В любом случае покупать вам ничего не нужно, а лишь позвонить в РЭС и если обрыв по вашей вине - оплатить ремонт, так как в случае не согласия именно вы будите сидеть без электроэнергии.
За этот провод (который оборвало) несёт ответственность поставщик услуг (провод от столба до электросчётчика), то есть электроноотдающая организация, звоните в РЭС (это районные электросети), звоните диспетчеру РЭС, он примет решение.
Или же звоните в аварийную службу, специалисты из этих организаций обесточат тот самый провод идущий от столба к дому.
Приезжают довольно быстро, ко мне приехали примерно через 30-40 минут после звонка диспетчеру РЭС.
И далее уже будут заниматься (кроме аварийки, они только отключат) его восстановлением.
Полная замена проблемного провода, или же его наращивание осуществляется только при снятом напряжении, под напряжением такие работы не выполняются.
Отсюда можно сделать вывод, в первую очередь ставится в известность энергоснабжающая организация.
Самостоятельно выполнять работы по восстановлению провода категорически нельзя, это вообще смертельно опасно.
Далее, можете организовать дежурство до приезда аварийных служб, чтобы до провода не дотрагивались дети, или же оградить доступными способами, этот участок.
Например вот такими разметочными конусами,
Если не знаете номер телефона диспетчера РЭС, или аварийной службы, звоните в справочную.
Если причина обрыва провода стал ледяной дождь, сильный ураганный ветре и.т.п, то есть причина не в собственнике строения, то РЭС отремонтирует провод (или полностью его заменит) за свой счёт.
Горячая линия Мосэнергосбыт
АО «Мосэнергосбыт» – клиентоориентированная ресурсоснабжающая организация, предоставляющая своим клиентам различные варианты для обращений. Передать показания индивидуальных счетчиков, получить информацию о тарифах, льготах и других услугах можно, позвонив на горячую линию, дистанционно через личный кабинет пользователя. Полезные адреса, телефоны и контакты представлены ниже.
Информация о состоянии лицевого счёта
Куда звонить?
Телефоны аварийных служб Москвы
Каждому жителю многоквартирных домов Москвы и Московской области необходимо держать под рукой список телефонов диспетчерских служб ЖКХ. И в экстренной ситуации незамедлительно обратиться в ответственную организацию, для устранения аварии и ее последствия.
Как подать жалобу на Мосэнергосбыт
У потребителей электроэнергии могут возникнуть претензии к ресурсоснабжающей организации, например, по следующим основаниям:
- необоснованный отказ в осуществлении перерасчета;
- требование дополнительного вознаграждения за ремонт счетчика;
- по каким-либо причинам оплата не поступила на лицевой счет потребителя;
- ненадлежащее сервисное обслуживание со стороны операторов колл-центра;
- некачественное выполнение работ при оказании платных услуг.
Подать жалобу на Мосэнергосбыт можно одним из следующих способов:
Подать заявление или жалобу, в Мосэнергосбыт можно любым удобным способом, а в наш век компьютерных технологий есть возможность это сделать, даже не выходя из дома. Если потребителя не устраивает качество предоставленных услуг или сервисное обслуживание, можно пожаловаться на действия ресурсоснабжающей организации удаленно или при личном визите. Для этого открыты клиентские отделения, остается выбрать ближайшее.
Отзывы и комментарии:
Здравствуйте. Купил квартиру как и где мне можно зарегистрировать на себя счет ну счетчик соответственно, а так же воду. И что для этого нужно.
Консультант :Добрый день!
Не могу дозвониться, чтобы узнать задолженность за электроэнергию и номер своего лицевого счёта.
Помогите!
мне надо подать жалобу в Мосэнергосбыт! не в мособлеирц, не мособлэнерго, а в мосэнергосбыт. Сайты не работают, операторы не отвечают. Есть ли офис Мосэнергосбыта в Раменском. Не ООО Мособлеирц. а мосэнергосбыта, чтобы отвезти туда жалобу. не могу никак подать жалобу на мосэнергосбыт.
Консультант : Максим :Добрый день.
Подскажите, отключенные от питания старые электрические столбы ваша служба должна убирать?
Добрый день.Как узнать номер лицевого счета по адресу?
Консультант : Наталья :Хотела уточнить,существуют какие нибудь льготы по оплате электроэнергии многодетным?
Консультант :Здравствуйте!Квартира в новостройке,ещё не делали ремонт,в квартире нет электричества.Каждый месяц приходят квитанции на оплату.Суммы очень маленькие,но хочется понять,за что плачу.Спасибо.
Консультант :Здравствуете. До подписания Акта приемки квартиры услуги за электроэнергию оплачивает застройщик. Если вы Акт подписали, то до опломбировки счетчика вы платите по нормативу. Вероятнее всего потребление электроэнергии в вашем доме суммируется и делится на всех жильцов.
Галина :Здравствуйте, всю ночь отключена электроэнергия. Куда можно обратиться по вопросам восстановления энергоснабжения экстренно?
Консультант : Светлана :Добрый день! Получила тариф сельский в 2015 году. Жилой дом в СНТ на землях сельхозназначения. В этом году закончился МПИ. Заменила счетчик на новый. Инспектор мосэнергосбыта отказывается подписывать акт, пока я не вынесу счетчик за пределы участка. Это еще 15-20 тысяч к уже потраченным на замену счетчика. При этом говорят, что если не вынесу счетчик — снимут сельский тариф. Насколько это соответствует действительности? И еще — Председатель говорит, что так, как в свидетельстве на собственность указано «в райне деревни..» , а не в «в деревне» — тариф сельский тоже не дадут. Это так? Ведь это все равно земли сельхозназначения.
Сергей :Добрый день. Въехали в новую квартиру. Вероятно, строители неверно подключили электричество: нет отдельного ввода на электроплиту. Сеть перегружена. Скажите, пожалуйста, куда обратиться для разъяснения вопроса и устранения пррблемы.
Консультант :Добрый день. В первую очередь Вам надо обратиться в организацию осуществляющую управление вашим домом (ТСЖ, УК)
Татьяна :Прошу дать ответ, почему не работает филиал Донской на Кировоградском пр. Необходимо переоформить лицевой счет, т.к. сменился собственник квартиры.
Консультант : Роза Ивановна :Можно ли в г. Москве сдать документы для смены данных по владельцу квартиры, если квартира находится в Московской области Одинцовского района.
Консультант : Оксана :Здравствуйте. Ответьте на вопрос: Должен ли абонент быть заранее уведомлен об отключении электроэнергии, т.к. есть небольшая задолженность?
Комментарий: Задолженность составляет 14т.р.Ранее за электроэнергию мы в месяц платили столько. Неужели нельзя по человечески хотя бы позвонить и предупредить? А главное телефоны контактного центра и горячей динии работают до 20.30 часов.А приехали в 21.00
здравствуйте. на какой адресс отправлять запрос на перерасчет потребляемой электроэнергии по ЮЖНОМУ ТО?
Консультант :Здравствуйте! Как выяснить следующий вопрос. Несколько месяцев нами не подавались показания электросчетчика, так как в квартире никто не проживал и соответственно электроэнергию не использовали, все электроприборы были отключены. При последней подаче показаний Вам видно , что поданы данные полностью схожие с предыдущими. Почему компания в одностороннем порядке выставляет какие-то счёта на оплату, расчитывая якобы потребление по среднемесячному потреблению? Всегда все оплачиваем , долгов не имеем.Собственник квартиры-пенсионерка. Излишне начисленное платить не можем и не собираемся. Пожалуйста, уберите начисленные суммы за период с декабря 2020г по февраль 2021г.
Консультант : Сергей : Консультант : Николай Александрович : Консультант :Добрый день! Вы можете задать свой вопрос юристу-консультанту на этой странице.
Евгения Львовна : Татьяна :Добрый день. На участке бываем только с весны до осени. Я оплачиваю всегда по факту, сейчас пришёл долг за март, хотя в это время нас там нет, и не пользуемся светом. Что делать, в таких случаях?
Телефоны горячих линий: куда обращаться после урагана
.jpg)
Гроза ночью 14 июля прошла не без последствий. Подтопления на дорогах и во дворах, поваленные деревья, сломанные дорожные знаки и светофоры вот далеко не полный список следов ночной непогоды.
Публикуем номера телефонов служб, которые могут быть полезны жителям столицы:
Жителям региона напомнили, куда сообщать об отключениях электричества
Она работает по номеру: 8 (495) 995-00-99.
Жалобу также всегда можно передать онлайн в популярных соцсетях на страницах компании. Их можно найти по названию «Мособлэнерго24». Публичные страницы созданы специально для удобства взаимодействия с потребителями. Там же размещается информация о плановых отключениях электроэнергии в городских округах региона.
Порядок действий в случае обрыва проводов линии электропередач
Несколько часов назад во время грозы у нас около дома оборвало ЛЭП. Провода упали на наш железный забор. Нужно как-то спасать свои жизни, подумали мы и начали действовать. Делюсь инструкцией, вдруг кому поможет) Действие происходило в МО.
1. Гуглим телефон: "электросеть г. Ваш город"(делее по текту "общая диспетчерская")
2. Звоним по выпавшему номеру, там добрая тетя оформляет заявку, вы висите 15 минут на удержании и узнаете, что данная компания не обслуживает ваш город. Тетя дает вам 3 других телефонных номера.
3. Звоним по очереди на 3 телефонных номера. Два из них не абонет, а третий принадлежит физ. лицу, который не очень заинтересован в вашей ситуации.
4. Звоним на 112 объясняем ситуацию. Получаем телефонный номер общей диспетчерской.
5. Повторяем пункт 2, висим на удержании с параллельным перенаправлением на других добрых дять и теть. Оформляем электронную заявку. Узнаем, что данная компания не обслуживает ваш город.
6. Звоним на 112, объясняем ситуацию. Вас узнают, дают номер общей диспетчерской, выслушивают от вас о своем бездействии, орут и бросают трубку.
7. Повторяем пункт 2 и 5, висим на удержании с параллельным перенаправлением на другие номера. Оформляем электронную заявку, узнаем, что данная компания вас не обслуживает. Узнаем, что надо звонить в ту компанию, которой вы платите деньги за электроэнергию.
8. Звоним в Мосэнергосбыт. Путем ожиданий и перенаправлей на старшего диспетчера узнаем, что вам надо позвонить в общую диспетчерскую.
9. Звоним в Мособлэнерго. Слышим, что к сожалению на диспетчера не могут вас перевести, но могут составить электронную заявку и в случае если посчитают нужным - перезвонят. Ведут себя достойно, когда вы в порыве гнева пытаетесь объяснить, что какбэ ситуация - "АПАСНА". Отвечают отказом на требование переадресовать звонок в прокуратуру)))
10. Звоним в 112, вас достаточно быстро узнают, дают номер.
11. Звоним на номер из пункта выше и секунд через 10 слышим, что машина выезжает.
Московская область: Куда звонить, если отключили свет?
Отключения электроэнергии – одна из острых проблем, с которыми сталкиваются жители частных домов в сельской местности. Каждый раз отключение света происходит внезапно, а сколько времени продлится «блэкаут » невозможно. ЭнергоВОПРОС.ру собрал информацию о том, куда жители Московской области могут позвонить, чтобы выяснить эту информацию. И что можно предпринять, если все телефоны заняты, либо не отвечают.
Куда звонить в Московской области по поводу отключения света
Это может показаться странным, но непосредственно поставщик электроэнергии – а крупнейшим поставщиком электроэнергии для населения в столичном регионе является компания «Мосэнергсобыт » — проблемой отключения света не занимается.
Дело в том, что перебои в энергоснабжение в подавляющем большинстве случаев связаны с состоянием электросетей, плановыми работами на них или непредвиденными авариями. А за состояние электросетевого хозяйства отвечают не «энергосбыты », а так называемые «электросетевые компании».
Крупнейшими из них в Московской области являются Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК , еще они себя называют Россети «Московский регион»), а так же Московская областная энергосетевая компания (Мособлэнерго ).
МОЭСК принадлежит большинство сетей на сельских территориях Московской области, Мособлэнерго – крупнейший собственник электросетей в пределах городских населенных пунктов региона. Почему так сложилось – отдельный вопрос. Но таково состояние дел на сегодняшний момент. И именно МОЭСК и «Мосблэнерго » располагают оперативной информацией о сроках и причинах отключения электроснабжения в отдельных населенных пунктах.
Соответственно, дальше мы разберемся, какими способами потребитель, оказавшийся без света, может выяснить причины отключения и перспективы восстановления электроснабжения.
Информация об отключениях света в МОЭСК
В МОЭСК данные о сроках и причинах отключения электроснабжения можно получить несколькими способами.
— позвонить в компанию на телефон так называемой «Светлой линии» 8 (800 ) 700-40-70. Это многоканальный телефон, ожидать ответа, к сожалению, можно достаточно долго.
Сервис этот полезен тем, что можно узнать официальную причину отключений и сроки восстановления энергоснабжения. Хотя, как показывает практика, эта информация актуальна не на 100%. Но хоть …
Информация об отключениях света в Мособлэнерго
Если ваш городи или поселок входит в этот перечень и в вас отключили свет, то перспективы восстановления электроснабжения можно выяснить по телефону «контакт -центра» Мособлэнерго 8 (495 ) 99-500-99
Раздел «Плановые отключения» выглядит следующим образом:
Из полезных функций можно отметить возможность поиска по адресу отключенного объекта, а так же сортировку информации по производственным отделениям Мособлэнерго.
Допустимые сроки отключений электричества. Что говорит законодательство?
В случае нарушения этого требования поставщик электроэнергии обязан выплатить потребителю компенсацию. Порядок расчета этой компенсации в Правилах предоставления коммунальных услуг описан следующим образом:
«За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период».
Произошёл обрыв электрического кабеля, который шёл от столба к столбу на улице. За чей счёт должны менять провода?
Произошёл обрыв электрического кабеля, который шёл от столба к столбу на улице. За чей счёт должна производится замена кабеля? Электросеть навязывает нам, что мы должны все оплатить. Подскажите как на самом деле. Где об этом сказано, где можно почитать?
Ответы и комментарии
Рейтинг ответа: –-1
Ремонт должен производить владелец, это правило действует в отношении любого имущества, в том числе и кабеля.
Чтобы этот владелец отыскался, нужно либо найти акт границ по эл. сетям, если Ваш дом присоединен непосредственно к этому кабелю, либо письменно обратиться в энергосбыт или сети с требованием устранить повреждение.
Максимальный срок, в течение которого должен быть проведен ремонт — 1 сутки (Правила устройства электроустановок п.1.2.21, Правила недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 №861, п.31.6)
В любом случае ответственность за электроснабжение перед Вами несет энергосбыт, требуйте! Ну это, конечно, при условии, что этот кабель не являются Вашим имуществом.
добавить комментарий · Был ли этот ответ полезен вам? Да / Нет
24.04.2019 в 19:35:19 Артур ГадиевАналогичная ситуация. Обрыв кабеля определили не доходя до столба у моего дома. Но сетевая компания настаивает то этот кабель на ее балансе не стоит. Дом в деревне мной был куплен 10лет назад и акта по раграничению по эл.сетям небыло. Кабель проходит по трем столбам на улице и еще два дома подсоеденены к нему. Так чьи тогда столбы и кабель?
Обрыв провода электросети куда обращаться
Вызов электрика 24 часаАварийная служба круглосуточно
Дежурная аварийная служба
Аварийный вызов электрика за 40 минут в любую точку Москвы. Решим любую задачу связанную с электричеством: возобновление подачи электроэнергии, устранение коротких замыканий, поиск утечек тока и поиск обрывов кабеля.
Экстренный выезд электрика (даже ночью) поможет вам: подключить любую бытовую технику, полностью заменить проводку, поменять автоматы в щитке, поменять пробки на автоматы или провести проводку в загородном доме с нуля.
Стоимость оперативных работ по электрике
Минимальная стоимость работ ночью
Поиск и устранение утечек тока
Дежурный электрик
Мы работаем круглосуточно, и если вы ищете аварийную службу электросетей своего района, но они по тем или иным причинам не могут вам помочь. То вы всегда можете в любое время дня и ночи экстренно обратиться в нашу компанию. Наша дежурная бригада электриков готова приехать в любой округ Москвы за 30 минут.
| Срочный вызов в центральный административный район Москвы ЦАО | от 10 до 30 минут |
| Выезд в ВАО и СВАО (Восточный и Северо-Восточный округа) | от 20 до 40 минут |
| Дежурный электрик в СВАО (Северный округ) – аварийный выезд | от 20 до 40 минут |
| Круглосуточный электрик в СЗАО, ЗАО и ЮЗАО (Северо-Западный, Западный, Юго-Западный округа) | выезд от 30 до 50 минут |
| Аварийный дежурный электрик в ЮАО, ЮВАО | – приезд мастера ночью от 30 минут |
Аварийные ситуации
В каких случаях наш электрик выезжает по адресу? У вас экстренный случай с электричеством: Взрываются пробки, горят автоматы, моргает свет, пахнет горелой проводкой, искрит в щитке. Стоит напомнить, что выезд с 21.00 платный. Скорость приезда электрика обговаривается по телефону. На случай допуска в электрощитовую – у всех наших дежурных электриков есть допуск к работам под напряжением до 1000 вольт.
Как осуществляется вызов и выезд
Сразу после подтверждения заявки, оперативная группа (в составе 1-2 человек), выезжает на место вызова. При себе у дежурного электрика всегда имеется весь необходимый инструмент, также в наличии у электриков имеются практически все необходимые расходные материалы.
Аварийный набор дежурного электрика
- Набор отвёрток
- Кусачки, бокорезы, круглогубцы
- Круглосуточные всепогодные индикаторы
- Мультиметр
- Токовые клещи
- Обжимной инструмент
- Фонарики
Расходники на случай аварии
- Набор отвёрток
- Запас кабеля ВВГ 3*2,5 и ВВГ 3*1,5
- Шины, автоматы, УЗО
- Розетки и выключатели
- Лампочки
- Клеммники
Какие меры предпринимаются при аварийной ситуации
В зависимости от сложности сложившейся аварийной обстановки, принимается решение о ликвидации существующей проблемы с электричеством. Рассмотрим самые вероятные сценарии развития ситуаций, которые могут произойти круглосуточно.
Проблемы с подачей электричества
Аварийная ситуация может возникнуть в связи с перебоем подачи электроэнергии, или физическим ограничением подачи специальной службой (например мосэнергосбыт). В случаях с перебоями подачи, дежурный электрик может выяснить причину в рамках своих полномочий. Если доступ к ГЩ или ТП ограничен, то в таких случаях необходимо договариваться с местными энергетиками.
При отключении света за неуплату перед управляющей компанией, дежурный электрик в праве возобновить подачу электроэнергии на объект. Ссылаясь на федеральный закон и жилищное законодательство. Потому что управляющая компания в праве ограничивать электроснабжение в жилые квартиры, только в ряде некоторых редких случаев. А именно в случаях, если оплата электроэнергии осуществляется через УК.
Если вас отключил поставщик электроэнергии, (мосэнергосбыт)
При отключении за неуплату электроэнергии, наши круглосуточные электрики не имеют права вас подключать. Подключить вас мы сможем только в случае оплаты долга (нужно показать квитанцию об оплате). И договорённость (хотя бы устная) с мосэнергосбытом, о подключении подачи электроэнергии нашей компанией. При подключении за неуплату, необходимо обратное опломбирование счётчика специалистами мосэнерго.
Короткие замыкания
Поиск и устранение коротких замыканий в дежурном режиме, задача не из самых лёгких! Эта работа требует повышенной ответственности и профессиональной подкованности. На нашем счету сотни аварийных коротких замыканий, с которыми мы успешно справляемся 24 часа в сутки. Более подробное описание природы коротких замыканий и способов их устранения здесь.
Аварийное срабатывание УЗО
Наша оперативная группа электриков выезжает на срабатывание УЗО. В случаях неисправности УЗО меняется на новое. Если причина в утечках тока, дежурный электрик с помощью специального оборудования, продиагностирует и выявит причину утечки тока или срабатывания УЗО.
Обрыв кабеля
Также в 24 часовом режиме, наша аварийная служба электросетей, поможет найти обрыв кабеля с помощью специального профессионального оборудования. Поиск обрыва цепи осуществляется по аналогии с поиском коротких замыканий. Вся электрическая цепь прозванивается на наличие обрыва, от простого к сложному. Причиной обрыва может стать как короткое замыкание, так и нарушение контакта или ослабление зажима. В некоторых случаях, причиной обрыва провода могут служить механические повреждения: перегиб или повреждение кабеля, например при сверлении стен.
Искрение, запахи горелой проводки, скачки напряжения
Чаще всего наша аварийная круглосуточная служба электриков, выезжает по таким экстренным случаям как:
- Искрение проводки и моргание света
- Задымления и запахи горелой проводки
- Перепады и скачки напряжения
- Также мы рекомендуем всем нашим клиентам при монтаже новой проводки – отказаться от распаечных коробок. Вместо них отлично подходят глубокие выключатели и розетки.
В случае с серьезными задымлениями и опасностью возникновения пожара, необходимо моментально обращаться в МЧС. Также желательно обесточить проблемную электрику. Вы всегда можете обратится в нашу дежурную службу, для немедленной помощи, в том числе и по телефону. Причинами задымлений, очень часто являются перегретые кабеля, и ненадежные (окисленные или незакрученные контакты). В целом это всегда ошибки электромонтажа.
Различные звуки треска и моргания, также могут быть связаны с плохим контактом. В некоторых, особо опасных аварийных случаях, это могут быть сетевые перепады напряжения. Опасность скачков в электрических сетях обусловлена тем, что в ваш дом может зайти 380В вместо 220. Такие перепады часто говорят об обрыве нулевого проводника в трехфазных сетях. Это чревато сгоранием практически всего, в том числе и дорогостоящего оборудования: телевизоры, холодильники, стиральные машины, компьютеры, ноутбуки и даже телефоны. Скачки напряжения связанные с отгоранием нуля, также устраняются нашим дежурным электриком за отдельную плату.
Способы оплаты
При вызове нашей аварийной службы электрических сетей Москвы, вы всегда можете запросить договор на оказание услуг, для отчётности в бухгалтерию. Также дежурный электрик обязан предоставить квитанцию на оплату экстренного вызова. Гарантия на проводимые электромонтажные работы прописывается в квитанции или договоре. Гарантия на проводимые работы, не включая материал, от 2х лет.
Читайте также: