Как увеличить продажи дверей

Обновлено: 17.05.2024

Продвижение компании по продажи дверей

Компания “Цезарь остиум” занимается подбором и продажей дверей. Специалисты компании помогут подобрать вам подходящую дверь и установят её быстро и качественно.

Задачи по проекту “Цезарь Остиум”

Увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда среди компаний, производящих и продающих двери в Клине.

Карточка проекта

1. Согласовали KPI

Перед запуском кампании по продвижению необходимо сформулировать цели, которые должны быть достигнуты в результате разработки и внедрения стратегии продвижения. Цель должна быть определена в соответствии с методикой SMART , а именно:
⏺цель должна быть конкретной (Specific)
⏺цель должна быть измеримой (Measurable)
⏺цель должна быть реально достижимой (Achievable or Attainable)
⏺цель должна быть значимой (Relevant)
⏺цель должна быть ограниченной во времени (Time bound)

2. Определили целевую аудиторию

Целевая аудитория для продвижения проекта была сформирована и сегментирована следующим образом:

▶️Поисковая рекламная кампания

Аудитория для показа рекламы на поиске Яндекс и Google была подобрана на основе поисковых запросов, по которым осуществлялся поиск вариантов для покупки дверей.Примеры поисковых запросов:– купить входную дверь
– металлическая дверь от производителя
– купить дверь с установкой
– белые двери купить
– и тд

▶️Кампания в рекламных сетях РСЯ и КМС

Аудитория для РСЯ и КМС схожа с аудиторией для поисковой рекламной кампании.

▶️Специальная аудитория для таргетированной рекламы

3. Разработали УТП

Уникальное торговое предложение – это то, что выделяет продукцию/услугу компании на рынке, помогает отстроиться от конкурентов за счет позиционирования ценности. В воздействии на целевую аудиторию УТП напоминает оффер – коммерческое предложение, от которого трудно отказаться.
▶️Годовая гарантия на дверь

4. Разработали рекламные креативы

В соответствии с сегментацией целевой аудитории и техническим требованиям рекламных систем, разработали креативы (объявления) для каждого сегмента.Для каждого сегмента целевой аудитории сформировали по 2 креатива с целью проведения A/B тестирования.

5. Настроили веб-аналитику

Настроили систему сквозной аналитики так, чтобы она работала в связке с сайтом, рекламными каналами и CRM-системой. Интеграция с CRM необходима, чтобы перенести в сервис информацию о заявках из телефонии, почты, чатов, сервисов обратного звонка и связать ее с визитами на сайте. Это помогает отследить путь клиента.Интеграция рекламных каналов позволяет автоматически подтягивать в сервис данные по расходам и конверсиям, что в свою очередь позволяет отслеживать эффективность рекламы и следить за расходами

Выводы и результаты по проекту

❌данные по переходам и конверсиям под договором NDA

Мы регулярно публикуем различные кейсы по продвижению компаний на рынке. Спасибо, что прочитали данный кейс по привлечению клиентов и повышению узнаваемости бренда на рынке.

Как продавать двери: тренинги для продаж межкомнатных и входных дверей

Предлагаю услуги по разработке и проведению узкоспециализированных программ по эффективным салонным продажам межкомнатных и входных дверей "К ак увеличить продажи дверей . Экспертная продажа" - от автора книги "Проактивные продажи" (изд-во "Манн, Иванов и Фербер"), разработчика внутренних систем обучения и стандартов продаж завода стальных дверей "Торэкс" и фабрики дверей "Фрамир" (входит в ТОП-10 в РФ, №1 в СПб). Из-за их высокой результативности долгое время ключевые заказчики заключали эксклюзивные соглашения, не позволяющие проводить данные тренинги для конкурентов на территории России. Сейчас эти ограничения действительны только для некоторых территорий. Я помогу вам ответить на вопрос: как повысить продажи дверей.
Мои клиенты отмечают достижение следующих результатов:

  • Увеличение выручки на 30-100%
  • Увеличение среднего чека на 20-50% (за счет продажи более дорогих позиций и увеличения комплектации заказа)
  • Существенное наращивание доли продажи заказных позиций
  • Конверсия на межкомнатных дверях достигает 40% (при средней по рынку - около 20%)

Среди клиентов-дверняков, неоднократно заказывающих обучение в корпоративном формате: "Фрамир", "Двери Нева", "Двери Shop", Геостар, ТД "Лис" (СПб), ТД "Айрон" и сеть "3 марта" (Ижевск), «Мир дверей.RU» (Н. Новгород), "Стройвиза" (Ярославль), «Двери в дом» и «Нота Дор» (Волгоград), «Мир дверей» (Томск), «Двери Лэнд» (Саратов), "Торэкс" (Саратов), «Al Vero» (Москва), "Дверянин" (Набережные Челны), "Академия интерьера" (Воронеж), "Ре Монти" (Тюмень), ИП Латашко (Краснодар) и еще более 20 различных дверных компаний.

За последний год было обучено более 400 продавцов дверей

Алексей Николаев, собственник сети магазинов «Двери Shop», Санкт-Петербург (через месяц после проведения обучения):

. Работают по технологии все. У многих появилась уверенность. В магазине на ул. Просвещения перевыполнение суперплана на 25%, рост продаж по сравнению с прошлым месяцем на 60%, увеличение суммы среднего чека с 35 до 60 тыс. руб. Пьем шампанское!

Карина Вартанова, продавец салона «LaPorte», г. Тверь

Альберт, большое спасибо за обучение. Только вчера вернулась с Вашего тренинга и уже сегодня у меня сегодня 3 замера и оформлен один заказ. Все благодаря Вашей методике. Благодарю!

Примерная программа тренинга "Как продавать двери. Экспертная продажа"

Программа тренинга предполагает специализацию - под межкомнатные или входные двери:

Почему двери требуют экспертной технологии продажи.

  1. Ключевые технологии розничных продаж. Какие из них используются в дверном магазине. Почему то, что работает в сегменте средний, средний плюс, не работает в дискаунтерах. Чем отличаются продажи в сегменте премиум.
  2. Как покупатели выбирают двери. Ключевые факторы, на которые они обращают внимание.
  3. Как выбрать оптимальные технологии продаж под свой магазин в зависимости от покупателей, ассортимента, средней стоимости полотна и месторасположения магазина.
  4. Детализация технологии экспертной продажи.

Как начать разговор с покупателем и вызвать у него интерес к товару.

  1. Почему тяжело установить контакт с покупателем. Что такое "боязнь продавца" и откуда она берется.
  2. Что такое крокомозг, или почему покупатель "не видит" многие образцы или делает вывод, что "здесь ничего нет"
  3. Почему не всегда нужно здороваться с покупателем и тем более вставать из-за стола при его появлении.
  4. Прием установления контакта babushka.
  5. Какие фразы использовать, чтобы вызвать интерес покупателя и завязать с ним разговор.

Как выяснить, что нужно покупателю

  1. Что нужно выяснить у покупателя дверей. Специфика выявления потребностей в маленьких магазинах и больших салонах.
  2. Почему открытые вопросы не работают. Алгоритм стандартных вопросов.
  3. Как, задавая вопросы не отпугнуть покупателя, да еще продать себя как эксперта. Правила Глеба Жеглова

Как проводить демонстрацию и презентовать двери, чтобы их захотели купить

  1. Для чего нужна демонстрация при продаже межкомнатных дверей. Как с ее помощью сократить выбор и увеличить бюджет покупки (для межкомнатных дверей)
  2. Типичные ошибки при презентации. Как не перегрузить "операционку" покупателя. Структура презентации дверей - как упростить покупателю восприятие информации.
  3. Почему модель "Характирстика - Польза - Выгода" не является значимой для продажи. Как работает нейрологика покупателя. Как сделать презентацию по-настоящему продающей.
  4. Основные приемы влияния, позволюящие активировать "горячие точки" покупателя и сделать презентацию по-настоящему продающей
  5. Правило "3 коробочки" (для презентации входных дверей)

Не так страшен черт, как его малюют. Как снимать возражения покупателя

  1. Почему возражения - это не страшно. Философия работы с возражениями.
  2. Ключевые техники работы с возражениями "Частичное согласие", "ДУП", "Бумеранг". Как отвечать на типовые возражения покупателей типа "Долго ждать", "О вас плохие отзывы в интернете", "Дорого" и другие (рабочие скрипты).

Как успешно продать замер.

  1. Почему сделки срываются на последнем этапе, когда покупатель уже практически готов к следующему шагу. Ключевой страх покупателя и связанное с ним психологическое состояние
  2. Что такое сигналы готовности к покупке. Как подтолкнуть покупателя к закрытию продажи - наиболее действенные приемы.
  3. Как продать запись на замер.
  4. Как увеличить комплектацию заказа при окончательном расчете - фишки, приемы и нюансы (для межкомнатных дверей)

Количество участников – до 16 чел. включительно (уменьшение количества участников не приводит к снижению стоимости тренинга). Очень желательно участие руководителей в формате «за кругом» (они не входят в число 16 участников).

Активно используется видеотренинг, все умения отрабатываются в парах и тройках, а также в ролевых ситуациях. Вся отработка осуществляется на ассортименте заказчика, с учетом сильных сторон продукции и самой компании.

Тренинг продаж дверей "Двери продавать легко!"

Это первый специализированный тренинг продаж межкомнатных дверей, демонстрирующий технику продажи дверей. Гарантированный коммерческий результат:

  • увеличение конверсии на 50-70%;
  • увеличение среднего чека на 20% - у опытных продавцов, на 40-60% у новичков;
  • увеличение общего объема продаж - считайте сами.

Данные результаты - это итог оценки эффективности тренингов, которые проводились для компании Агора г. Екатеринбург, готов предоставить рекомендации.

Программа тренинга

Как добиваться Успеха?

  • Реализация стратегии достижения – движение ОТ – К. (ОТ избегания К достижению)
  • Сейчас продавец. А дальше? Планирование карьеры продавца в компании

Транформация ограничивающих убеждений врасширяющие (было: "Это невозможно", стало: "Возможно всё!")

Введение в продажи.

  • Специфика продаж дверей - "долгие" продажи
  • Потребительская модель поведения Клиента, выбирающего двери
  • Алгоритм продаж дверей - пошаговая инструкция

Как завоевать доверие Клиента?

  • Доверие - главная причина, по которой покупают или не покупают.
  • Типы клиентов - холодный (только планирует ремонт), тёплый (делает ремонт), горячий (знает, что ему нужно). Приёмы эффективной работы с каждым типом клиентов, алгоритмы работы с каждым типом
  • Установление контакта с клиентом: невербалика как часть общения - где находиться? что при этом делать? как подходить к клиенту? (было: "Вам помочь?", стало: "У Вас ремонт или присматриваете двери на будущее?"

О чем спрашивать потенциального покупателя?

  • Вопросы как инструмент влияния на собеседника - глупые вопросы = негативное влияние, разумные вопросы = управление действиями клиента
  • Виды вопросов - универсальные (на которые никогда не скажут "нет"; главные (выявляющие ведущую потребность); вопросы, вскрывающие потребность и т.д.
  • Воронка вопросов для выявления потребностей клиента, выбирающего двери (одна цепочка - 6 вопросов, 3-4 минуты на подробное выявление потребностей!)

Как спровоцировать у Клиента желание владеть товаром?

  • Что нужно и не нужно рассказывать клиентам о дверях?
  • Применение концепции AIDA - способ управлять восприятием клиента (забейте в ютьюбе "мерседес со смертью", посмотрите эту рекламу, она сделана по AIDA. Такими же крутыми могут быть ваши презентации!)
  • Прием «Якорь» - «якорение» выгод с помощью вопросов (приём влияния на клиента)
  • Техника «Скажи мне да» - вопросы, провоцирующие клиента соглашаться с продавцом
  • Прием «Красивые истории» (приём убеждения клиента)
  • Техника «Сильный-средний-самый сильный»
  • Способы сравнения двух аналогичных товаров (как ответить на вопрос клиента: «Какие двери лучше?»)

Расчет комплектации и стоимости заказа

  • Как сделать правильный расчет комплектации дверей в соответствие с замерами?
  • Сколько расширителей понадобится? Варианты комплектации
  • Как влиять на стоимость заказа, варьируя его комплектацией?

Как убедить Клиента?

  • Ложные и истинные возражения или как справляться с отговорками клиентов
  • Алгоритм работы с возражениями - 5 последовательных действий, которые позволят отработать любое возражение
  • Работа с «трудными» возражениями (дорого, в других магазинах дешевле, долго ждать, я подумаю, мне нужно посоветоваться

Как продать заказные двери?

  • Продажа замеров, как возможность продажи дверей
  • Как взять номер телефона клиента? Как по телефону довести клиента до сделки?
  • Прием «Вопросы»
  • Прием «НЕТ»
  • Прием «Мне нужно подумать»
  • Прием «Молчание – знак согласия»
  • Прием «Проценты»
  • Прием «Условное закрытие сделки» и другие методики.

Общая продолжительность тренинга 16 часов – 2 дня.

В конце каждого блока тренинга участники выполняют практические упражнения на отработку навыков продаж.

Если тренинг предусматривает корпоративный формат, то программа корректируется под потребности и бизнес-результаты заказчика.

Кейс: как нехитрые расчеты помогли вдвое увеличить продажи дверей

Летом 2016 года к нам в "Эврику" пришел завод дверей. На тот момент он получал 5-7 звонков в день, производство было недозагружено, и бизнес часто уходил в минус. Клиент сформулировал нам свою голубую мечту – получать 15-20 звонков в день. Естественно, без увеличения бюджета на рекламу.

Что обычно такой клиент слышит в ответ? Ну давайте работать, а там посмотрим.

Мы пошли другим путем – оцифровали текущую ситуацию, чтобы понять, реально ли достичь 15-20 звонков и что для этого нужно сделать.

Исходные данные на август 2016. Вводим расходы на рекламу и результат (количество кликов и лидов), чтобы оценить эффективность каждого канала

Сайт обладал неплохой конверсией в звонок, с наскока тут явно ничего не улучшить. А вот недорогой трафик с поиска мог бы быть значительно больше. У нас уже был опыт работы с интернет-магазинами дверей, и мы знали, что в этой области много поискового трафика. Над стоимостью лида с контекстной рекламы тоже явно можно поработать.

Мы прикинули, как можно было бы достичь желаемого результата.

Перераспределяем бюджет, учитываем неиспользованный потенциал каналов, добавляем новые. Готово!

На основании расчетов мы предложили клиенту продвижение сайта и ведение контекстной рекламы (оптимизируем Директ и подключаем Adwords).

Когда клиент хочет как лучше

Получив согласие на работу, мы первым делом подключили коллтрекинг Calltouch и настроили отчеты по сквозной аналитике на собственной платформе LeadSense. Это позволяло нам смотреть на реальное положение дел, пусть оно нас часто и расстраивало.

В ходе работы мы начали вместе с клиентом детализировать цели и получили противоречивые хотелки – стоимость звонка снизить до 1000 рублей, а заказы получать на элитные двери.

Запросов на элитные двери в Яндекс.Директе, прямо скажем, немного. Поэтому попытавшись выполнить желание клиента, мы резко срезали количество звонков и увеличили их цену.

Тактика оказалась не выгодной, и мы договорились прорабатывать элитное и массовое направления параллельно.

А вот SEO не задалось. Мы прорабатывали сайт со всей возможной тщательностью, переписывались с Яндексом, под лупой разглядывали отчеты Яндекс.Вебмастера, но позиции стояли намертво. Сайт как будто был на якоре.

Через полгода терпение клиента лопнуло, и он перестал платить за продвижение.

УТП в дверной тематике – реально?

Мы сконцентрировались на эффективности кампаний в Яндекс.Директе. Съездили на завод, изучили ассортимент, пообщались с менеджерами по продажам, чтобы лучше понимать, что хотят и ищут потребители. Подобрали 23 000 запросов и начали тему за темой создавать качественные кампании и посадочные страницы на сайте.

Выявили главное конкурентное преимущество компании. В Москве продажей дверей занимаются сотни компаний. А заводов около десяти. Основное отличие завода – возможность изготовить двери по индивидуальным размерам на заказ, не тратя времени и нервы на "испорченный телефон" при работе через посредника, и гарантировать короткие сроки изготовления. Эти преимущества мы и вынесли в рекламные объявления.

На завод звонят 12% посетителей, пришедших по этому объявлению

Спустя полгода регулярная проработка кампаний дала свои плоды, конверсия выросла, и цена звонка с 4 000 руб уменьшилась до 3 000.

К слову, мы потратили время и деньги на Google Adwords, но получили очень мало звонков, дорогих и не целевых. Послушав звонки в Calltouch, мы согласились с клиентом по поводу их низкого качества и отключили канал.

Битва за SEO

Но цели клиента – 15-20 заявок в день – только с помощью Директа достичь было нельзя. Поэтому мы использовали все свое красноречие и наглядные расчеты потенциала поискового трафика, чтобы убедить клиента не только вернуться к продвижению сайта, но и увеличить бюджет. Не сразу, но у нас получилось.

Честно говоря, было страшновато. Мы точно знали, что нужно делать. И точно знали, что результат зависит не только от нас. И все-таки интуиция сработала (хотя скорее опыт).

Пример глубины проработки темы: ТОП-3 по запросам “двери в храм”, “двери в монастырь” – и отличный целевой трафик. Напомним, что это обычный завод металлических дверей.

Результаты
  • Нижнюю планку цели клиента – 15 звонков в день – мы уверенно преодолели.
  • Стоимость звонка приближается к желаемым 1000 руб.
  • Производство загружено, есть дополнительные деньги на рекламу и серьезные планы на будущее.
По сравнению с началом работ, бюджет вырос в 1,3 раза, а количество лидов – в 2,8 раз

Технология проста. Раскладывая данные по рекламным каналам и оценивая реальные возможности, мы четко видим, где зарыты продажи. Проще говоря – чем стоит, а чем не стоит заниматься, чтобы прийти к цели.

Тут важен инструмент. Опытный аналитик может "поиграться" цифрами в экселе, хитро настроив формулы, но даже ему это сложно.

Поэтому мы сделали специальный калькулятор. Можно задать бюджет и рассчитать, сколько получим лидов. Или наоборот – во сколько нам обойдется нужное количество лидов.

Сервис бесплатный, расчеты можно сохранять и дополнять комментариями.

Искренне надеемся, что этот калькулятор повысит культуру проработки целей в маркетинге. А конкурировать за достижение реального результата приятнее, чем убеждать клиента не верить очередным обещаниям.

Показать ещё 12 комментариев Популярные По порядку Написать комментарий.

Артём, спасибо за ссылку. А что значит "со сводкой"?

Это талант. Продавать табличку из экселя за 9.95 в день

Это талант не разобраться с продуктом и даже не понять, что он делает, хотя есть демо в котором можно попробовать продукт.

Чем ваш сервис отличается от таблицы?

Экономика USER ACQUISITION ( Количество посетителей посадочной страницы), CPA ( средняя…

наверное тем, что он не для того, чтобы считать формулы, автором которых я являюсь ;) а решать другую задачу, например, поиск оптимальной конфигурации метрик для требуемого значения Contribution Margin.

И это лишь одна из функций ;) а таблички в экселе я бесплатно раздаю ;)

Вы уж простите, видео смотреть не стал и изучать что такое Contribution Margin тоже.
Да, в таблице ручками нужно будет несколько строк вставить. Отсортировать. И т.д. Ваш сервис наверное все это сделает за меня.

Но лично я не готов платить за ваш сервис 10 баксов в день.
Потому что разница вообще не очевидна. Поэтому и восхитился вашим талантом.

смотрите, вы не моя ЦА, вы не понимаете, что делает продукт, и увы 99,99% людей не в состоянии сделать того, что делает продукт в экселе для этого надо уметь программировать и достаточно хорошо, кроме того иметь понимание математики и самое главное понимать какую задачу вы решаете. Сервис не вставляет ручками строки, сервис находит оптимальную конфигурацию метрик с учетом рыночных условий по их изменению в вашей бизнес-моделе. В демо можно попробовать.

Ну а про платить, я не настаиваю, но и бесплатно свой труд не отдаю. Если есть желание сделать в экселе, добро пожаловать, не забудьте потом выложить в открытый доступ свой труд.

Contribution Margin это то, что считают все эти калькуляторы и формулы и тп.

Интересная статья, спасибо!

Добавьте еще переход по запросу "Двери в рай" и вообще попрёт :)

Написать комментарий. Читать все 12 комментариев Southbridge Подписаться Отписаться Как работать удалённо по московскому времени, если живёшь в Сибири

Команда ИТ-компании Southbridge — о преодолении трудностей часовых поясов: графике работы, планировании и отдыхе.

15+ способов заманить клиента для мебельных компаний

Пандемия коронавируса и введение карантинных ограничений показали, что бизнес, который игнорировал онлайн — очень серьезно пострадал. В то время как большинство лидеров в онлайне не только ничего не потеряли, но и увеличили свою прибыль (правда, далеко не во всех сферах).

По данным аналитического агентства Data Insight во время карантина в России количество клиентов онлайн-магазинов увеличилось на 10 млн. Согласно прогнозам, в течение пяти лет, с 2019 до 2024, объем продаж в онлайне увеличится с 1,7 до 7,2 триллиона рублей. [1]

Анализ трендов подтверждает, что несмотря на все происходящее, в онлайне не только не упал спрос на мебельную продукцию, но даже увеличился:

Статистика Яндекс по запросу "купить мебель" в России

Давайте знакомиться, я — Олег, руководитель небольшого SEO-агентства ApollonGuru и founder проекта wowMEBLI. С недавних пор я решил сфокусироваться на продвижении мебельных сайтов. Если коротко, то обосновано это решение появлением в команде практикующего эксперта (дизайнер мебели с более чем десятилетним опытом работы).

А глубокое погружение всей команды и процессов будет способствовать предоставлению максимально качественных услуг, позволяющих получать быстрые результаты для наших клиентов.

Предлагаю вместе со мной рассмотреть 15+5 источников, с помощью которых можно привлечь клиентов в Интернете. Ознакомившись с реальными примерами, вы убедитесь, что онлайн — это не только трафик из поисковых систем и покупка рекламы, а значительно больше возможностей для поиска клиентов. И даже если у вас нет денег на развитие — не беда. Есть способы, где достаточно выделить немного времени.

Владельцам не мебельного, а другого бизнеса статья тоже будет полезна — она точно даст «пищу» для размышлений. Садитесь поудобнее — мы начинаем.

1. Поисковые системы (SEO)

Поисковые системы Яндекс и Google являются самыми посещаемыми сайтами в России. Еженедельно их посещают 1,3 и 0,8 млрд раз.[2]

Для получения заказов необходимо создать сайт, а если он уже создан — проводить работы по внутренней и внешней оптимизации (тут все очень сложно, но придется разбираться). Поисковые системы будут индексировать сайт и выводить его страницы в своей поисковой выдаче. Пользователям останется открыть поисковую систему, вбить подходящий запрос и перейти на понравившийся сайт.

Примеры поисковой выдачи Яндекс и Google:

  • потенциально самый дешевый источник привлечения клиентов;
  • оптимизация сайта положительно влияет на его конверсию и на другие источники трафика;
  • даже прекращая работы результат будет сохраняться длительное время.
  • зачастую первых значимых результатов придется ждать в течение шести месяцев (ускорить процесс не навредив проекту практически невозможно);
  • требует больших денежных вложений;
  • зависимость от поисковых систем (изменения алгоритмов могут привести к резкому снижению посетителей);
  • сложно проводить работы самостоятельно, придется искать подрядчиков — включаться и контролировать работы. Да, все правильно, придется и платить деньги, и включаться в работу. Просто отдать сайт с идеей — делайте с ним, что хотите, не приведет к хорошим результатам;
  • большой объем проводимых работ по внутренней и внешней оптимизации.
2. Контекстная реклама Google и Яндекс (PPC)

Контекстная реклама — тип интернет-рекламы, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием, контекстом интернет-страницы. Системы контекстной рекламы позволяют размещать рекламу на страницах с результатами поиска по определенным ключевым словам; на сайтах, установивших блоки контекстной рекламы на своих страницах и в мобильных приложениях.[3]

Для запуска контекстной рекламы необходимо выбрать одну из систем Google Ads или Яндекс.Директ, зарегистрироваться в ней, провести настройку рекламных кампаний, пополнить счет и запустить. После чего объявления будут (если все сделано правильно) показываться целевой аудитории.

Пример рекламы в поисковой выдаче Google:

Реклама в поисковой выдаче Google

Проводя эксперименты и оптимизируя рекламные кампании можно постепенно уменьшать стоимость заявок, при этом увеличивая прибыль.

  • быстрые результаты;
  • сравнительно простой запуск.
  • при прекращении оплаты сразу останавливаются и заявки;
  • требует постоянной оптимизации;
  • есть шанс не окупить вложенные в рекламу средства.
3. Продвижение в социальных сетях (SMM)

Сразу три соцсети входят в десятку самых посещаемых сайтов в России. [4] А последние события повлияли на значительное увеличение активности их пользователей. [5]

Большое количество компаний активно используют соцсети для привлечения и общения с клиентами. Перечень популярных социальных сетей и примеры их использования мебельными компаниями:

  • огромная аудитория;
  • легко найти целевых пользователей;
  • простота ведения;
  • коммуникация с аудиторией;
  • быстрый запуск.
  • большая конкуренция;
  • нужна постоянная активность и креативность;
  • изменения в алгоритмах могут привести к резкому снижению показов ваших постов;
  • возможны удаления постов и блокировка аккаунтов админами социалок (даже без явных на то причин);
  • умение общаться онлайн и в любых ситуациях держать себя в руках.

YouTube — самый посещаемый сайт в мире после Google. Все любят посмотреть видосики в свободное время. Многие компании используют данный канал для повышения узнаваемости бренда и привлечения новых клиентов.

На своих YouTube каналах мебельные компании выкладывают:

  • видеоотзывы;
  • процессы сборки и установки;
  • рекомендации экспертов и дизайнеров по выбору мебели;
  • информацию о проводимых акциях;
  • презентации своих работ;
  • полезные советы по уходу за мебелью;
  • и многое другое.

Проявляйте креатив, снимайте полезные и вирусные видео, становитесь заметнее ваших конкурентов.

  • огромное количество пользователей;
  • повышает узнаваемость и авторитетность бренда;
  • относительно бесплатный канал.
  • большие трудозатраты по созданию качественных видео и их продвижению;
  • нужна постоянная активность и креативность;
  • необходимы финансовые вложения для быстрого роста;
  • возможны удаления видео и блокировка каналов за нарушение авторских прав.
5. Доски объявлений

На сайте можно обнаружить огромное количество объявлений по производству мебели под заказ:

Объявления “кухни на заказ” на сайте Avito

Следует обратить внимание и на следующие популярные доски объявлений:

  • бесплатно;
  • простота добавления.
  • большая конкуренция;
  • рекламные объявления выводятся выше. Придется платить за повышение видимости объявлений;
  • нужно проявлять креативность;
  • низкое доверие покупателей к подобным площадкам из-за их использования мошенниками.

Форумы являются местом, где многие пользователи ищут информацию о товаре или услуге, и о надежности компаний.

Девочки, Посоветуйте, пожалуйста, интренет- магазины детской мебели/одежды и т.п… ПРОВЕРЕННЫЕ с… Ваша качественная мебель от А до Я!Индивидуальный подход, исполнение самых смелых проектов

Возможно темы о вашей компании уже созданы? Регистрируйтесь, общайтесь с вашей целевой аудиторией и работайте с негативными комментариями. Пример:

У них во всех местах цена одинаковая или наценка может быть разной? Где выгоднее? Спасибо.
  • бесплатный источник привлечения клиентов;
  • теплая аудитория.
  • могут заблочить профиль из-за рекламного характера;
  • зачастую для создания тем на форуме в определенных ветках необходимо провести оплату;
  • нужно быть активным, мониторить большое количество форумов, оперативно отвечать на вопросы;
  • работая с негативом нельзя терять самообладание.

Вот несколько из них:

Например, ответ компании «Мебелино» на один из вопросов в Яндекс Кью увидели более 27000 раз:

Пример вопроса в сервисе Яндекс Кью
  • бесплатный источник привлечения клиентов;
  • повышает узнаваемость и экспертность бренда.
8. Сервисы отзывов

Как бы банально это не звучало, но основная цель сервисов отзывов — показать реальные отзывы клиентов. Соответственно, компании с высоким рейтингом имеют больше шансов привлечь клиентов.

Тут уже многое зависит от того, насколько вы хорошо делаете свою работу. Так как о хорошем пишут реже, чем о плохом. И даже незначительный (на ваш взгляд) «прокол» может серьезно испортить картину в подобных сервисах.

Несколько самых популярных сервисов с примерами:

Мотивируйте ваших клиентов оставлять отзывы и оперативно работайте с негативом.

  • повышает доверие и узнаваемость компании;
  • многие заказчики перед покупкой ищут отзывы о компании в Интернете.
  • для получения положительных отзывов нужно не только оправдать доверие заказчиков, но и дополнительно мотивировать их;
  • чаще оставляют негативные отзывы, с которыми придется работать.

2ГИС — онлайн-карты городов с подробной информацией о компаниях. Месячная аудитория сервиса превысила 50 млн человек.[6]

Давайте рассмотрим результаты поиска по фразе «кухни на заказ» в Москве:

Результаты поиска по запросу “кухни на заказ” в 2ГИС Москва

Найдено более 3000 компаний, при этом в начале списка выводятся компании, оплачивающие рекламу.

  • простота добавления;
  • большая аудитория.
  • большая конкуренция;
  • для того, чтобы увеличить показы необходимо оплачивать рекламу.
10. Google Мой бизнес и Яндекс Справочник

Google Мой бизнес и Яндекс Справочник — два самых больших каталога компаний с расширенными возможностями, которые включают добавления фото- и видеоматериалов, товаров, отзывов, новостей и т.д.

Данные каталоги представляют особую важность. В первую очередь за счет того, что добавив свою компания, вы будете участвовать в поиске на картах соответствующих систем. Во вторых, в поисковой выдаче может выводиться блок с поиском по картам. И в третьих, контактная информация о компании может выводиться в сниппете поисковой выдачи.

Сниппет — это данные, которые выводятся в выдаче поисковых систем. Чаще всего содержат название страницы, ссылку, краткое описание и дополнительные данные.

Поиск в Яндекс.Карты

Блок с картой находится на первой позиция в поисковой выдаче Google по запросу «кухни заказать москва»:

Поисковая выдача Google по запросу “кухни заказать Москва”

Контактная информация компаний в поисковой выдаче Яндекс подтягивается с Яндекс Справочника:

Вывод контактной информации в сниппете
  • бесплатно;
  • данные о компаниях участвует в расширении сниппета в поисковой выдаче;
  • информация о компании может появляться в блоке карты в поисковой выдаче.
  • конкуренты могут способствовать появлению негативных отзывов.
11. Партнёрские программы

C помощью партнерских программ вы привлекаете к сотрудничеству всех заинтересованных лиц, например: дизайнеров, прорабов, веб-мастеров и т.д. Они приводят вам клиентов, которые заказывают мебель. А вы за каждого приведенного клиента платите им либо процент от суммы заказа, либо фиксированную сумму.

Можно выделить два основных способа привлечения «партнеров»:

Партнерская программа Столплит на сайте Admitad
  • можно наладить постоянное сотрудничество с партнерами и получать регулярные заявки;
  • сарафанное радио в этой программе работает по максимуму. Если вас рекомендуют — вы на правильном пути.
  • далеко не каждый каталог партнерских программ согласится на сотрудничество;
  • человеческий фактор: лучше заключать договор, где будут прописаны обязанности сторон;
  • нужно предложить хорошие условия партнерам, иначе они уйдут к конкурентам;
  • возможны ситуации с резким количеством роста заявок, которые невозможно обработать одновременно.
12. Сервисы купонов и скидок

Перед тем как заказать услугу, либо совершить покупку, опытные клиенты пользуются следующим алгоритмом:

  • поиск подходящих компаний;
  • изучение отзывов;
  • поиск актуальных акций и скидок подходящих компаний.

Для решения последнего пункта и созданы сервисы купонов, скидок и акций.

Купонаторы — сервисы, которые продают купоны на скидку.

Но! Важный момент — скидка должна быть реальной. Тёмные времена давно в прошлом. Заказчики прекрасно разбираются в ценах, если интересуются подобными сайтами.

Приведу несколько примеров данных площадок:

  • о ваших акциях и скидках узнают больше потенциальных клиентов.
  • нужно постоянно актуализировать данные и проводить новые акции.
13. Маркетплейсы

Маркетплейсы — это сайты, которые позволяют добавить информацию о компании и загрузить товары. Соответственно, за каждую покупку добавленного товара вы платите комиссию.

Кухни в Яндекс Маркет
  • огромная аудитория.
  • нужно поддерживать актуальность цен и наличия товаров;
  • большая конкуренция;
  • демпинг цен конкурентами;
  • в любой момент условия сотрудничества с площадкой могут поменяться.
14. Контент-маркетинг

Размещая полезный и интересный контент как на своем сайте, так и на сторонних, можно привлечь дополнительных клиентов.

Примеры информационных статей, размещенные на внешних сайтах:

На собственных сайтах:

Дополнительно можно договариваться о размещении информации о компании в уже опубликованных статьях.

Например, можно написать администратору сайта и договориться об интеграции данных о компании на странице:

  • качественный контент повышает авторитет и узнаваемость бренда;
  • помогает в поисковом продвижении сайта.
  • трудоемкий процесс;
  • необходимо проверять не произошли ли изменения в контенте, и не удалена ли информация о компании;
  • за размещения на авторитетных ресурсах могут просить немаленькие деньги.
15. Яндекс Дзен

Яндекс.Дзен — это интернет-сервис, подбирающий контент под интересы пользователя, который в свою очередь добавляется другими пользователями (блогерами). Дневная аудитория сайта превышает 18 млн человек.[7]

Для привлечения аудитории нужно зарегистрироваться на сайте и добавлять контент. Чем интересней и полезней он будет, тем чаще он будет появляться в лентах пользователей.

Несколько примеров каналов мебельных компаний:

Кухонный Двор в Яндекс Дзен

Также идеи по ведению можно почерпнуть на следующих каналах:

  • огромная аудитория;
  • бесплатное использование.
  • непредсказуемость алгоритмов рекомендаций статей;
  • ограниченность функционала.
Дополнительные источники

Если перечисленных ранее способов привлечения клиентов оказалось мало или они уже активно используются можно рассмотреть следующие:

1. Реклама на мебельных порталах

Всегда можно договориться о размещении рекламы на мебельных порталах и информационных сайтах. Достаточно связаться с администратором сайта и согласовать все интересующие моменты.

Некоторые сайты содержат подробную информацию об условиях размещения рекламы, например:

2. Сайты услуг

Еще один способ заявить о себе и привлечь дополнительных клиентов.

Примеры таких сайтов:

Регистрируйтесь на специализированных сайтах, участвуйте в тендерах, выигрывайте их и получайте дополнительную прибыль.

Примеры сайтов тендеров:

4. Справочники и каталоги компаний

Справочники и каталоги служат для увеличения количества упоминаний и повышения доверия у пользователей.

Справочник организаций MoscowMap 5. Telegram

Количество пользователей Telegram только в России составляет более 30 млн человек.[8] А разблокировка в середине июня 2020 года только способствует дальнейшему росту популярности данного мессенджера.

Регистрируйте канал, продвигайте его и заказы не заставят себя ждать.

Вот несколько примеров использования:

Заключение

Допустим, у вас мебельная фирма со своим производством и штатом сотрудников, дорогие станки, красивый мебельный салон в тематическом торговом центре. Но что это даст, кроме затрат, если клиент всего этого не видит?

Сегодня можно находить клиентов, заказы, увеличивать объемы своих продаж имея небольшой мебельный магазин, офис, а возможно просто большой багажник с образцами и каталогами. Самое главное — работать в ногу со временем, следить за тем, как быстро меняется этот мир, и также быстро реагировать на изменения.

Как бы странно это не звучало, но именно в кризис инвестиции могут показать наилучший результат. Менее гибкие и закостенелые компании закрываются, соответственно, и занять долю рынка становится значительно проще. Сейчас только от вас зависит, каких результатов достигнет компания в будущем.

Как увеличить продажи дверей

Дверной бизнес

Самое важное в рекламе.


Нужно разделять процесс создания рекламного канала на 2 этапа: Читать полностью

Оцените работу вашего персонала. Это сильно важно.

  1. На телефонный звонок отвечают по правилам этикета.
  2. Прописан скрипт ответа и основные обязательные вопросы.
  3. Персонал знает как собирать контакты и собирает их при телефонном звонке.
  4. Персонал знает как собирать контакты в торговом зале у клиентов, которые планируют покупку когда-нибудь; персонал собирает их контакты.
  5. В компании существует прописанная схема продаж, и персонал знает как переводить клиента с первого контакта на замер.

Очередная запись входящего звонка с клиентом.
Во время звонка клиент находится на сайте по входным дверям.

Как увеличить продажи дверей. Что нужно сделать прямо сейчас.


Звонит клиент в рабочее время.
Эта запись телефонного звонка с сайта по межкомнатным дверям. Во время звонка клиент находится на сайте.
Видно, что клиент не первый раз на сайте, либо уже знает про магазин, т.к. спрашивает про акцию, которой уже нет.
Чтобы прослушать запись входящего звонка в магазин дверей, нажмите на белый треугольник слева на проигрывателе. Читать полностью

Типы клиентов.


Как общаться с тем или иным клиентом и на что обращать особое внимание чтобы все-таки добиться своей цели, для этого необходимо понимать какой клиент перед нами. Ведь с одним потенциальным клиентом можно говорить об одних критериях, с другим о других. Так вот необходимо знать с кем имеем дело.
Здесь как и в любом бизнесе существует разделение клиентов по их качеству.
Разберем 4 типа клиентов. Читать полностью

Какие показатели нужно контролировать в дверном магазине.


Представьте, что вы хотите пробежать 100 метров быстрее, чем в прошлый раз. Как вы думаете, нужно ли знать точное время, за которое вы обычно пробегаете данное расстояние, чтобы его улучшить?
Конечно да. До того, как захотите побить свой собственный рекорд нужно замерять предыдущие результаты.
Так и в бизнесе, если вы не знаете свои показатели, вы не сможете ими управлять и улучшать.

Какие же основные показатели эффективности работы вашего магазина дверей необходимо замерять всегда? Читать полностью

Как заработать 250 000 р. в месяц в магазине дверей.


Ответить на данный вопрос очень просто.
Кроме закупки товаров, вы совершаете расходы. К примеру: 100 т.р.
Чтобы закрыть расходы и заработать 250 т.р. нужен определенный товарооборот, который сделают N-ое количество договоров. Читать полностью

Важность месторасположения.


Для понимания, где будет находиться ВАША торговая точка и какой у этой точки рекламный потенциал, необходимо составить карту торговой территории.
Это значит, что вам необходимо отметить на карте (распечатанной или готовой купленной) ваших прямых конкурентов, смежных бизнесов и направления трафика в радиусе 15-20 минут ходьбы. Расскажу пример из опыта одного из моих клиентов. Читать полностью

Прибыльность дверного магазина.


При выборе данного вида бизнеса необходимо понимать и учитывать прибыльность с одного договора.
Разберем сразу 2 направления: межкомнатные двери и входные двери.
В договорах, как правило присутствует одна входная дверь, либо только межкомнатные двери, либо входная дверь с межкомнатными.
Конечно идеально бывает не всегда, чаще заказывают либо входную дверь, либо межкомнатные двери в количестве от 2 дверей.
Средняя накрутка на любую дверь составляет 30%, да есть кто и более 50% накручивает.
Весь вопрос в том насколько дешево вы ее купили по оптовой цене. Читать полностью

Читайте также: