Кто должен убирать сосульки с балконов многоквартирных домов

Обновлено: 25.06.2024

В каких случаях и за чей счёт УО должна ремонтировать балконы

Согласно нормативно-правовым актам РФ, к общему имуществу многоквартирного дома относится такой конструктивный элемент как балкон. Но не весь, а лишь его пол. Читайте о том, когда управляющая организация отвечает за состояние балконов в помещениях собственников и за чей счёт проводится их ремонт.

Почему УО несёт ответственность за балконы

В состав общедомового имущества включены несущая стена и балконная плита, по сути – пол балкона. Она признаётся ограждающей конструкцией многоквартирного дома и находится в ведении управляющей домом организации, отвечающей за содержание и ремонт общего имущества МКД (пп. «в» п. 2 ПП РФ № 491, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ). За остальные части балкона – козырёк, крышу, парапет, а также остекление – ответственность несёт сам собственник.

Работы, выполняемые для надлежащего содержания балконов, входят в минимальный перечень работ и услуг, утвержденный постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. В перечень входят в том числе выявление нарушений и эксплуатационных качеств балконной плиты (п. 9 ПП РФ № 290).

Определять состояние и при необходимости планировать ремонт балконных плит управляющая компания должна в ходе плановых осмотров. Осмотры состояния конструктивных элементов дома должны проводиться минимум дважды в год – весной и осенью (п. 2.1.1 постановления Госстроя РФ № 170).

По результатам осмотра УО должны, согласно п. 2.1.5 постановления № 170, в течение месяца определить перечень и объём работ по ремонту балкона, если были зафиксированы деформации и повреждения имущества.

проверять правильность использования балконов жителями дома;
не допускать размещения на балконах громоздких и тяжелых вещей, захламления и загрязнения;
разъяснять жителям МКД правила эксплуатации балконов (п. 4.2.4 постановления № 170).

Что УО должна делать для надлежащего содержания балконов

Осмотр балкона может проводиться не только по плану управляющей организации, но и по заявлению собственника или нанимателя помещения в доме. Если при осмотре балкона УО обнаружила признаки повреждений, то, согласно п. 4.2.5 постановления № 170, организация обязана принять срочные меры и обеспечить безопасность людей, предупредив развитие деформаций.

Составить акт осмотра повреждённой балконной плиты, где следует описать характер и место повреждений, причину, если она известна.
Определить характер и объём требуемых восстановительных работ.
Определить источник финансирования.
Если балконная плита находится в аварийном состоянии и создаёт угрозу безопасности людей, то закрыть и опломбировать вход на балкон вплоть до выполнения ремонтных работ (п. 4.2.4.3 постановления № 170).

Если требуется текущий ремонт, то источником его финансирования становятся средства, которые жители дома ежемесячно вносят в адрес УО за содержание и ремонт общего имущества дома.
Если повреждения значительные и требуется капитальный ремонт, то вопрос выносится на общее собрание собственников помещений в МКД.

Несмотря на то, что текущий ремонт, как и капитальный, отнесён к компетенции общего собрания собственников, отсутствие решения ОСС о проведении таких работ не является основанием для УО не выполнять их (апелляционное определение Алтайского краевого суда от 06.09.2017 по делу № 33-9061/2017). Текущий ремонт балконной плиты УО должна провести, не дожидаясь решения ОСС.

Почему суд обязал УО провести текущий ремонт балкона до капитального

Рассмотрим несколько судебных дел, в которых собственники помещений в многоквартирных домах требовали от управляющих организаций выполнить ремонт балконных плит.

Истец проживал в доме, требовавшем капитального ремонта, но не включённом в региональную программу. Собственник потребовал от УО выполнить работы по восстановлению балкона. Управляющая организация отказалась, сославшись на то, что балконная плита требует капитального ремонта. Истцу посоветовали инициировать ОСС.

Тогда собственник обратился в орган ГЖН. Ведомство провело проверку и постановило, что балконная плита имеет незначительные повреждения, следовательно, её ремонт должен быть выполнен в счёт средств, вносимых жителями дома за содержание и ремонт общего имущества МКД.

УО собрала комиссию из представителей муниципалитета, регионального БТИ, органа ГЖН. Комиссия постановила, что дом требует капитального ремонта, и его необходимо включить в региональную программу. В заключении была зафиксирована необходимость капитального ремонта спорной балконной плиты.

Собственник подал иск в суд. На дату рассмотрения дела дом не был включён в региональную программу по капремонту. Суд заострил внимание на том, что балконная плита находится над тротуаром и создаёт опасность для жизни и здоровья людей. Принимать меры в такой ситуации обязана управляющая домом организация согласно п. 4.2.4.2 постановления №170.

Поскольку УО не провела охранных работ и мер по восстановлению балкона, то суд постановил, что она не исполнила обязанности по содержанию и текущему ремонту балконной плиты, физический износ которой достиг предельно допустимых характеристик надёжности и безопасности. Балкон угрожал жизни и здоровью граждан.

Судья отметил, что в домах, где в ближайшие пять лет запланирован капитальный ремонт, должен проводиться текущий ремонт, обеспечивающий нормативные условия для проживания (п. 2.3.7 постановления № 170). Таким образом, суд обязал УО провести работы по текущему ремонту балконной плиты.

Когда УО имеет право демонтировать балкон без согласия собственника

В другом деле собственник приобрёл квартиру в многоквартирном доме и обратил внимание, что в противоречие кадастровому паспорту в помещении нет балкона. Бывший собственник квартиры пояснил, что балкон демонтирован в его отсутствие.

Оказалось, что балконная плита находилась в аварийном состоянии, что подтверждает акт осмотра. Осмотр проводили представители управляющей организации и муниципалитета. Во избежание падения плиты было принято решение её демонтировать. УО исполнила решение.

Новый владелец потребовал от управляющей организации восстановить разрушенный балкон. УО отказалась, сославшись на отсутствие решения общего собрания собственников помещений в доме о проведении капитального ремонта. Собственник обратился в суд.

Суд встал на сторону управляющей организации, поскольку комиссия, обследовавшая балконную плиту, составила акт о её аварийном состоянии. Износ элементов конструкции составлял более 50%, ремонту и восстановлению они не подлежали. Во избежание падения балконной плиты она была демонтирована. Работы проводились в отсутствие собственника квартиры, поскольку в ней долгое время никто не проживал.

Восстановление балкона, как указал суд, относится к капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома. Такое решение должны принять собственники на общем собрании (п. 1 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ). Суд иск отклонил и посоветовал владельцу квартиры инициировать общее собрание собственников для принятия решения о восстановлении балконной плиты за счёт средств капитального ремонта.

Запомнить

В состав общего имущества МКД включён не весь балкон, а только балконная плита (пол) и несущая стена дома.
УО обязана проводить осмотры и следить за состоянием общего имущества дома, в том числе балконных плит, своевременно принимать меры по восстановлению их надлежащего состояния.
УО должна проводить текущий ремонт балконных плит за счёт средств, собираемых с жителей дома за содержание и ремонт общего имущества, независимо от того, принято ли соответствующее решение на ОСС.
Если балконная плита требует капитального ремонта, о чём составлен акт обследования, то решение о ремонте могут принять только собственники на общем собрании. При этом УО следует провести работы в рамках текущего ремонта, если капремонт в ближайшее время не запланирован.
Если собственники не приняли решение о капремонте аварийной балконной плиты, то управляющая организация вправе закрыть и опломбировать вход на аварийный балкон.

Управляющая организация не должна игнорировать жалобы жителей дома на состояние балконов: если из-за износа балконной плиты произойдёт обрушение конструкции, то ответственность за это понесут УО и её должностные лица.

Кто должен сбивать сосульки с крыш, как найти ответственного и куда жаловаться

Когда снег или лед, упавший с крыши, повреждает машину или травмирует человека, сразу же начинаются поиски виновного, которым является человек или организация, обязанные вовремя чистить крышу от:

Подробней о таких ситуациях мы говорили в статье Снег и лед на крыше – последствия.

В этой статье мы расскажем о различных документах, которые возлагают ответственность за очистку крыши от сосулек, наледи, снега на тех или иных людей или конкретные организации.

Эта информация будет полезна как владельцам частных домов, так и квартир в многоэтажных домах, а также пригодится работникам и руководителям различных предприятий и коммунальных служб.

Кто отвечает за сосульки на крышах

Однако в случае с многоквартирным или многоэтажным домом ситуация иная.

Ведь владельцев дома много, а отвечает всегда какой-то конкретный человек.

Все зависит от формы собственности и способа управления домом:

в обычных многоквартирных домах отвечает управляющая компания (УК), то есть ее главный инженер или руководитель;
в товариществе собственников жилья (ТСЖ), жилищных кооперативах и других саморегулируемых организациях жильцов отвечает выбранный ими директор или руководитель.

При этом их ответственность распространяется не на очистку крыш от снега или льда, а на контроль их состояния и своевременный наём специалистов, которые проведут очистку.

Аналогичная ситуация и у различных арендаторов и владельцев нежилых помещений – им в обязанность вменяется следить за состоянием крыши и вовремя нанимать специалистов, которые проведут ее очистку от снега и наледи или собьют сосульки с края кровли.

В пункте 1 статьи 161 Жилищного Кодекса Российской Федерации (ЖК), сказано, что управляющие многоквартирным домом должны сделать проживание в нем комфортным и безопасным.

Поэтому отвечают за состояние и безопасность крыши не жильцы, а определенный человек – сотрудник управляющей компании или председатель кооператива.

Для этого между жильцами, собственниками или арендаторами и управляющей компанией или руководством кооператива заключается договор, в котором должны быть прописаны обязанности по управлению домом и размер оплаты как за управление домом, так и за удаление с крыш снега и льда.

Несмотря на то, что самого снега там недостаточно для причинения вреда, под влиянием перепадов температур он превращается в сосульки, которые уже могут причинить вред.

Поэтому необходимо либо прописывать очистку балконов от снега и наледи в договоре с управляющей компанией, либо очищать их самостоятельно.

Ведь балконы не относятся к общедомовому имуществу, поэтому отвечать за их очистку управляющая компания будет лишь в том случае, если это прописано в договоре и оплачено. Подробнее об этом читайте в статье: Кто должен сбивать сосульки с балконов и убирать наледь.

В нежилых зданиях ситуация аналогична – владелец обязан следить за состоянием снежного и ледяного покрова на крышах и вовремя приглашать специалистов для очистки, не дожидаясь, пока подтаявший снег превратится в опасные сосульки или ледяные глыбы. Подробнее читайте в статье: Кто должен сбивать сосульки с крыш, как найти ответственного и куда жаловаться.

Обязанности человека, отвечающего за очистку крыш

У такого человека три основные обязанности:

проверять состояние снега и льда на крышах;
заключать договоры с теми, кто сможет профессионально очистить крышу от снега и льда или удалить сосульки;
следить за соблюдением правил техники безопасности и проверять качество очистки крыши.

Проверку состояния крыш ответственный проводит во время обхода и осмотра территории. Ведь снежные и ледяные массы на крыше заметны издалека, поэтому для их обнаружения достаточно визуального осмотра.

После этого он выбирает организацию или бригаду, которые умеют выполнять такие работы и заключает с ними договор.

Этот договор может быть как письменным, так и устным. Письменный договор имеет юридическую силу в суде, поэтому если подрядчик сделает работу не полностью или что-то испортит, письменный договор поможет заставить его выполнить работу полностью или получить с подрядчика компенсацию за причиненный ущерб.

Все они являются плательщиками налогов, поэтому их услуги стоят гораздо дороже, чем наем гастарбайтеров.

Также сотрудничество с ними более безопасно по следующим причинам:

все они не только обладают достаточной для таких работ квалификацией, но и проходят сертификацию, которая подтверждает их навыки и умения;
такие бригады и предприятия имеют все необходимое оборудование;
если в результате их работы появятся какие-то повреждения или убытки, и с ними не получится договориться, можно будет все решить в судебном порядке;
если они сделают что-то не так или причинят какие-то убытки, их не придется разыскивать по всей стране.

В домах и строениях, которые находятся в собственности (на балансе) муниципалитетов или государственных структур, за состояние крыш отвечает назначенный чиновник.

Он выполняет все те же функции, что и представитель управляющей компании или руководитель кооператива, то есть проверяет состояние снежного и ледяного покрова на крышах и принимает решение о привлечении специалистов для чистки крыш от снега, льда или удаления сосулек и наледи.

Разница между ним и представителями ТСЖ или УК в том, что последние следят не только за количеством снега, но и за состоянием крыш. Ведь чем слабей стропильная система и сильней изношено покрытие, тем меньше допустимая толщина снега или льда, превышение которой может привести к повреждению крыши.

Наиболее частые нарушения и их последствия

Вот список основных нарушений, которые допускают люди, которые отвечают за сосульки на крышах, а также наказание за нарушения:

Несвоевременная очистка крыши ото льда и снега – это нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и помещений, статья 7.22 Кодекса об Административных Правонарушениях Российской Федерации (КоАП). По этой статье предусмотрены штрафы до 5 тысяч рублей для должностных лиц (чиновники и те, кто назначен следить за состоянием снега и льда на крышах) и до 50 тысяч для юридических лиц.
Некачественная очистка от снега или льда – это нарушение договора подрядчика с заказчиком, то есть ИК или конкретным человеком, отвечающим за состояние снега и льда на крышах. Если исполнитель отказывается устранить все недоделки, то придется обращаться в отдел по защите прав потребителей, который может лишить его лицензии.
Повреждение крыши в результате неправильной очистки от снега и льда – это нарушение договора подрядчика с заказчиком (потребителем услуги). Статья 29.1Закона о Защите Прав Потребителей (ЗЗПП) обязывает исполнителя выплатить неустойку за не вовремя сданную работу и за свой счет устранить повреждения или снизить стоимость работы на сумму, необходимую для устранения повреждений.
Нарушение техники безопасности, которое не привело к повреждению имущества или травмам, то есть выпуск на работы неподготовленных людей или отсутствие у них страховки и необходимых инструментов или отсутствие заграждений в местах падения снега и льда, это нарушение статьи 5.27 КоАП. По этой статье предусмотрены различные штрафы, размер которых зависит от тяжести нарушения.
Нарушение техники безопасности, которое привело к травмам или повреждению имущества наказывается не только различными штрафами и обязанностью выплаты компенсаций пострадавшим, но и возбуждением уголовного дела. В зависимости от тяжести последствий предусмотрены как лишение права занимать руководящие должности, так и реальные сроки заключения.
Привлечение гастарбайтеров без регистрации – это нарушение статьи 18.15 КоАП, которое наказывается штрафами (для юридических лиц до 800 тысяч, для должностных лиц до 50 тысяч, для граждан до 5 тысяч рублей). Также возможно приостановление деятельности организации на срок до 90 суток.

Куда можно обратиться, чтобы с крыши убрали снег и лед

Сделать это нужно письменно, в свободной форме и двух экземплярах.

Один экземпляр компания или председатель оставляет себе, делая отметку в журнале, а на втором экземпляре ставят дату, подпись и печать.

Несмотря на то, что Федеральный Закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»дает УК на ответ 30 дней с момента подачи заявления, вы вправе ожидать более быстрой реакции. Ведь речь идет о том, что представляет серьезную угрозу безопасности.

Тем не менее, подать жалобу на УК в вышестоящую инстанцию (государственную инспекцию жилищного надзора) вы сможете не ранее, чем через 30 дней.

Все потому, что там вам нужно будет представить письмо с пометкой и датой, а по закону, управляющей компании или руководству жилищного кооператива дается 30 дней для ответа на письмо. Однако это не говорит о том, что УК может тянуть с уборкой снега 30 дней.

Если вы являетесь не владельцем квартиры, а квартирантом и не знаете, где находится ваша управляющая компания, то посетите этот сайт, там вы сможете найти адрес и телефон УК, которая занимается именно вашим домом.

Если по какой-то причине вы не можете посетить ее, то после 30 дней ожидания ответа можете обратиться в прокуратуру или местную администрацию с официальной жалобой на УК.

После вашего обращения в УК ее работники должны принять меры, описанные в статьях Техника безопасности при очистке крыш и Способы очистки крыши от снега и льда.

Если в течение одного рабочего дня они не приняли хоть каких-то мер, то рекомендуем утром следующего дня (а если есть подозрение, что УК не горит желанием выполнять свои обязанности, то в тот же день) обращаться в эти организации:

жилищную инспекцию;
районную или городскую администрацию.

Обратиться в них можно как по телефону, так и через их сайт, однако более эффективно личное посещение. Причем вы должны понимать, что работники этих организаций могут потребовать от вас доказательств реальной опасности, поэтому рекомендуем перед походом к ним сфотографировать нависшие с крыши снег и лед.

Еще один способ заставить коммунальные службы или управляющие компании очистить крыши от снега, наледи и сосулек – позвонить на горячую линию:

районной;
городской;
областной

администраций. Телефоны горячей линии вы сможете найти на сайте этой администрации, или на социальной карте Российской Федерации здесь. На этом же сайте вы сможете найти и адреса администраций.

Если вы хотите не просто сообщить ответственным лицам об опасности, но и дождаться быстрой реакции, рекомендуем идти в администрацию города или района. Там вам подскажут, кто именно занимается проблемой очистки снега с крыш в вашем районе.

Если у вас на руках будут фотографии опасной крыши, то велика вероятность, что чистить ее начнут в течение 1–2 дней.

К сожалению, в некоторых российских городах до сих пор к очистке крыш относятся формально, поэтому у вас могут принять заявление и в установленный законом срок ответят отпиской.

Возможен также вариант, при котором чиновники вообще откажутся принимать у вас заявление по каким-то надуманным поводам или отделаются формальной отпиской.

В этом случае подавайте жалобу на портале госуслуг в разделе «досудебное обжалование».

Перед этим вам предварительно придется пройти регистрацию, для которой потребуются:

адрес электронной почты;
телефон;
адрес прописки и постоянного проживания;
паспорт;
СНИЛС;
свидетельство о постановке на налоговый учет.

Вывод

За уборку снега, наледи или сосулек с крыш всегда отвечает какой-то определенный человек, однако он не всегда может уследить за ситуацией. Поэтому вы всегда можете обратиться к нему, сообщив о возникшей угрозе.

Если по каким-то причинам этот человек не реагирует на ваше обращение и не организует очистку крыши от опасного скопления снежных и ледяных масс, необходимо обращаться в жилищную инспекцию или районную/городскую организацию.

Кто должен сбивать сосульки с балконов и убирать наледь: кто несет за это ответственность и куда можно пожаловаться

Очистка крыш от снега и сосулек – это обязанность управляющих компаний (УК).

Ведь Жилищный Кодекс Российской Федерации (статья 161.1) обязывает тех, кто управляет многоквартирным домом создавать благоприятные и безопасные условия в отношении общедомового имущества.

Однако балконы не относятся к общедомовому имуществу, о чем говорит статья 290 Гражданского Кодекса (ГК) Российской Федерации.

Поэтому обязанность по очистке балконов от сосулек лежит на жильцах.

В этой статье мы расскажем:

кто отвечает за сосульки на балконе,
что делать при их появлении,
как получить помощь от управляющей компании или коммунальных служб.

Также вы узнаете, как предотвратить образование наледи на крыше балкона.

Чем опасны сосульки и наледь

Наледь и сосульки создают две серьезные опасности:

угрозу падения;
огромную нагрузку на несущую плиту.

Сосульки, висящие на балконе, под действием плюсовой температуры и солнечных лучей тают и падают, устремляясь к земле.

Сосулька большого размера или пласт наледи с крыши балкона могут при падении убить даже взрослого человека или серьезно повредить стоящий внизу автомобиль.

Кто несет ответственность за сосульки на балконе в случае их падения?

Если управляющая компания сможет доказать, что сосулька упала не с крыши, то отвечать придется владельцу квартиры.

Вторая опасность связана с огромной массой наледи и сосулек. После обильных снегопадов и частых температурных скачков их вес может достигать сотен килограмм, а это опасно для балконной плиты.

В старых «сталинках» и «хрущевках» выход человека на такой балкон нередко заканчивается обрушением, ведь обсыпающаяся балконная плита с ржавой арматурой внутри может не выдержать нагрузки.

Можно ли почистить самому

Самостоятельно очистить балконную плиту от сосулек сможет хорошо тренированный человек с сильным вестибулярным аппаратом и большим опытом борьбы с наледью и сосульками.

Большинство россиян под эти определения не попадают, поэтому попытка самостоятельной очистки балкона от наледи может закончиться серьезными неприятностями.

Одна из них – обрушение или снижение прочности балконной плиты, ведь плита и так находится под большой нагрузкой, а тут еще и удары тяжелым ломом, ведь палкой или легким ломом большие сосульки не отбить.

Поэтому самостоятельная очистка эффективна только против маленьких сосулек, которые легко можно обломить обычной шваброй.

Если же сосульки висят на козырьке или крыше балкона, то убрать их гораздо сложней, чем те, что расположены на плите. Ведь необходимо сбить не только сосульки, но и наледь на козырьке, причем не повредив его.

Еще сложней ситуация с застекленными балконами или лоджиями, потому что скорость образования сосулек на них в несколько раз больше.

Это связано с поступающим из комнаты теплым воздухом, который поднимается и нагревает козырек или крышу балкона. В результате снег начинает усиленно таять, затем стекает вниз и замерзает, превращаясь в сосульки.

На самой крыше балкона при этом нередко накапливается толстый слой наледи, которая при оттепели или весной может сойти вниз одним большим и тяжелым пластом.

Этот процесс происходит не только в теплые или солнечные дни, но почти постоянно. Поэтому на таких балконах необходимо полностью очищать крышу, убирая с нее снег и лед. Кроме того, застекленные балконы необходимо также готовить к зиме, как и обычные крыши.

Подробно о такой подготовке читайте в статье Как готовить крыши к зиме.

Что делать, если балкон в сосульках

Если вы увидели на своем балконе большие сосульки, но сами их сбить не можете, то мы предлагаем вам в первую очередь выйти из дома и под своим балконом установить ограждения, чтобы в опасной зоне не оказались люди или машины.

После этого необходимо найти исполнителя или подрядчика, который очистит ваш балкон от сосулек.

Бесплатно за эту работу, скорее всего, никто не возьмется, поэтому вам придется оплатить работу специалистов.

Куда обращаться?

Дальше рассмотрим вопрос о том, как убрать лед с балкона, кого и на каких условиях можно подрядить на эту работу.

Поэтому работники УК рекомендуют таким жильцам самостоятельно искать способы уборки снега и крыш с балконов. Это особенно актуально в отношении балконов, которые владельцы самовольно застеклили, не получив на это действие никаких разрешений.

Все это работники управляющих компаний подтверждают ссылками на различные документы и нормативные акты, поэтому жильцы, не получившие юридического образования или огромного опыта общения с коммунальными службами, теряются и уходят.

Кто должен сбивать или убирать сосульки с балконов?

При обращении в УК необходимо делать так:

составить письменное заявление в свободной форме (обязательно в двух экземплярах), в котором изложить ситуацию и попросить очистить балкон от сосулек;
отнести заявление в УК и дождаться, пока его примут и занесут в журнал, а на втором экземпляре поставят дату и время приема заявления, а также инициалы того, кто его принял, после чего поставят печать;
если в течение двух дней сосульки не убрали, обращайтесь в контролирующие органы.

Что делать, если с вашего балкона упала сосулька

Если с вашего балкона упала сосулька и повредила стоящую под ним машину, то сразу же звоните в управляющую компанию и полицию.

Если вы знаете телефон владельца машины, то позвоните и ему.

Дождитесь приезда участкового и покажите ему письмо, которое вы направляли в управляющую компанию, а также убедитесь, что участковый записал данные с письма в протокол.

Это письмо снимет с вас всю ответственность, ведь вы своевременно сообщили в УК об опасности, поэтому и претензий к вам быть не может. Это относится даже к тем балконам, где остекление или установка козырька выполнены незаконно.

Если же сосулька упала на человека, сразу же звоните в скорую помощь и полицию. Более подробно всю последовательность действий в этом случае мы описали в статье Снег и лед на крыше – последствия.

Если же вы видели сосульки на балконе, но даже не попытались бороться с ними, то есть официально обратиться в управляющую компанию, то вам предстоит пройти через суд, на котором будут долго разбираться, кто и за что отвечал.

В этом случае незаконное остекление балкона или установка козырька без получения разрешения, станут серьезным аргументом в пользу управляющей компании.

С вероятностью 50 процентов суд может как признать виновным владельца квартиры, так и поделить вину, а значит и возмещение убытков, между УК и собственником. В этом случае сможет помочь лишь хороший адвокат.

Конфликт с управляющей компанией

Один из аргументов, который используют работники УК чтобы снять с себя ответственность, это незаконное остекление балкона и установка на нем не предусмотренных конструкцией козырьков.

Не важно, купили вы квартиру с уже остекленным и накрытым козырьком балконом или выполнили работы самостоятельно, это не снимает с управляющей компании обязанности очищать козырьки и балконы от снега и сосулек.

Однако управляющая компания может обязать вас демонтировать остекление и козырек, потому что они не предусмотрены проектом дома.

В этом случае мы рекомендуем обратиться в бюро технической инвентаризации (БТИ) вашего района, чтобы получить разрешение на перепланировку балкона. Работники БТИ дадут вам список документов, которые необходимо собрать, а также адрес организации, занимавшейся проектированием вашего дома.

В этой организации необходимо получить заключение о возможности остекления. Затем вам нужно будет составить проект остекления в организации, имеющей право выполнять такие работы.

В каких-то регионах процедура узаконивания остекления балкона и установки козырька может отличаться от этой. Кроме того, сотрудники БТИ могут подсказать вам адрес организации, которая за плату выполнит все эти действия, избавив вас от необходимости собирать справки и различные документы.

После получения всех необходимых разрешений работники БТИ внесут изменения в технический паспорт квартиры и УК уже не сможет предъявить вам никаких претензий.

Если вы еще не узаконили остекление балкона и установку козырька, то рекомендуем заняться этим вопросом не дожидаясь зимы.

Иначе на вас могут наложить штраф в размере 2–2,5 тысяч рублей, о чем сказано в статье 7.21 Кодекса об Административных Правонарушениях Российской Федерации (КоАП).

Подведем итог

Висящие на балконах сосульки представляют серьезную угрозу, поэтому осторожные владельцы квартир стараются заранее бороться с ними.

Очень важно знать:

кто отвечает за вред, причиненный сосульками, упавшими с балкона;
кто должен очищать балкон от сосулек и наледи;
куда обращаться, если управляющая компания не чистит ваш балкон ото льда;
как узаконить остекление балкона и установку козырька, чтобы избежать проблем с управляющей компанией.

Несмотря на то, что следить за состоянием балкона обязан хозяин квартиры, в случае какого-то происшествия он может по закону переложить вину на управляющую компанию.

Ведь именно УК обязаны чистить балконы от сосулек или нанимать для этого специалистов, хозяин же квартиры обязан вовремя проинформировать УК о возникшей опасности.

Похожие статьи по теме

Обсуждения Виктор Ответить

Добрый день. Если сотрудник УК отказывается принимать заявление на очистку снега с козырька что в таком случае нужно делать?

1 февраля 2021 Владимир Ответить

Здравствуйте. В этом случае подавайте заявление письменно, в двух экземплярах и, желательно, под видеозапись. Если представитель УК откажется принять заявление, то с этой видеозаписью обращайтесь в администрацию города или района, а также выложите ролик в Ютуб с краткими пояснениями и указанием вашего места жительства. Но, обычно хватает обращения с письменным заявлением, которое они обязаны принять, причем под роспись ответственного лица и с указанием времени и даты обращения в журнале.

1 февраля 2021 Ирина Ответить

После снегопада на всех крышах балконов верхних этажей, остеклённых в результате капитального ремонта, лежат горы снега. Должна ли УК без напоминания счищать снег с крыши балконов, пока он не превратился в лёд и не упал вниз?

17 января 2021 Владимир Ответить

Здравствуйте. Ответственность за чистку снега, лежащего на крышах остекленных балконов, разделена между управляющей компанией и владельцами этих квартир, ведь крыши балконов не относятся к общедомовому имуществу и являются собственностью владельцев квартир. Причем ответственность владельцев квартир заключается в том, чтобы вовремя сигнализировать управляющей компании о возникшей проблеме и оплатить услуги по очистке крыши балкона от снега и наледи. Это связано как с особенностями местного законодательства, которое регламентирует сроки очистки крыш от снега и льда, так и с реальными возможностями управляющей компании, которая в первую очередь будет чистить крыши домов, ведь за их состояние отвечает только она. Кроме того, многое зависит от того, кто именно оплачивает очистку от снега. К примеру, постановлении Правительства Москвы от 27 декабря 2016 г. N 952-ПП предписывает очищать крыши в течение двух суток с момента окончания снегопада, а также делать это за счет бюджета города, но с последующим возмещением стоимости работ управляющей компанией, которая возложит эти расходы на владельцев квартир. Поэтому чистить козырьки балконов от снега управляющая компания обязана, вопрос лишь в том, когда она сможет это сделать, а значит, владельцам квартир, козырьки балконов которых покрыты толстым слоем снега и льда, желательно сообщать в УК о проблеме, причем делать это в письменной форме (два экземпляра и отметка представителя УК о том, что он получил и зафиксировал обращение), чтобы в случае падения снежной\ледяной шапки с козырька, а также разрушения козырька или остекления балкона вся ответственность лежала только на управляющей компании. Если же этого не сделать, то выяснять, кто и насколько виноват в причиненном ущербе, а значит, должен его оплачивать, придется в суде, где одним из аргументов УК будет утверждение, что они в первую очередь чистили те крыши, которые находятся в самом плохом состоянии или покрыты наиболее толстым слоем снега, а также работали по письменным обращениям владельцев квартир, а все остальные работы выполняли по мере возможности. Поэтому УК должны чистить крыши балконов, но и владельцы квартир верхних этажей должны следить за их состоянием.

18 января 2021 Марина Ответить

Здравствуйте. Живу на 4-ом этаже, у нас верхний балкон в доме. Дом 5-этажный, но в квартире над нами на 5-ом этаже нет балкона. Балкон наш застеклен и имеется козырек. Это не самострой, работы произведены нами на основании Распоряжения Жилищной Инспекции еще в 2006г. Конструкция остекления балкона отражена в плане БТИ. Каждую зиму управляющая компания сбрасывает снег с крыши на наш козырек, благодаря чему кровля козырька прогнулась и стала протекать. Кроме этого на козырьке скапливается много наледи, которая угрожает упасть вниз и создает угрозу для проходящих внизу людей. Два вопроса: 1.Кто должен производить очистку наледи с козырька моего балкона, учитывая положения п. 4.6.1.23 Постановления Госстроя №170 от 27.09.2003г.? 2. Могу ли я потребовать от управляющей компании отремонтировать козырек в связи с его повреждением от сбрасываемого снега? Спасибо за ответ.

14 января 2021 Владимир Ответить

Здравствуйте, Марина. Поскольку ваш козырек установлен законно и отображен в плане БТИ, то за его повреждение ответственность несет управляющая компания, которая должна за свой счет отремонтировать его и в будущем сбрасывать снег так, чтобы не повреждать вашу собственность. По поводу очистки крыши, то козырек балкона является вашей собственностью, поэтому именно вы должны следить за количеством снега и льда на нем, а также обращаться в УК для того, чтобы они его почистили. Такая услуга уже включена в платежи, которые собирает УК, поэтому это их прямая обязанность. Но положение Госстроя, на которое вы ссылаетесь, не относится к этой ситуации, потому что в нем речь идет об очистке кровли, то есть общедомового имущества, от мусора и грязи, поэтому обращаться надо к постановлению Президиума ВАС РФ от 29.09.2010 N 6464/10, в котором сказано, что все текущие обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться независимо от того, упоминаются ли они в договоре. Кроме того, эти вопросы находятся в ведении муниципалитетов, которые выпускают постановления, где четко прописаны сроки очистки крыш, в том числе после обращения граждан. К примеру, в постановлении Правительства Москвы от 27 декабря 2016 г. N 952-ПП предписано чистить крыши в течение двух суток после окончания снегопада или при накоплении пяти см снега.

15 января 2021 Вован Ответить

Доброго времени! Скажите, пожалуйста, я работаю плотником-кровельщиком, я чищу шапки и сосульки на парапете и балконах, могу ли я отказать в чистке козырьков балконного типа, ибо постоянно ссоры с жильцами, которые мне уже надоели. Заранее спасибо!

5 января 2021 Владимир Ответить

Здравствуйте. Все зависит от договора, который заключил владелец квартиры с управляющей компанией. Если в нем прописано, что за этот вопрос отвечает УК, а владелец лишь оплачивает ее услуги, то вам необходимо обратиться к своему руководству, чтобы они разбирались с недовольством жильцов. Если же такого пункта в договоре нет и это является личной просьбой владельца или жильца квартиры к вам, то вы вправе отказаться, потому что это не является вашей обязанностью, поэтому подрядившись на такую работу и получив за нее плату, вы берете на себя ответственность за ее результат. Если жильцы или владельцы настаивают, но вы не хотите нести ответственность, то рекомендуйте им обращаться в УК, если руководство управляющей компании решит помочь им, то ответственность за это решение и результат выполнения работы будет на нем, вы же в данном случае выступите в роли исполнителя указаний руководства, то есть ваша ответственность будет касаться лишь соблюдения правил техники безопасности и прописанного в инструкции порядка действий во время очистки козырьков. Иными словами. вы будете отвечать лишь в том случае, если видя внизу человека, не остановили работу, или каким-то образом повредили козырек. А все вопросы с другими жильцами дома должно решать руководство УК или тот, кто получил оплату за эту работу.

5 января 2021 Артем Ответить 12 ноября 2020 Владимир Ответить 13 ноября 2020 Дмитрий Ответить 11 апреля 2019 Владимир Ответить

Особенность российского законодательства в том, что различные аспекты одного и того же действия прописаны в разных нормативных документах. Поэтому помимо постановления Госстроя нужно использовать и другие документы, в частности Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491. Именно там и прописано, кто отвечает за общедомовое имущество. По этому постановлению именно управляющие компании должны очищать козырьки от снега, а также ремонтировать и обслуживать их.

11 апреля 2019 Павел Ответить

Добрый день. Я живу на 5 этаже балкон застеклен, с крыши сошёл снег со льдом у соседей снизу погнуло проволоку на которой размешались верёвки для сушки белья, говорят чтоб я востонавливал или менял уклон крыши, кто прав или виноват в такой сетуации.

28 февраля 2019 Владимир Ответить 2 марта 2019 Анастасия Ответить 9 февраля 2019 Владимир Ответить 10 февраля 2019 марина Ответить

У нас квартира угловая, 2 окна направлены на север. Из-за модного фасада внешние подоконники 60-70 см.Сейчас завалены снегом толщиной до 70 см.,более 1/3 окна! Инженер УК сказал, так упадет же на козырек 1 этажа! Смогу ли потребовать изменить наклон подоконника, ведь сижу в сугробах на 12 этаже?

8 февраля 2019 Владимир Ответить 8 февраля 2019 Лия Ответить

Согласно п. 4.2.4.9. постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» не допускается самовольная установка козырьков. Козырьки балконов являются не проектным самостроем, и удаление наледи, снега, сосулек входит в обязанности собственников помещений. Если нет возможности самому очистить козырек балкона, можно обратиться в УК и они вам окажут в этом содействие, но ни как данный вид работ не входит в обязанности УК. В таком случае УК имеет право затребовать разрешительную документацию на переустройство балкона квартиры (устройство козырька, остекление балкона), чего ни у кого нет! Не надо вводить в заблуждение!

31 января 2018 Владимир Ответить

Сначала про козырьки. Там, где они являются частью балкона по проекту, их обязаны чистить работники УК. Но вот там, где они появились в результате перепланировки, работники УК уже не обязаны их чистить. Это уже инициатива владельца квартиры и его ответственность. И насчет разрешительной документации тоже все не так просто. Работники УК могут затребовать разрешительную документацию, но гораздо чаще их интересует оплата, причем по несколько увеличенному тарифу. Но это зависит от личности как работника, так и его руководства, а также от взаимоотношений владельца квартиры и УК. Ну а насчет того, что ни у кого нет разрешения на остекление или установку козырька, то вы заблуждаетесь. Многие делают. Ведь разрешение снимает большинство вопросов, которые могут возникнуть не только у управляющей компании, но и у управления архитектуры и строительства и других организаций.
А насчет того, что все козырьки не оформлены, поэтому УК ничего делать не должны, то есть нормы закона, есть статьи различных нормативных актов, которые обязывают коммунальщиков делать то или другое. Поэтому всеобщее отсутствие документов (чего на самом деле нет), не отменяет их ответственности.

1 февраля 2018 Татьяна Ответить

Коммунальщик разбил балконный блок, а именно дверь,убирая сосульки с крыши.Что можно сделать или кто поможет

Кто должен сбивать сосульки с балконов или лоджий, и кто ответит, если наледь с вашего балкона упала на голову прохожему?

Лоджии и балконы — это личное имущество собственника квартиры. Исходя из этой логики, очистка собственного имущества должна осуществляться также собственником. И некоторые управляющие компании пишут жильцам в подъездах объявления с просьбой очистить свои балконы от снега и наледи. Насколько законны подобные просьбы? Отвечаю со ссылкой на закон.

Что говорят законы

Очищение балконов от сосулек и наледи регламентируется, в основном, двумя документами: Жилищным кодексом РФ и Постановлением Госстроя "Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилого фонда".

Статья 161 ЖК РФ (пункт 1) гласит:

Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан.

А Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 конкретизирует:

Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать очистку крыш от мусора и грязи — не реже, чем два раза в год, а удаление наледи и сосулек с балконов и козырьков — по мере необходимости (пункт 4.6.1.23).

Таким образом очистка балконов и лоджий от скопления снега и льда — обязанность управляющих компаний, а не жильцов.

Кто будет отвечать, если сосулька с вашего балкона упала на голову прохожему

Мы выяснили, что очищать балконы и лоджии должны УК. Это значит и ответственность (вплоть до уголовной) за причинение вреда здоровью в результате схода снега и льда несут ответственные лица управляющих компаний.

Поэтому, ни в коем случае нельзя очищать свой балкон самостоятельно!

Помните, если вы собьете огромную сосульку со своего балкона и она упадет кому-то на голову, отвечать будете вы.

Ведь согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ:

вред, причиненный здоровью или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

1. Очистка балконов и лоджий от снега и наледи — обязанность управляющих компаний;

2. Если наледь, упавшая с вашего балкона, причинила вред здоровью прохожего, отвечать будет управляющая компания.

3. Если сосульку с балкона сбили вы сами, и она упала на голову прохожему, ответственность (вплоть до уголовной) ляжет на ваши плечи.

Будьте внимательны и знайте свои права!

Если статья была для вас полезна, ставьте лайк и подписывайтесь на наш канал !

Читайте также: